pos机营业厅店长《POS机客户经理》

今天给各位分享pos机营业厅店长的知识,其中也会对POS机客户经理进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!

店长是干什么的

店长的日常工作 第一条 店长每日工作程序 1. 营业开始前: a) 迎接员工上班: ─ 店长应较员工提前到店,更换好工作服,打卡后在员工上下班出入处迎接员工上班; ─ 面对员工微笑;督促员工尽快做好上岗前准备工作。 b) 检查交接班记录 ─ 检查交接班记录是否有未完成的工作需要根据; ─ 检查公司信息平台,是否有重要的指示未阅读。 c) 监督员工考勤: ─ 应留意员工考勤,不定期进行抽查,发现代打卡现象予以追究; ─ 如遇员工漏打卡,本人察觉后要求店长证明,店长应先对其进行教育和提醒,并根据实际情况,在考勤卡上签字,说明“漏打卡”以及员工实际到岗时间; ─ 对于打卡后化妆和更换制服的员工,经发现后应予以指出、提醒,情节严重或屡次违犯的应给予相应的处罚。 d) 带领店员打扫店面卫生 ─ 督促员工尽快进入工作岗位,对各自卫生包干地区进行打扫和整理; ─ 值日生必须打扫公共部位,包括洗手见、门面玻璃等; ─ 店长应对员工的打扫工作进行监督和验收; ─ 出现人员缺勤应及时安排其他人员进行顶替。 e) 召开晨会: ─ 在营业开始前15分钟由店长召集全体店员晨会;(可暂停卫生打扫工作) ─ 员工间互道早安,检查有无人缺席; ─ 员工一字排开,人与人之间相隔一拳的距离;双手置于身后,左手轻握右手;抬头挺胸;目光注视店长。 ─ 店长检查员工仪容规范、分析评价昨天营业情况、传达公司精神、提出注意事项、部署当天指标、鼓舞员工士气。 f) 监督员工清点货品,核对备用金 ─ 要求员工核对出样货品的数量和质量,发现数量与帐目不符,及时汇报;发现质量不合格,及时退仓。 ─ 要求收银员核对收银台内备用金,发现金额与帐目不符,及时汇报;

─ 要求员工检查各类销售用品,如配镜定单、镜盒、镜布、发票等,是否满足当日营业需要。 g) 安排员工补货。 ─ 安排员工对前一日销售的商品进行补货,如果销售数量不多,可以安排在一周固定的几天进行补货,例如周一、周三、周五。 2. 营业中 a) 巡视 ─ 在店堂来回巡视,以顾客

眼光检视店铺,发现问题,解决问题 ─ 对无法立即解决的问题记录在店长手册中,稍后处理 b) 合理安排和调配员工,积极的接待顾客并达成交易; ─ 观察员工工作状态,顾客进店后给予必要的提示; ─ 注意新老员工的搭配; ─ 注意不同类型的顾客安排适合的员工接待; ─ 必要时亲自参与销售; ─ 密切留意“跑客现象”,对“即将流失”的顾客进行必要的挽回工作; ─ 密切留意“大单顾客”,检查配镜定单; c) 关心新员工的工作和学习,经常与他们交流; d) 对员工日常行为进行考核(详见绩效考核制度) e) 注意和顾客攀谈,收集顾客和市场信息; f) 整理公司公文及通知,及时传达公司精神 ─ 紧急事件可以立即通知,非紧急事情可安排在晚会中通知 g) 做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作 ─ 在营业晚会中向员工介绍下阶段促销活动的精神和执行细则 h) 解释公司政策 ─ 回答员工提问,对公司管理政策作出正确的解释 ─ 回答顾客提问,对公司经营政策作出正确的解释 i) 处理突发事件 ─ 处理停电、停水、设备故障等突发事件; ─ 处理完毕后向有关部门汇报情况,并采取必要的预防措施。 j) 处理顾客投诉 k) 审批销售折扣 l) 接待来访者 m) 调剂员工情绪和卖场气氛 ─ 遇营业低峰时间,要设法调动员工情绪; ─ 遇员工与顾客发生争执时及时阻止; ─ 遇员工走失生意情绪低落时,给予必要的鼓励。 n) 报修 ─ 对店铺装修、设备、空调、POS机等存在的问题向行政部及时保修 ─ 督促行政部及时解决问题(于每日上午、下午各督促一次) o) 监督顾客回访工作 3. 营业结束后: a) 监督员工核对商品,做好销售报表。 b) 主持营业晚会 ─ 回顾一天销售,总结经验,分析问题

