pos机客服的考核奖励方案 pos机客服的考核奖励方案有哪些

pos机客服的考核奖励方案 pos机客服的考核奖励方案有哪些

乐刷pos机提示银联或银行交易限制怎么办

乐刷pos机提示银联或银行交易限制怎么办？

乐刷pos机提示银联或银行交易限制，解决办法：24小时后重新登录，期间不要再次操作。

提示银联或银行交易限制是因为商户被风控，一般有以下以3种情况：

（1）同样的金额已经刷了两笔，当刷第三笔时会出现该提示。

（2）连续两次输入密码错误后。

（3）触发无秘卡风控规则。

扩展资料：

使用乐刷pos机的常见问题和解决方案：

（1）新注册的商户首日刷卡的时候提示“新商户首日交易金额限制”，解决方案：新商户首日交易限额3000元，第二天恢复正常限额。

（2）机器开机提示“SNKEY校验失败，请下载SNKEY”，解决方案：提供截图给公司相关客服人员，核实问题之后，把有问题的机器邮寄到公司维修。

（3）刷卡的时候提示“交易金额超限，请修改金额或更换其他交易方式”，解决方案：更换银行卡或者降低交易金额。

参考资料来源：移卡乐刷-乐刷乐享版常见问题解答

拉卡拉能扫码的pos机激活后还刷三千啥意思？

拉卡拉电签版扫码POS激活后刷3000是因为拉卡拉总部这样考核拉卡拉代理商的，你刷了3000的话代理商可以立即得到拉卡拉总部的奖励，你不刷或者刷其他金额也是可以正常使用的，拉卡拉电签版扫码POS一般会要求连续3个月每个月刷满1万，这样拉卡拉代理商就算是通过总部的考核了。

pos机交易金额超限是什么意思

POS机交易金额,是指在刷卡消费时，POS机或支付页面出现交易金额超出限制的提示。

补充材料：

出现交易金额超限的几种情况以及解决方法：

一、超过信用卡单笔/单日交易金额上限

有的银行信用卡，单笔/单日交易金额会有限制，比如此卡单笔/单日最高交易金额是5万，你一下刷8万，就有可能出现这个“交易超限”的提示。

解决方法：刷小点的金额就行了，也可以致电发卡行，问下银行客服，这张卡最大单笔/单日交易额度是多少，以后刷卡，在许可范围以内就可以了。

二、超过刷卡机的单笔/单日金额上限

目前的银联刷卡机，刷信用卡时，大多数都是单笔刷卡最高不超5万元。如果你一下刷8万，即使你的卡单笔可以刷10万，这时也会提示“交易超限”。

解决方法：刷小点的金额就行了，也可以致电刷卡机服务商，问清此机刷卡单笔限额，只要在限额范围以内，就可以了。

三、小额双免刷卡金额超限（常见最多的）

这个要重点讲一下，因为现在这个还是比较多见的。

所谓“小额免密免签”，就是刷小额时（目前各银行是1千元以内），在银联刷卡机上刷卡时，通过NFC功能闪付，这个时候不要输密码、不要签字，即可直接完成交易。

不同的银行，不同的卡种，不同人的不同信用卡根据用卡情况都会有1000内闪付金额限制，比如有的是限额2000，有的限额3000等等。

解决方法：这个解决方法有两种，一种是你可以刷大点金额的，1千以上的，这就不是“小额双免”了，需要输入密码操作。还有一种是，在刷卡机上插卡交易，因为插卡时，系统识别就是正常交易刷卡，不是“小额双免”，你再刷小额时，就不会提醒“交易超限”了。

四、刷卡机商户被监控

有些刷卡机商户池不够大，所以在频繁的刷到同一个商户的时候，银行往往会特别注意出现频次很高的一些商户，可能会暂时对该商户进行监控，从而导致持卡者刷卡的时候出现交易金额超限的情况。

不过这种情况很少出现，即便是出现也是暂时性的，而且也是个别银行会出现。

解决方法：换个时间段换个商户刷卡即可。

五、信用卡被风控

经常逾期、频繁的套现（比如频繁刷大额、经常空卡、频繁刷跳码类商户等等）、负债率过高、网贷过多等都会引起信用卡被风控，一旦被风控可能就会出现刷个别商户类型出现交易金额超限的情况。

