pos机返工
请问谁有完整的酒店前厅筹备计划？
前厅筹备计划和物品：
1.前厅设置的基本原则
尽管前厅的设置随着酒店业的发展在不断更新，各类酒店在前厅设计上都突出
自己的特点，但是前厅的设计都要遵循这些基本的原则，以利于前厅的运转。
(1)经济性
前厅一般是设在酒店的大堂，而大堂是酒店的寸金之地。酒店可以充分利用这
希望这些对你有帮助
一客流量最大的地方，设置营利设施。因此，前厅的设置要尽量少占用大堂空间。
(2)安全性
前厅的设置遵循安全性原则。其含义一方面是指前厅的设置必须确保“收银处
”的安全，预防有害酒店现金和账务活动的事情发生；另一方面，前厅的设计要能
够为客人保密，不能让客人轻易得知其他客人的情况。因此，酒店的前台以直线形
、半圆形为多，而圆形较少。
(3)明显性
前厅的位置应该是明显的，也就是前厅的可见度比较强。客人一进入酒店就能
发现前厅，同时前厅的员工也能够看清酒店大堂出入的过往客人。如果一家酒店的
前厅不易让客人找到，那么其设置是不合理的。此外，前厅的明显性原则还包括前
台各业务处的明确中英文标示。
(4)效益性
前厅的设置还应该注意各工作环节的衔接，确保前台接待人员工作效率的提高
和节省客人的时间与体力，绝大多数酒店的前台都是以“客房控制架”为中心进行
设计的。这种方法最利于提高前厅接待工作效率。“时间与动作研究”是设计前厅
必须要进行的工作。
(5)美观性
前厅不仅要高效、准确完成客人的入住登记手续，而且要能够给客人留下深刻
的良好形象。因此，前厅的布局、灯光、色彩以及气氛都是不容忽视的内容。
2.前厅设置的基本标准
前厅规模的大小尽管受到酒店性质、规模、位置等因素影响，但是，一般酒店前厅
规模应该符合以下基本标准。
(1)前厅的高度与宽度
在西方国家，酒店前厅的高度通常是1.01米，宽0.7米，过高或过低都不利于
前厅的接待工作。
(2)前厅的长度
前厅的长度通常受到酒店规模和等级影响。一般是按床位数量计算的。在欧洲
国家里，按每个床位需要0.25米来推算。美国又有如下的推算标准，如下表：
前厅长度推算表
客房数 柜台长度 服务台与办公面积
50 3.0m 5.5m2
100 4.5m 9.5m2
200 7.5m 18.5m2
400 10.5m 30.0m2
此外，酒店大堂的面积也和客房的数量有密切的关系。一般情况下，酒店的主
前厅或大堂(包括前厅)的面积按每间客房0.8～1.0m2计算。
总之，前厅的设置是前厅业务运转的基础，而且，前厅一旦落成又很难改变，因此
在设置前一定要进行可行性研究。
3.前厅的构成及环境
前厅的装饰、灯光、布置，必须有特色，必须体现酒店的级别、服务特点及管
理风格，必须对客人有较强的吸引力，并具备宁静的气氛。更重要的是，前厅的布
局要考虑到酒店经营与管理的需要。
(1)前厅的构成
通常一家酒店的前厅应由下列部分构成：
①酒店大门
酒店的大门由正门和边门构成，大门的外观要新颖，有特色，能对客人有较强
的吸引力。一般的酒店都采用玻璃门作为正门。酒店的玻璃门要选用厚度、强度、
颜色适当的玻璃制作，安装要牢固，防止玻璃落下碰伤客人。玻璃门要有醒目的中
英文及图形标志，酒店的店名牌、店徽及星级标志要醒目、美观，不易被来往的车
辆挡住。大多数酒店的正门分成两扇，便于客人进出，及门卫为客人提供开门服务
，也可以根据客流量的大小增设更多扇门，正门两侧应各开一两扇边门，以便于酒
店员工及团队客人的行李进出酒店。正门安装自动感应门的酒店，应同时开设手开
边门，以防感应失灵时客人无法进出酒店。有些酒店使用双道门，即两道有一定间
距的门，内道门开则外道门关，外道门开则内道门关，这样可以节约能源。使用旋
转门为正门的酒店，旋转门的性能应可靠，螺丝要牢固以防夹伤客人。为安全起见
，酒店的正门在夜间应关闭只留边门。
