pos机实践报告《pos机心得体会》
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求暑期社会实践报告范文一篇（审计或会计专业） 要比较独特的 不要是网上千篇一律的就行
通过暑期两个月在Xx馆的实习，收获颇多，已能较为熟练的使用饮食通软件，财务软件，能编制基本的凭证，登帐，科目汇总，以及损益表，毛利表，费用表，收支表的制作，以下做出总结，谈谈此次社会实践的心得以及经历。
一、编制凭证
由于实习单位是餐饮类，因此业务没有一些大企业的那么繁琐，对于凭证，财务通常是全部使用“记账凭证”，在右上角注明“现收”“现付”“银收”“银付”，就不用像大企业一样用不同的凭证了，一般大企业里会使用“收款凭证”“付款凭证”“转账凭证”。而关于凭账的编制方面，由于我们的理论知识基本上是工业会计，所以在科目上会所不同。比如收取了客人的订金，是 借：现金 贷：其他应付款。而且在发放工资上也没有工业会计那么复杂，工业会计要计件或者计时来算员工的工资，比较复杂，而这是的工资发放主要依据员工的出勤率来算的，正式员工每个月有四天假，放假不扣工资，一个月除开休假出勤满的话，有出勤奖30元，如果是住在员工宿舍的话，每个月还要扣水电费，凭证如下：借：应付职工薪酬 管理费用 （租金水电、社保 红字冲减）营业费用（冲减扣款）其他应付款（退员工培训费）贷：现金。
二、登账
其实第一次接触账本时，我有点傻眼。因为账本很大，很重，最主要的是很多，一共是六本，进销存明细账（也就是库存物资），销售明细账（也就是主营业收入），应收应付三栏明细账，资产负债三栏明细账，费用十七栏借贷明细账，总分类账。这里边比较简单的就是进销明细账，销售明细账，因为进销明细账只是记录购进的物资，销售明细账主要是记录主营业务收入，而由于餐饮类有业务不多就是重复，因此可以依据公司的具体情况来选择记账，本公司是按星期记账，也就是说7-9天的一起做，这样也大大减少了工作量，而且简单明了。而应收应付三栏账，它分两个部分，前面的一半是应收，后面的全是应付，应收应付再分不同的供应商，应收的话主要就是针对挂账的公司或客户，凡是挂账的通通都要有签单合同以及单位负责人的签名，公司的公章等等，一般的私人就采用临时挂账，但须本公司经理以上的人担保：应付的分类是按供应商来分的，比如广州市百福，莫海彬蔬菜，利丰厨具等等……资产负债就要复杂一点，它里面还要分很多，具体有现金，银行存款，其他应收款，营业外支出，营业外收入，待摊费用，固定资产，累计折旧，长期待摊费，短期借款，应付工资，应付福利，应交税金，其他应付款，预提费用，实收资本，本年利润，未分配利润等。费用明细账就是财务费用，管理费用，以及营业费用。
登账过程中如果出了错只要划掉重写就可以了，文字错了用笔划去，数字错了就用红笔划去再用黑笔写上就成，从“现收”开始，每一张凭证都要编号，一般顺序是“现收”“银收”“银付”“现付”，这个没有明文规定，怎么方便就用哪种，一个月的登入完毕后就要本月合计，累计，有的还要结转，比如费用，收入。账本在登账时一定要盖好章，行一盖上上年结转，行末盖上过次页，然后再是承前页，月末再合计，累计就可以了，结转的数用红笔写。
三、汇总、试算平衡
其实这步应在登账之前，因为这步容易发现错误，把所有的凭证全部拿来科目汇总，用T字账来表示，现金，银行存款等一个个分好类，与此同时还要做电脑账，电脑上须建立几个表，例如，收支表，费用表，毛利表，收支表主要分左边的现金收入，支出，右边的银行收入，支出。费用表就是管理费用，营业费用，和财务费用，一般营业费用单独做，而管理费用和财务费用可以做在一张表上，因为通常营业费用比较多。财务费用的明细就是POS机手续费，利息，以及银行手续费，POS手续费一般就是客户通过刷卡消费扣的手续费，银行手续费就是给供应商汇款等其他的手续费，利息一般有应收利息和存款利息，应收利息是公司借款给其他公司或个人,还就是投资定期应收的利息,这两种就用”应收利息”。