pos机培训心得《pos机业务员培训心得》
什么叫pos机 pos机业务培训
1、 POS译为销售点终端，它是随着网络技术发展起来的一种货币支付和资金流动系统，现已成为货币支付和资金流动的主要手段，POS通常设置在超级市场、宾馆、商场、酒店、书店、药店、食堂、零售批发个体户等购物消费场所或一些收费站点的收款处以及银行网点作为取现和存款之用，其实质就是把金融业务扩大到了商业网点。
2、
•POS机组成
•
•POS终端主要由主机、打印机，显示屏，磁条/IC卡读写头，内置MODEM等组成。
•打印机一般都采用针式打印机和热敏打印机，两种都有不同优点，针式打印机打印的凭证保存时间长，热敏打印机打印的凭证字迹清楚。
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•显示屏一般能显示2-4行*(7-8)个汉字。
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•磁条/IC卡读写头，能同时处理磁条和IC卡。
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•内置MODEM拔号实现远程通讯。
3、分类
•按通讯方式
•1.固定pos机（网络POS、电话POS）
•优点是：
•1、软件升级和维护比较容易；
• 2、网络拨号方式，拨号速度快；
• 3、POS交易清算比较容易；
•缺点是：
•1、需要连线操作，客人需要到收银台付账。适用一体化改造的项目的商户。
•2、电话拔号方式，每刷一笔将产生电话拔号费用
•3、一机绑定一个网络或电话，更换位置无法使用
•2.无线pos机（移动POS）
•优点是：
•1、无线操作，付款地点形式自由，全国终身使用
• 2、体积小，方便随携带，实现随时随地刷卡
你知道哪些关于银联POS机的知识？
商户需要代办办理银联POS机时首先确定银行需要的证件是否齐全,如果证件不齐全需尽快办理相关证件，许多公司和个体工商户都是因为缺少（银行开户行许可证）和（组织机构代码证）而不能安装办理银联POS机。银联办理银联POS机办理要准备营业执照副本、税务登记证副本、组织机构代码证副本、法人身份证、银行开户许可证这5个证件的复印件，并且在这五个复印件上加盖公章，另外签订代办办理银联POS机合同时还必须准备公章、和法人章。以上证件及公章都准备齐全后，我行会安排工作人员上门实地考察并和贵公司签订相关办理银联POS机安装合同。银联办理银联POS机办理的第三个步骤就是等待银行信审部门审核，通过审核后，中国银行就会电话通知贵公司并预约上门办理银联POS机办理的时间。最后中国银行上门安装银联办理银联POS机，并培训收银员和相关人员如何使用pos刷卡机。
完成以上流程后，您就可以使用银联办理银联POS机了，办理银联POS机整个流程需要15个工作日左右。如果证件不齐全需尽快办理相关证件，许多公司和个体工商户都是因为缺少（银行开户行许可证）和（组织机构代码证）而不能安装办理银联POS机。先要到银行开个户，然后填一个POS安装申请表，具体哪个银行是无所谓的，现在POS都是银联的，可能各家的手续费不一样。有可能会免.银行会收取机器的押金.具体金额看当地的银行怎么收了。
如何提高POS机营销技巧
1、用你的行动去影响你的心态。心态决定思想，思想决定观念，观念决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。
2、不要经常说消极的词语。语言对心理上是暗示的。消极的词语必然会带来消极的行为。3、心怀感激，不要抱怨。要有感恩之心。感恩家人，让我们能够专心的工作；感恩老师，叫我们很多知识；感恩领导，为我们创造了好的工作环境；感恩同事、感恩同学抱怨除了让人知道你有一些牢骚和不满之外，不会给自己带来加分，只有扣分。抱怨就像是公交车上的“呵欠”，会传染得整个城内呵欠连声，只会让环境越来糟糕，不会起到一点作用。