解决方法：换个商户刷卡或者换个交易方式刷卡（比如扫码支付等），当然最主要的还是平时养成良好的用卡习惯，同时规避不良用卡行为，这样才能解除风控，风控一旦解除，问题自然就没有了。

当你出现交易金额超限的时候不要慌，找出原因，根据相应的方法解决即可，刷卡机在使用过程中遇到问题是正常的，找售后解决就没事了。

4s店客服人员绩效考核表

有很多的人都有写过绩效考核表的经历，4s店客服经理也不例外。下面为您精心推荐了4s店客服经理绩效考核表，希望对您有所帮助。

一、考核方案原则、目的及对象

(一)绩效考核遵循“效益取酬，多劳多得”的原则。

(二)鼓励公司银行部有关人员积极增加对公类贷款利息收入、拓展中间业务收入、加强存款、贷款营销及强化贷款管理，增强我社业务拓展竞争力。

(三)公司客户经理指公司银行部客户经理。

二、工资构成

(一)公司客户经理工资构成

(1)工资总额=固定工资+绩效工资(浮动部分+绩效部分);

(2)绩效工资由浮动工资、客户维护费用、营销奖励、不良贷款清收奖励等四部分按综合任务指标完成情况的比例组成：绩效工资=浮动工资+客户维护费用+营销奖励+不良贷款清收奖励*综合任务完成得分;

(二)绩效工资的说明

(1)浮动工资。浮动工资是客户经理上岗工作、基本履

行岗位职责的基本收入，分别对应各岗位系数而变化;

(2)客户维护费用。客户维护费用是指个人客户经理在考核期内维护存量个人正常贷款所产生效益而取得的报酬;

(3)营销奖励。营销奖励是客户经理在考核期内按新增业绩贡献计价所得到的报酬。考核项目包括对经营性贷款、农户贷款、银行卡业务、银联POS业务和代收代付等业务的营销奖励;

(4)不良贷款清收奖励。不良贷款奖励是指客户经理按照《XX农村信用合作联社清收处置不良资产奖励暂行办法》，清收不良贷款获得的奖励收入。

三、绩效工资考核计算。绩效工资分二部分进行考核，分为浮动工资考核和绩效工资考核。

(一)浮动工资考核计算

客户经理的浮动工资考核，按所管辖区综合任务指标完成百分比计发。浮动工资考核金额=浮动工资×完成任务百分比，百分比超过100%按100%计，按季考核到人。

(二)绩效工资计算

1、维护正常贷款户数的考核

正常贷款定义：是指贷款未逾期且欠息未超过三个月。正常贷款以上月时点为基数，对比基数增加或减少户数进行考核，基数部分每户每季维护费为30元。其中：季末正常贷款户数超出基数户数部分，当季维护费用按每户90元;

2、贷款利息收入考核

贷款利息收入奖励=当月利息收入额×0.2%

3、营销奖励计算

营销奖励是以客户经理在考核期内拓展贷款、银行卡业务、银联POS收单业务和代收代付业务的实际贡献按一定比例计奖:

(1)个人营销贷款。按照贷款实际营销额的1.5‰计算营销奖励;借新还旧、贷款重组不计奖，对存量客户扩大规模而营销的贷款，新增部分按折半计奖。

对客户类型的计奖标准：

①属于“自主开发型客户”的，按100%计入客户经理个人业绩;

②属于“联合型客户”的，在联社或信用社主持下，客户经理之间自行协商比例;

③属于“联动型客户”的，由联社或信用社主持下，计奖比例按计奖金额的10%-30%计奖;

④属于“接管型客户”的，由联社或信用社指定人员维护，计奖比例按计奖金额的10%-30%计奖。

(2)吸收存款，按净增存款日均余额2‰计奖;

(3)银行卡营销奖励5元/张，要求卡内余额100元以上;

(4)银联POS机业务：一次性奖励200元;