存款利息是冲抵财务费用科目的,是公司的款项在银行产生的利息另外,如要每月计提存款利息,分录为:借:应收利息 贷:财务费用 但一般不是定期存款的话不会做上面的分录,而是在收到银行利息时做账: 借:银行存款 贷:财务费用。管理费用的话，购买发票，就是管理费用——办公费，每个月扣员工的租金水电就是冲减速管理费用的宿舍租金水电用红字冲减，以及一些招待费，电话费等。营业费用就广得多了，水电费，燃气费，油费，行车路桥费，广告费，员工保安费，洗涤费，折扣抹零，绿化费，待摊费，提成等等。如待摊费用每个月都要摊销，借：营业费用——待摊费 贷：待摊费用 发提成就是 借：营业费用——提成 贷：现金
做好科目汇总后就编一个试算平衡表，接着就是对账，账要上的账要和电脑上的，以及科目汇总的一致。
四、编制报表
每个月的忙活其实都是为了这几张表，资产负债表，损益表，毛利表，费用表等。这些表的制作要注意格式方面的细小问题，以及电脑记账时一定要细心细心再细心。
五、体会
我最深的体会，就是感谢，不说别的感谢，就感谢我那会上课好好听讲，学到了点基本知识，也好来学习，为整个实习奠定了基础。尽管这个基础不是那么的牢靠，我还要感谢我的电脑老师，教会我用excel，Word，实习中我发现excel最重要！！好多东西都要用到它……而在运用excel制作那些时表需要的不仅是耐心，还有足够的脑力和体力。跟着会计阿姨以及出纳阿姨学习的过程中，知不足，然后更加用心的学习，弥补错误，改过重来。慢慢的我知道了整个流程，不能说是全部，只是略知皮毛而已，我还需要付出更多，让所有人都看到我的努力，我尽可能的做好自己应该做的事情，不懂得就向阿姨们请教，多问，她们就像老师一样，看着我一步步，一点点的蜕变以及成长。会计阿姨是特别有经验的老会计，懂得很多东西，她也教了我许多在大学里没有学过的，会计阿姨很努力，每天都很忙，要做这，做那，有的不是自己的分内事也完成了，而且还完成的特别好。我在这里遇到的最棘手的，莫过于将理论转化成实践，很多东西在理论上是成立的，但是真正操作起来却如此不同，难以理解。还有理论知识，由于要考会计证都是做题，看书，所以很多知识并没有真正的理解，比如什么月末转收入，转费用，转利润，我以前只在试卷上看过，用最基本的方法算过，可是真正在实践中遇到了我发现自己把什么都还给了老师，比如应收，应付，预收，预付，我真的头都大了一圈，我现在还没办法去理解这些东西，还有什么应付账款，其他应付款。还有营业费用，管理费用的明细，分的太多，我都混淆了好多，还有冲销，调账，很多都是只是在书本上见过这个词而已，真正要冲销，调账，我整个就傻眼了。什么预提费用，还有就是那些关于资金类的什么长期股权投资，债权之类的我压根不会。看来我今年返校的目标相当的简单，就是把大一的会计基础知识，大二的成本会计等等全部拿出来再看一遍……温故而知新吧！在实习的过程中我也会犯很多错，会出好多问题，但是，我是第一次接触会计，第一次知道会计，我以前就以为会计是数钱的，其实不然，真正的了解了，亲身体会了我才明白会计不容易，开始尊重，爱戴，喜欢这个职业……明年就要开始找工作了，这次实习，更让我懂得了珍惜现在的生活，校园生活真的非常完美，非常令人羡慕！Xx的竞争很大，“逆水行舟，不进则退”，必须时刻提醒自己，督促自己！同时也看到了许多，知道做人比做事更加重要，没有人天生就会，没有人天生就懂，只有不断地努力才能成功，在这里不是每个人都有认为你是什么的，有的人就觉得你什么也不是。你只有付出好好学，做给她们看。证明自己不是虚的，证明自己有实力，名副其实！
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永兴乡赵坪村文化建设调查报告
