pos机故障原因 pos机故障说明
本文目录一览：
1、POS机登陆失败的原因？
- 2、POS机刷卡总是交易失败是怎么回事
3、pos机交易失败是什么原因 - 4、为什么pos机显示是无效卡
- 5、如果pos机上只显示请刷卡,刷卡没反应,是什么问题?
POS机登陆失败的原因？
pos机登录失败的原因：
1、网络故障。
2、机器通讯设置有问题。
3、设备故障。
解决方法：
1、网络故障找所在的网络客服进行询问原因。
2、通讯设置有问题在设置界面进行设置。
3、找售后服务修理。
传统的POS机要淘汰了，现在一般都买智能POS机，操作简单，支付和营销、管理功能都很强大，应该是可以满足您的要求的，而且像掌贝智能POS安全性好，性价比高，实时到帐。掌贝的POS非常给力，掌贝第三代产品的硬件价格已经杀到了988元，简直就是是苹果的产品，小米的价格。掌贝核心本质不是智能硬件，而是实体店铺的消费和营销服务平台：掌贝帮助店铺服务全新的手机用户消费者，无论是手机支付、电子卡券还是外卖管理等，掌贝都可以轻松应对，进而帮助商户实现一体化管理、数据沉淀和精准营销。购买使用的话，还需要加上安装费与云服务费，大概900块，这也是掌贝POS最有价值的地方，目前掌贝提供行业独一无二的卡券营销、融合外卖、拉客营销等服务。整体上来说，花费1888元，就可以享受到掌贝的硬件加营销功能等服务。那些只具备刷卡或者某种单一支付方式的传统POS，将不再具有任何市场竞争力，题主要仔细甄别了。
POS机刷卡总是交易失败是怎么回事
1.系统维护
支付公司和银行都会不定期的做系统维护或升级，如果是支付公司系统维护期间，那么交易就都不成功，一般需要等几个小时到1天时间就能正常刷卡；同样，如果遇到所持银行卡的发卡行正在维护系统，那么这张卡就暂时刷不出来，换其他银行卡操作即可，等到银行系统维护结束，即可正常刷卡。
2.密码错误次数过多
很多人经常更换银行卡的密码，或者卡比较多，有些卡的密码不一致，经常忘记密码，如果在pos机上多次输错密码，支付公司出于对盗刷的风控，就会限制刷卡，碰到这种情况就需要换张银行卡刷，被限制的这张卡隔天可正常交易。
3.低于最低限额
某些支付公司对于每一笔刷卡金额会有一个最低限额的限制，比如最低10元，如果只刷了几块甚至几毛钱就会出现刷不出来的情况。
4.刷卡次数超限或者频繁交易
现在不少人会自己办pos机刷卡，同一张卡在同一个商户，一天最多刷两次，如果再刷肯定就刷不出来了，这种情况换张卡或者换个商户再刷即可。
还有一种情况就是同一张卡短期内频繁交易，比如前一分钟刚在酒店刷了，后一分钟马上就换了个餐厅刷，就有可能出现刷卡失败的情况，所以同张卡至少隔半小时再刷。
5.某些信用卡限制交易
由于某些银行卡的开户行系统有漏洞，风控能力低，支付公司就会限制这类卡在pos机上交易。
此外，各个银行不断推出新的信用卡种，有时支付公司还没来得及更新，也会出现刷卡失败的情况。
扩展资料
POS机刷卡交易失败的处理方法：
一、金额输入错误的处理
1、输入金额大于消费金额：
如果当日发现，在持卡人未离开的情况下，可由收银员在本机上进行消费撤消处理；如果持卡人已经离开，或者隔日的情况下，只能按照退货要求进行相关处理。
2、输入金额小于消费金额：
POS 终端已打印出 POS 凭证，收银员若当时发现签单金额小于实际的购买金额，应向持卡人说明原因后再次刷卡将差额部分补做交易；若收银员事后发现签单金额小于实际消费金额，由商户提供持卡人消费信息，并向维护方领取《特约商户调账申请表》，填写书面情况说明交由维护方。
二、持卡人退货
对持银行卡消费的顾客退货的，由商户填写《特约商户调账申请表》，填明退货金额、卡号、时间、商户名称等，由商户盖章后提交维护方。
三、交易成功未打单的处理
交易成功以签购单为准；出现此情况，商户不用担心，可告知持卡人银行会及时调回款项，请其再次刷卡直至POS机成功打单为止；同时商户联系维护方！需排查POS机因缺纸的情况下导致该问题。
