pos机怎么维护客户《pos机怎么维护客户关系》

pos机怎么维护客户《pos机怎么维护客户关系》

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什么是pos机 pos机的维护和保养

pos机就是收银机，俗称刷卡机，也叫收银POS机。通俗一点就是用户买了物品刷银行卡消费的机子。

虽然不同的POS收银机的操作规程有所差异，但其在维护和保养方面的要求则是基本一致的。一般必须做到这样几个方面：

（1）应保持机器外表的整洁；不允许在机器上摆故物品，做到防水、防尘、防油。

（2）动作要轻，特别是在开启、关闭银箱时要防止震动。

（3）电源线的连接应安全和固定，不能随意搬动机器和拆装内部器件。

（4）断电关机后，至少在一分钟后开机，不能频繁开、关机，并经常检查打印色带和打印纸，及时更换色带和打印纸，保持打印机内部的清洁。

（5）定期清洁机器；除尘、除渍。

（6）各门店应指定专人负责日常的维护工作，做到能熟练排除一般故障，及时更换色带，保证机器的正常运转。

（7）公司将对各门店的操作、保养情况不定期地实施检查，如有违反具体操作规程的，均要实行一定的经济处罚。凡人为使用不当造成机器损坏的，修理费自理。

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pos机业务员的忠告是什么？

pos机业务员的忠告：

1.不要盲目，先要找准目标客户，分析市场需求，找准目标来跑。

2.要思考什么地方会用到pos机，当然是交易金额较大，现金支付比较麻烦或是不安全的经营机构，这些行业包括汽车、房产、收藏、珠宝首饰、专有奢侈品、名烟名酒等，可以有针对性有计划性的多往这些地方跑跑。

3.所以你可以多往那些刚开盘或是已经卖了一段时间的房地产商处跑跑，新开业的珠宝店、品牌服装店、汽车4s点都是不错的目标。

4.每天一总结，有什么跑的不对的地方就改进，开发新客户维护老客户，没事在公司发QQ小广告，只要你用心，会越来越轻松的，天道酬勤。

5.利用一些现有的行业资源，坚持下来，有了一定规模的商户群后就轻松多了。

6.只要你的机器好用、稳定，客情维护的不错，商户会不断帮你主动介绍的。

pos机业务员的忠告有哪些？

对pos机业务员的忠告如下：

1、不要盲目，要找准目标客户，分析市场需求，找准目标来跑。要思考什么地方会用到pos机，当然是交易金额较大，现金支付比较麻烦或是不安全的经营机构，可以有针对性有计划性的多往这些地方跑跑。

2、每天一总结，有什么跑得不对的地方就改进，开发新客户维护老客户，只要你用心，会越来越轻松的，天道酬勤。

3、利用一些现有的行业资源，坚持下来，有了一定规模的商户群后就轻松多了。只要你的机器好用、稳定，客情维护的不错，商户会不断帮你主动介绍的。

免费的pos机好不好？

1、机器售后跟不上，商户遇到问题得不到及时的解决，卡卡哥之前的一个商户就是刷卡半个月没到账，找办理的人员解决问题，结果直接把你拉黑了，因为你机器是免费的，你一个月刷卡也少，偶尔刷卡不到账解决起来还麻烦，直接给你拉黑是更好的方式。

2、机器坏了找不到人维修，自己想刷卡的时候结果机器坏了，基本不会给你维修是需要花钱的，你是免费的别人还得给你贴钱维修。

pos机的维护有哪些?

POS机日常问题的处理

1、扫描枪常见故障及其处理。

A、 枪顶指示灯不亮，无鸣响或激光。检查电源、插座和电源线，确保电缆已插入扫描仪。

B、 读取一个条码后，扫描器死机。由于扫描器的保护功能，如果读取的条码数据传输错误，会自动进入保护状态，从而防止数据丢失。如果发生这种现象，请仔细检查连线。确认无误后，关掉扫描器，再打开就可以重新正常使用。

2、网络是否接通故障排除

A、 在Windows中，如果网络不通，在显示屏的右下方会出现个打红叉的网络图标或是主机后面网卡的灯是否亮起（操作员平时要注意观察），出现这种情况时，首先检查网络连接线是否已接好。

B、 若确信网络接通但仍不能与后台数据连接，要及时与系统维护人员联系。

3、打印机日常维护

A、打印的小票不清楚或是没有任何信息时，就需要更换色带了。

B、当出现卡纸现象时，记住应当先关打印机的电源，再打开打印机的盖，小心的取出被卡住的纸，重新放好打印纸，盖好打印机。

C、在装打印票据纸时，记得把打印机里的纸碎片清理干净，同时保持里面的卫生。

4、黑屏。

A、如果没有电力供应。检查电源接口和电源线通电情况检查主机箱电源的接口和电源线是否完好松动以及显示器是否开启，如果接口和电源线有破损断裂的应当及时更换。

B、如果是供电正常还是黑屏请直接与电脑维护员联系。

C、如果正在工作中，电脑出现断断续续的黑屏，这是电压不稳定影响的，电压稳定时就会恢复正常。

5、死机当机子对按键无反应即死机情况。处理步骤：

A、假死机现象：如按小键盘上的“NumLock”键，指示灯有反应而其他键及鼠标都不能用就是假死机现象。很多假死机是由于运行的程序没有响应造成的 (比如：你在同一时间打开或者启动的程序过多，由于系统资源消耗严重，就会产生程序停止响应的情况)，这时我们可以按“Ctrl+Alt+Del”组合键，在弹出的列表中选定标注为“任务管理器”的程序项，从“应用程序”中选取要结束运行的程序，然后点击“结束任务”令其强行关闭即可让系统恢复正常运行。

B、真死机现象：键盘任何键、鼠标都不能使用，这样一般只能按下“Ctrl+Alt+Del”组合键选择“关机–重新启动”或按主机箱上的“Reset”键(因为消耗资源较少，故前者优先)来重新启动了。

C、当“结束任务”和“重新启动”都不能操作或是计算机没反应时就要关掉POS计算机： 方法一：按下开机键，直到显示屏变黑为止，然后再开机启动。

方法二：当按住开机键也不能关机时，只有直接断开电源，几秒钟过后再接通电源，重新开机，但此法对机子寿命有较大影响。

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