永兴乡位于礼县县城东部，总面积83.78平方公里，耕地4.25万亩，总人口23263人，共有行政村27个，赵坪村就是其中之一。赵坪村共有人口300多户，1800多人。赵坪村与永兴乡相邻，位于礼县与西和县中心，交通方便。该地开发很早，著名的秦人发祥地–西犬丘（西垂）就在此一带，近年来，境内发现秦公墓，随着旅游经济发展的需要，文化建设对于当地的发展非常的必要，也非常的重要。
一、全乡农村文化建设的基本情况
赵坪村于2011年2月17日由村委会准备筹建“赵坪村文体站”。文化站内设有办公室、图书报刊阅览室、多功能厅（电影放映、会议培训、舞会等），2011年正月月正式投入使用。至今并已开展其活动发挥各自功能。
赵坪村现有文娱演出队2支，传统艺术有舞狮队、舞龙队、腰鼓队、中少年武术队、唢呐队，锣鼓队等队伍。还有由全村老年人组织的老年秧歌队。于每年的春节、元宵节都要开展各类文体活动，满足群众节日文化生活，同时每年正月，二月都会开展内容健康、丰富多彩的文娱庙会文化活动，如木偶戏和皮影戏表演。而且在每年正月都要与邻村联合举办友谊篮球赛。篮球赛的举办不仅提高了人们的身体素质，而且还加强了本村与邻村之间的关系，其更加体现了社会主义新农村新农民的新的精神面貌。今年春节期间，由文体站组织举行的象棋比赛也圆满结束。而且，村委会为之准备的奖品也特别丰厚，这就大大提高了人们参加比赛的激情和热情。
由于赵坪村的经济作物主要以苹果为主，所以为了提高全村经济，赵坪村委会每年都会组织相关技术人员举办各种培训班，如农业科学技术、病虫防治、农技阳光培训、果树栽培技能培训等，参加培训人员大多为农民、村干部、农村专业大户。而且由乡政府支持农村电影放映2131工程已保证人民群众每月看一场免费电影，广播每天三次播放，基本满足了人民群众的业余文化生活，农家书屋的建设解决了农民看书难，看报难等问题。这样，不仅在提高发展经济速度的同时也提高了农民的精神文化建设。但是，在建设的同时，其中也存在着不少的问题。
二、当前农村文化建设中存在的问题、对策及建议
（一）主要问题
1.思想重视程度不够。各级领导对发展经济、基础性建设投资、招商引资干劲十 足，但在实际工作中仍然存 在把文化建设看成软指标，说起来重要，做起来次要，忙起来不要的现象，造成了对文化建设重视不够的问题。认为文化建设只是吹吹打打、唱唱跳跳单纯的娱乐，只要把经济搞上去了就行了，文化建设是赔钱的买卖，投入大产出少，文化建设可搞可不搞。
2.基本保障不足。从该村的具体情况看，村委会财政困难，债务沉重，村上财政无法给予文化建设更多的 经济保障，使文化建设长期处于供给不足的状态。该村上虽然建有标准文化站，但因为缺乏日常的开支经费，利用率也不够高，再加村干部的人手有限，对农村文化建设的事业缺乏有力的人才支持。县文化广播职能部门对农村文化干部培训少，近几年基本无专业技术歌舞、音乐培训。还有从事或主持文体活动的相关人员年龄大。在农村，懂乐器，通曲艺的文化人多是在年轻时自学而成，专业水平较差。在赵坪村懂乐器，会曲艺的人其平均年龄基本在40周岁以上，由于身体和工作等原因的限制，进行文化活动的时间很少。所以其经常性就比较差差。赵坪村往往只是在春节前后，组织开展一些简单的文化活动，如扭秧歌，唱唱歌等，没有形成规模；该村虽然也搞一些象棋比赛、篮球比赛，但也不经常，也不是很正规，一般只是在春节前后举行的。农民在农闲时间文化活动十分单一，集体的文化娱乐活动非常缺乏。除了看电视、看录像，就是打麻将、上网，很少从事其他文化活动。
3、主动性弱。由于年龄等原因，演员们参加文化活动不积极，往往都是在许多爱好者多次邀请下才参加。有的文艺骨干，在为文艺团体服务中，不是推辞做不好，就是要报酬，从事这种文艺活动在他们看来注重的不是精神上的娱乐，而是经济上的收入，对此他们的积极性很不高。
