pos机客户维护是做什么，pos机的客服好做吗
我现在是一家公司的POS维修工程师,但是工资不高,但是我想在这一行做下去.
你好，我也是做POS硬件维修的，其实看你了，做技术是饿不死，但这个物欲横流的社会还是生活得很悲哀，要是有机会或性格适合做业务，发展发展也很好。 免得现在出门在外，看着高楼林立的水泥圈，却没有自己的栖身角落！待遇各不一样，刚进去其实这个行业待遇不好，行业决定吧。看你的实力到什么程度。QQ
最近面试了一个华夏银行客维岗（应该是客户维护），请问这个岗是做什么的？
应该是平时维护客户的消费和使用频率还有推广的。应该会有信用卡，因为你的面试官都说了是和信用卡在一起办公的。那不断定不会有信用卡的业务。应该是向拥有华夏储蓄卡的一些用户推广本行的信用卡，然后还有后期对客户的一些维护之类的跟踪。
怎样做好客户维护
一、关注客户关系管理的三个境界
对于客户关系管理的三个境界，从浅到深依次为供应商型、朋友型、合作伙伴型。
供应商型即在商言商，我们与客户之间就是商业上的互惠互利；
朋友型是在商业利益上有进一步的交情发展。
合作伙伴型是与客户的一种关联。这是客户管理的最高境界。比如，在公司转型时，你的客户、供应商会协助你共同转型；在客户波动时会互相帮助，尤其是在市场普遍不好时，他会率先支持你。
如何让客户做到现款，除了公司产品有技术优势，客户的付款习惯是我培养的。假设我在给公司的供应商付款时，如果按物质、感情、产品价值、公司价格进行排列，你会选择哪一个在前边？毋庸置疑，我们会选择把关系好的、战略型的合作伙伴放在首位，这时候就要看谁的关系跟客户更紧密。货款收不回来，一方面是因为客户把你遗忘了；另外就是因为竞争对手比你跑得更快。
西门子，在客户关系维护跟进上有个规定，客户经理每年都要做一个计划，他的客户像一个漏斗一样，由重要程度依次排列。重要的客户会由他的上层经理定期拜访；特别重要的客户会安排总经理进行拜访，而且每年至少有八个这样的客户要做拜访。
由此我们可以看出，情感层面的维护对客户关系管理的重要性。
二、提升与客户的沟通能力
沟通的难点是信息不对称，为了减少盲点，就要与客户定期沟通，使之形成一种规律性行为。与客户沟通时，可以参考话图练习，即把与客户的沟通当成在一张白纸上话图，要想客户明确地知道白纸上图的内涵，就需要你的话功。首先要给客户一个总体概念，然后是用语的专业性和准确性；第三就是要讲求逻辑性；还有就是要互动，倾听提问表达。
要实现有效沟通，态度要真实、真诚、具体。下面笔者介绍一个与客户沟通的流程。
第一次拜访客户，可以为客户准备一个小礼物。见到要拜访的客户对象之后，首先要介绍自己；然后，向客户提出一个问题，这个问题要靠近你的业务，如果你的问题与客户出现冲突，面对异议，不要纠缠而是要正面回应；如果与客户的谈话顺利，要对其适度赞美，目的是为了了解更多关于客户的背景。
三、做好卓越客户的维护
根据客户的思维方式与特点，以及在我心目中的优先顺序，对客户进行分类。
第二步，进行客户激励。例如，西安杨森对客户的激励方式是奖金池，以教育基金的形式帮助客户员工、下游客户做培训。
第三步，服务支持。对于客户反馈的问题要及时解决。
第四步，创造增值。帮助客户去创造更大的价值。
总之，对于客户的维护与跟进，公司要将其上升到一个战略性高度。客户关系管理不仅是销售层面的工作，更是公司层面的整体问题。对于客户管理，公司要建立完善的客户资源管理表格。
什么叫pos机 机具改造 巡检（采加100分）
POS改造，就是对你家已有的POS机升级，包括硬件和软件，可能会换新机器什么的。
巡检：检查你家POS机器使用情况，是不是在登记的位置使用，有没有私自挪动，附带检查你有没有其它POS机器，或者有没有什么新需求。
POS机维护分硬件和软件维护，一般软件维护，工作人员会带电脑上面更换新程序，而硬件维护，他们会把机器带回去，或者给你换个新机器使用。
POS机器维护不需要懂电路知识，遇到坏机器带回去，由POS机生产商人员进行维修。你只需要上面更换，了解一些常见故障处理办法就够了。