四、冲正交易的处理
1) 什么是冲正交易：
冲正即一笔交易在终端已经置为成功标志，但是发送到主机的帐务交易包没有得到响应，即终端交易超时。有“冲正成功”和“冲正不成功”的两类结果：
1、“冲正成功” ：此项交易金成功冲正退回，需要重新刷卡交易。
2、“冲正不成功” ：POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成，交易发起方的账户已被划拨扣款，交易发起方需要重新刷卡交易。
2) 商户如何判断“冲正成功”、“冲正不成功”：
例：某商户电器店，在5-30刷卡消费500元，交易过程中报错冲正且未打印出签购单，持卡人表示收到银行扣款短信。商户及时致电客服热线，客服告知记录第二日与银行对账后进行回复。
经银行对账，“交易冲正成功”，此笔交易将退回持卡人银行卡。
如商户已交付商品/服务：请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方，申请款项入商户账户；
经银行对账，“交易冲正失败”，此笔交易可选择退回商户或持卡人。
如商户已交付商品/服务：请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方，申请款项入商户账户；
如商户未交付商品/服务：请商户联系维护方，该笔款项将直接退给持卡人。
3) 发生冲正交易如何处理
冲正交易一般不会打印出签购单，如商户发现此笔交易POS机上提示冲正交易且未出单，可请持卡人再刷一次，并告知持卡人若其银行卡出现扣款，银行过几日将返还。
通过POS系统结算时应通过下列步骤：
（1）地方易货代理或特约客户的易货出纳系统，将买方会员的购买或消费金额输入到POS终端。
（2）读卡器（POS机）读取广告易货卡上磁条的认证数据、买方会员号码（密码）。
（3）结算系统将所输入的数据送往中心的监管账户。
（4）广告易货出纳系统对处理的结算数据确认后，由买方会员签字。买卖会员及易货代理或特约商户各留一份收据存根，易货代理或特约商户将其收据存根邮寄到易货公司。
（5）易货公司确认买方已收到商品或媒体服务后，结算中心划拨易换额度。完成结算过程。
参考资料来源：百度百科-POS机
pos机交易失败是什么原因
如果无法用卡，可能存在以下几方面原因第一、卡片状态异常，比如卡消磁、芯片损坏等第二、卡没有问题POS机信号不好，没有联到网络也会造成交易失败。第三、IC芯片信用卡，由于银联关闭了降级交易功能，如果收银人员还是按照刷卡，而不是插卡来操作交易的，也会造成不能使用的第四、卡片被冻结，如果因为长期逾期、违规用卡等被银行停卡，那么还款后也不会自动开通。第五，长时间不用，银行停用卡片第六，卡片额度不足。 拓展资料：
银行收取POS商家的刷卡的交易的手续费用。
POS的手续费率，是按交易量的百分比扣除，按行业不同扣率不同：
1、一般行业为1%，特殊行业为2%左右(如宾馆、酒店、珠宝、工艺品等)。
2、大宗交易和批发交易，扣率封顶，一般为0.5%-1%，单笔20元或50元封顶。
3、手续费规定有商户承担，由银联清算资金时扣除。收益中发卡银行得70%，银联10%，为固定部分，剩余为收单银行或收单公司收益。
4、任何其他扣率，如0.4%、0.8%、1.6%或1.8%等等，不同行业类型手续费率不同，这个是全国统一的。
消费者在POS机上刷卡，是不会扣去消费者银行账户上的钱的，POS机的刷卡扣去的手续费，是在商户的银行账户上扣除的。POS机刷卡手续费根据商户的营业执照所经营的行业，经营范围所规定，商户的帐户里进行扣取。
Pos机主要分类
按通讯方式
1.固定POS机。优点是：1、软件升级和维护比较容易； 2、网络拨号方式，拨号速度快； 3、POS交易清算比较容易。
缺点是：需要连线操作，客人需要到收银台付账。适用一体化改造的项目的商户。
