POS机冲正失败资金误入商家账户,解密退款流程与时长解析 - 乐刷pos机
POS冲正失败钱到商家了怎么办
1、遇到POS冲正失败,钱已误入商家账户的情况时,请商户和客户都保持冷静,商户应立即使用任意一张银联卡,在POS机上执行一笔查询或消费交易(任意金额0元),POS机会提示“自动冲正成功”,同时持卡人也会收到银行发送的扣款已退回的短信提示。
2、此类情况多见于电话POS机,原因通常是因为电话线路传输数据不稳定,若频繁出现此类问题,建议商户及时联系电话服务提供商进行检查维修,若信用卡交易未成功但钱款已被扣除,这通常称为“单边账”,是一种不太常见的正常现象,通常由网络信号不稳定引起。
3、若发现刷卡失败而卡上金额已被扣除,请在第二天中午后再次查询账户,误扣的款项会在24小时内自动退回,如果系统未能自动返还,无需过分担忧,只需通知发卡行,银行、银联和商家将会共同核实交易情况,一般在一周内能够为消费者办理退款。
4、POS机冲正不成功或连接失败的处理方法是:在刷卡失败且未出小票的情况下,立即使用任意银行卡进行任意金额的交易,POS机会提示冲正成功,执行这一步后,可以登录POS商户管理平台或关联的微信,实时查询交易状态。
饭店结账刷卡显示失败但钱已刷走怎么办
1、若在饭店结账时刷卡失败但钱款已被扣除,请于第二天中午后再次查询账户,一般情况下,误扣的款项会在24小时内退回,如果系统没有自动返还,请及时通知发卡行,银行、银联和商家会共同核实交易事实,通常在一周内为消费者退款。
2、如果商家声称钱款未到账,商家需要提供未入账的证据,或者银联提供未扣款的证据,正常情况下,POS机刷卡入账时间为3个工作日,如果小票已签收,说明银联已经扣款,可到银行查询款项去向,并要求银行出具相关证据,以便确认后要求返还,若协商不成,可以向当地消费者保护委员会提出投诉。
3、目前许多人会自行办理POS机刷卡,如果同一张卡在同一个商户一天内刷卡超过两次,可能会导致刷卡失败,可以尝试更换一张卡或到其他商户进行交易,如果同一张卡在短期内频繁交易,也可能导致刷卡失败,因此建议至少间隔半小时再进行下一次刷卡。
4、刷卡交易过程包括:POS机刷卡——数据传输至银联中心——发卡行处理——数据返回银联中心——POS机出票,如果交易过程中任何一个环节的通讯数据出错,交易将不成功,POS机也不会出票,刷卡过程可能仅触发银行短信系统,但未进入清算系统,导致交易冲正。
5、若刷卡次数超限或频繁交易,可能导致刷卡失败,在这种情况下,可以尝试更换一张卡或到其他商户进行交易。
在商场用POS机刷卡显示交易失败但是钱扣了怎么处理
1、如果POS机刷卡未成功但钱款已被扣除,首先应保留刷卡成功的记录,如果是手刷POS机,应截图刷卡成功的画面;如果是大型POS机,应保留打印出的凭证。
2、如果POS机未出票但持卡人收到扣款短信,可以在POS机上执行一笔查询或消费交易(任意金额0元),POS机会提示“自动冲正成功”,持卡人也会收到银行提示短信,告知扣款已退回,随后,商户应立即进行结算,消费者的钱款会迅速退回到卡中。
3、此类情况多发生在电话POS机,因为电话线路传输数据不稳定,若经常出现此类问题,建议商户及时报修电话线路,信用卡交易不成功但钱款被扣除,称为“单边账”,这是正常但不太常见的情况,通常由网络信号不稳定引起。
4、在POS机上执行一笔查询或消费交易(任意金额0元),POS机会提示“自动冲正成功”,持卡人也会收到银行提示短信,告知扣款已退回。
POS机冲正失败对卡有影响吗
1、POS机冲正失败意味着退款未成功,但这不会对银行卡产生任何影响,冲正失败只是表示这笔交易未能成功冲正,如果之前有交易冲正经验,通常需要刷卡一笔来冲正成功,此时只需刷卡任意金额,上笔交易会显示冲正成功。
2、刷卡消费的有效性以POS机出的小票为准,未出小票的交易视为不成功,如果显示冲正失败但客户收到扣款短信,扣除的钱款会原路退回持卡人账户,通常在三个工作日内退回。
3、POS机冲正失败不会对银行卡造成影响,根据知乎、第一POS网和乐刷收银通POS机官网的信息,POS机冲正失败是指退款未成功,但这不会影响银行卡,冲正是一种保护消费者利益的机制,当POS机在交易过程中出现问题,如交易超时,POS机会向主机发送请求,取消该笔交易的流水。
4、如果你的信用卡额度为3万元,理论上可以在POS机上一次性刷完,但正常刷卡消费没有问题,套现行为则强烈不建议。