pos机怎么联系消费者(新人POS机电话回访话术)
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一、新人POS机电话回访话术
你好，一般pos机不需要回访的，如果回访的，也就是目前有没有碰到过哪些问题，pos纸没有用完，之类的！
您好！农行客服电话为95599；境外服务热线：862195599、861095599或862295599，724小时为您提供服务。
农行宴闹烂信用卡服务热线：可致电4006695599（未开通400地区拨打021-61195599;境外服务热线：86-21-61195599）;
白金信用卡服务热线：可致电4006195599（未开通400地区可拨打021-61295599;境外服务热线：86-21-61295599）。
温馨提示：“400-”均按市话标准收费;“021-”上海本地按市话标准收费，弯败其他地区按长途收费。
如人工服务繁忙，请您拨通后耐心等待，系统将会按拨打顺序排队进入人工。
（作答时间：2022年12月8日，如遇业务变化请以实际为准。）
pos机公司回访电话怎么打，pos机客户的回访话术（打电话怎么回访客户？电话回访怎么说？1、首先要表明身份：“您好！我是，打扰您了……”，以消除客户的不信任感。
2、应该有一句客气话：能不能打扰一下？
3、应清晰简洁地说明此调用的目的。让客户明白你为什么打电话给他，你才能最有效地弄清楚客户的态度。
4、约定面对面交流的时间和方式。
5、给沟通好的客户的结束语：谢谢，你的健康需要，可以随时给我打电话，我的电话是，好，先说到这里吧？
拉卡拉pos机公司咨询热线电话是多少
拉卡拉成立于2005年，以“为经营者创造价值，与创造者分享成果”为使命。旗下拥有拉卡拉支付、考拉科技、产业基金群等业务板块。其中，拉卡拉支付股份有限公司于2019年4月25日在深交所上市，股票代码300773。
拉卡拉支付，是国内领先的第三方支付公司。致力于为商户提供数字化经营服务，从支付、科技、货源、物流、金融、品牌、营销等全方位助力商户。
拉卡拉一贯积极履行社会责任，与社会分享，累计捐赠超过1.5亿元人民币，助力贫困地区教育和扶贫事业。
为中小微商户提供信用贷款、融资租赁、保险经纪、供应链金融、保理、信用评级等服务。
提供商户支付服务和商户科技服务两大类业务。
使命：为经营者创造价值，与创造者分享成果。
愿景：成为一家数一数二、持续成长、受人尊敬的企业。
价值观：求实、进取、创新、协同、分享。
支付科技服务：拉卡拉自主开发并领先推出的智能POS、MPOS、收钱宝盒等创新收单产品，全面为线下中小微商户提供支付服务。公司在银行卡收单、扫码受理业务上均处于市场领先地位。
自2018年10月份以来，公司分别与VISA、MasterCard、Discover、American Express签署合作协议，正式成为四大国际卡组织成员机构，开展收单业务合作。成为第三方支付机构中首批全面与国际卡组织合作的少数机构之一。
金融科技服务：拉卡拉依托于支付，借助公司开放式服务平台和强大的线下推广力量，逐步开始全维度为中小微商户提供经营所需的贷款、理财、保险、信用卡申请等服务。
电商科技服务：拉卡拉为商户提供的积分消费运营服务获得较大成长。公司自主开发的积分云，已经接入支持中国移动、中国电信、中国联通、工商银行、建设银行、民生银行、东方航空等40多家头部积分源，并为沃尔玛、华润万家、麦德龙、苏果、肯德基、必胜客等上万家线下品牌商超、连锁餐饮商户赋能客流量导入及积分消费服务。
信息科技服务：为商户提供会员管理、数据营销等服务。
金融科技输出：拉卡拉旗下金融科技平台拉卡拉金科自主研发了鹰眼风控引擎和天穹反欺诈云服务体系。已建立起完善的线上全流程信贷风控能力，并在多年信贷业务实践中进行了成功应用和反复验证，可用秒级速度完成对用户的风险画像和风险评估。不仅有效服务于自身业务运营，而且已具备科技输出能力。拉卡拉金科正在推进“双轮驱动”战略。
POS机是现在大多数商家必备的支付用具，想要在诸多竞争对手中脱颖而出，你又知不知道POS机销售需要掌握哪些销售技巧及话术呢?下面由我为大家整理的POS机销售方法，希望大家喜欢!
