pos机显示正在附着网络 pos机连接固话还能打电话吗
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一、pos机客服怎么样打电话才好
语气温和，沟通能力强。pos机客服要具备较强的沟通能力，通过语言的组织优化从而达到销售的目地，并且语气要温和。
星驿付pos客服电话官方客服热线400-069-6333。
在您使用机器的时候，如果遇到资金不到账、系统故障交易失败、连接失败、费率不正常等任何问题，都可立即拨打400-069-6333，客服可以帮助我们解决很多的问题。
在使用POS机的时候出现了问题的话，一定要找专业的人员来帮助我们，尤其是如果我们在使用POS机的时候POS机内部的零件出现了问题或者是接触到了水源，这样的话都是必须要找到专业人士来帮助我们的。
接用户反馈，近期仍有不法单位或个人冒用国通星驿公圆仔司收款产品名义，以短信或电话形式，发布以费率调整、产品升级/停用、回馈顾客推广新产品等为由，要求用户更换现有正常使用终端。为避免用户遭受损失,请广大用户谨慎辨别,切勿轻信不明来源信息，以免造成个人信息泄露及财产损失。
暂无专业咨询pos机客服热线，如遇相关业务可以致电农行客服95599或与经办行工作人员联系。
1.及时发货，这一点很重要，为什么呢？因搏激为这是每一个人心理都有一种期待值。若是迟迟不发货。拖到买家来催着发货，将会让买家对此店铺的好印象大大降低。
2.包裹需打包好。若是有破损。买家极大可能会给差评。其中可以添加一些小饰物，增加买家对店铺的好感度。
3.尽量选择口碑好，且网点多的快递公司。毕竟顾客来自五湖四海。若是快递公司不会配送到某目的地。对于买家而言。一定会对店铺诸多怨言，下次再来光顾的可能性就十分微小了。
4.对于快递即将送达目的地的时候，淘宝客服可以稍稍发个消息，提醒一下顾客。如此这般，顾客会觉得买家十分周全。让人如沐春风，且默默感动。
5.淘宝客服需要做好评营销。比如五星好评返现2元。亦比如五星好评赠送一张店铺优惠卷等诸多手段。来树立一个优质的店铺形象。
1.您好，亲有什么问题让您不满意吗？
2.如果我们快递公司给您带来了不便，我们很抱歉给您添麻烦了，请您放心，我们一定给您一个满意的答复。
3.如果您收到宝贝有质量问题，我们将无条件的为您退换货，请您放心我们一定给您一个满意的答复。
4.亲，请您放心，我们一定给您一个满意的答复，但是请您也配合一下我们：
（1）发送破坏商品的照片给我们。
（2）如果瑕疵您不能接受，根据您的照片情况您可以选择退货或者是换货，这个事情给您添麻烦了，请接收我们深深的歉意。
5.亲，感谢您购买我们的宝贝！欢迎下次光顾。祝你事事顺利。
6.再次感谢您的惠顾，期待能与您成为朋友，祝您事事顺利！
一个有素养有礼貌的淘宝客服，做的不仅仅是售后，更多是将顾客照顾成回头客。
分析顾客的显性需求以及隐形需求，然后进行合理化的建议，如果可行，那么我们提出解决的方案，然后满足客户的需求，也就是解决客户的问题。
客户来进行投诉本来肯定心情不好，那么我基腔袜们的态度就很重要了，不然就是火上浇油了。当然这些对于我们优秀的客服来说肯定稳稳地，千万不要恶化我们与顾客之间的交流。
我们处理问题的速度快了不仅仅让顾客收到了尊重，也让我们我诚意提升到最高，如果接受到客户的投诉一定要明白事情的原委，适当的可以进行的电话联系解决问题。
在收到客户的投诉，很大部分都是他们利益有损，因此客户的抱怨就是希望得到补偿，这在我们上面也说过了隐形的问题，客户态度不好，但是并没有说出要补偿，但是我们却需要明白情况呀，补偿丰厚点带给我们的不仅仅是顾客问题解决，也会给使我们的回头客更加忠诚。
很多客户抱怨之后都希望受到重视，而我们有时候这些问题解决不了，如果我们高层次的领导进行慰问就会更容易化解问题，如果可以的话我们客服之间可以相互配合嘛。
