pos 机 tms(请注意TMS只是一个提高工作效率的工具，责任心更重要)

请注意：TMS只是一个提高工作效率的工具，责任心更重要

前段时间在某影城测试AAM的TMS，该影城在测试Screenwriter之前，也一直在测试另一款国外的TMS，时间长达半年，品牌名字我就不写了。在安装调试的时候，一切都还蛮顺利的，毕竟沾了“前任”的光，自动化指令这些都是现成的，包括网络这些都有的。

本来以为这次测试应该比较顺利的，毕竟AAM的TMS也在国内使用这么多年了，基本上也算比较稳定的，没想到事情真的出乎我意料外。

在安装调试好运行的第二天，由于头天晚上工作到凌晨4点，我下午2点才到现场，上午用户也一直在用，但是跟我说了一个情况，说有的影厅到点没有播放电影。因为头天晚上POS还没对接，采用的是手动排期，这个排期是昨天晚上放映员走之前我们一块排的，排期应该没有问题。所以我就查看了一下播放列表，这些也都正常，但我注意到一个问题，有的影厅是手动模式而非排期自动模式，这个时候刚好这个厅要开始播放下一场了，但是没人来操作TMS或者单厅服务器上操作（TMS网络与办公网络分开的，办公那边无法远程访问TMS服务器或放映服务器）…….不一会手台上呼出XX厅没放电影呢，我眼前黑线…….过了一会值班经理（那边放映员只上晚班，上午没有放映员）过来问我怎么没放电影呢？我说手动模式下放映机不会自己放的，你们咋没切到排期模式下呢？他说可能忘了……忘了……忘了。后来了解，原来这个影院票房非常一般，工作日就更不用说了，所以经常会出现排期没有售票然后停映，这个时候只能切到手动模式停止放映，然后有时候事情太多就忘了把排期模式打开了。

由于客户不放心，要求我再呆一天观察情况，所以第三天早上9点30分左右我就到了现场，到了现场我看了看TMS状态都是OK的，只有一个厅状态告警，测试网络也不通，就去放映机那看了看原来还没开机。看了排期那这个厅有放映计划，而且也快开始了，心里纳闷会不会他们计划有变，这个排期会不会因为没有售票停映了？所以也就没帮他们开启放映设备。回到TMS操作台那，观察放映情况，不一会一个女孩急冲冲地过来了，问我是TMS工程师吗？我说是，然后她说XX厅咋又没放映呢？昨天出现好几次了！！我一听她说的那个厅就是那个没开机的影厅，赶紧告诉她那个厅都没开机呀，她没说话跑过去把机器打开了，开完机后过来说，下午得再帮她们培训一下。我说没问题。然后继续观察TMS的运行情况，因为放映员下午才上班，所以整个上午我在那当了半天的放映员，也没啥情况发生，就是帮他们停映了几场。

下午帮用户培训完以后我才知道上午那个女孩是他们店长，原来店长也会开放映机呀，培训完留下联系方式后我也按计划回北京了。

之后把放映员和测试研发那边对接了微信群，有什么问题也都远程解决了。有一天上午上班我在办公室想看看那边TMS的情况，就远程了一下那边的服务器，看了一下各种状态，发现全景声的那个厅的排期那有个片子有红色报警，点开看了原来是缺了正片，传输状态那也显示正在传输这个片子，心里想怎么现在才传片子呀，早就提醒过他们了不要临时性传片子，一定要提前传好片子。不一会手机铃声响了，一看是那边的电话，原来是店长的电话，气呼呼跟我说你们的TMS怎么回事，我们那个全景声厅上午第一场咋又没放映呀，我赶紧解释你们那个厅怎么早上还在传片子，排期那都有告警了，一般都是提前把片子传好的。然后我又登上服务器上看了一遍，原来他们头天排错列表了，这个厅应该放映的是全影声的片子，但是他们排的是原声的，而这个厅服务器上没有原声的这个CPL，我也是无语了……

TMS日志

播放列表错误提示

这是取消原声那个排期后的TMS日志，在内容那能看到该播放列表的正片缺失，应该是取消传输后，提示CPL is Corrupt。

唉，之后还有一些问题，比如POS对接匹配错误的播放列表，导致放错影片、自动化指令不执行等等一系列问题，这些问题对于TMS来说有的时候是无法控制的，所以也提醒一下用户，TMS只是一款提高工作效率的工具，责任心更重要！任何工具都是人为主体，切莫把工具当主体对像来对待，从而对他的期望超过他本身的意义！

以上内容全部以事实绝无夸张之意，为了不给用户带来压力，全文没有使用任何实名，如有冒范，请别介意！