一、银行只发了一条短信通知我说,我的信用卡是非正常消费,就单方面冻结我的卡片,也没提前说明哪些商户?
这是搪塞
银监的确有规定:
第五十二条 发卡银行应当建立信用卡业务风险管理制度。发卡银行从公安机关、司交易监测或其他渠道盗用、家庭财务状况恶化效、资信状况恶化、有非正常用卡行为等风险信息时,应当立即停止上调额度、超授信额度用卡服务授权、分期业务授权等可能扩大信用风险的操作,并视情况采取提高交易监测力度、调减授信额度、止付、冻结或落实第二还款来源等风险管理措施。
但向客户解释清楚,为什么冻结,不能直接援引银监的规定。
打个不恰当的例子,刑法还规定了可以坐牢、枪毙的条款,但是法院判决的时候人家问为什么,法可以的。
银行是服消费者,必须解释清楚
二、银行只发了一条短信通知我说,我的信用卡是非正常消费,就...
坚持找他要相关规定 坚持再看看别人怎么说的。
三、信用卡状态非正常咋办,还可以存款?
银行卡状态异常是可以存钱的,是指只冻结了它的付款功能,存款功能还是正常的。
持卡人由于某种原因,发生了债务纠纷,债权人为保障自己的权利请求人民法院冻结债务人的资金。持卡人的银行卡被法院冻结后只能办理存款业务,对外支付业务不能办理。
四、银行给我发了条短信,说我信用卡交易异常,有降额风险,这是什么意思?
这就是正常的警告交易。一般会有两次警告,但也有一些是银行在吓唬人,所以不用太过紧张。