完美的销售都始于售后，这句话几乎已经成为了我们众所周知的话了，但是想要做好他并不容易，这意味着你赚了钱之后要花更多的精力以及金钱去做好售后，但是这个做好了之后我们不仅评价更好而且还会给我们吸引更多的回头客，而这也是售后淘宝客服给我们店铺带来的效益，虽然短时间内看不出来，但是这个确是给店铺长期带来收益的。
POS机该怎么更合理的销售话术又该怎么说？
（1）、随着金融信息电子化的发展，市民用卡意识的不断加强，对持卡人来说，使用刷卡支付不仅携带方便，刷卡累积的积分还可以兑奖，可以增加个人情感；如果使用信用卡支付，还可先消费后还款。因此安装银联POS机后能够满足市民在支付交易款项时，实现“时尚消费，轻松刷卡，便捷支付”的愿望。
（2）、为客户提供更为方便的付款方式，从而改善对外形象，赢得更多商机。顺应电子支付日益普及的潮流，加快收单商户应对市场的能力，提高客户满意度、商家品牌形象、商户服务质素及增强其竞争力。
（3）、缓解收款压力，免除收到假钞的风险、降低现金清点和保管的成本。现金支付方式存在诸多不便：大额现金不便携带、数钱找零费时费力、真假钞票难以分辨、票款结算易出差错。因此，安装银联POS机后在很大程度上降低了各大企业及商户的现金管理风险，减少了人工收钞、点钞、找零，从根本上杜绝了假钞、存储现金方面的工作量，并且使用刷卡支付更卫生、更环保。
（4）、银联POS机具有“跨行联合”的优势，安装一机，多卡使用，可减少柜台交易成本，减轻客户排队之苦和减小客户现金被抢、盗的风险，避免服务被终止的尴尬及突破时空限制和异地收款。无论是对于客户及商家经办人员均十分方便。银联的系统网络可确保企业及商户交易款项能安全、快捷地抵达帐户，从而加速资金回笼。 （5）、比较起其他的、委托第三方代理缴存现金的业务和现金交易（现金保管、现金押运、委托第三方代理缴存现金）来说，安装银联POS机的费用要低得多。并可减小收取假钞、支票未能兑现等导致的损失。
（6）、企业及商户可向银联申请刷外币卡业务。以帮助企业及商户拓展更大的经营空间。
1、随着金融信息电子化的发展，市民用卡意识的不断加强，对持卡人来说，使用刷卡支付不仅携带方便，刷卡累积的积分还可以兑奖，可以增加个人情感，如果使用信用卡支付，还可先消费后还款，而且持卡人都喜欢签字的感觉，是时尚的代名词。因此安装银联POS机（俗称“刷卡机”）后能够满足市民在支付交易款项时，能够更多地实现“轻松刷卡，轻松支付”的愿望。
2、顺应电子支付日益普及的潮流，加快收费单位应对市场变化的能力，提高客户满意度和收费单位品牌形象，以及提升收费单位服务质素和增强竞争力。
3、现金支付方式存在诸多不便：大额现金不便携带、数钱找零费时费力、真假钞票难以分辨、票款结算易出差错。因此，安装银联POS机（俗称“刷卡机”）后在很大程度上降低了各大企业及商户的现金管理风险，减少人工收钞、点钞、找零、防范假钞、存储现金方面的工作量，并且使用刷卡支付更卫生、更环保。
4、银联POS机（俗称“刷卡机”）具有“跨行联合”的优势，安装一机，多卡使用，可减少柜台交易成本，减轻客户排队之苦和减小客户现金被抢、盗的风险，避免服务被终止的尴尬及突破时空限制和异地收款。无论是对于用户还是企业及商户经办人员均十分方便。银联的系统网络可确保企业及商户交易款项能安全、快捷地抵达帐户，从而加速资金回笼。
5、比较起其他的、委托第三方代理缴存现金的业务和现金交易（现金保管、现金押运、委托第三方代理缴存现金）来说，安装银联POS机的费用要低得多。并可减小收取假钞、支票未能兑现等导致的损失。
6、企业及商户可向银联申请刷外币卡业务。以帮助企业及商户拓展更大的经营空间。
1.收款迅速、正确。减去您每收一笔钱都手工去开收据的麻烦，提高了收银速度，减少单笔交易时间就是提高您的经营效率。
2.结帐精确，杜绝员工、舞弊，让你不丢钱，不丢货；正确的使用好POS机，可以使您店里的现金、货品等出入账受到严格的控制，杜绝您的员工在日常销售和库存盘点时做假账，保障您的利益。