绩效考核的工资实行最高限额控制，以上项目中剔除银行卡、POS机营销奖外，公司客户经理(每月绩效工资不封顶)。

4、诉讼时效管理

一是对2006年12月31日前(含)形成的失时效贷款，现管信贷员按如下标准进行奖励：

①挽回5千元(不含)以下的，每户奖励20元;

②挽回5千元至2万元(不含)的，每户奖励50元;

③挽回2万元至5万元(不含)的，每户奖励100元;

④挽回5万元至20万元(不含)的，每户奖励150元;

⑤挽回20万元至50万元(不含)的，每户奖励300元;⑥挽回50万元以上的视情况由联社班子另行研究重奖。二是对2007年1月1日起形成的失时效贷款，公司银行部应加大力度尽快挽回时效，对变更了管理人员的，新接管的管理人员挽回时效按2006年前失时效的标准计奖，但等额罚至原失时效管理人，至次年年底仍无法挽回的视损失情况追究当事人责任。

客户经理的`每季实发绩效工资额=浮动工资考核和绩效工资考核计算合计额*综合任务指标完成任务百分比

四、综合任务指标考核分配

客户经理的综合任务指标的考核按贷款收息任务40%,存款任务20%(公司银行部客户经理存款任务指标挂钩社为联社营业部),不良贷款(五级分类)余额下降任务10%,各项中间业务指标20%、工作质量10%的占比量化考核。综合任务考核指标按季下达，每季绩效工资按季度完成任务的比例计发。

其他

(一)公司客户经理个人任务由公司银行部下达;

(二)工资固定部分由联社根据薪酬管理有关规定按月核发。

1.0目的

规范客户服务部员工招商绩效考评工作，确保公平、公正、公开考评员工的德、勤、能、绩。

2.0适用范围

适用于客户服务部员工的绩效考核工作。

3.0职责

3.1总经理负责贯彻实施本规程。

3.2客户经理/主管负责具体执行本规程。

4.0工作规程

4.1客户服务部员工月绩效考评工作由经理统一负责，员工年终绩效考核由经理负责。

4.2员工绩效考评的标准由客户经理根据实际情况进行合理制定(详细内容请见附页)。

4.3员工绩效考核类型

4.3.1员工绩效考核按考核时间可分为月考核和年终考核两种方式。

4.3.2员工绩效考核按考核内容可分为理论知识考核和操作技能考核。

4.3.3员工绩效考核按考核对象可分为操作层员工考核和管理层员工考核。

4.4客户服务部员工的工作考核标准

4.4.1必须严格遵守法律法规和公司制度，认真履行本职工作岗位职责。

4.4.2必须按照《员工服务规范》的规定，热情接待客户，树立良好的服务形象。

4.4.3严格按照相关工作规程进行工作，不得违规操作。

4.4.4积极参加公司和部门组织的各类培训，入职培训和上岗培训必须经考核合格后方可正式任用和上岗。

4.4.5客户服务部经理必须严格按照考核标准对员工进行合理、公平的考核。

4.2员工绩效考评的评分结构

4.5.1员工绩效考评的主要内容为：德、勤、能、绩四个方面。

“德”包括：思想道德、服务态度、纪律作风、人际关系

“勤”包括：工作出勤、参与性、主动性、协调性

“能”包括：业务能力、组织能力、管理能力、创新能力

“绩”包括：工作效率、培训效果、工作效果、其它成绩

4.5.2平时工作中的周检、月检均按百分制进行，各种检查考评的要求请详见《员工绩效考核标准》。

4.5.3员工绩效考评内容分值的构成：员工在”德”方面的考评分为20分，在”勤”方面的考评分为20分，在”能”方面的考评分为30分，在”绩”方面的考评分为30分。(详细考评分值请参见附页)

4.6客户经理对员工进行绩效考评的周检、月检、抽检和年终考评分值的构成情况具体是：

A周检和月检的考评结果经加权平均后占员工年终考评总分的20%;

B月考核结果经加权平均后占员工年终考评总分的30%;

