pos机器销售《pos机销售案例》

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让客户换pos机的话术

pos机器销售《pos机销售案例》

pos机销售技巧

1、销售前做好背景调查,了解客户情况

对要接待的客户一定要提前了解,通过同事或者领导等其它途径,简单了解该客户的性格,喜好习惯等相关情况。

2、从客户的角度出发思考

思考客户最需要什么 ,对什么最感兴趣?得到pos机的价值是什么。

3、写提纲,提前准备

把和客户见面的目的写出来,思考见面的内容谈什么,怎样谈,用什么语言可以更好的表达出来,反复演练多遍,其次还要认真塑造自己的专业形象,着装是否整洁、卫生、得体。

拓展资料:

一、POS工作原理

1、POS系统基本原理是先将商品资料创建于计算机文件内,透过计算机收银机联机架构,商品上之条码能透过收银设备上光学读取设备直接读入后(或由键盘直接输入代号)马上可以显示商品信息(单价,部门,折扣…)加速收银速度与正确性。每笔商品销售明细资料(售价,部门,时段,客层)自动记录下来,再由联机架构传回计算机。经由计算机计算处理即能生成各种销售统计分析信息当为经营管理依据。

2、POS机是通过读卡器读取银行卡上的持卡人磁条信息,由POS操作人员输入交易金额,持卡人输入个人识别信息(即密码),POS把这些信息通过银联中心,上送发卡银行系统,完成联机交易,给出成功与否的信息,并打印相应的票据。POS的应用实现了信用卡、借记卡等银行卡的联机消费,保证了交易的安全、快捷和准确,避免了手工查询黑名单和压单等繁杂劳动,提高了工作效率。磁条卡模块的设计要求满足三磁道磁卡的需要,即此模块要能阅读1/2、2/3、1/2/3磁道的磁卡。

二、POS优势

1.方便消费者的购物消费结算,方便快捷,能刺激大额采购和冲动性购物,增加商户营业额。据统计,安装移动POS机的商户销售的增长达40%以上。

2.减少商户清算现金、交存银行等环节,增加资金周转速度。

3.有效规避假币和现金管理安全风险。

4.提升交易处理速度,加快商户资金使用。

5.增加商户在银行的现金流水量,有益于将来有需要时贷款的办理。

6.吸引30亿银联卡消费者,尤其是信用卡持卡消费群体(消费者看中了贵单位喜欢的商品,但苦于口袋没有足够的资金,如用信用卡消费的话,不但能解决了资金的问题,而且他还可以轻松的申请分期还款)。

7.提升商户品位和形象,帮助商户在激烈的市场竞争中树立优势。

重磅!POS机构“套码”要凉了,卡友支付惨遭发卡行索赔近千万

POS机套码,这一次真的凉了!

3月16日,上海金融法院公布了2020年十大典型案例。其中,卡友支付因非法“套码”交易21亿,被交通银行告上法庭索赔近千万,一时间惊呆了整个支付圈。

这下爱套码的POS机,算是彻底地完犊子了!

根据《上海金融法院2020年度典型案例》资料显示:

在2018年1月至3月期间,卡友公司为交行信用卡提供收单业务,其中有31.56万笔交易,涉及金额为21.20亿的业务,商户类别码(MCC)均为9498。

而银联按照卡友公司提供的交易信息,根据商户类别码(MCC)识别交易类型为信用卡还款业务,并按照信用卡还款业务的手续费收费标准即每笔1.5元进行结算,向交行信用卡中心支付了手续费47.34万。

但交行信用卡中心在检查业务过程中发现,卡友公司的上述交易存在非法套用信用卡交易商户类别码(MCC)9498开展信用卡消费交易的情况,遂向其发函要求卡友公司赔付手续费损失906.6万。

最终卡友公司致歉称,是由于系统漏洞所致,但未向交行信用卡中心赔付损失,故涉讼。后上海市嘉定区人民法院一审判决卡友公司赔偿交行信用卡中心损失906.6万及相应利息。宣判后,卡友公司提出上诉。上海金融法院二审判决驳回上诉,维持原判。

简单来看,这也就是说,以后凡是POS机构利用“套码”撸羊毛,一旦被银行发现,那么银行将有权追回手续费损失。对此有网友直言,这下都不敢再套了!

其实近年来,全国各地普遍都存在POS机“套码”现象。

对于“刷卡一族”来说,POS机“套码”已是家常便饭。比如,在服装店买一双鞋,最后信用卡对账单可能显示“某某教育机构”;又或者明明在广州刷卡消费,信用卡账单上却显示在上海刷卡消费。

据了解,银行卡刷卡手续费主要分成餐饮 娱乐 类、一般类、民生类以及公益类四大类。其中,餐饮 娱乐 类的刷卡手续费率最高,为1.25%;百货等一般商户手续费率为0.78%;超市、加油站等手续费率为0.38%;医院、教育等公益类则为零费率。