(1)、随着金融信息电子化的发展，市民用卡意识的不断加强，对持卡人来说，使用刷卡支付不仅携带方便，刷卡累积的积分还可以兑奖，可以增加个人情感;如果使用信用卡支付，还可先消费后还款。因此安装银联POS机后能够满足市民在支付交易款项时，实现“时尚消费，轻松刷卡，便捷支付”的愿望。
(2)、为客户提供更为方便的付款方式，从而改善对外形象，赢得更多商机。顺应电子支付日益普及的潮流，加快收单商户应对市场的能力，提高客户满意度、商家品牌形象、商户服务质素及增强其竞争力。
(3)、缓解收款压力，免除收到假钞的风险、降低现金清点和保管的成本。现金支付方式存在诸多不便：大额现金不便携带、数钱找零费时费力、真假钞票难以分辨、票款结算易出差错。因此，安装银联POS机后在很大程度上降低了各大企业及商户的现金管理风险，减少了人工收钞、点钞、找零，从根本上杜绝了假钞、存储现金方面的工作量，并且使用刷卡支付更卫生、更环保。
(4)、银联POS机具有“跨行联合”的优势，安装一机，多卡使用，可减少柜台交易成本，减轻客户排队之苦和减小客户现金被抢、盗的风险，避免服务被终止的尴尬及突破时空限制和异地收款。无论是对于客户及商家经办人员均十分方便。银联的系统网络可确保企业及商户交易款项能安全、快捷地抵达帐户，从而加速资金回笼。
业务员说：“王经理，您柜台里展示的这种产品很好销售，我的这款产品销路也很好，更妙的是这两种产品是可以搭配一起销售的，如果您从我这里进货，和您已有的产品搭配销售，可以大大增加销售额。”
“顺杆爬”的销售技巧和话术，更多使用在反向上的。当客户拒绝你的时候，千万不要和客户理论，也不要争辩，最好的办法就是施展“顺杆爬”的销售技巧和话术。
客户：“对不起，你的产品我不需要，我现在很忙，不能和你多说了。”
业务员笑呵呵地说：“正因为您是个大忙人，我才向您推荐这种能够节省时间提高效率的产品，它能让您的工作更轻松。”
客户：“又涨价了，太贵了，我不买。”
业务员：“您看得很准，正因为还可能继续涨价，我才劝你现在下手将产品买下来。”
“顺杆爬”的销售技巧和话术在使用的时候，要注意以下几个问题。
一是提出“顺杆爬”的理由一定要言之有理、言之有据，不能让对方感到你是在强词夺理、牵强附会。
二是要站在对方的立场上看问题，尽量寻求双方的共同点。
三是在“顺杆爬”销售技巧和话术的使用上一定要使用顺溜的语言。谋之刃告诉你，任何人都是顺毛驴，你要是顺着摸，他才会接受。千万不能说“您说得不对”、“不是这么回事”等这样的语言。
1、针对不同品牌的POS机说不同的品牌
1)您好、我是XX POS机的售后服务人员。请问您XXX-吗?您是不是有一台POS机小票名字是XXXX吗?
2)现在机器在使用过程中有什么问题没有?
没有问题的话，给客户说一些刷卡的注意事项
3)POS刷卡小票一定要保留半年以上。刷卡不要连续刷大额，信用卡刷的时候要有零有整。
结束语：如果后期有任何问题可以跟我们联系，这个是我们公司的售后电话你可以记一下。
①到帐慢：这个与发卡行的到帐时间有关，可以换张银行卡
②限额：信用卡都限额，可能是你刷卡不当，银行这边给你限额了，POS机是不会限额的。
③没打印纸：打印纸你可以到就近的科技市场或者卖打印机的地方都能找到，或者我们这
1)我们公司现在有其他品牌的POS机要不要了解一下(前提是自己得了解公司
POS机的品牌，费率，和价格和一些优势的地方，你们这个机子怎么样?)