3.方便业绩统计，为管理服务。一些金融机构所采用的POS收银系统还集成了报表中心的功能，多种类型的报表可以直接为各加盟商老板提供决策依据，以便提前为您的下一步进销情况和店面管理做出相应的计划。
4、有利于促进非理性消费，提高营业额。使用POS机刷卡消费，脱离了传统的“一手钱一手货”的交易范畴，淡化了消费者“花钱”的概念，对一些非必要性的消费控制也就松得多。因而，刷卡消费可提高消费者的消费冲动，对于提高商家的营业额大有好处。
5、从根本上摆脱“找零、抹零”的困扰。大家都有这样的体会：随着经济的不断增长，人们手中的资金越来越多，现实交易中，百元大钞十分常见，相反，大家对于几角钱，甚至几块钱都不十分在乎，因而在一些零售企业出现了辅币奇缺的现象，一些企业由于营业额大，不堪“抹零”重负，因以商品代替现金找零而与顾客发生的争执时有发生。无奈只能以高价兑换1元以下面额的辅币，给企业带来了较大的经济负担。而采取非现金支付工具，小到角分，都能够准确计量、及时划转，从根本上解决了零钞问题。
四、您的公司需要Pos机的九大理由：
1、便捷性：刷卡消费了=为顾客提供便捷！
调查显示，大部分的商家通过收受银行卡支付可使销售业绩增长40%。因此，提供刷卡消费可助您在最大程度上避免客户的流失！
2、开放性：让您的生意直接面向国内银行卡10亿持有者及国际卡15亿持有者。 3、安全性：无需保存大量的现金在您的店铺里；
4、省时省力：不必担心无效支票，也不必携带大量现金到银行； 5、准确性：可避免先进操作中认为错误机的发生 6、消费激励：鼓励现金短缺却又想购物的顾客进行消费 7、时效性：销售记录和客户收据自动打印 8、外观性：提升店面形象，提高店铺档次
9、持续性：持卡消费必将成为以后市场发展潮流，没有pos机将被市场淘汰
销售终端——POS机是一种多功能终端，把它安装在信用卡的特约商户和受理网点中与计算机联成网络，就能实现电子资金自动转帐，它具有支持消费、预授权、余额查询和转帐等功能，使用起来安全、快捷、可靠。
①有线POS机，通过电话线运转数据；、
②无线POS机，通过中国移动公司的SIM卡里面的GPRS功能运转数据。
根据另种情况又可分为以下两种：
1消费POS，具有消费、预授权、查询止付名单等功能，主要用于特约商户受理银行卡消费；
2转帐POS，具有财务转帐和卡卡转帐等功能，主要用于单位财务部门。
POS机不属于哪家银行，是第三方支付公司，是和银行还有银联合作的。
第三方支付平台是指与银行银联（通常是多家银行）签约，并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支付平台。
5、移动、固定机器的区别在哪里？
移动POS机装的是移动或者联通的卡跟银联联网的，固定POS机就是用的网通的电话跟银联联网的
我们有封顶机和点数机。封顶机器一般是0.78.%，35元封顶，基础扣率是0.78，当手续费达到35元时手续费封顶，刷100按0.785刷，刷到4000左右的时候35封顶，你刷1W,10W手续费就封顶35元，封顶就是这个意思。我推荐你办理一台封顶机器一台点数机，这样搭配使用。未来的趋势银行发卡行对于封顶机器的风控会越来越严格，封顶机器是没有积分，点数机有积分，但是手续费不封顶。
7、我凭什么相信你，你们的产品很安全
我们的POS机在银行方面交了数额巨大的风险保证金，这样首先保证后台是绝对没有问题的。还有就是每个经销商以及代理商都交了风险保证金，在销售方面没有任何的安全隐患。
二清，就是指的是二次清算。一般有银联，银行，第三方支付公司直接对商户的机子属于一清，钱直接到商户账户。二清，是指由POS机的商户，在申请增机，卖给你。你的钱由一清的商户再给你做一次清算。二清的机子有风险。通俗点讲，就是POS机的帐先清算到一个代理公帐上，然后再由第三方支付公司做第二次清算处理到个人账号去。
9、需要提交什么材料，没的资料能办理吗？
①营业执照副本②税务登记证副本③组织机构代码证副本④银行开户许可证（对公帐户）⑤法人身份证⑥公章,法人章.