C员工的年终考评结果占50%。

4.7员工的绩效考评由客户经理按照有关检查标准和考评标准进行扣分,并填写《员工月绩效考核记录表》和《员工月/年绩效考核情况统计表》。

4.7检查标准和考评标准中的”其它”栏目是为本公司和部门相关作业规程所未包括而进行设置。

4.8检查、考评时，如出现《行政奖罚标准工作规程》中所列明的应受嘉奖以上奖励时，则应视情节在正常考评完毕后在员工的总考评分中加1~10分，若平时考评总分超过100分者则可在年终考评时进行加权平均，若年终考评结果经加权平均后仍超过100分者，公司应按”优秀员工”进行奖励。

4.9检查、考评时，有员工的行为造成不良后果已触犯《行政奖罚标准工作规程》所列出的必须加以惩罚的情况，则除在检查考评表相应栏目中扣完相应的分值外，应依据《行政奖罚标准工作规程》对该员工追加惩罚。

4.10本规程的解释权在公司品质部。

信用卡客服专员的工作职责有哪些内容

信用卡客服专员的工作职责有哪些

信用卡客服专员的工作职责有哪些

看具体工作岗位。

如果是一般客服坐席，就负责接听客户来电，解决信用卡使用中出现的问题、处理客户投诉，回答客户咨询等等。

如果是电销或者分期的客服，就是需要外拨电话推销发卡行的分期业务、分期商品等等。

请问信用卡客服专员的工作职责有哪些？

办理信用卡业务咨询：余额查询、办卡手续、积分查询、年费的收取情况、口头挂失等^_^

商品专员工作职责有哪些？

职责内容:

1、结合店铺货品进销存数据报告辅助主管进行执行货品调整；

2、跟进所属区店铺店庆期间货品的整合；

3、跟进所属区域店铺盘点工作；

4、收集新品上市信息反馈；

5、提交常规数据分析报表。

任职要求:

1、熟练应用数据库系统；精通Excel函数应用；

2、工作积极、努力；勤奋、上进，有韧性，能承受较大的工作压力；

3、条件优秀者，应界毕业生亦可考虑（计算机相关专业优先）。

物流公司客服专员的职责有哪些

一般就是负责解答客人的问题，比如说网点，到货时间，价格等等，然后也要处理一些投诉问题

客服部工作职责有哪些呢

为客户咨询，引导，处理投诉！

条码员的工作职责有哪些

1、新品条形码的制作、吊牌价格确认、款号编排工作；

2、吊牌、洗标的制作及打印吊牌、洗标的缝纫工作；

3、出货数量核对，出货发票跟踪回笼及核对工作，出货货品统计及整理；

4、工艺单打印及资料的打印工作；

5、新货品电脑基础档案录入、定价录入、订单录入及条形码网上申请工作；

6、订货会新品资料的准备及整理工作，货品资料整理及打印。

固定资产专员主工作职责有哪些

主要负责公司固定资产从购入到报废整个过程的管理，就是固定资产购入后编号入账、异动、盘点、报废等一系列活动的循环过程，还有与各部门的资产管理员的协调配合（主要与财务每月的对账，达到账账相符），我所知道的就这些，希望对你有帮助！

客服管理之售前工作职责有哪些

你去4S店面试问问····面试不是关键到那也不用跪求的正好当实习了

cqs的工作职责有哪些?

CQS是Chinese Quality Supervision的缩写，通常作为中国质量技术监督局（China Quality and Technical Supervision）的简称。

对全国质量管理工作进行宏观指导，组织实施国家质量奖励制度和推进“名牌战略”的工作，推广先进的质量管理经验和科学的质量管理方法，承办建立重大工程设备质量监理制度有关事宜，实施缺陷产品召回制度，推进开展“质量兴市”工作，组织国家宏观质量水平测评工作，组织建立企业质量信用制度，组织质量专业技术人员职业资格考试，组织重点产品质量事故的调查并提出整改意见，负责产品防伪的监督管理工作。

国家质检总局对进出口计量器具进行检验和监督管理，主要包括：进口计量器具的型式批准、进口计量器具的审批和进口计量器具的检定等。负责推行法定计量单位和国家计量制度，组织建立、审批和管理国家计量基准和标准物质，制定计量器具的国家检定系统表、检定规程和计量技术规范，组织量值传递。负责规范和监督商品量的计量行为。