相关业内人士表示,POS机乱象中最常见的一种就是“大套小”。即以费率最低的超市名义申请入网,拿到0.38%的费率,然后在饭店或者KTV等地方使用。而现在支付公司竞争激烈,“套码”几乎已成行业公开的秘密。比如,通过“套码”,以更低的刷卡手续费率来拉拢客户;又或是通过“套码”,牟取POS机机器的差价。

俗话说得好:套码套得好,利润少不了。目前,第三方支付公司最大的盈利点就是来自客户刷卡的分配利润。然而,对于这种“套码”成瘾的行为,有相关业内人士估计,这或将使发卡银行损失几亿元,这也是监管此次痛下狠手的原因。

除了侵害发卡银行利益外,“套码”同时还会对信用卡持卡人带来风险。

POS机“套码”给持卡人带来的风险主要有以下几点:

针对支付行业“套码”危害重重,其实早在去年6月份,央行就起草了《关于加强支付受理终端及相关业务管理的通知(征求意见稿)》。通知中,央行表示要干掉“一机多码”和“一机多户”,进而实施“一机一户”制。

值得注意的是,本次央行还说了,以后每台POS只能对应一家商户,同时将给POS机来个防篡改,这将意味着爱“套码”的POS机,以后再也套不动了!

从央行发文,到支付公司被宣判罚款,没了“套码”这个绝活,盈利能力被大大削弱的支付公司,不知往后又该怎样活下去呢?

或许,唯有涨价才是硬道理。迄今,我们几乎每天都能听到某款POS机又涨价了的声音。狂风已至,试问谁又能独善其身?

POS机销售技巧和话术

POS机是现在大多数商家必备的支付用具,想要在诸多竞争对手中脱颖而出,你又知不知道POS机销售需要掌握哪些销售技巧及话术呢?下面由我为大家整理的POS机销售方法,希望大家喜欢!

了解POS机的优点

(1)、随着金融信息电子化的发展,市民用卡意识的不断加强,对持卡人来说,使用刷卡支付不仅携带方便,刷卡累积的积分还可以兑奖,可以增加个人情感;如果使用信用卡支付,还可先消费后还款。因此安装银联POS机后能够满足市民在支付交易款项时,实现“时尚消费,轻松刷卡,便捷支付”的愿望。

(2)、为客户提供更为方便的付款方式,从而改善对外形象,赢得更多商机。顺应电子支付日益普及的潮流,加快收单商户应对市场的能力,提高客户满意度、商家品牌形象、商户服务质素及增强其竞争力。

(3)、缓解收款压力,免除收到假钞的风险、降低现金清点和保管的成本。现金支付方式存在诸多不便:大额现金不便携带、数钱找零费时费力、真假钞票难以分辨、票款结算易出差错。因此,安装银联POS机后在很大程度上降低了各大企业及商户的现金管理风险,减少了人工收钞、点钞、找零,从根本上杜绝了假钞、存储现金方面的工作量,并且使用刷卡支付更卫生、更环保。

(4)、银联POS机具有“跨行联合”的优势,安装一机,多卡使用,可减少柜台交易成本,减轻客户排队之苦和减小客户现金被抢、盗的风险,避免服务被终止的尴尬及突破时空限制和异地收款。无论是对于客户及商家经办人员均十分方便。银联的系统网络可确保企业及商户交易款项能安全、快捷地抵达帐户,从而加速资金回笼。

pos机销售话术及技巧

一、顺杆爬的销售技巧和话术

业务员说:“王经理,您柜台里展示的这种产品很好销售,我的这款产品销路也很好,更妙的是这两种产品是可以搭配一起销售的,如果您从我这里进货,和您已有的产品搭配销售,可以大大增加销售额。”

“顺杆爬”的销售技巧和话术,更多使用在反向上的。当客户拒绝你的时候,千万不要和客户理论,也不要争辩,最好的办法就是施展“顺杆爬”的销售技巧和话术。

比如

客户:“对不起,你的产品我不需要,我现在很忙,不能和你多说了。”

业务员笑呵呵地说:“正因为您是个大忙人,我才向您推荐这种能够节省时间提高效率的产品,它能让您的工作更轻松。”

再如

客户:“又涨价了,太贵了,我不买。”

业务员:“您看得很准,正因为还可能继续涨价,我才劝你现在下手将产品买下来。”

“顺杆爬”的销售技巧和话术在使用的时候,要注意以下几个问题。

一是提出“顺杆爬”的理由一定要言之有理、言之有据,不能让对方感到你是在强词夺理、牵强附会。

二是要站在对方的立场上看问题,尽量寻求双方的共同点。

三是在“顺杆爬”销售技巧和话术的使用上一定要使用顺溜的语言。谋之刃告诉你,任何人都是顺毛驴,你要是顺着摸,他才会接受。千万不能说“您说得不对”、“不是这么回事”等这样的语言。

二、POS机回访和销售话术

1、针对不同品牌的POS机说不同的品牌

1)您好、我是XX POS机的售后服务人员。请问您XXX-吗?您是不是有一台POS机小票名字是XXXX吗?

2)现在机器在使用过程中有什么问题没有?