为了扩大市场特给一些没有证件的人群办理POS机，所需资料身份证和银行卡前后扫描件。我们后期给你PS以上没有的证件，当然价格肯定不一样。但是封顶机不能这样办理，必须五证齐全。
不可以。我们都是T1到帐的，就是说今天刷，明天到账。周末银行休息，不到账。
费率是银行定的，我们也没有办法。
我不敢说我们是同行业最低的，但我们绝对是合理的价位。
14、钱不能及时到账，我怎么办？
可以咨询POS机的二十四小时免费服务电话，报您的终端号公司会为您快速查询，并作出合理解释。
15、我怎么知道我名下的机子刷了多少呢？
我公司会为所有客户机子做有编号，这个系统我公司是删除不了的，分润的时候，你可以来公司当面对账，所以请您放心。
16、售后方面，贵公司有什么保障？
机子三年内是免费维修的，三年后有偿维修。如果刷到黑卡，卡，以及明显套现，机子被封，与公司没有任何关系，解释权也归公司所有
二、pos机刷卡和电话机绑定的,要扣电话费吗
就跟打市话一样的每刷一次卡就收取市话费 0.22元每分钟三分钟以上0.11元每分钟。\x0d\x0a\x0d\x0a目前市面上的POS机主要有三种，分别是移动POS机辩世、网络POS机和固定电话POS机。不管何种机器，使用中均会产生手续费，费率大致有以下标准：\x0d\x0a\x0d\x0a一、按交易量的百分比扣除，按行业不同扣率不同，一般行业为1%，特殊行业为2%左右（如宾馆、酒店、珠宝、工艺品等）。\x0d\x0a\x0d\x0a二、大宗交易和批发交易，扣率封顶，一般为0.5%-1%，单笔20元或50元封顶。手续费规定有商户承担，由银联清算资金时扣除。收益中发卡银行得70%，银联10%，为固定部分，剩余为收单银行或收单公司收益。任何其他扣率，如0.4%、备滚0.8%、1.6%或1.8%等等，就为收单银行放弃部分收入所致。\x0d\x0a现在很多银行为了业务发展的需要，会免费为商户办理pos机，这只是他们的一个正常业仿灶余务，所以你不用担心有什么陷阱，有需要完全可以办理。其实办理pos机对商户来说还是有益的，可以在稳定顾客的同时，还能开拓新的顾客，培养回头客，提升店面形象，避免因现金而产生的困扰。
三、无线pos机需要开通移动号码吗
不需要。使用GPRS的特殊SIM卡，需至移动营业厅申请，费用相对电话拨号方式还是比较便宜的。颤败
移动POS刷卡机是POS刷卡机的一种，又叫无线POS刷卡机，刷卡机通过CDMA；GPRS；TCP/IP等方式与数据服务器连接。
工作时，将装有RF-SIM的手机在手机POS机上“刷卡”并输入有关业务信息（交易种类、金额、积分多少等）由POS机将获得的信息通过各种网络送给数据服务器。
1、高速USB通讯方式，速度高于串口20倍以上，真正的U盘操作，无需驱动，即插即用。
集图书“移动盘点”、“移动外采”、“移动销售”、“移动退货”四大块功能模兄岁块于一体。总结各类图书机构以ISBN数据为基础的管理模式，做出全新的业务流程优化，并将此经验凝结在软件系统羡洞睁中—堪称管理知识的结晶。
支持DBF、TXT、EXCEL、MARC多种文件格式，全面支持书业所有图书软件数据。
4、独特的一号多书查重解决方案。
可以灵活地根据使用习惯进行图书查重定位操作。
自动识别10位、13位的ISBN书号。
厚宽“HK-906”系统中HK-906数据采集器轻松容纳100万条书目信息。
HK-906可显示10*10个汉字，单屏字段信息丰富，免去翻屏、滚屏等多余操作。
参考资料来源：百度百科–无线POS机
参考资料来源：百度百科–移动POS刷卡机
四、pos机连接固话还能打电话吗
申请的是固定pos的话，是需要连电话线的，电话也可以用，一般电话上最少都有2个口的，只需找根电话线，从电话机上接上另一头插到pos机上。
这是最初也是最原始的连接模式，通过和固定电话线路，可以实时发送交易数据，缺点是交易的时候不可以拨打或者接听电话。
