解决POS机扣款成功却未提供服务导致的资金未入账问题全攻略 - 乐刷pos机
如何妥善解决POS机扣款未提供服务的问题？
1、遇到POS机暂扣持卡人款项但未入账的情况，首先应检查是否未打印出小票，应急处理方案为：重启POS机进行签到，若出现“冲正成功”提示，则款项会退回持卡人账户；随后再次进行消费操作。
2、若刷卡后未获得小票，商户不应交付商品或提供服务，若不幸发生此类情况，请及时收集顾客的联系方式、身份证正反面及消费银行卡正反面照片，并填写消费者声明，以维护商户的合法权益。
3、POS机刷卡交易流程通常包括：通过电话线拨号将信息发送至银联平台，银联平台识别信息后发送扣款信息至发卡银行，发卡银行确认后再回发信息至银联平台，银联确认后，将处理后的信息发送至前置终端，终端确认后打印单据。
4、若在当日发现此类问题，且持卡人尚未离开，收银员可以在POS机上进行消费撤销处理；若持卡人已离开或隔日发现，则需按照退货流程进行相应处理。
POS机刷卡显示交易失败但款项已扣除的处理方法
1、遇到此类情况，请保持冷静，这通常是单边账的情况，首先尝试使用POS机的“重打印”功能，检查打印机是否故障；然后使用任意银行卡进行余额查询，注意POS屏幕上是否显示“冲正中”字样。
2、出现单边账时，持卡人的款项通常会在半小时内自动退还至其账户，若交易失败，请重新按所需交易代码键操作，避免误操作导致重复扣款。
3、若POS机刷卡未成功但款项已被扣除，应立即保留刷卡成功记录，若是手刷，需截图刷卡成功画面；若是大型POS机，需保留打印出的凭证。
4、此类问题多见于电话POS机，原因通常是电话线路传输数据不稳定，若频繁出现此类问题，建议商户联系电话公司进行检查维修。
POS机刷卡未打印小票但款项已扣除的处理方法
1、若POS机刷卡未打印小票但款项已扣除，可能是由于信号不稳定导致交易未成功，可以在POS机上执行一笔查询或消费交易（任意金额0），POS机会提示“自动冲正成功”，同时持卡人会收到退款到账的银行提示短信。
2、若非因缺纸或电源不足导致未打印小票，可能是交易冲正的结果，一笔正常的交易需经过多个环节，若其中任何一个环节信号不稳定，都可能导致交易失败。
3、通常情况下，小票未打印意味着交易未成功，尽管客户可能收到扣款信息，但该款项会在几天后退还至客户账户，若款项未退回，可联系POS提供商查询账户情况。
POS机刷微信扣费未打印小票的退款处理
1、若POS机刷微信扣费未打印小票，视为交易未成功，客户收到的扣款信息并不意味着交易完成，通常该款项会在几天后退还至客户账户。
2、在POS机首页选择“收银台”选项，进入后在数字框中输入退款金额，点击“消费退款”按钮，退款通常在3至7个工作日内到账，支付公司系统会自动进行结算。
3、若刷卡交易未打印小票，应立即使用一张银联卡在POS机上执行余额查询或低消费交易，POS机会提示“自动冲正”并显示“自动冲正成功”，同时持卡人会收到退款到账的银行提示短信。
4、若上述操作无效，建议联系POS提供商进一步查询账户情况。
