5000万元消费券不知道怎么用？政府答疑来了
近日，我市出台《连云港市惠民生促消费十项政策》，其中直接面向广大消费者分批次发放5000万元电子消费券引起广大市民关注。
第一期发放的消费券于5月9日18:00开始使用。为了让广大消费者和商户更好地用好此次政府消费券，我们开设专题，回答广大消费者和商家关于消费券的热点问题。
1、这次活动是什么性质的活动？是不是政府发动企业搞的促销活动？
答：我市本次发放的消费券为地方政府消费券。这笔钱是政府拿出来补贴和鼓励大家消费的。为了照顾公平性原则，我市采取摇号抽签的方式，给幸运的港城市民配发消费券。目前，第一期已经配发了31.5万张政府消费券。
2、什么是云闪付APP？为什么用云闪付APP发放消费券？为何不用支付宝和微信？
答：银联云闪付APP是中国人民银行指导下，由各家银行机构共同开发建设的移动支付APP。银联云闪付APP可以发挥覆盖全市银行机构优势，方便快捷，也具有较高安全性。
我市发放消费券活动不但补贴市民消费，还支持了本地商业企业和本地金融机构。通过城市官方APP(我的连云港APP)+银联云闪付APP发放政府消费券也是参考了周边地市的成功经验。
3.为何我在“我的连云港”APP上查询到我已中奖，在云闪付“我的票券”中查看不到我的中奖消费券？
答：
1）请消费者确认“我的连云港”APP登记抽奖的手机号与云闪付注册时所用手机号一致。
2）如果一致，请确认云闪付注册时间，新注册的消费者我们会在第二天的上午对前一天注册的用户进行用户ID匹配，匹配到用户ID后进行配券工作。在中奖公布之后新注册的消费者所摇中的消费券会在次日24:00前配置到位。
3）如果以上两种情况都不满足，请消费者下载更新至最新版本的云闪付后进入“我的票券”查看票券。
图为云闪付APP查看自己抽中的消费券
4.我的票券为什么不能在一些商户使用？为何付款后该券未核销？
答：
1）请消费者核实自己是否摇中消费券。
2）请消费者核对中奖的票券类型与消费的门店是否为同一类型。例如：某市民中了餐饮类的券在零售类的百货商超中使用是无法核销的。
3）根据连锁直营企业规定，相关门店要想参加政府消费券活动，必须获得总部批准。因此，我市一些连锁直营店铺不能使用政府消费券。例如海底捞等。
4）可通过银联95516客服电话核实该商户是否在本次活动范围内。
5）如果消费者通过POS消费，未享受优惠，也可当场向收银员提出撤销该笔交易，优惠券会返回给用户。
5.我的消费券到账了，我该去哪里用？哪些商户可以参与活动？
答：
1）本次活动连云港地区的大型百货商场、景区以及绝大部分餐饮、零售店等都可参与。
2）消费者在云闪付的底部有“发现”栏目，点击“发现”即可查看附近可使用本次消费券活动的商户。
3）对于活动商户，我们会张贴“市政府5000万消费券合作商户”标志，或请消费者进店咨询收银员。
图为云闪付APP查看附近可用消费券的商户
6、文旅消费券（含体育）的使用范围？如何使用该类别的消费券？
答：文旅消费券（含体育）是此次配套发放的消费券类别之一，其主要消费的场所为文化旅游机构及运动场所。例如书店、电影院及文化场馆、酒店住宿、景区门票以及健身房等运动场馆。
7、我该如何使用云闪付核销我的消费券呢？
答：首先打开云闪付，在“我的票券”中确认自己所中的消费券类别是否正确。支付时分为两种方式：
1）在云闪付首页上点击扫一扫，扫描商户的二维码，输入付款金额即可完成本次支付。通过支付页面可以看到抵扣消费券的情况。
2）在云闪付首页上点击付款码，展示给商户，商户使用智能pos机扫一扫用户的付款码即可完成支付，支付完成后显示消费券抵扣情况。