POS机器是可以连接电话线的，但是需要采购固定POS机，直接从电话机的侧面接口引申一根数据线直接插入固定POS机即可。
1、商户没有被列入中国银联或各级政府及相关部门的不良信息系统。
2、商户持有工商部门核发的有效营业执照。
7、商户有一定的经营规模及持续经营能力符合上述条件的商户，向银行申请办理POS机时相关银行将承诺自受理合同签订之日起，三个工作日即可将POS机具安装到位。
1、收款迅速、正确。从根本上摆脱“找零、抹零”的困扰。减去您每收一笔钱都手工去开收据的麻烦，提高了收银速度，减少单笔交易时间就是提高您的经营效率。
2、结账精确，杜绝员工、舞弊，让你不丢钱，不丢货；正确的使用好POS机，可以使您店里的现金、货品等出入账受到严格的控制，杜绝您的员工在日常销售和库存盘点时做假账，保障您的利益。
3、方便业绩统计，为管理服务。一些金融机构所采用的POS收银系统还集成了报表中心的功能，多种类型的报表可以直接为各加盟商老板提供决策依据，以便提前为您的下一步进营销情况和店面管理做出相应的计划。
4、有利于促进非理性消费，提高营业额。使用POS机刷卡消费，脱离了传统的“一手钱一手货”的交易范畴，淡化了消费者“花钱”的概念，因而，刷卡消费可提高消费者的消费冲动，对于提高商家的营业额大有好处。
一根电话线怎么连接电话和POS机？
一般电话都有两个插口。有的只有一个。
1、电话只有一个口，就需要买个1变2的水晶头插口。一般2元一个。一个插电话一个插POS机。
2、电话有两个口的，就在电话机上插一头，另一头插在POS机上。电话原来的插口线不动。
POS是一种多功能终端，把它安装在信用卡的特约商户和受理网点中与计算机联成网络，就能实现电子资金自动转帐，它具有支持消费、预授权、余额查询和转帐等功能搏逗枣，使用起来安全、快捷、可靠。大宗交易中基本经营情报难以获取，导入POS系统主要是解决零售业信息管理盲点。连锁分店管理信息系统中的重要组成部分。
只需要在接线分离器上再甩出一根线连接POS上的电话接口即可。
但注意通电话与POS交易是不能同步进行的，POS交易信号有声音的。
不需要额外安装任何软件或驱动，开机签到即可交易。
POS系统基本原理是先将商品资料创建于计算机文件内，透过计算机收指饥银机联机架构，商品上之条码能透过收银设备上光学读取设备直接读入后（或由键盘直接输入代号）马上可以显示商品信息（单价，部门，折扣…）加速收银速度与正确性。
每笔商品销售明细资料（售价，部门，时段，客层）自动记录下来，再由联机架基拆构传回计算机。经由计算机计算处理即能生成各种销售统计分析信息当为经营管理依据。
POS机是通过读卡器读取银行卡上的持卡人磁条信息，由POS操作人员输入交易金额，持卡人输入个人识别信息（即密码），POS把这些信息通过银联中心，上送发卡银行系统，完成联机交易，给出成功与否的信息，并打印相应的票据。
POS的应用实现了信用卡、借记卡等银行卡的联机消费，保证了交易的安全、快捷和准确，避免了手工查询黑名单和压单等繁杂劳动，提高了工作效率。
磁条卡模块的设计要求满足三磁道磁卡的需要，即此模块要能阅读1/2、2/3、1/2/3磁道的磁卡。
通讯接口电路通常由RS232接口，PINPAD接口，IRDA接口和RS485等接口电路组成。RS232接口通常为POS程序下载口，PINPAD接口通常为主机和密码键盘的接口，IRDA接口通常为手机和座机的红外通讯接口。接口信号通常都是由一个发送信号、一个接收信号和电源信号组成。
MODEM板由中央处理模块、存储器模块、MODEM模块、电话线接口组成。首先，POS会先检测/RING和/PHONE信号，以确定电话线上的电压是否可以使用，交换机返回可以拔号音。
POS拔号，发送灯闪动，开始拔号，由通讯协议确定交换机和POS之间的信号握手确认等，之后才开始POS的数据交换，信号通过MODEM电路收发信号；完成后挂断，结束该过程。
电话线连接pos机的介绍就聊到这里吧。
