POS机业务到期2000元押金难要回 当事方承诺退款

POS机业务到期2000元押金难要回 当事方承诺退款

4月7日，华商报报道了宝鸡市吴先生办理了拉卡拉POS机业务，按照协议，使用一年半后退还押金2000元。但从协议到期吴先生就联系不上拉卡拉公司，业务员称公司倒闭。据了解，同吴先生情况类似的不在少数，因为都联系不到拉卡拉公司，所以押金迟迟要不回。

4月9日，拉卡拉POS机业务代理——西安飞付电子信息科技公司前来处理此事。据介绍，2014年在宝鸡设立电子分理处，当时办理了拉卡拉POS机，其中有一部分属于“押金机”，即协议使用期限到期后退款；还有一部分商铺买断机子长期使用。2015年10月，因公司内部原因，撤销了宝鸡电子分理处，当时也已分别告知了各商铺，撤销后的售后和客服电话。但确实因公司电话问题，在今年陆续到期的POS机协议退款上，存在协调不当和滞后。

近日，在接到商铺电话和投诉后，他们已经派人到宝鸡统计整个业务情况，对于到期未退款的商铺，进行数据统计并了解情况，之后将按照协议尽快退还押金。此外，因宝鸡电子分理处撤销，如果还有商铺遇到售后问题，可直接拨打西安公司售后电话029-88766160。

华商记者 党扬眉

编辑：杨宁