(有问题的话记下)

没有问题的话,给客户说一些刷卡的注意事项

3)POS刷卡小票一定要保留半年以上。刷卡不要连续刷大额,信用卡刷的时候要有零有整。

结束语:如果后期有任何问题可以跟我们联系,这个是我们公司的售后电话你可以记一下。

一般客户有的问题就是:

①到帐慢:这个与发卡行的到帐时间有关,可以换张银行卡

②限额:信用卡都限额,可能是你刷卡不当,银行这边给你限额了,POS机是不会限额的。

③没打印纸:打印纸你可以到就近的科技市场或者卖打印机的地方都能找到,或者我们这

边给你快递,邮费你们出。

2、下面就是销售话语

1)我们公司现在有其他品牌的POS机要不要了解一下(前提是自己得了解公司

POS机的品牌,费率,和价格和一些优势的地方,你们这个机子怎么样?)

答:我们的是-XX的pos机。

用你们的机子安全吗?

答:XX POS机是在银行方面交了数额巨大的风险保证金,这样首先保证后台是绝对没有问

题的。还有就是每个经销商以及代理商都交了风险保证金,在销售方面没有任何的安全隐患,

至于机子本身不是是二清机。而是一清机不经过四方的私人账户。所以您放心使用。

2)什么是二清机?

答:二清,就是指二次清算。一般由银联,银行,或者支付公司直接对商户的机子属于一

清,钱直接到商户账户。二清是指有POS机的商户,再申请增机,卖给你,你的钱由一清

的商户再给你做一次清算。二清的机子有风险。通俗点讲就是POS机的帐先清算到一个代

理公帐上,然后再由第三方公司做第二次清算处理到个人帐号上去。

3)怎么辨别是不是一清机呢?

答:一般二清pos机是你刷卡后由个人先垫付资金给你,资金不安全。一般有正规支付牌照的第三方支付公司都是一清机pos机。看有没有独立后台。以及到账时间,一清机是不

经过第四方的个人账户。

二清机是经过第四方的个人账户,对资金有隐患。打个比方如果我每天刷的钱都经过你的账户,你说我担心吗?不定哪天消失了。我找谁!

还有独立后台以及挂靠后台,独立后台是机子总部任何你的机子的时候给你专门的一个查询管理虚拟的网络平台,挂靠后台一般都是几个自己何用一个后台总部是不认可的 。打个比如,比如产权房以及小产权虽然都是房,但是那个住的踏实。我想你该明白,辩证是不是一清机主要是后台。

三、四个关键销售技巧和话术

1、当客户犹豫之时的销售技巧和话术

这个时候,往往是客户对产品有了一定了解,但还没有形成强烈的购买欲望的时候。这个时候,销售人员在询问的时候,一定要非常小心,如果直接询问:“你考虑怎么样了?”“你买不买?”这样的话,无疑于迎头一棒,把客户吓跑。

此时的正确销售技巧和话术是这样的,你可以通过已然购买的询问句来问客户:“这种产品有两个款式,一个是黄色的,一个是白色的,您喜欢那一款呢?”。

或者可以问:“我觉得这几款衣服都时候你,但红色的很亮丽,你说呢?”通过这样的销售话术,就巧妙地引领客户绕过了“买不买?”这样痛苦的决策程序,而是径直到了“买什么样的?”这个比较轻巧的问题。

2、当客户准备放弃之时的销售技巧和话术

如果当客户要放弃购买,如果你马上降价以求,往往让他感到你的产品不值钱,甚至会形成他借机压价的心理。好的销售技巧和话术是:“今天是优惠的最后一天,如果今天不买,那明天的价格将会恢复得很高,以后很可能在没有这样的优惠了。”或者“你的小孩,现在正适合这种读物,如果现在不读,对孩子的智力和知识发展都有影响。”

求着他买,不如告诉他不买的不利后果,这样是留住客户的很有效的销售技巧和话术。

3、当客户想要比较之时的销售技巧和话术

最让销售人员头疼的问题,就是客户那竞争对手的产品和价格来比较。应对这种销售场面的销售技巧和话术是在此之前,最好能充分了解竞争对手的产品,找出双方的异同。当客户进行对比的时候,不要硬顶着来,而要用这样的句式:“有一些产品,看起来很不错,价格也便宜,但实际上……”然后,就是讲出你产品的优势,特别是比较优势,这样才能战胜对手。

4、当客户决定购买之时的销售技巧和话术

有些销售人员一定会问,客户已经决定购买了还有什么销售话术和技巧?呵呵,最伟大的销售员网告诉你,有的,有很多销售人员都是到这一步败下阵来得。特别是那些大宗产品,销售人员费劲心机,周折无数,好容易让客户决定购买了,此时,销售人员兴奋异常,终于有一笔大单入账了,一句不经意的话语,一个不经意的眼神,让客户疑窦顿生,搞砸了生意。真是欲哭无泪。此时,最正确的销售技巧和话术就是:不要兴奋不已的样子,不要喋喋不休,不要很急迫;沉着冷静,有问则搭,不过分解释,一步一步地推动客户办理完成交手续。

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