答：XX POS机是在银行方面交了数额巨大的风险保证金，这样首先保证后台是绝对没有问
题的。还有就是每个经销商以及代理商都交了风险保证金，在销售方面没有任何的安全隐患，
至于机子本身不是是二清机。而是一清机不经过四方的私人账户。所以您放心使用。
答：二清，就是指二次清算。一般由银联，银行，或者支付公司直接对商户的机子属于一
清，钱直接到商户账户。二清是指有POS机的商户，再申请增机，卖给你，你的钱由一清
的商户再给你做一次清算。二清的机子有风险。通俗点讲就是POS机的帐先清算到一个代
理公帐上，然后再由第三方公司做第二次清算处理到个人帐号上去。
答：一般二清pos机是你刷卡后由个人先垫付资金给你，资金不安全。一般有正规支付牌照的第三方支付公司都是一清机pos机。看有没有独立后台。以及到账时间，一清机是不
二清机是经过第四方的个人账户，对资金有隐患。打个比方如果我每天刷的钱都经过你的账户，你说我担心吗?不定哪天消失了。我找谁!
还有独立后台以及挂靠后台，独立后台是机子总部任何你的机子的时候给你专门的一个查询管理虚拟的网络平台，挂靠后台一般都是几个自己何用一个后台总部是不认可的。打个比如，比如产权房以及小产权虽然都是房，但是那个住的踏实。我想你该明白，辩证是不是一清机主要是后台。
三、四个关键销售技巧和话术
1、当客户犹豫之时的销售技巧和话术
这个时候，往往是客户对产品有了一定了解，但还没有形成强烈的购买欲望的时候。这个时候，销售人员在询问的时候，一定要非常小心，如果直接询问：“你考虑怎么样了?”“你买不买?”这样的话，无疑于迎头一棒，把客户吓跑。
此时的正确销售技巧和话术是这样的，你可以通过已然购买的询问句来问客户：“这种产品有两个款式，一个是黄色的，一个是白色的，您喜欢那一款呢?”。
或者可以问：“我觉得这几款衣服都时候你，但红色的很亮丽，你说呢?”通过这样的销售话术，就巧妙地引领客户绕过了“买不买?”这样痛苦的决策程序，而是径直到了“买什么样的?”这个比较轻巧的问题。
2、当客户准备放弃之时的销售技巧和话术
如果当客户要放弃购买，如果你马上降价以求，往往让他感到你的产品不值钱，甚至会形成他借机压价的心理。好的销售技巧和话术是：“今天是优惠的最后一天，如果今天不买，那明天的价格将会恢复得很高，以后很可能在没有这样的优惠了。”或者“你的小孩，现在正适合这种读物，如果现在不读，对孩子的智力和知识发展都有影响。”
求着他买，不如告诉他不买的不利后果，这样是留住客户的很有效的销售技巧和话术。
3、当客户想要比较之时的销售技巧和话术
最让销售人员头疼的问题，就是客户那竞争对手的产品和价格来比较。应对这种销售场面的销售技巧和话术是在此之前，最好能充分了解竞争对手的产品，找出双方的异同。当客户进行对比的时候，不要硬顶着来，而要用这样的句式：“有一些产品，看起来很不错，价格也便宜，但实际上……”然后，就是讲出你产品的优势，特别是比较优势，这样才能战胜对手。
4、当客户决定购买之时的销售技巧和话术
有些销售人员一定会问，客户已经决定购买了还有什么销售话术和技巧?呵呵，最伟大的销售员网告诉你，有的，有很多销售人员都是到这一步败下阵来得。特别是那些大宗产品，销售人员费劲心机，周折无数，好容易让客户决定购买了，此时，销售人员兴奋异常，终于有一笔大单入账了，一句不经意的话语，一个不经意的眼神，让客户疑窦顿生，搞砸了生意。真是欲哭无泪。此时，最正确的销售技巧和话术就是：不要兴奋不已的样子，不要喋喋不休，不要很急迫;沉着冷静，有问则搭，不过分解释，一步一步地推动客户办理完成交手续。
语气温和，沟通能力强。pos机客服要具备较强的沟通能力，通过语言的组织优化从而达到销售的目地，并且语气要温和。
二、总接到让我更换刷卡机(pos机)的电话,是电信吗
总接到让我更换刷卡机（pos机）的电话，是电信吗?
