探讨POS机费率上调，是否合规与消费者投诉权益保障 - 乐刷pos机
POS机费率上调可以投诉吗？
1、若POS机费率上调存在不合理之处，您可向中国人民银行进行举报，作为监管所有第三方支付机构的权威机构，中国人民银行对POS机不合理问题设有专门的投诉渠道，您只需登录中国人民银行的 网站，按照指示提交投诉即可。
2、您还可以向国家发展改革委员会投诉，国家发改委负责制定标准费率，若您的POS机出现乱收费等问题，可通过国家发改委的 网站或相关渠道进行举报。
3、如遇涉嫌欺诈的情况，您可以向工商和质监部门投诉，同时也可以向消费者协会寻求帮助，若情况严重，建议及时报警，在投诉时，请简明扼要地描述事情起因、经过及损失程度，并注明未签订相关协议（某POS机公司官网回复，2025年之前未签订协议），这样可以避免走弯路，提高追回损失的可能性。
4、若POS机费率超出正常范围，您有权向POS机公司提出投诉，可通过银联或其他途径进行投诉，直接拨打银联 电话，然后投诉相关POS机公司。
POS机乱收费如何投诉？
1、若遇到POS机乱收费情况，您可向工商和质监部门投诉，如涉及欺诈，请同时向工商和消协投诉，或直接报警，法律依据：《中华人民共和国宪法》第四十条，中华人民共和国公民的通信自由和通信秘密受法律保护。
2、您还可以通过12315消费者平台进行举报，12315是公认的消费者权益保护平台，您可以通过拨打12315电话或访问其 网站提交投诉。
3、若发现信用卡乱收费，请立即联系发卡行投诉，您可以选择拨打发卡行 电话，或通过银行官网的邮箱进行投诉，并附上相关消费资料，明确表达您的诉求。
POS机费率突然上涨怎么投诉？
1、若POS机费率突然上涨，您有权向POS机公司提出投诉，您需要通过银联或其他途径进行投诉，直接拨打银联 电话，然后投诉相关POS机公司。
2、您可以拨打12363投诉电话进行投诉，但需注意在拨打时加上支付公司注册地的区号，POS机（Point of Sales）的全称是销售点情报管理系统，它通过条码或OCR码技术终端阅读器，提供数据服务和管理功能，并进行非现金结算。
3、若POS机费率过高，您可先向POS机的销售商或服务商反映情况，要求解释并提供相关证明文件，若对方未能给出合理解释或解决方案，您可向消费者权益保护部门、市场监管部门、银行监管机构等进行投诉。
刷卡机乱扣费怎么投诉？
1、您可拨打银联 电话95516进行投诉，银联能直接监管支付公司，并责令其整改，若上述方法无法解决问题，您还可以联系消费者协会进行投诉。
2、利用12315消费者服务平台进行投诉，12315是全国统一的消费者投诉和举报电话及网站，您可以通过拨打12315 或访问其 网站，提交关于刷卡机乱扣费的投诉。
3、您还可以向市场管理部门、工商部门、消费者协会投诉，拨打POS机对应品牌方的支付公司 电话进行投诉，支付公司会督促相关业务员进行整改，若业务员未及时处理，支付公司会对其进行处罚，投诉通常能得到妥善解决。
POS机乱收费未经协商私自偷偷上调费率如何快速高效投诉并追回损失？
1、联系支付公司 ，明确说明情况，并坚决要求其联系机构退回手续费，若被扣金额超过5000元，可直接报警处理，若未超过5000元，建议寻找其他受害者共同采取法律诉讼，拨打12363金融消费权益保护投诉电话，向监管部门反映情况。
2、若涉嫌欺诈，您可以向工商和质监部门投诉，同时向消费者协会寻求帮助，或直接报警。
3、若不确定POS机费率是否上调，请在交易前联系POS机服务商进行核实，您也可以先进行小额交易测试，再进行常规交易，以避免大额交易带来不必要的损失，若在不知情的情况下多扣手续费，也可以通过投诉途径追回。
4、POS机费率由银监会规定，根据行业不同而有所区别，一般情况下，零售行业的低费率是1%，餐饮娱乐工艺品行业为2%，外卡（非人民币卡）为5%，各家商业银行可能会有所不同，但差异不会太大。
