银行信用卡精准营销适合什么模型

首先自己适合自己的模式,然后分析市场!了解信用卡的知识,最好找到能一起开发的辅助品,把利益最大化!

一、我办了一个建行etc信用卡,不按设备的话,可以刷卡干别的用吗

建行etc信用卡可以购物刷卡。  这款建设银行etc龙卡信用卡不仅具备ic信用卡金融功能,还能够提供高速公路的etc(不停车缴费)服务,并通过整合行业记账卡或行业储值卡,配合各地区交通部门不同的业务模式,保证公路收费管理机构及时收到账款,截至8月底,已经在全国16个省市发行。  持卡人出行时,可以直接把etc龙卡信用卡插入安装好的卡槽(obu)中,到达收费站时以低于20km/小时的速度通过即可,所扣款项会直接进入持卡人的信用卡账单中,便于到期统一还款,部分省内高速通行费还可打9.5折。  持卡人使用该卡日常消费时,除能够享受信用卡的免息期以外,还可享用建设银行“优惠洗车、积分换油”等特色权益,以及订购机票、酒店、分期付款、特惠商户、促销活动等服务。毫不夸张地说,一张看似普通的etc龙卡信用卡,满足了持卡人衣食住行的全方面需求。  建行etc龙卡信用卡采用“二合一”的模式,持卡人无需额外管理一张卡片,省去了不少麻烦。但如果到达目的地后没有及时将卡片拔下,可能会增加卡片被盗的风险。

二、银行怎样通过业务分流发掘客户价值?

银行通过获取客户的产品偏好、渠道偏好、风险偏好、理财偏好等全视图信息,创建面向业务应用、支持与业务指标匹配的量化模型,快速产生和发现营销线索,为客户提供差异化的产品和服务策略。

通过系统建模,快速生成合理的销售引擎,进而发挥销售引擎引导营销及销售的关键作用。从营销策划、营销计划的制定、目标客户的选择、营销线索的推送和跟踪、销售管理到营销的分析评估,全面实现以销售引擎为核心的全闭环营销及销售全流程管理。

1、客户数据分主题

在银行客户数据模型中将客户数据分为客户属性、客户行为、客户价值、客户需求及客户态度五个主题,具体如下:

1.1客户属性主题数据包括年龄、性别、学历、收入、婚姻状况、所属行业、职业、地域、信用额度、生命阶段;

1.2客户行为主题数据包括购买\签约\首次使用时间、持有产品、购买渠道、购买频率、产品交叉、客户活跃度;

1.3客户价值主题数据包括资产\负债\贡献。根据客户的九项资产与个贷贷款金额作为客户资产\负债分层依据,判断客户层级;

1.4客户需求主题数据包括产品偏好、渠道偏好;

1.5客户产品偏好是指客户在储蓄、理财、个贷、信用卡等产品上的偏好性;

1.6客户渠道偏好是指客户对销售渠道偏好程度,其中销售渠道包括网银渠道、手机银行、电话银行、电子支付、柜面;

1.7客户忠诚度主题数据是针对理财和个贷产品,通过数据挖掘计算出客户针对理财和个贷产品的流失可能性,据此考量客户在这两种产品上的忠诚度,然后再对客户进行忠诚度分析。

2、客户数据行为分析

数据只有通过使用才能发挥其价值,一旦需要解决的业务问题被确定,就需要选择合适的解决这些问题的方法和工具,对于业务知识的获取,存在下列几种方法:

1)报表和应用

2)灵活查询分析

3)数据挖掘

报表是银行获取信息所必需的途径,基本上银行的报表都会关注机构层面、产品层面的信息,提供已经发生的事实,但是报表无法用于解答随时出现的各类业务问题。一旦管理者对报表中的某项内容提出问题,就需要对明细数据进行深层次的分析。

灵活查询分析通常用于解答即时出现的、不能预先定义的各类业务问题,是最易于实现、最灵活的一种方式。用灵活查询分析解答的问题可能来源于:

1)通过固定报表发现的特殊现象(如:对异动的分析);

2)为了达成的既定业务目标所需的信息支持(如:营销分析、营销活动后评估);

3)对数据综合程度依赖较高、其他实现方式无法在指定时间完成的需求(如:上级管理部门或外部监管单位临时性的数据要求);

4)对自身业务的探索和研究(如:市场分析、专题研究报告);

5)对内部和外部其他突发现象的快速回应所需的数据支持;

简单的统计分析能够对业务现象提供逻辑性的解释,但是无法发现数据中蕴藏的规律,数据挖掘运用一系列数学的方法,从大量数据中发现具有潜在价值的信息和知识。

2.1、客户细分模型

针对不同的业务目标,通常可以对客户按照自然属性(年龄、职业、区域、职称、文化程度等)和行为属性(交易行为、消费行为、呼叫行为等)进行群体划分,以便营销与决策人员据此针对不同的客户群采用不同的市场策略。客户细分的主要目标在于发现不同客户群体所投射的不同需求,并找出各个客户群体所具有的典型特征,用以指导营销和销售的开展。

利用数据挖掘中的聚类等技术不但将客户的自然属性、行为属性作为客户细分的依据,还可以将客户的资信状况、经济能力等衍生属性纳入到分析中,将客户进行多中细分,以便针对不同的客户群采取不同的服务,并能够锁定那些最有价值的客户对其实现个性化服务。

2.2、营销预测模型(即响应模型)

营销预测模型可以分为两种,新客户的获取以及现有客户价值提升。新客户的获取是对那些未成为银行客户的群体,通过数据挖掘手段发现潜在的客户群,然后通过营销手段使其成为银行真正客户的过程。但是银行内部缺乏潜在的客户资料,需要依赖外部数据源,因此整个数据挖掘过程存在较大的风险。

此外,银行内部存在大量的低价值客户,这类用户往往只是单纯的存款用户、或者只购买了很少的中间业务或理财产品,银行需要提升这类客户的业务价值。通过数据挖掘技术,分析客户的交易行为、客户的个人属性以及客户的扩展属性等变量,预测客户购买某项金融产品的可能性,然后通过一定的营销手段向客户推荐,从而有效提高客户忠诚度,提升客户价值,增加银行利润。

三、什么是信用卡api接口?

信用卡api接口就是指银行卡ocr图像识别、验证、查询类的接口,图片识别类接口主要是用作图片识别银行卡图片上的文字要素,验证类接口基本用作涉及到银行卡信息验证的业务场景,验证用户提供的银行卡号、名字、身份证号码、手机号码等基本信息是不是一致,查询类接口则是用作研究用户银行卡的消費特点,进而制定客户的消费需求模型。

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