是由于目前所使用的手机号以前购买过pos机相关产品，不要理会就好。
经常收到POS机电话让更换POS机基本上是以前使用手机号购买过POS机或者是刷卡机等产品，后来用户信息被泄露，就会一直收到推销机构的骚扰。这类机构一般会使用“免费赠送”“低费率”“假一赔十”等话术来吸引用户更换POS机。
这类电话算不上，只能算是传销过度，已经骚扰到了大家生活。所以一般此类电话大家接到之后可以直接拒绝或者直接挂断，不要与客服过多的交谈，否则将会被列为“潜在用户”，会继续受到骚扰。
POS机是一种配有条码或OCR码技术终端阅读器，有现金或易货额度出纳功能。其主要任务是对商品与媒体胡轮交易提供数据服务和管理功能，并进行非现金结算。
POS是一种多功能终端，把它安装在信用卡的特约商户和受理网点中与计算机联成网络，就能实现电子资金自动转账，它具有支持消费、预授权、余额查询和转账等功能，使用起来安全、快捷、可靠。
不是骗人的，确实会送pos机。用户每使用一次pos机，都会扣除一定比例的费用，他们赚的就是这个钱。
建议您选择正规渠道办理，如银行渠道：
如果您使用是对公账户做为POS收款尘档账户，建议您联系直接联系网点咨询相关事宜。
如果您使用的是借记卡个人结算账户，请联系网点大堂客户经理核实。
POS(Point of sales)的中文意思是“销售点”，全称为销售点情报管理系统，是一种配有条码或OCR码技术终端阅读器，有现金或易货额度出纳功能。其主要任务是对商品与媒体交易提供数据服务和管理功能，并进行非现金结算。
POS是一种多功能终端，把它安装在信用卡的特约商户和受理网点中与计算机联成网络，就能实现电子资金自动转账，它具有支持消费、预授权、余额查询和转账等功能，使用起来安全、快捷、可靠。大宗交易中基本经营情报难以获取，导入POS系统主要是解决零售业信息管理盲点。连锁分店管理信息系统中的重要组成部分。
最近接到很多陌生电话说要给我寄低费率的POS机是什么情况？
这是骗子的新手段，通过这种方式来进行。
骗子会以你使用pos机品牌的客服为由做回访，问是否有跳码的情况，有反馈费率高的问题，所派做乱以现在免费更换一台低费率的pos机，我们只要出快寄费就可以了，或收取押金，激活后退回等。如果相信了并使用了，那说明的资金已经不安全了，轻者pos机跳码，虚假商户，引起的降额，封卡，重者可能后期我们交易大笔金额里，会出现不到账。
如遇电销直接挂电话拉黑名单，真想了解，那么致电代理商或者直接打POS品牌支付公司的官方客服，核实了解情况，确保自身利益不受损失。
2019年，央行85号文件早已令禁止电话销售POS机。但是电销POS仍成愈演愈烈的趋势，有用户反映，装机刚收到验证码电销切机电话就打过来了，不可为不快。
1、许多通过邮寄来的机器都承诺是免费的，但收到时却用信用卡冻结付款。客户不会被提前告知，这意味着客户仍然花钱购买机器。
2、大多数电销售的低佣金需要花费数百元购买VIP包。如果不花钱购买VIP服务费，即使当时的价格相对较低，也会在短时间内调整为较高的佣金，这就超过了用户的得失。
3、有两台清机，公司直接刷卡步到账上，卷钱跑了。
4、更换安装的机器，只要我们一旦使用，我们就刷卡全部信息，包括、交易密码、磁条等。将会，后期实施偷刷。
5、廉价地获取我们的信息，然后转售给非法机构获取另一利润。
6、有奸商机器说怎么好骗我们付钱，然后直接屏蔽，货不可能。针对一些电销售公司的一些人也提出了一些反电销售的技巧，比如抱怨什么啊，但是说实话却没有什么用，什么都不用。