4.外出务工人员多、农民个体文化素质差异较大。2011年全村外出务工人员达四百多人，留守在家的主要以未成年人和65岁以上的老人居多，占未外出务工人员的80%左右。农村文化建设的开展难以得到这些人群的响应，大多数群众的参与意识不强，群众更多的喜欢打麻将、上网等。多数群众的积极性和主动性没有调动起来，群众都希望村委会大包大揽，“等”“靠”“要”的依赖思想严重。村文化工作基本上是由村干部兼管，既无专业人员又无专业知识，在村级推广农村文化建设难度大。
赵坪村现有的文艺团体均是自发形成，经费自给自足，演员忙时务农闲时演出。这些人最高学历往往只是高中，他们的文艺专长大都是靠自悟形成的，而且，都仅停留在“会”的层面上，根本谈不上“精”、“专”、“博”。仅停留在自娱自乐的层面上，根本谈不上“传”、“帮”、“带”。文化站管理人员不能集中精力从事文化工作的现象也非常突出，赵坪村本来配备了文化站管理人员，但有的在编不在岗，有的身兼数职，无暇从事文化工作。
5、影响面小。即使组织开展一些文化活动，也仅限于邻里之间、本村之间，横向辐射面不大，群众的参与面很小。
（二）、主要原因
1、农村文化体制不健全。虽然村里设立了文体站，但是其管理也是相当混乱的。没人管理或管理人员积极性不高，使得村文体站职能发挥不突出。因此，村里的文化工作处于无人组织，无人辅导的瘫痪状态。
2、文化体育基础设施簿弱。赵坪村文化基础设施相当簿弱，缺乏活动场所及必要的器材。虽然赵坪村修建了图书报刊阅览室等，但是其数量相当有限，而且也不齐全。
3.村里由于年轻人外出打工，使得文化力量更加薄弱。而且农民们的文化意识比较淡薄。
（三）对策建议
1、解决好思想认识问题，完善农村文化建设的相关责任、制度、思想决定认识、认识决定行为，各级干部只有思想认识到了位，把农村文化建设纳入到新农村建设的整体规划，建立文化建设责任制，建立农村干部特别是主要领导干部的文化培训机制，加强对文化建设有关内容的培训，严格绩效考核。从而使各级主要领导能够真正把文化建设纳入到日常工作中，纳入到经济和发展的规划之中。
2、解决好基本保障不足的问题，加强人、财、物的投入基本保障问题是农村文化建设的动力和源泉。基本保障到了位，才能使农村的文化建设真正落到实处。除了各级政府加大投入的力度，在文化专职干部、文化人才和基础工作运行经费上予以保障外。还可设立村经常性文化体育活动专项资金，用于对文化体育基础设施建设和对农村经常性文化体育活动所需经费的补贴。并鼓励个体工商户和个人对农村文化建设进行捐助，同时要鼓励群众积极参加文化体育活动，对于群众性的业余文化团体，要鼓励他们进专化的运作和经营，发动最广泛的人力社会资源，丰富该村文化建设。引导该村文化建设走产业化发展的路子。对于农村公益性的文化设施要允许进行一些非营利性的收费，以此补充其在经营过程中经费的不足；，使他们更快更好更健康的发展。
3、解决农民素质个体差异大的问题，提升农民的整体素质。提高和加强农民对文化建设重要性的认识。
三．总结
新农村文化建设的根本任务和职责就是要培育新农民，要以提高农民的政治素质、文化素质和科技素质为目的，开展丰富多彩的文化活动，积极引导广大农民树立社会主义的思想道德和中华民族的传统美德，树立社会主义荣辱观，普及科学、健康、文明的生活观念和生活方式，营造文明节俭、健康向上、团结互助、尊老爱幼、诚实守信的良好社会风气。
pos机维护及商户巡检的工作心得
世园会工作心得
—杜冰宇
世园会是世界性的盛会，是科技与文明的竞技场。中国于2011年举办西安世园会，这将促进世界各国经济、文化、科学技术的交流与发展。
杉德公司通过世园会的审核，我有幸被公司聘请作为工作人员参与这次盛会，感到无比自豪与荣幸，短短几个月的工作时间使我开阔了视野，增长了见识，提高了应变、应用和交际能力，是一次不可多得的学习与提高的机会。
公司让我们于11年4月份开始工作，虽然世园会还没有开幕，但为了保证商户的利益，公司安排我们开始进行装机，在负责人的带领下，整个团队更加积极。形成了一种认真细致、服务耐心的良好氛围。
