pos售后主要负责啥工作(pos机售后部门都有哪些)
pos机投诉部门电话
pos机监管部门投诉电话为95516。
pos机的普及省去每天统计交易明细的烦恼，POS机的打印流水功能，让每日交易明细一目了然。销售记录和客户收据将自动打印，交易速度快、稳定性强，实现上门刷卡支付功能，商家实现收款便捷的同时也杜绝了资金安全隐患。
如果POS机出现乱扣费现象，有可能使用的不是一清机，或是些市面上的小品牌，没有质量安全的保障，费率和结算后台可以随意更改等等有很多不安全因素。如果消费者遇到此类情况，可以拨打95516进行投诉，向银联提供银行的卡号、交易时间、金额、商户名称、地址以及编号等信息。
pos机使用常遇到的问题
1、键盘类故障
判断顾客银行卡是磁条卡还是芯片卡，如果是芯片卡请挥卡或插卡使用，如果是磁条卡请确认是一张卡还是多张卡出现此问题。若只有一张卡出现该类问题，先请顾客联系发卡行咨询卡片是否正常。若多张卡片出现此问题请检查机器是否死机、按键是否被卡住，磁道是否有异物。
2、机器长时间不用导致的键盘类故障
建议先给机器充电30分钟到1个小时，期间不要做任何操作，充好电后一般就能恢复正常。
3、发卡行的限制
首先重新签到后再次刷卡尝试，若重新签到后仍出现此提示，可能是持卡人的卡片发卡行对受理终端的行业类型有限制，建议让持卡人换张银行卡支付。
谁知道 银联的 POS机是由银联具体哪个部门负责的啊？很急！！！！
银联是专业负责银行卡跨行交易转接和清算的银行卡组织。刷卡用的POS机是由受银联委托的专业化服务公司（如银联商务、通联、杉德、国安等等）向经银联和收单银行（基本可以认为是结算银行）审核通过的商户进行布放的，并提供7*24小时维护服务。由于专业化服务公司众多，请向收单银行咨询本商户的具体维护公司。但是，POS机更换有一定条件，符合条件方可申请并获得同意更换。功能方面，POS机功能基本统一，无法加载特殊功能。
pos机售后服务是做什么工作的
工作名称：收单售后维护
工作内容：
商户机器的故障报修处理；
商户交易异常的沟通和处理；
商户变更结算卡的受理和处理；
商户数据录入等文员工作；
工作核心内容：把商户机器维护好，有故障的时候需要告诉商户该怎么处理，例如该怎么刷卡，刷卡失败该怎么做，商户对于交易和结算部清楚的时候需要告诉商户实际结果。
备注：这个工作实际上不需要特别专业的知识，只需要耐心和基本的机器操作即可。
拉卡拉POS机的售后服务是啥样的？
您好，感谢您对拉卡拉的关注与支持。
“收款宝”后续服务项目包括“收款宝”安装、收银员培训、“收款宝”设备维护、资金结算、耗材配送等全方位售后服务，具体项目：
1、免费上门“收款宝”安装、培训、“收款宝”维护、回访 及耗材上门配送等服务。
2、免通讯费。对使用固定终端的商户，交易产生的电话费由拉卡拉公司承担，每笔交易商户可节省至少0.2元。
3、免机具打印纸耗材费用。
4、免机器维护费。
5、免费账务服务。每日自动将上一个交易日（节假日延期）的交易报表发送到商户指定的对账邮箱内。
6、提供365天7*16小时的服务热线4007–。
拉卡拉祝您生活愉快！
pos机最怕哪个部门投诉
消费者协会。
1、所用机器是不正规的机器
你稀里糊涂办理低费率的机器或者是那种不要钱免费领取的，没有弄清楚机器的来源，是否受国家部门监管等，导致你刷卡款项不到账以后才想着找哪家投诉部门，机器都不正规，那么肯定都是不受行业监管部门的监管，投诉也没有用啦，说到这里大家应该知道正规的机器多重要了把。
2、机器是持牌机构的机器
正规的机器受银监会监管，为什么还会存在投诉呢？部分业务员展业的时候隐瞒机器的附带费用，当你使用机子的过程中发现被扣了一笔押金或者是服务费等，顿时感觉上当受骗了，那么这类的机器，有问题可以直接找代理商（业务员上级）都是可以给你妥善解决的（退机退款）。
如果代理商不能解决或不解决，可以找你机器所属支付机构就能得到解决。若还是没有得到妥善解决，投诉就是维护我们合法权益的有效途径。
3、短信诈骗
骗子违规从短信运营商或收集信息的APP黑色渠道购买大量的用户信息。通常手机会收到类似的短信，内容大致为：“您使用的机器近期即将停止使用，为避免不便，请回复收货信息为您邮递2021年4G新款机器！退订回T。”
这类短信我们要提高警惕，置之不理，是避免损失的最佳选择。当然也会有一些放松警惕轻信的卡友，按照骗子的操作，不但机器没有收到，还导致财产损失，此时我们去投诉也投诉无门。
4、电销pos套路
骗子的话术：“声称是POS机操作中心或POS机运营中心，总部售后，银联中心等，虚构机器费率上涨或将停用，但由于费用高，要求更换了新产品，所有旧用户都需要更换；只需留下一个地址并收取邮费或货到付款”。隐瞒机器附带的费用，导致使用时被扣刷一笔押金，联系业务员也得不到解决。