pos机免费送的常见套路有以下：
通过电话营销、邮件营销或者是上门推销都渠道，向用户推广低费率（0.38%）pos机，并且信誓旦旦标榜免费送的，如果用户有意向就给用户安装，安装完之后就要求用户需要激活机器。
这个时候往往跟用户说需要刷一笔指定金额的交易，这笔交易的资金往往不会到用户的银行卡账户，因此这是一笔被冻结的资金，资金直接到了代理商的代理账户里。
这个时候服务商会告诉用户这是一笔管理费或者是激活费用，用户只要在规定时间内完成规定的交易量就可以退还给用户。甚至有部分代理商在用户达到规定的交易量后仍然会以各种接口拒绝退还冻结的押金。
当用户使用pos机一段时间后，服务商就会通过代理后台偷偷调整用户的签约费率。部分代理商免费送pos机是真的，但是会在用户使用一段时间刷卡机后通过代理后台偷偷地把用户的刷卡费率调高了。
在支付市场上pos机免费送往往是假的唯有套路用户才是真的，面对层出不穷的套路和骗局，大家一定要提高警惕：办理pos机的时候有没有冻结押金，什么时候能够退还押金的问题。
平时使用pos机刷卡的时候要时时刻刻关注一下自己的手续费是否有调整，发现问题及时咨询代理商，并要求对方给予一个合理的解释。
有部分是！有部分是换机，这些人从各种渠道购买了你注册pos机的信息，然冒充客服打电话给你说机器涨价了，或者停用了。让你换他们的pos机，因为用了他们的pos机刷卡，他们就可以挣钱了。但非常不建议从陌生人手里办理pos机，安全性无法保障。很多机器的被假装了盗刷设备的，你刷卡的时候就会盗取你的银行卡磁条信息。这也是国家明文规定不允许网络售卖pos机的原因。办理pos机一定要找当地正规的机构上门办理。
三、有人打电话说我办了pos机
1、冒充支付公司“总部”、“客服”、“运营中心”、“厂家”、银联中心等名义的电话，声称:客户回访、终端机器升级、要免费给商户更换低费率或给商户邮寄刷卡器。是诈骗。
2、在此提醒所有用卡朋友:对于这类信息，一定不要相信！一旦出现复制卡，盗刷卡情况的，均与支付公司无关！！对于这种骗术，最好咨询给你办理机器的业务员，如果没有业务员的联系方式可以咨询官方客服，不过这种事情100%是假的！！
3、提醒大家勿相信陌生电话随意更换POS机！！
4、请记住：官方不会以任何理由和形式联系客户换机器，碰到这种情况请及时联系官方客服和装机人员或者报警，让犯罪分子无机可乘、无处遁形！
5、再次温馨告知，凡接到什么固话，手机号冒充pos机客服的一律无视，谨防上当受骗，产品官方一般从不主动打电话给客户换机什么的，具体不明白详询机器背后官方客服电话，或者详询我们解惑。PS：这些假冒客服什么的太可恨了。
6、不要相信那些打着客服旗号的，陌袭仿兄生电拍袭话或者微信。
7、他们从黑市上面购买你到的信息，不要以为他们是好心的为你服大掘务，给你换机器，其实都是骗子！
8、陌生来电推销POS机，对方能明确报出你目前在用的POS机品牌名。怎么得知的呢？只要你用手机号流量登录过任何POS机的APP，电信运营商就能精准获知你是哪个品牌POS机的用户，因为你的流量数据链接过该品牌POS机的服务器。电信运营商能轻松获知各行各业的精准用户数据，然后将用户信息鲜活转手给有需要的人。我是如何实锤的呢？我有一私人号码只有家人知道，该号从未注册过任何POS机，也未在其他地方使用过，仅供家人联络用。有一次登录某POS机APP时，不小心使用的是该号上的流量，结果第二天就有电话打到该号上，自称是该品牌的售后，要给我换机。