2.无线POS机。优点是：1、无线操作，付款地点形式自由； 2、体积小。缺点是：1、通讯信号不稳定；2、数据易丢失；3、成本高。适用是到客人住所收款商户类型。
按打印方式
1.热敏POS机。优点是：打印速度快、打印时无噪音、耗材成本低。缺点是：签购单保存年限短，易受环境影响。适用一般商户类型。
2.针打POS机。优点是：签购单保存年限长，不易受环境影响 。缺点是：打印噪音大，耗材成较高。适用一般商户类型。
3.套打POS机。优点是：签购单保存年限长，不易受环境影响，外观比较美观。缺点是：耗材成本最高；打印速度慢。适用宾馆、酒店、百货等大型商户。
按其机型分类
1.手持POS机。体积较小，移动方便，能以单键快速操作，不必死记及输入多位货号。
2.台式POS机。体积较手持POS机大，功能比手持POS机齐全。
3.移动手机POS机。按操作方式分类分为手机外置设备刷卡机和手机专用POS机。缺点是：1、需外置设备；2、数据传输慢；3、到账时间慢；4、刷卡限额低。
为什么pos机显示是无效卡
pos机显示是无效卡最可能是两种情况，一种是您的账户被冻结了，比如是因为欠费、或者是您之前进行过挂失等等。另外一种情况是您的卡片消磁了，无法读取信息。
刷卡提示无效卡，大多是因为这几个原因：
1、POS机线路繁忙或出现故障。这种情况建议稍后重试。
2、信用卡磁条磨损、如果没有消磁，多试几次就可以成功。实在不行建议前往柜台或ATM机试刷，如确认磁条损坏，致电客服申请卡片重制。
3、信用卡没有激活。
4、卡片或账户状态不正常，如已过有效期、挂失、冻结等。
解决方法
1.如果所有的磁条卡在此台机器上都不能正确识别，可以使用专用清洗工具对三磁道进行清洗，信用卡磁条磨损。如果没有消磁，多试几次就可以成功、如果仍不能读出，就需要更换磁头；如果是信用卡，打电话到信用卡中心客服，核对身份信息后请客服帮您查询您的卡的状态，问一下要怎么解冻。如果是普通借记卡，就是不能透支的那种，要本人携带身份证和卡到柜台解冻。只要不是因为司法原因的冻结，一般都可以凭本人身份证解冻的。
2.如果是词条卡有损坏就需要换新卡了；如果是信用卡的话，就打客服热线说明卡消磁了，请补发一张；如果是借记卡，就由本人带身份证到银行柜台进行加磁就可以了
3.信用卡没有激活。持卡人可以通过卡背面的客服热线按语音提示进行信用卡激活。
4、pos机错误代码48交易失败，请联系发卡行 可能刷卡操作有误，重新刷卡，确定刷卡流程和步骤正确。
错误码“00”：pos机交易成功承兑或交易成功
错误码“01”：pos机交易失败，请联系发卡行查发卡行或检查卡内余额
错误码“02”：pos机交易失败，请联系发卡行查发卡行或检查卡内余额
错误码“03”：商户未登记，无权使用银联pos机终端联系银行卡服务中心处理
错误码“04”：没收卡，请联系收单行操作员没收卡(这种情况为高风险卡片，有黑卡或仿卡的嫌疑)
错误码“05”：交易失败，请联系发卡行发卡不予承兑，与发银行联系查询
错误码“06”：交易失败，请联系发卡行发卡行故障，稍等重新刷卡
错误码“07”：没收卡，请联系收单行特殊条件下没收卡，这种情况为高风险卡片，有黑卡或仿卡的嫌疑
错误码“09”：交易失败，请重试重做该交易，稍等重新刷卡
错误码“12”：交易失败，请重试发卡行不支持的交易，这种情况为部分银行卡不识别银联pos机上的刷卡器或未和银联签订支付清算协议。
错误码“13”：交易金额超限，请重试交易金额无效，采用小金额交易或与发卡行联系，可向银行申请暂时提升信誉额度，或小额刷卡。
错误码“14”：无效卡号，请联系发卡行无效卡号，与银行卡服务中心或发卡行联系，长时间未使用或未交年费管理费情况造成，或者注销卡。
错误码“15”：此卡不能受理与银行卡服务中心联系处理，未接入银联网络，银联不予以清算和结账。
错误码“19”：交易失败，请联系发卡行刷卡读取数据有误，重新刷卡
错误码“20”：交易失败，请联系发卡行与银行卡服务中心或发卡行联系
