pos机没收到钱,顾客那边显示支付成功《pos机没收到钱,顾客那边显示支付成功,在交易异常》
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POS机出故障没有消费单，但客人却收到短信提示已消费，遇到这种情况商家应如何解决
商户解决办法:
第一、冲正的时间是48小时内，公司或店铺是实体，在一两天内是不会跑了的。
第二、消费者持卡人可以向银行发起调单，不承认这笔消费，而且商家不能提供pos签购单，无法提供凭证，银行是不会承认的。
所以没有出小票扣款100%是不成功的。
总之，使用pos机具的商户注意，要保证资金的权益，小票是一个交易的凭证，所有成功的交易一律以持卡人签字为准，不出小票就是不成功。点刷要是果真发生持卡人收到短信但是小票没出的情况，首先留下持卡人电话，然后和客户解释，要是真的银行扣了这笔款，持卡人只要发起调单，调不出来，还是会返还给持卡人的，而且一般不出小票，99%的情况下都是会直接返还在持卡人卡里，要是果真到了商家的账户，调单调不出来，商家也会返还给持卡人的，所以不必担心。
1、为什么会收到短信了但是没出pos小票呢?
是因为数据已经走到了发卡行，发卡行记录了这笔消费，但是数据没返回到pos，实际扣款是不成功的。这笔账单银行在做结算前是挂账的，但是一般24点刷或者48小时，银行对账的时候会发现这笔消费是不成功的会自动冲正，所以过几天再查会发现是扣款不成功的。但是消费者一般在这种情况都不会理解这个事情，当然我们不做这一行的话我们也不会理解，不过如果出现类似的情况99%扣款都是不成功的。所以一般商户会要求顾客再刷一次或者交现金。
2、为什么会这样?
是因为商家是做生意一般都有门店，它短时间不会跑，而且卡顾客自己可以查账，如果查账没扣款那付的钱也是不成功的;如果果真扣款了，那么顾客可以向他的发卡行发起调单，因为当时没出小票，肯定是调不出这笔单子的，那么银行还会核对好钱返还持卡人的。
pos机刷卡成功但钱没到账怎么办？
POS机刷卡成功但钱没到账这么办？5种最实用解决方法分享
POS机刷卡成功，但是没有到账，有以下原因可以逐步排查，不用担心。只要你用的机器有支付牌照资金绝对是100%安全的。
①有没有到账，最好第一时间查询机子绑定的储蓄卡手机银行进出流水，如何没有开通手机银行功能，可以致电发卡行人工客户查询当日进账流水。因为我们很多人习惯看银行短信通知到账情况，其实短信通知不是最准确的，而且银行经常漏发短信情况时常发生，有些卡主根本没有开通短信账户动态通知，还有一些银行低于多少金额不会发短信通知，等等问题。所以银行网银查询的进出流水才是唯一正确的标志。
②确定你机器绑定的银行卡到底是哪张。这种情况我客户也碰到过，有些客户根本不知道自己机子到账绑定的哪种银行卡，就算到账了自己也糊里糊涂的。一般机器都有自己的客户端App，登录进去都可以看到结算卡信息。万一不知道怎么查询可以找办机的人
③确定你POS机绑定的储蓄卡，是一类卡还是二类卡。意思就是同一个银行你办了两种银行卡，其中一张就是一类卡，另外一张必定是二类卡。一类卡每日进出流水不限制。二类卡进出流水限一万。如果你绑定的是二类卡那么你刷15000元是到不了账。解决办法就是修改绑定的结算卡，或者去银行直接变更银行卡类型。
④确认一下你机器秒到时间段。银行机子都是隔一个工作日到账的，可以耐心等待到账。第三方机器现在都是及时到的。但是及时也分时间段。比如很多机子品牌过了晚上10点30分交易都需要隔天到账。也有少数机器品牌可以24小时无缝及时到。具体你的机子及时到服务时间段是这么子的可以咨询给你办机的人。
⑤很多品牌机子刷储蓄卡不支持秒到，需要隔一个工作日到账。
综上所述，这些都是POS刷卡不到账的情况之一。但是只要保证刷卡器品牌是一清机有支付牌照，地球爆炸了都不怕依然正常到账。