我们每天都会以整洁端庄的着装，饱满旺盛的精神走上工作岗位，在短短一个多月的时间里，我们陆续将已有商户装机完毕，但这不代表我们的工作就此结束，在世园会期间为了保证pos机的正常使用，我们还要重视商户的巡检、维护……等工作。
在商户开始营业前做好pos机的巡检，耐心回答商户的咨询、协调处理一些故障、遇突发事件及时向领导汇报。每天重复着同样的话、同样的工作、同样的微笑，耐心认真的巡检、回答商户的疑问；有时还为游客提供帮助，回答他们的各种问题！
我们每天琐碎的巡检，对于那些较忙的商户来说，无疑是给他们带来了麻烦，面对态度不好的商户，我们要理解，要耐心的服务，合理安排时间，在不给商户带去麻烦的情况下完成每天的工作，保证pos机的正常使用和商户的利益。
以下是在巡检、维护服务上的一些心得分享：
1、进行情感维护的基础：熟悉并掌握商户资料；
所有人员必须熟记自己负责维护商户资的料，对于经常刷卡的商户，所有人员必须每天巡检，了解刷卡情况，保证pos机能正常使用。
在工作之余，我们还可以和商户进行感情上的沟通和交流，这样当你在服务和工作上出现疏忽时也会得到对方的谅解和包容，以便后续更好的工作。
2、加强服务专业力度，从与顾客和商户的沟通和交流中，取得顾客和商户的信任；
在pos机出现单边帐或其他故障时，要注意顾客和商户的态度。
针对不同顾客和商户的特点和性格特征，选择不同的沟通频率、沟通方式及沟通技。 如：
针对态度温和、耐心的顾客和商户:
耐心、谦和的给他们解释清楚，然后拨打银行客服热线问询，最后提供良好的解决方案。
针对赶时间，脾气不好的顾客和商户：
首先要稳住自己的情绪，不能和顾客和商户发生争吵。
其次从细节上着手，抓住顾客和商户的心理，耐心解释、拨打银行客服热线。
最后提供解决方案。
作为服务行业，除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，各项经营目标都是需要通过提供优质的服务来实现的。做好服务工作、保护消费者和商户的利益，是我们的责任。
服务行业中，微笑、耐心、谦和的心态像是一把神奇的钥匙，可以打开心灵的幽宫，使它的光芒照耀周围的一切，给周围的气氛增添温暖。然而微笑、耐心、谦和的心态又像是天使的翅膀，让我们在天空中遨游，走在服务的前端，与众多强者站在紫禁之颠。
微笑，并不仅仅是一种表情的展示，更重要的是与被服务对象作感情上的沟通和交流。微笑服务，还应有感情上的沟通和交流，只有这样当你在服务和工作上出现疏忽时也会得到对方的谅解和包容。
微笑也是对商户和顾客最好的礼遇和尊敬!更是员工优质服务的最基本的表现!只有热心对待每位顾客和商户，才能获得他们的信任。我深信，唯有发自内心的服务意愿，才能提供满意的服务。我们要以真心服务，让人觉得安心舒适，我们要营造美好的服务气氛，让顾客和商户体验到愉悦的服务 。
通过这次工作经历，我认为从三个方面得到了提高：一是协调应变能力；二是认真细致的工作态度；三是丰富了知识。
开始时我认为自己的能力肯定能胜任工作，可每天面对着不同社会阶层、不同知识层次的人时，常常会有力不从心的感受，因此一有闲暇就会抓紧思考:人分为多少种类型，每一种类型的性格和关注点，从而设想出会问的问题，并酝酿出最佳答案。记得有一句国外名言讲:如果人类思考，上帝就会微笑!的确，协调应变能力有了显著提高。
认真细致的工作态度首先体现在每天面对单调的工作，我们不厌其烦，对于出现故障的商户，我们会在第一时间赶到现场解决。
楼外高楼，山外山，进了世园会才发现自己的知识是如此匮乏，因此我用业余时间让自己多学学东西，给自己充电。
世界园艺博览会，是展示人类与自然、城市与自然和谐共生的新理念和新创意，是探索人、城市、园林、自然和谐共生的未来发展模式，是一曲以绿色生活为主旋律的交响乐，是人类文明的一次精彩对话。中国对世界的影响力愈加明显。我以工作人员的身份见证了这次盛会的概貌，收获颇丰。
如何填写社会实践内容 急用!!!!