错误码“21”：交易失败，请联系发卡行与银行卡服务中心或发卡行联系
错误码“22”：操作有误，请重试POS状态与中心不符，重新签到，确定操作员号码和密码正确，重新刷卡。
错误码“23”：交易失败，请联系发卡行不可接受的交易费，这笔交易资金存在风险或者未签订银联协议。
错误码“25”：交易失败，请联系发卡行发卡行未能找到有关记录，核对有关资料重做该交易或与发卡行联系
错误码“30”：交易失败，请重试检查卡磁条是否完好或反方向刷卡或者银联pos机的磁条没有问题，以及其他接口正常。
错误码“31”：此卡不能受理此发卡方未与中心开通业务，检查此卡是否是签订银联协议的银行卡。
错误码“33”：过期卡，请联系发卡行过期的卡或与发卡行联系，暂时冻结结算功能
错误码“34”：没收卡，请联系收单行有作弊嫌疑的卡，操作员可以没收(黑卡仿卡，高风险卡)
错误码“35”：没收卡，请联系收单行有作弊嫌疑的卡，操作员可以没收(黑卡仿卡，高风险卡)
错误码“36”：此卡有误，请换卡重试有作弊嫌疑的卡，操作员可以没收(黑卡仿卡，高风险卡)
错误码“37”：没收卡，请联系收单行有作弊嫌疑的卡，操作员可以没收(黑卡仿卡，高风险卡)
错误码“38”：密码错误次数超限密码输错的次数超限，一般pos机结算刷卡为保护持卡人利益，连续输入3次未能输入正确，发卡行系统自动冻结此卡，24小时后自动解冻。
错误码“39”：交易失败，请联系发卡行可能刷卡操作有误，请重新刷卡
错误码“40”：交易失败，请联系发卡行发卡行不支持的交易类型，查看卡内余额以及操作流程得当，重新刷卡。
错误码“41”：没收卡，请联系收单行挂失的卡，与发卡行联系处理，此卡已经挂失，一般为盗卡，高风险卡。
错误码“42”：交易失败，请联系发卡方发卡行找不到此帐户，此卡为黑卡……
如果pos机上只显示请刷卡,刷卡没反应,是什么问题?
POS终端出现刷卡无反应的原因汇总：
1、刷卡方法不正确：刷卡过快或者太慢、银行卡方向错误（磁条一侧面向读卡器），出现这类情况时，请将银行卡磁条侧面朝向读卡器，匀速刷卡即可；
2、POS处于锁定状态：出于省电设置，如果长时间不刷卡时，机器处在锁定状态，请按照机器提示解锁；
3、读卡器内有异物：请用一张干净的面巾纸包裹号银行卡来回擦拭读卡器；
4、该银行卡磁条失效：建议更换其他银行卡支付；
pos机刷卡无反应的原因：
1、划卡方法不对，正确的划卡方法是将卡词条朝里，由上往下缓慢划过，手刷则由右往左缓慢划过。
2、可以换一张卡试试，如果另一张卡可以刷，说明该卡磁条已损坏。
3、如果多张卡都是刷卡无反应，就是pos机故障了。
pos机刷卡没反应的解决方法：
4、如果是卡的问题，拿一张纸巾叠厚点，对着磁条来回刷几下清理磁条上垃圾，再尝试刷一次，如果还是不行，只有去银行换新卡了。
5、如果是pos机的问题，检查pos机是否死机，若出现死机现象，重启机器。
6、找几张纸叠厚点，拿纸代替卡，在pos机的磁道内来回擦拭一下，这样可以提高磁头的灵敏度。
7、联系你的服务商，拿去维修或者更换新机。8、读卡器故障：如果经过上述办法无效的时候，极大可能是读卡器损毁或者程序处所，请报修处理，切勿私自拆修。第一是pos机里面已经没有打印纸了。第二就是pos机出现了异常情况。解决办法就是请商家出具证明，并尽快跟发卡行联络。
结算的单子正好出来一半的情况很多人都会碰到过，这个没事的；此笔交易已经成功了；只要重新填纸就会打印完成，如果填纸后不打印，也可以在系统中选择重打印功能，重新打印最后一笔交易，签名，确认也是可以的。
POS是一种多功能终端，把它安装在信用卡的特约商户和受理网点中与计算机联成网络，就能实现电子资金自动转帐，它具有支持消费、预授权、余额查询和转帐等功能，使用起来安全、快捷、可靠。大宗交易中基本经营情报难以获取，导入POS系统主要是解决零售业信息管理盲点。连锁分店管理信息系统中的重要组成部分。