酒店的大门前，应有供客人上下车的空间及回车道、停车场，使客人进出方
便、安全，正门外还应留有足够的空间，以暂时摆放进出店团队客人的行李。有些
酒店正门前还设计了小花园和喷泉，以给客人留下良好的第一印象。正门前台阶旁
还应设立专供残疾客人轮椅出入店的坡道，以方便残疾客人出入店。通常在大门口
还铺设一块地毯，供客人擦干净鞋底后进入前厅，以维持前厅的整洁，防止湿鞋带
入前厅的水珠滑倒客人。边门旁应设置伞架，供客人存放雨伞。酒店大门外的空地
，通常应设置旗杆，一般设置三根，分别用来挂店旗，国旗和在酒店下榻的各国国
家元首所在国的国旗。
②公众活动区域
前厅的风格、面积必须与酒店的规模和星级相适应，前厅中应有足够的空间供
客人活动。
③柜台
大厅内有多个服务用柜台，柜台的布置必须与前厅总的风格协调一致，必须符合服务的要求。
④公共设施
大厅内应有齐备的公用电话等公用设施，较高档的酒店还应配备供客人查询有
关酒店服务设施位置及时间等信息的电脑。
⑤洗手间及衣帽间
大厅内应设有用中英文文字及图形明显标志的供男女客人使用的洗手间，洗手
间要宽敞，各种用品如手纸、面巾纸、香皂、干手器、小毛巾、擦鞋机等要齐全，
洗手间应干净无异味。
总之，前厅内客人的活动区域，酒店员工的活动及工作区域，店外单位驻店服务点
的工作区域，都能最大限度地发挥出效率，客用电梯、酒店员工电梯及行李专用电
梯应分别设立。
(2)前厅的环境
①光线
前厅内要有适宜的光线，要能使客人在良好的光线下活动，员工在适当的光
照下工作。前厅内最好通入一定数量的自然光线，同时配备层次、类型各不相同的
灯光，以保证良好的光照效果。客人从大门外进入大厅，是从光线明亮处进入到光
线昏暗处，如果这个转折过快，客人会很不适应，睁不开眼睛，所以，灯光的强弱
变化应逐步进行。要使每位客人的眼睛都能逐步适应光线明暗的变化，可采用不同
种类、不同亮度、不同层次、不同照明方式的灯光，配合自然光线达到上述要求。
②色彩
前厅环境的好坏，还受到前厅内色彩的影响。前厅内客人主要活动区域的地
面、墙面、吊灯等，应以暖色调为主，以烘托出豪华热烈的气氛。而前厅的服务环
境及客人休息的沙发附近，色彩就应略冷些，使人能有一种宁静、平和的心境，适
应服务员工作和客人休息对环境的要求，创造出前厅特有的安静、轻松的气氛。
③温度、湿度与通风
前厅要有适当的温度，酒店通过单个空调机或中央空调，一般都可以把大厅温
度维持在人体所需要的最佳温度，一般是22℃～24℃，再配合以适当的温度(40℃
～60℃)，整个环境就比较适宜了。
前厅内人员集中，密度大，人员来往活动频繁，耗氧量大，如通风不畅，会使
人觉得气闷，有一种压抑感，应使用性能良好的通风设备及空气清新剂等，改善大
厅内空气质量，使之适合人体的要求。
④声音
声源多、音量大。如噪音过于集中，就会超过人体感觉舒适的限度，使人烦
燥不安，容易出错，易于激动和争吵，降低效率。因而在建造前厅时，应考虑使用
隔音板等材料，降低噪音。酒店员工工作交谈时，声音应尽量轻些，有时甚至可以
使用一些体态语言，代替说话进行沟通(如用手势招呼远处的同事)。要尽量提高工
作效率，使客人在高峰时间不致长久滞留于大厅，破坏大厅安静的气氛。酒店应尽
可能播放轻松动听的背景音乐，以减少噪音对客人的危害。
pos机不能查询健康码怎么回事
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qc组长岗位职责
qc组长岗位职责1
岗位要求：
1、能吃苦耐劳、责任心强、热情、耐心，服从安排；
2、中专或以上文化程度；
3、有一年或以上的同行检验经验；
4、有较强的书面和口头表达能力，沟通能力强、原则性强；
5、能适应公司的企业文化，能担任公司品质组长的重任。
岗位职责：
