解决POS机刷卡无签名困扰,高效处理方案与实用建议汇总 - 乐刷pos机
如何妥善处理POS机刷卡未签名的问题及建议
1、POS机刷卡时若持卡人忘记签名,对持卡人而言并无实质影响,对于商户来说,这可能会带来一定的麻烦,务必提醒持卡人在签购单上签字确认,以免因签名与卡背面预留姓名或卡正面姓名字母不一致而引起纠纷,POS机具备消费、预授权、余额查询和转账等多种功能,使用起来安全、便捷、可靠。
2、刷卡时若忘记签名,对持卡人无任何影响,但对商户来说,则可能产生一定的影响,POS商户需保留小票至少两年,无论是热敏纸小票还是其他类型的小票;务必确保持卡人在小票上签字,否则持卡人有权拒绝支付该笔消费,尤其是那些恶意不签名的情况;只有POS机打印出小票,才能证明交易成功。
3、若未签名,可拨打银行 电话,银行会协助调单,若核实确实未签名且未出单,款项可以退回到账户,遇到此类情况不必过于担忧,因为有时数据传输问题可能导致这种情况发生,下次若再次遇到未出单情况,应第一时间联系银行确认是否扣款,因为调单有时间限制。
4、POS机无法签到通常是由于通讯不畅或POS机故障导致的,固定POS机通过电话线通讯,若电话线路不畅或欠费、占线等情况,可能导致POS机无法签到,移动POS机通过SIM卡通讯,若SIM卡欠费、信号不好或作废,也可能导致POS机无法签到。
POS机刷卡签名失败的原因及解决办法
1、如果在POS机上按下密码后无法在电子签名区成功签名,这通常不是由于银行卡背面未签名引起的,银行卡背面的签名主要用于核对签名使用,除非 ,银行通常不会关注这个问题,若签名失败,可尝试更换小票或检查POS机是否正常工作。
2、检查交易记录,确认交易是否成功,若交易成功但未签名,可联系商家说明情况,若无法联系商家,可尝试联系发卡银行,说明情况并要求退款。
3、首先要明确是POS机打印的小票无法签字,还是手机POS机在APP上无法签字,这两种情况的处理方式不同,若为前者,可以更换小票或检查小票是否放置正确;若为后者,需要查询POS机型号,并联系相应的售后服务人员。
4、刷卡时,机器屏幕会提示持卡人签名,使用专用笔在屏幕上签名即可,电子签名的好处是保存了电子小票,降低了纸质小票丢失后的风险,如果机器上没有手写笔且屏幕上未提示签名,说明该机器不支持电子签名。
POS机刷卡未签名对持卡人的影响
1、POS机刷卡未签名对持卡人没有直接影响,则可能存在一定的影响,务必提醒持卡人在签购单上签字,以免造成不必要的麻烦,POS机具备多种功能,为商户和消费者提供便捷的服务。
2、后台无法查看到持卡人的完整卡号和姓名,只能看到POS机绑定的结算人姓名和结算卡号,如果持卡人签名的小票丢失,将无法查询到相关信息。
3、虽然办理了POS机未激活不会影响征信,但这也是一种行为上的失信,作为从业多年的老代理商,对POS机办理后未激活的情况感到非常气愤和无奈。
4、若因未签名导致款项未到账,可以在交易记录中找到该笔交易,重新签名并上传小票,若机器未出票或出票异常,也可以在机器上重新打印小票,并在APP中的交易记录里输入小票参考号,即可立即到账。