POS机刷卡无凭条出具应急指南,快速解决方法与必备注意事项解析 - 乐刷收银通pos机

POS机刷完卡没出票怎么办?解决方法及注意事项
1、POS机无常出票,遇到这种情况,持卡人应立即联系发卡行,通过发卡行进行调单操作;商户需协助持卡人在POS机上查询款项是否已成功到账,持卡人隔天还需到发卡行查询交易流水账,这种情况会导致挂账,收单行一般会对后期查询失败的清单进行处理,将刷卡资金退回发卡行。
2、只需重打一张签购单让客户签名即可,这种情况可能是POS机打印功能出现故障,POS机刷卡成功但未到账的原因可能包括:POS机公司延迟清算,或是因银联系统、支付公司系统故障等,若POS机公司未及时清算款项,他们通常会及时通知商户延迟清算的原因和情况。
3、如果交易未成功,持卡人会收到冲正信息,有时,即使不出单,交易也可能成功,这可能是通讯问题导致的,此时无法立即解决,POS机刷卡对方已收到交易成功短信,但未出交易单的原因可能有:打印机故障、缺纸等,如果重打印后仍未出票,应联系POS机公司进行进一步处理。
4、商户解决方法:冲正时间通常为48小时内,公司或店铺在此期间不会消失,消费者持卡人可以向银行发起调单,不承认这笔消费,如果商家无法提供POS签购单,银行不会承认该交易,没有出小票的扣款几乎可以确定是不成功的。
POS机刷卡成功但不出单是怎么回事
1、POS机刷卡出单表示交易成功,未出单则可能表示交易失败,如果未出单,可以尝试使用重打印功能,在POS机的打印功能中,选择重打后一笔或上笔交易,如果重打印的签购单上的时间、日期和金额与当前交易信息一致,则可以确定该交易是成功的。
2、可能是POS机的打印部件出现故障,遇到这种情况,用户通常无法自行解决,需要联系办理POS机的代理商或 售后 ,寻求专业维修人员帮助,另一种常见原因是小票纸装反了,因为只有热敏面才能打印出文字。
3、刷卡POS机出现交易中断,可能是通讯中断或服务器暂时性故障,即使客户收到扣款短信,这笔交易是否成功也无法确定。
4、POS机刷卡未出签购单,但银行卡已确认消费,这通常是因为数据已到达发卡行并记录在案,但未返回POS机,这笔账单在银行结算前会挂账,但一般在24小时或48小时内,银行会发现这笔消费未成功并进行自动冲正。
POS机刷卡没出小票手机接到扣款短信是扣款了吗
1、POS机刷卡没出小票但手机接到扣款短信,表示扣款已成功,如果持卡人有相应的APP,可以登录查看详细信息。
2、这种情况称为“单边账”,即POS机未打印出交易小票,但持卡人收到了扣款短信,商家应如何解决这种情况?在冲正时间内(48小时内),持卡人可以联系银行进行调单。
3、如果POS机出故障没有消费单,但客人收到短信提示已消费,商家应立即联系银行核实交易状态,并在必要时进行冲正操作。
4、POS机刷卡未出票但客户收到扣款信息,这可能是“单边账”的情况,遇到这种情况,不要急于处理,而是应联系银行或POS机公司进行核实。
刷卡机打不出票怎么办
1、商户遇到刷卡后POS机未出小票,但持卡人收到扣款短信的情况。
2、POS机刷卡成功但未到账的处理方法:确认是否真的未到账,登录银行APP查询,不要仅凭短信判断;确认是否为储蓄卡交易,储蓄卡通常是T1到账;确认是否在秒到时间内交易,超过秒到时间可能第二天才会到账;确认交易是否成功,有时会出现冲正,交易会直接退款。
3、解决方案:尝试换一张卡或换一台POS机进行交易。
4、POS机无常出票的处理方法:持卡人应立即联系发卡行进行调单,商户协助查询款项是否到账,并关注后续的挂账处理。