1、对ISO9001体系文件的及相关流程；
2、对进料质量控制、制程质量控制、成品质量控制有良好的经验；
3、能够组织内审，以及协助公司的外审工作；
4、过程质量、产品质量改善的’组织与协调；
5、协助品质经理、生产经理提高生产效率。
任职资格：
1、具备2年以上电子元器件行业质量管理工作经验；
2、熟悉质量管理体系以及相关工具；
3、有优秀的沟通、协调、学习及抗压能力，重视团队合作。
4、对PPAP有定的了解。
qc组长岗位职责2
岗位要求：
1.七大手法熟练，能灵活运用于实际工作中；
2.熟练使用各类检治具；
3.会基本办公软件，能识别基本CAD图纸；
4.有相关冲压、钣金、烤漆、电镀方面经验优先；
5.三年以上品管带队经验；
6.能配合公司加班，能适应短期出差。
岗位职责：
1、负责组内日常工作安排，检查、监督、培训QC人员工作。
2、负责按样板、编号、签发首件样板。
3、负责对QC检查不良品对责任部门进行反馈、追踪、提出改善建议。
4、负责对突发品质异常及时发出《品质异常单》，反馈责任部门并追踪改善效果。
5、负责对客户的投诉、退货进行确认并指导各QC检查标准，进行返工。
6、负责对QC检查的不良品，经常进行复查，指导QC检查方法标准。
7、协助主管对品质异常进行处理。
qc组长岗位职责3
1、人品好，工作认真负责，有很强的责任心；
2、对塑胶、五金及辅料的品质检验有经验；
3、注塑生产零件品质要求非常熟悉；
4、对塑胶零件的喷涂品质要求非常熟悉；
5.、对塑胶零件的素材及喷涂后的丝印品质要求非常熟悉；
6、对电子产品组立和组装的品质要求非常熟悉；
7、有手机、POS机、移动电源、美容仪等电子产品的工作经验；
8、服从管理，有很好的团队精神；
9、沟通能力强，有协同其它部门解决问题的心态和能力；
10、对ISO体系运作熟悉，对品质管理流程和检验方法非常熟悉；
11、熟悉喷涂品质检验的优先。
怎样提高现场管理
现场管理包括哪些方面现场的物料管理、计划管理、设备管理、工具管理、人员管理、排产管理、5S管理等等。现场管理知识问答问：什么是现场管理的“三即三现”法?现场作业时一旦发现有问题，应“即刻”前往“现场”，“即席”（当场）观察“现实”并“即刻”处理“现场”，从而切中问题要点并产生解决问题的决策问：现场管理指示应明确哪些内容?（5w1法）·何人（WHO）·何时（WHEN）·何事（WHAT）·何地（WHERE）·何故（WHY）·如何（HOW）问：什么是作业现场的目视管理?对作业现场的进度状况、物料或半成品的库存量、品质不良状况、设备故障、停机原因等，以视觉化的工具，进行预防管理。使任何人都有了解好与坏的状态，即使新进人员也能很快缩小作业上的品质差异。问：现场管理的“A、B、C”法？·把现场所看到的东西或感想用笔记下来。·把与自己的看法或要求不合的部分分为A、B、C三级，并决定A是明天要改善的，B是一周后要改善的，C是一个月后要改善的。·与相关负责人进行沟通。·每次回到现场时，检查进行状况，直到满意为止。问：NODEEM现场管理循环？·Neatness-整洁·Order-秩序·Decoration-美观·Efficiency-效率·Expenses-成果·Morale-士气问：什么是现场管理7P作业完善循环？7P作业完善循环是指通过审视作业标准对作业目标点的偏差，来发现和补缀现场管理盲点和管理真空的一套完善的作业方法。问：什么是现场管理的雷区控制法？雷区控制法是指现场管理者在充分认识管理现场的管理理念和作业方法中不可逾越的区域；进行合理回避或排除的一种作业方法。问：你的现场管理实行了TPM全面生产管理了吗？·以追求生产系统效率（综合的效率）的极限为目标。·从意识改变到使用各种有效的手段，构筑能防止所有灾害、不良、浪费的体系。·从生产部门开始，到开发、营业、管理等所有部门。