pos机刷卡成功但是钱没到账
如果你用POS机刷卡钱没到账，可以携带信用卡前往相关银行查询资金流向。可能是持卡人为持卡人忽略了POS机和信用卡的常用知识。
拓展资料：
一、POS机的使用方法：
1、使用POS机前需检查电源是否接通、打印机与主机是否连接正常、POS打印纸是否安装。
2、操作员每天营业终了，应执行“日终处理”，特别注意，因某种原因需更换POS机时，必须先做完“日终处理”后才能关机进行更换。
3、切勿因重复刷卡造成给持卡人重复扣帐。交易时，若签购单未打印出来，操作员应先选择“重打印”功能，如果重打印仍无法打印出凭证，应选“查询当前交易”功能，查询该笔交易的批次号和商户流水号，然后断电，检查打印机是否连接正确，重新拔插后，选择打印特定记录处理。
若仍旧无法打印，在POS机上查询余额，然后向银联客户服务中心查询交易是否被冲正，若答复确实消费成功，可以将消费的要素抄写在POS消费单上，持卡人签名即可取走货物，也可以做撤消此笔交易，切勿随意再次刷卡重做交易，否则会给持卡人重复扣帐。
4、做交易时若刷卡失败，则需要重新按所需交易代码键，以免将其他交易错做为“消费”，造成重复扣帐。
5、持卡人密码输入。为保证交易的安全，公用POS机在交易时，持卡人需输入正确的银行卡密码，若持卡人银行卡无预留密码，操作员直接按POS机“确认”键进行交易，交易成功。
6、切勿忘记让持卡人在签购单上签字，若持卡人签名与卡背面预留姓名或卡正面姓名字母不一致，可向发卡行查询。
7、对打印出的签购单上的交易类型需认真审查，以免将“消费”做成“预授权”，或将“退货”做成“消费”造成错帐。
8、退货交易可全额或部分退货，若退货不成功，切勿随意退现金或让持卡人将货拿走，可根据POS提示做相应处理或与银联维护人员联系。
9、不要随便拔插通信线。POS机的通信接口为专用接口（line口），不可相互混淆。
10、对借记卡和未签订手工压卡协议的成员行的卡，压卡交易无效，发卡行不予承认，因此，切勿压单受理。
二、收款员使用收款机可以进行收款、退货、换货、价格查询、折扣、取消交易等操作，其中退货、换货、折扣功能可以设置成由经理控制。收款员每天工作的基本操作过程可以分为开机、进入销售、存零头、执行销售、结账、退出销售和关机。
由系统销售功能决定，收款员在上机时必须将自己的密码正确输入，在得到系统确认后才能正常进入收款机销售状态。在销售过程中所有的账务都会自动记录在该收款员的账号下，直到退出销售下机时为止。销售结算的付款方式，可分为人民币、支票、信用卡、礼品券等。
使用pos机付款时，两次刷卡付款失败，但顾客的短信提醒显示付款成功，这是怎么回事？
刷卡付款失败，但顾客的短信提醒显示付款成功的原因有几种：
1、打印机故障，缺纸，假如是重打印还是没有的话，说明发卡行已经扣款，但是线路故障。
2、诸多原因导致数据没有传送回来导致不打印签购单，这时候可以进行查询余额操作引发一笔重正交易，或者待晚上清算以后第二天开查询了。
有扣款就有交易记录在，没出凭条是很常见的，可以让用POS机工作人员再打印一张，重复打印凭条只限当天，用POS机操作退款也只限当天。POS机是在隔天到帐的，结算之前查不到也是正常的。
现在在POS机管理方面还没有明确说明，一般是哪里为商户安装，哪里负责管理。
该工作人员提醒市民，在不清楚情况时，尽量不要多次输入银行卡密码，出现问题及时找发卡行解决。
另外，许多刷卡不成功或者多刷的情况是因为商户对POS机的操作不熟悉。建议商户在安装POS机后，积极参加安装部门的培训，多多熟悉操作流程及掌握相关问题处理办法。这样在一定程度上可以避免市民因多刷、误刷造成双方麻烦。
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