4、学会自我激励。成功学上要求人每天对自己说“我是最优秀的”来激励自己，也是同样的道理。“高手”不会因一时的成功而沾沾自喜，不会因暂时的失败而气馁自弃；心态好的人干起事来有动力，对待问题的态度就会乐观；对于心态好的人来说，太阳每天都是新的；你很少听到他抱怨，他解决问题的方法永远比困难多；当别人眼里都是困难的时候，他却总能透过问题看得到机会。
POS机怎么使用
建设银行POS机使用方法，具体步骤如下：
一、签到：
1、开机使用前，屏幕会提示需要操作员输入编号，按01，后按确认；接着输入密码，按0000后按确认键，签到成功。如下图：
二、消费：
1、按“1”键进行刷卡，确认后输入金额按确认键，持卡人输入密码（注意核对卡号和金额），请持卡人在签购单上签名，在核对签名与客人银行卡后预留签名一致，签购单和结算单须保留一年，以备今后银行调单。如下图：
三、结算：
1、为避免POS机长期不结算，导致机具交易速度变慢，需要定期执行结算操作。根据POS机屏幕提示信息进行操作，按“9”键，再选择“6”键，后按“1”键，如下图：
四、重新打印上笔交易：
1、当遇到交易成功但由于打印机卡纸或缺纸没打印出签购单时，请重新安装打印纸后进行重打印操作，根据屏幕信息提示，按“8”键后按“1”键，选择“1”打印上笔流水，请不要再次刷卡以避免客人卡被重复扣款引起客人投诉。如下图：
扩展资料：
1、金融类POS机主要用于银联商务体系、各商业银行、各地信用合作社等银行系统。
2、非金融类POS机可广泛适用于各种规模、各种类型的会员、连锁、加盟店；餐饮娱乐企业，汽车养护中心、化妆品专卖店、旅游景点等领域。
3、对公POS机：对公取钱是在银行排队填资料取钱，费率高，与对公账户对应，办理手续复杂。
4、对私POS机：对私取钱可在自动取款机上取钱，费率低，与个人账户对应，办理手续简单。
5、根据国家税务总局、财政部、信息产业部、国家质量监督检查检疫总局联合下发的《关于推广税控收款机加强税源监控的通知》（国税发[2004]号）规定，凡是使用POS系统、MIS系统或者ERP系统进行企业管理、财务管理的大型零售商场、超市、大卖场以及大型连锁快餐业、鉴于其核算相对健全，并且系统建设投资不菲，不宜全部更换成税控收款机，况且税控收款机也无法替代进行企业管理、财务管理，因此，待相关国家标准出台后再实施税控改造。
参考资料：百度百科-pos机
pos机怎么用的
pos机使用前先打开电源键，把卡磁条的部分向左下从前往后刷，之后输入消费的金额进行密码确认即可完成交易，具体内容如下：
1、打开pos机电源，输入操作号和相应密码。
2、输入完毕来到pos机刷卡界面。
3、按“确认”后，输入“1”选择消费。
4、输入消费金额后，再按“确认”。就会来到“请插卡或刷卡或挥卡”界面。
5、先操作刷磁条卡。把银行卡有磁条的一面面向pos机，然后放入pos机右边的槽内，从上往下拉动银行卡。
6、随后，pos机便会读出银行卡的卡号，无误后按“确认”。
7、输入密码再按“确认”，随后便是在pos机上签名，等待pos机出完纸后便完成交易了。
注意事项：
1、不要只刷信用卡，偶然也要刷借记卡，信用卡和借记卡需要交替使用，时不时的刷一下借记卡消费一下。
2、从理论上来说，同一张信用卡不要在同在一台机器上延续刷卡超过3个月，满3个月可以适当的暂停，过两个月再回来刷，当然如果你使用的是卡呗生活的落地POS机，可以选择无视，自选落地商户，合理规划消费。
3、不要把刷卡小票丧失，小票保存，活期扫描留底，以备不时之需。
4、信用卡额度超越1W，消费时建议每笔刷卡控制在60%以内。