·从最高领导到第一线作业者全员参与。问：现场管理的One-Best运动？·一处保管。·一日处理（今日事，今日毕）。·一个资料夹（资料夹一册化）。·一小时会议。·一张纸（报告书一张篇幅表达完全）。·一分钟电话。·一张原稿（不必复印，只保管原稿）。一件工具（不用工具，或简化成一件）。问：什么是现场管理中的“重点训示”?培训内容的重点，做成图表形式，以条文形式或图解方式，使培训人员一目了然，易于学习和接受。问：什么是现场咨询的寻踪管理?现场咨询的寻踪管理主要指资讯的共有化、业务的标准化、原则化、简单化等，借此提供迅速而正确的资讯给生产现场，并有效解决问题。问：现场管理中何时使用“红牌”?·整理不合格；·需继续改善的对象；·需继续清理的对象；·物品用途不明；·物品劣化、变质、不良；·脏污、不清洁的物品；·未处理好的事件或问题。问．现场生产管理微缺陷的预知与判定?·用眼睛看：有没有摇晃、偏摆的情况；·用鼻子闻：有没有怪味道；·用耳朵听：有没有怪声音；·用手摸：设备本体各部分有无异常的发热状况或异常振动等现象。问．车间现场管理几种常用方法？·蟑螂搜寻法：在一些不起眼的地方，可能会出现一些东西隐蔽地堆放着。·向上巡视法：或许这时你会看到天花板上用胶带贴的电线！·向下巡视法：设备上、管道上可能搁着无人过问的抹布。·寻找舍不得的废弃物品法。·下班后巡视法。问．怎样进行人员识别的现场管理？·不同的佩戴：A.袖章、臂章、肩章，有资格认定的人员必须佩戴《认定章》；B.工卡颜色人事编号，姓名后应加注职务和资格。·用不同的着装：A.熟练工与非熟练工着装不同；B.什么职务穿什么样的服装。·组织成员的相片化：将组织结构图画出，在相对应位置上，粘贴本人相片，公布于看板上。问．什么是现场控制点管理？生产中有些作业点，可推动或制约整个作业流程的效率或质量，这就是关键作业点。控制它，就可能控制全线。管理行为也存在着这样的关键点，抓住它，对之实施全方位有效的控制就是控制点作业现场管理法。问．现场的安全管理？现场安全管理主要是利用颜色刺激人的视觉，来达到警示及作为行为的判断标准，以起到危险预知的目的。问．何时需要改善布局·现状布局已阻滞生产效率的进一步提高时,需要改善布局。·生产技术变更时，亦要进行相应的布局设置，以发挥更大的效益,需要改善布局。·设计（工艺）变更时，需要相应改善布局，以发挥效益。·产量增加时需要改善布局。·增加新机种时需要改善布局。·场地搬迁时需要改善布局。·人事安全受到危害时需要改善布局。问．现场管理如何处理污染与泄漏?·明确污染源的对象；·大扫除；·调查污染发生源；·决定污染最严重的重点部位；·详细调查，为什么会有污染；·对策案之检讨；·制作实施计划和实施对策；·实施处理。问．如何进行饭堂、宿舍的现场管理？·饭堂工作人员必须着装整齐、必须穿白工衣、戴卫生帽、带毛巾。·地面干净、无饭菜、杂物、异物、空间无异味。·炊具光洁明亮，水池、锅台、打饭窗口台干净，无油污。·死角无脏物、饭菜渣、垃圾、虫蝇等。·炊具、碗筷摆放整齐，饭菜要有覆盖物。·窗台上不允许挂有碗勺等饮用物品。·桌凳干净、无油污。·宿舍走道内无垃圾、垃圾放于指定的垃圾桶且不得积满。·宿舍墙壁、天花板无灰尘、蜘蛛网。·宿舍走道、楼梯间无积水。·注意团队精神，企业形象，讲礼貌，讲文明。问．会议室与会议制度的现场管理?·每一次会议的主题应表现鲜明；·会议室宽敞、明亮、整洁、美观、桌椅摆放整齐；·桌椅摆放的方向或形式应能体现与会者的等级高低，分清主要入口与出口；·尽可能隔音，音响设备保持随时使用都不出异常情况；·要有会议记录，会议时间限定；·上次会议决议执行情况检查；·新的议程或新的决议，执行措施与方法，检查措施与方法，下次会议召开时间拟定；·会后应清理及时。问．图书室、资料室、档案室的现场管理?