国家质检总局管理锅炉、压力容器、压力管道、电梯、起重机械、客运索道、大型游乐设施、场（厂）内机动车辆等特种设备的安全监察、监督工作；拟订特种设备安全监察目录、有关规章和安全技术规范并组织实施和监督检查；对特种设备的设计、制造、安装、改造、维修、使用、检验检测等环节和进出口进行监督检查；调查处理特种设备事故并进行统计分析；负责特种设备检验检测机构的核准和相应检验检测人员、作业人员的资格考核工作。

国家质检总局组织实施国家产品质量监督抽查。拟订国家重点监督的国内产品目录并组织实施监督。组织实施QS标志制度。管理和协调产品质量的行业监督、地方监督与专业质量监督。管理质量仲裁的检验和鉴定工作。监督管理产品质量检验机构，管理国家产品质量监督抽查免检工作；管理工业产品生产许可证的工作。

国家质检总局组织实施国内食品生产加工环节质量安全卫生监督管理。组织实施国内食品生产许可、强制检验等食品质量安全准入制度。负责调查处理国内食品生产加工环节的食品安全重大事故。

国家质检总局组织查处违反质量、标准化和计量法律法规的行为。根据国务院授权，负责组织协调全国有关专项打假活动。组织本系统开展打击假冒伪劣产品的活动。负责组织协调跨省（自治区、直辖市）案件的查处和大案要案的督察督办工作。管理、指导质量技术监督行政执法机构和队伍建设。

国家认监委负责制定、发布和执行国家认证认可、安全质量许可、卫生注册和合格评定方面的法律、法规和规章，协调并指导全国认证认可工作，负责监督管理认可机构和人员注册机构。

HR的工作职责有哪些？

HR即人力资源部岗位职责

1.负责建立、建全公司人力资源管理系统，确保人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化，规范化。

2.负责制订公司用工制度、人力资源管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序，经批准后组织实施，并根据公司的实际情况、发展战略和经营计划制定公司的人力资源计划。

3.制订和实施人力资源部年度工作目标和工作计划，按月做出预算及工作计划。每年度根据公司的经营目标及公司的人员需求计划审核公司的人员编制，对公司人员的档案进行统一的管理。

4.定期收集公司内外人力资源资讯，建立公司人才库，保证人才储备。

5.依据公司的人力资源需求计划，组织各种形式的招聘工作，收集招聘信息，进行人员的招聘、选拔、聘用及配置。对不合格的员工进行解聘。

6.负责员工薪酬方案的制定、实施和修订，并对公司薪酬情况进行监控。

7.负责建立公司的培训体系，制定公司的年度培训计划，全面负责公司管理层的培训与能力开发工作，并对公司的培训工作进行监督和考核。

8.根据公司发展规划，对公司的各个职能部门进行职务分析，编制各岗位的岗位说明书。

9.负责协调各食堂之间人力资源管理工作有关事项。

10.建立员工沟通渠道，定期收集信息，拟订并不断评估公司激励机制、福利保障制度和劳动安全保护措施。

11.负责劳动合同的签定与管理工作，进行劳动关系管理，代表公司解决劳动争议和。

12.负责办理员工的各项社会保险手续及有关证件的注册、登记、变更、年检等手续。

13.负责员工日常劳动纪律、考勤、绩效考核工作，并办理员工晋升、奖惩等人事手续。

14.建立、完善员工职业生涯管理系统。

15.负责公司与外部各级组织、机构的业务联系，负责对内、对外劳资统计工作。

16.公司的人力资源管理工作由人力资源管理部门统一负责，各驻点经理不得干涉。

有做过信用卡客服的吗？工作怎么样？待遇呢？希望有这方面经验的人回答我！谢谢！

工作环境很好，待遇不会很高，也就是2000到4000之间

拓展资料

特点对比

优点

信用卡相比普通银行储蓄卡来说，最方便的使用方式就是可以在卡里没有现金的情况下进行普通消费，在很多情况下只要按期归还消费的金额就可以了。

不需要存款即可透支消费，并可享有20-56天的免息期按时还款利息分文不收（大部分银行取现当天就会收取万分五的利息，还有2%的手续费，工商银行取现免收手续费，只收利息）。

