你好，是被pos机盗刷了，如果盗刷情况真的发生了，我们第一时间就是要拨打银行客服电话，把银行卡先冻结。所以平时记住与你有业务往来的银行的客服电话很重要。然后以最快的速度持卡到发卡银行证明卡片真伪，拍照或录像。这一步很重要，为以后与银行发生争执保留证据。迅速携带银行卡去最近的派出所报案，以证明你人和卡都在本地。盗刷是在外地，而人和银行卡却在本地。如果你已经开通网上银行的话，可以上网打印你的消费记录，证明盗刷银行卡的地址不是本地，因此不可能是你本人的行为，如果没有开通网上银行，可以去银联调取刷卡记录。以上几步办完，就可以去银行协调处理了。如果银行愿意赔偿损失，那就省事多了；如果银行不愿意赔偿，就可以拿着你的以上几步搜集的证据去起诉他。这个时候起诉，胜诉的概率应该在98%以上吧。
一、使用pos机套现是什么行为
属于违法行为。只要是POS机套现都是违法行为，且该行为涉嫌非法经营。犯罪嫌疑人擅自将信用卡的消费信贷功能改变为现金贷款，使发卡机构无法判断持卡人的正常资信状况和信用卡资金用途。POS机套现已成为银行卡犯罪金额最高的一种犯罪形式并逐年递增。拓展资料:1、套现，是一种经济术语，是指利用不同市场中同一种产品或是接近等同的产品价格之间的细微差别获利。非法套现一般是指用违法或虚假的手段交换取得现金利益。2、根据最高人民法院、最高人民检察院《关于妨害信用卡管理刑事案件具体应用法律若干问题的解释》，套现是指违反国家规定，使用销售点终端机具（POS机）等方法，以虚构交易、虚开价格、现金退货等方式向信用卡持卡人直接支付现金。3、在中国银联的《银联卡收单机构商户风险管理规则》中对套现行为的定义是:商户与不良持卡人或其他第三方勾结，或商户自身以虚拟交易套取现金。4、常规的信用卡套现是指持卡人通过很多套现公司或其他机构将您的信用卡本身的信用卡额度内的金额全额刷卡刷出来，然后刷卡方当即给你现金，这种方法套现需要收取1.5-3%不等的手续费。5、而空卡套现则是在您的信用卡信用额度用完的情况下从信用卡中套取现金，套取的金额可以是您的信用额度的数倍。这种套现完成起来相对比较困难，而且只有少数银行的信用卡可以空卡套现，而且手续费用也比较高，最高的达到25%，低的也有15%左右。6、通常是套现中介带你去苏宁电器或国美等一些商家购买电器，通过分期付款的方式刷卡买单。然后中介给你现金并收取手续费，至于买出来的商品，中介又会通过某些手段退回给商场。