银行社会实践报告
很荣幸近年的暑假有机会在银联中心工作。在那里我长了很多见识，学习到了很多东西。
培训的第一天，经理告诉我说：“在银联工作，你就是银联得一分子，出去工作你就代表银联，首先是着装—”那一刻我真的感觉到：我迈进了社会的大潮中。于是我穿上白衬衫，西服裤，拿上一份地图，开始了我的工作。
其实工作挺简单，确是很辛苦。经历给了我一份从济南市内抽取的60家公司的联系方式，我仅是要寻找到这60家公司，然好做好每一家公司内POS机对一张discover外币信用卡的测试记录即可。当然，为了工作顺利，我要先熟悉各型号的POS机的操作方法，然后大体了解各大公司的工作安排。
这份类似跑业务的工作却也着实困难。因为这60家公司中不乏各星级酒店、休闲娱乐场所、大型公司、政府机关和商场，他们的财务制度十分的严谨，不允许随便动他们的POS机，这就需要我不断地劝说，与银联中心积极联系，叫客服帮忙解释并与他们的经理联系，同财务主管协商。还有许多公司的地址不详，需要耐心的寻找，时常是一条街要走七八遍才能找到那个隐蔽的门牌。许多公司迁址，就需要跑很多地方，还有很多主管与你越好事件后却临时有事离开了，这就要一遍一遍的去—
不过余个财务主管的接触是无奈的，却也是快乐的。每每我说通一个人，那份喜悦是无法比拟的，每一次我都真切得觉得我又长大了一点点。五天半的时间里，我得到了很多，不仅仅是这550块钱，还有一份对社会可过的认识。
二实践心得
实践让我走向社会,走出课堂.当前,我们缺少的主要不是知识,而是缺少社会经验将，缺少知识与实际相结合的能力，缺少人与人的沟通能力.我们在课堂上所学的,与在实际当中遇到的是不尽相同的.其往往具有不具有明显的特征,这需要我们进行抽象概括才能解决各种问题.
作为当代中国的大学生,应该不再只是被动的等待别人告诉你应该做什么,而是应该主动的去了解自己要做什么,然后全力以赴的去完成.所以在大学期间我觉得多与社会接触,多了解自己所处的环境,多了解你将会面对的种种问题,对以后的发展和继续深造都是非常非常有益处的.
其实打工亦是一种学习，一种融入。加深我们对社会的概念，对人情的认识，对无端事物的处理。真正让事实告诉我们，我们浸没在其中几十年的社会，告诉我们与人交流的方法。
三实践所得
大学是一个教育我,培养我,磨练我的圣地,我已我能在此生活而倍感荣幸.实践是学生接触社会,了解社会,服务社会,运用所学知识实践自我的最好途径.亲身实践,而不是闭门造车.实现了从理论到实践再到理论的飞跃.增强了认识问题,分析问题,解决问题的能力.为认识社会,了解社会,步入社会打下了良好的基础.同时还需我们在以后的学习中用知识武装自己,用书本充实自己,为以后服务社会打下更坚固的基础