·通风、采光符不符合规定，照明度符不符合需要；·码放架是否排放整齐，高矮度适不适合取放方便，有无陈旧危险之处；·码放的物品是否标识清晰，分门另类是否规范，是否定期清扫和作过适当的防腐防潮防霉防盗处理。·借取及归还手续是否严格规范清晰；·存放物品本身的档案是否建立完善；·防火措施是否符合要求，破损或陈旧程度如何。问．财务室、控制室、机要室的现场管理·保密程度做得如何，有否违反规定；·室内设施保养程度如何，防水、防电、防盗、防霉、防火的工作和设备都准备得如何；·室内是否卫生清洁，码放整齐，标准清晰明显，出入登记和领取发还登记都严格把关没有；·有否违规堆放私人或违规的物品；·警示标识是否醒目。问．实验室、检验室、化验室的现场管理?·防止易燃易爆、化学腐蚀、有害气体泄出等危险事故发生的设施和措施有否完善；·易燃易爆、腐蚀性、剧毒性等物品的存放和保管是否规范、合理、正确，有无事故的·隐患，有无这些物品危害性的的醒目的警告标识和隔离手段；·对非专职工作人员进出的条件规定是否标识清楚和严格执行；·室内是否符合专业作业要求，专职人员是否按要求进入和进行作业；·室内的作业工具，物品，设施是否摆放合理，符合安全要求，标识清晰，清洁卫生；·是否符合企业的保密等级条例规定。问．搬运方式的现场管理?·机动性原则。即保持随时可搬动的状态。·自动化原则。·避免等待和空搬的原则。·缩短移动路途的原则。·安全原则。确定固定搬运人员和搬运频度。问．特殊材料的现场管理?对材料特殊性认识不清楚的话就有可能出现差错，这也正是现场管理盲点之一，若不特别留意，就无法生产出合格的产品；就会使设计人员的辛苦努力化成泡影；公司的商战大计也无法实现。问．材料申领的管理?将材料分类管理。如分开生产主料和生产副料两大部分。生产主料可按生产计划发给。紧急情况下，使用《紧急出库表》，由相应级别的管理人员确认后领取。副料则根据单价、用途、数量的不同，设置相应的审批管理人员。·正确填写《材料申请表》，报上司承认。正常情况下的口头申领一概应以拒绝。·管理人员率先示范。“宽以待己，严以待人”的做法。应严格得以控制。办理手续不仅仅是为了留下一个凭证，也是为了精确控制数量和避免浪费，使管理人员心中有数。问．产品造成的企业环境恶劣怎样现场管理?·严格按国家规定的粉尘、污水、有害的生产排泄物的排放标准进行选址，建厂规划与设计；·尽可能大地扩大绿化面积；·严格按国家允许使用标准范围采购和建设安装生产设备；·严格进行排污除尘设备的配套建设；·加强生产排泄物的再生处理工作，并配套好必要的再生处理设备和设施；·及时清理、清扫，提高企业全体员工的绿色环保意识。]
服务承诺书
随着社会一步步向前发展，我们可以使用承诺书的机会越来越多，承诺书仅是一方的声明及义务性的认可,其法律效力与合同是不同的。大家知道承诺书的格式吗？下面是我收集整理的服务承诺书6篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
服务承诺书 篇1
我们将严格按照学校对我超市经营管理工作的要求，树立“质优、价廉、方便、快捷”的服务理念，建立健全的管理制度，严格遵循经营方针和服务理念，把超市办成学生满意、教工满意、领导满意的良好购物消费场所。
1、遵纪守法，遵守《食品卫生法》和严格按照学校商业服务广场的经营条件标准，办理营业执照、税务等各种证件，定期审核，并随时接受学校及各部门的监督检查。
2、严格按照规定进行经营，把好进货关，做好进货渠道公开、商品价格公开，保证同类、同质量商品价格不高于同规模超市，坚决杜绝“三无”商品。按照薄利多销的原则，确保价廉物美、卫生，保证顾客的身体健康。
3、采用POS机统一收款系统，采用软件对商品的进销存等环节进行管理，有效监控食品及日常用品的进货源头和食品安全的索证工作。
4、我们统一制度管理，统一定价，统一形象，统一采购，拥有完善的管理流程，确保商品购进无假冒伪劣，食品进货票据齐全，所有商品明码标价。
5、我们将创建五无四绿的良好商业服务广场购物环境：
超市“五无”的绿色标准：（1）无危险（2）无污染（3）无异味（4）无障碍（5）无噪音。
超市四项绿色管理标准：（1）绿色营销（2）绿色包装（3）绿色监管（4）绿色服务
6、积极与校方合作，坚决履行承包合同，保证按时交纳各项费用，确保超市正常运转。
唐久超市中北大学校园店
20xx年9月4日
服务承诺书 篇2
一、承诺内容：
1、公开办事制度，严格工作程序；
2、自简化手续，方便群众，的高工作效率；
3、爱岗敬业，文明服务，有问必答，耐心解释；
4、公开公正，依法办事，勤政廉洁，拒收礼物；
5、公积金开户、查询、存折打印即到即办；
6、公积金贷款受理后七个工作日内将审批结果告知申请人；
7、受理维修基金使用申请后八个工作日内派员勘察维修工程现场，七个工作日内核定维修基金；
8、经审批补贴资金到位的，三个工作日内通知领取住房补贴。
二、违诺处理：
1、对收受礼物按情节轻重给予批评、处分、移交有关部门处理；
2、对服务态度不文明造成不良影响的，给予批评或责令向当事人赔礼道歉；
3、对超过时限一次者所度内不得评定为“优秀”等级。
三、监督电话：xxxxx
承诺人：xxx
20xx年xx月xx日
服务承诺书 篇3
对本设计项目我公司郑重承诺如下：
1、 在遵守国家法律、法规、设计规范、规程、有关标准的前提下，遵循业主至上的原则，尊重业主提出的要求、建议。我方将在本工程中对甲方提供全程、全方位的设计服务。
2、 设计文件的设计深度满足合同要求，并符合国家有关标准要求。
3、 积极配合甲方办理本项目的相关报批手续及设计交底、现场服务。
4、 设计方案论证充分、计算成果完整可靠。保证项目的安全性、经济性、可实施性。
5、 及时、准确、完整的提交设计成果，保证工程的顺利进行。
投 标 人：中xxxxx设计研究院有限公司 投标人代表：
日 期： 20xx 年 2 月 3 日
服务承诺书 篇4
———-科技有限公司在此郑重承诺:本工程维保期内,保证工程施工涂层不开裂(结构性除外)、不脱落、不褪色、不粉化，在维保期内我公司销售部与工程部随时随地地为您提供完善的维护、保养咨询及服务。如出现产品质量或施工质量问题我公司负责免费维修，非我司产品或施工质量原因仅收成本费维修。
工程的.施工及产品的使
用按照施工方案或产品说明书要求施工，我公司承诺不出现如下问题：
1脱落、开裂 2不均匀褪色 3名线粉化
我公司承诺霞光产品能为建筑物表面提供良好的装饰、保护涂层。在严格要求的前提下正确进行基面处理，并按本公司规定方式施工。
本质保承诺书不包括因基层结构因素、人为因素、不可抗拒因素及其它非正常因素（如不正确储存、使用）而造成的质量事故和损失，及用户不按我司产品施工要求，擅自改变施工方法等也不在此保证之列，质保外正常的磨损和刮落不应视为产品的质量问题。本质保书有效期为合同约定时间。
一.保修年限及保修范围
我公司承诺本工程的保修期限为：2年，在该项目涂料施工中，所提供的材料及施工工艺质量符合相关国家质量技术标准要求，如出现质量问题及其它情况，我公司将积极配合贵方及时提供解决方案，并完成需做修缮的作业工程，直到贵方满意
1. 在保修期内,对确系涂装质量的问题(诸如粉化、严重开裂、起皮、褪色等),14天内提出维修方案，并无偿进行维保。
2. 对非涂料自身原因引起的质量问题（如内部装修等），修补面积较小的，无偿进行维保，面积较大的，收取成本费维保。
二.保修措施
1.维保期内储存同质同色外墙真石漆，以便建设方及招标方及时用于维护。
2.建立工程档案，自竣工之日起10年内进行跟踪服务，将工程选用颜色在电脑中储存10年，保证修补时颜色与原墙面颜色一致。
3.在维保期内我公司销售部与工程部随时随地地为您提供完善的维护，保养服务及咨询。
4.若我公司在指定时间内未能完成缺陷项目的修复工作，或经发包人书面证实为无故拖延，则发包人有权雇佣其他机构或人士进行修复和完成剩余工程。承包人将负责补偿所有发包人因此而蒙受的工期和经济损失。
附：承诺书保证体系
（1） 质量保证体系
●GB/T24001-20xx/IOS14001环保体系。
●ISO9001国际质量保证体系。
●所供产品均为工厂原包装出品。
●技术性能指标有国家涂料质量检测中心权威检测证明。
●严格的涂装施工质量控制体系。
（2）工期保证体系
●成立现场项目部与施工管理队伍。
●提前作好施工准备工作。
●每道工序完成后作好工程质量的检查不返工。
●工期可根据甲方工程进展情况按期完成（必要时增加劳动力与工时以确保工期进度）。
（3）售后服务保证体系
●厂家提供现场技术指导和涂装质量达标检查。
●对施工队伍提供基面处理、施工技术培训。
●在质保期内本公司投标方提供销售部与工程部随时随地为您提供完善的维护、保养服务、咨询。
服务承诺书 篇5
1服务内容
提供基于有线电视网络的各项业务办理、终端安装与维护、用户咨询与投诉等各项服务。
2服务标准
2.1坚持使用文明礼貌语言，主动热情地接待用户，全心全意为用户服务。
2.2准确、快捷地受理用户申办的业务，单笔业务用户候时不超过15分钟。
2.3严格按照国家有关规定收取费用，不多收费、滥收费。
2.4用户申请办理有线电视网络终端报装或迁移，若不具备安装条件的，在48小时内向用户说明。
2.5用户办理完报装或迁移手续后，在72小时内完成终端安装。安装现场文明施工，保证施工质量，施工完毕将现场清理干净。
2.6全天候受理用户维修投诉电话，一般故障修复不超过24小时，重大故障不超过48小时，做好用户满意度确认工作。
2.7因网络资源变更、线路检修、设备搬迁、线缆割接、网络及软件升级等可预见的原因影响用户使用时，应提前24小时向用户公告。
2.8耐心解答用户疑难，尽力为用户提供方便。对有特殊要求或行动不便的用户，提供上门收费服务。
2.9依法查处违章私接乱挂行为，维护用户合法权益。
3违诺责任与监察
如果您对我们的工作质量和服务态度不满意，请及时投诉举报，我们将在24小时内给您答复，并及时告知处理结果。
如果因我们的失误给您带来麻烦或不便，我们将向您赔礼道歉，并对相关责任部门和个人给予严肃查处，决不姑息。
服务承诺书 篇6
亲爱的顾客们：
你们好！
为保护广大消费者的身体健康及生命安全，本店郑重承诺：
1、严格遵守《食品安全法》等相关法律、法规，依法诚信经营，承担食品安全主体责任。
2、落实食品安全管理制度，配备专兼职食品安全管理人员。
3、定期组织从业人员健康查体和培训教育，保持良好个人卫生。
4、严格执行餐饮服务操作规范，做好关健环节的质量控制。
5、全面推行“六T”管理法，做到天天处理、天天整合、天天清扫、天天规范、天天检查、天天改进。
6、自觉接受食品职能部门的监督检查，及时报告和处置食品安全事故，重视并妥善解决消费投诉和纠纷，与监管部门一起共同营造食品安全消费环境。
本店将严格履行以上承诺，对社会和公众负责，保证食品安全，接受社会监督，承担社会责任。
承诺人：xxx
20xx年x月x日
我是河北邯郸的！我想知道邯郸哪里有真正维护消费者权益的地方！
朋友你好！你的遭遇我很理解！首先，请平静心情！平静……
这是变相的欺诈行为！客观和道义上坚决反对。在这里我不追究你个人的过错，最想知道的是你当初跟美食林签定的合同（原样本）和其它书面协议的内容！从一定意义上讲，你在此事件中不属于所谓的消费者。很希望能帮助你！方便的话把资料发于391481260@qq.com 或加好友详谈。