购物时刷卡不仅安全、方便，还有积分礼品赠送。

持卡在银行的特约商户消费，可享受折扣优惠。

积累个人信用，在您的信用档案中增添诚信记录，让您终生受益。

通行全国无障碍，在有银联标识的ATM和POS机上均可取款或刷卡消费；（备注：信用卡只适合消费刷卡，最好不要取现，取现手续费用很高，很不划算）

刷卡消费、部分信用卡取现有积分，全年多种优惠及抽奖活动，让您只要用卡就能时刻感到惊喜；（多数信用卡网上支付无积分，但网上购物支付很方便、快捷）

每月免费邮寄对账单，让你透明掌握每笔消费支出；（现提倡绿色环保，可取消纸质对账单更改为电子对账单）

特有的附属卡功能，适合夫妻共同理财，或掌握子女的财务支出。

自由选择的一卡双币形式，通行全世界，境外消费可以境内人民币还款。

400电话或9字打头5位数短号24小时服务，挂失即时生效，失卡零风险。

拥有有效期：已知国内信用卡有效期一般为三年或五年。

利用第三方平台（国内支持信用卡账单管理的平台主要是聚金豆）进行商务合作，为持卡人提供优惠服务。

缺点

信用卡的发明像一把双刃剑，可以解决经济上的暂时危机，但银行发行信用卡的目的是赚钱，一旦超过无息还款的时间，就会收取高额的利息，一般是每天万分之五的利息。

盲目消费刷卡不像付现金那样一张一张把钞票花出去，一刷，没什么感觉，几个数字，导致盲目消费，花钱如流水。

过度消费笔记本分期，数码相机分期，智能手机分期，在提前享用自己心仪物品的自己还要考虑是否有能力偿还。

利息高如果你不会打理信用卡，导致最后还款日到了也不能如期还款，银行会向你收取高额利息。（贷记卡的首月最低还款不得低于其当月透支金额的10%） [8]

需交年费信用卡基本上都有年费，但基本上都有免年费的政策，比如建行一年只要刷三次就可以免了；但是你一年没刷卡达到银行指定的次数，需要收取年费。

盗刷信用卡基本上默认是免密码刷卡消费的，这就很容易在丢失或被盗时被别人盗刷，造成不必要的麻烦或损失；但其实信用卡同时也是可以申请凭密码刷卡消费的——这就要看你是怎样管理你的信用卡了，很多人因为缺乏这方面的经验，注销了信用卡后没销户，被一些不法分子重新申请信用卡透支，白白损失，很不值得。

影响个人信用记录长期恶意欠款，自然会影响个人信用记录，甚至被银行打入黑名单，以后要向银行贷款买房买车，就会有可能被银行拒绝。

注销麻烦央视曾报道过，曾有持卡人还清所有欠款注销信用卡几个月后仍收到银行账单，之后的事把他折腾得苦不堪言，这篇名为《还不清的信用卡》揭露了现今信用卡的弊端。

信用卡虽然有免息期，但只针对刷卡消费，套现没有免息期，而且还要收取手续费。

信用卡调研客服是做什么的

就是让客户办理所在银行的信用卡。

各个银行信用卡中心都是办理信用卡业务的。信用卡中心，是为持卡人服务的，专门负责信用卡的业务，比如制卡，处理持卡人信息等问题的地方。

信用卡客服专员的工作职责有：接受银行委托处理有关信用卡逾期欠款事项。通过电话提醒，外出实地核实、送达法律文书等方式提醒银行债务人及时还款。登记催收情况，获取、更新与催收对象相关的资料信息。核实客户住址数据，获取、更新相关资料信息。了解客户需求，维护客户关系。通过核实、查找、沟通等方式与客户达成还款意愿，并确保对方落实还款。

关于我是信用卡调研的客服专员和我是信用卡调研的客服专员英文翻译的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗？