pos机售前售后客服好做吗《pos机售后客服工作怎么样》
pos机售后需要打字快吗

需要一定的速度。
pos机售后需要制作许多表格,如果打字速度过慢会减慢工作效率。计算机小白不适合这份工作。需要熟练使用office。
pos机售后的职责是根据具体工作需求,制作表格、文档、制作图片,熟知产品功能特点及分类并能准确回复给客户,与客户进行沟通,了解客户需求,促成与客户交易,做好售前售后服务,及时反馈处理客户问题。
pos机售后服务是做什么工作的
工作名称:收单售后维护
工作内容:
商户机器的故障报修处理;
商户交易异常的沟通和处理;
商户变更结算卡的受理和处理;
商户数据录入等文员工作;
工作核心内容:把商户机器维护好,有故障的时候需要告诉商户该怎么处理,例如该怎么刷卡,刷卡失败该怎么做,商户对于交易和结算部清楚的时候需要告诉商户实际结果。
备注:这个工作实际上不需要特别专业的知识,只需要耐心和基本的机器操作即可。
做售前售后客服哪个相对比较好?
哪个更好要看个人的性格和能力更偏向于哪一方面了。
售前服务很考验人的主动性,售前客服需要具有良好的语言沟通能力和产品知识的储备,你需要主动介绍产品给顾客,要善于发掘顾客的需求和喜好,能够根据顾客提供的一些细微信息积极的推荐相关的产品给对方,针对顾客的需求,强调产品的某些功能和亮点。
售后客服的主要职责是负责物流追踪、订单查询、产品的安装和使用,故障排查、退换货引导、中差评处理等等,同样也很考验人的语言沟通能力和产品知识的储备。在工作中,要求对待顾客的问题要十分有耐心,要妥善解决好每位顾客来访的问题。
一般来说,售前客服他们应该具备的主能力是详细了解商品的相关资讯,比如说价格,比如说专业性优势等方面,得对这些有足够详细的认知和理解,必须要确保能有效解答对方所提出来的那部分疑惑。
售后客服在从业过程中最应该具备的优势特点是,你必须要能在跟对方沟通的过程当中,让对方心中的不满情绪有一个宣泄的渠道,同时还能进一步让对方一如既往的相信品牌本身,只有达到这样的程度才算是一个比较优秀的售后客服人员。
其实,售前客服和售后客服只不过分工不同,同样都是客服,我们要面对的都是客户,目的都是为了帮助客户解决问题。只要我们用心去做,努力去提高自己,售前客户和售后客服都是很好做的。
售后和售前哪个更难做
售前和售后的区别有:
售前主要是采集信息,制定策略,售中是根据售前掌握的情况激发客户的购买欲望以致成交,售后是通过一系列服务让客户满意并达到营造品牌信誉的目的,再通过品牌影响获得更多的客户。
POS机业务员好做吗?
目前这个行业还是挺不错的,做POS机业务员要求也不高,不过要想做好能赚钱还是挺不容易的,前期需要到处跑市场,积累客户资源,不过如果你身边有朋友是做金融或者卡员之类的话,对你推广POS机是有一定帮助的,如果身边没有这些资源,就自己规规矩矩的跑市场吧,积累一定客户之后就简单多了。
1、选择一款好产品
一清机、售后服务靠谱的、市面上负面新闻比较少的、有一定品牌影响力的,这样会降低推广的难度。
2、前期多坚持
这个行业是完全靠积累的,一个月找到50个客户,一年之后基本就可以躺赚了。