pos机客服是干嘛的_1

pos机客服是干嘛的

一、pos机客服是干嘛的

pos机客服的工作职责：接电话通过电话指导解决使用过程中遇到的问题。

客服

客户服务，主要体现了一种以客户满意为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。

客户满意度是指：客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距。客服基本可分为人工客服和电子客服，其中人工客服又可细分为文字客服、视频客服和语音客服三类。文字客服是指主要以打字聊天的形式进行的客户服务。

视频客服是指主要以语音视频的形式进行客户服务；语音客服是指主要以移动电话的形式进行的客服服务。基于腾讯微信的迅猛发展，微信客服作为一种全新的客户服务方式，早已出现在客服市场上。

微信客服依托于微信精湛的技术条件，综合了文字客服、视频客服和语音客服的全部功能，具有无可比拟的优势，因此备受市场好评。

二、POS机是干嘛用的

POS机有三种东西。

一是：超市收款机那种叫POS，就是在商场买东西结帐的时候，收银员在POS机上操作的那台机器。

二是：比如要买一比较贵重的东西，要用银行卡刷消费，要在POS机上刷下，那种是小型的。

就这些。

三是：小票打印机的名称··

三、pos机手是干嘛的？

手持pos机：手持pos机又叫移动POS机，是用于信用卡刷卡的。

一般的pos都是有线，连

有些高级点的餐厅，付款刷卡的时候，服务人员直接拿过来属于手持POS范畴了。