─ 回顾当天顾客投诉,总结经验,分析问题 ─ 指出员工工作中存在的问题 ─ 下达下一班的工作指令 c) 检查电器设备是否关闭,杜绝火灾隐患。 d) 检查门窗是否关好。 第二条 店长每周工作程序 1. 编制本周工作计划和工作重点; a) 于周一制定一周工作计划,包括销售目标、员工管理和服务优化等方面的各项计划。 2. 完成店长周报; a) 每周日完成本周店长周报表,并于下周一提交营运部。 3. 汇总门店中未解决的问题,在营运会议中提交; a) 将平时店内发生的主要问题,包括尚未解决的以及解决效果不甚理想的问题汇总,于下周营运会议中提交讨论。 4.

协调本店和各个管理职能部门之间的关系; 5. 分析销售数据和其他各项考核门店营运绩效的指标,发现问题总结经验; a) 经常分析销售数据,寻找提升途径; b) 接待总部的店铺稽核,并根据行动宣言进行整改。 6. 经常和加工师、验光师沟通,提高专业服务质量。 7. 每周一次对商圈内竞争对手进行调查。

我朋友在一专卖店上班,他们店长用自己的信用卡在POS机上刷了几千块钱。这是违法的吗?

pos机营业厅店长《POS机客户经理》

应该不要仅 只要不是恶性套现就行 偶尔几次是可以的。我也经常取现、不过没有她那么好运!我要拿手续费!

乐刷电签POS机有什么优势吗?

自己做点小本生意,目前我用的就是乐刷的电签pos机,就我们店里来说,店长和经理给的评价都不错。从支付方式上来讲,乐刷除了支持pos机刷卡收款外,还支持“无pos刷卡”和“快捷支付”。我个人也觉得挺方便,到账速度快,我觉得这都是它的优势啊。

谁来帮帮我呀

开业前准备

一. 当班人员必须提前半小时入店,并进行签到.

二. 自我检查仪容仪: 工作服的整齐着装\胸牌的正确佩带

三. 店长

1.安排人员进行卫生的打扫 ;货架整理; 准备当日备用零钱

2.分配完工作后,检查电话线\传真机\POS机\音响\照明灯工作是否处于正常工作状态

3.对收银区的准备: 收银纸 塑料袋 会员卡 促销品 资料表

四. 查看POS库存,是否有未审核的单据

五. 检查店员的卫生完成情况和货架整理情况,提出不足之处并进行改善

六. 组织晨会的召开

1. 点名,检查签到本

2. 传达公司文件.包括通知\调令\促销活动操作方法\店长会议情况

3. 宣布昨日营业额\达成率\今日营业指标

4. 分配今日人员的工作区域与主要职责

5. 对店员进行相关的日常培训讲解

6. 带领店员练习营业规范用语: 欢迎光临三足袜业 欢迎下次光临

谢谢一共X元,收您X元,找您X元请点收

营业期间

一. 记录当天晨会日志

二. 时刻检查及货架上有无空缺商品,提醒店员及时补上

三. 监督促销活动的实施1.关注促销活动的进展,提醒店员及时向顾客做好介绍与宣传

2.促销商品的摆放醒目,促销价格标牌的摆放醒目

3.促销商品及时补货上架

四. 处理营业中顾客投诉

1. 端正自己的心态,认真听取投诉情况

2. 不与顾客抵触,始终保持微笑,并认真讲解

3. 不要轻意向顾客做出承诺

五. 对新员工进行相应的指导与培训 包括:日工作流程\礼仪\商品基本知识等

六. 接收货品,安排人员点货验收

1.察看箱子外包装有无破损方可收货

2.察看箱子外包装为红色封箱带,上下共8条方可收货

3.店内点货按箱中出库清单,逐一点货

4对照点货数量,审核POS中的单据,如有差异及时联系总部

七. 时刻维持店生卫生状况

午餐期间

一. 合理安排店员轮流外出进餐

二. 监督检查B班人员签到情况

三. 收银员交接工作的及时监督

四. 检查营业高峰期零钱备用情况

五. 店长外出,安排代管人员负责门店管理

营业高峰期

一. 查看截止销售额

1.关注目前为止的销售情况,离今日营业指标还有多少

2.将情况通知店员,激励店员再接再励

二. 为高峰期做准备

1.空缺商品再次检查并补货

2.零钱的及时检查与兑换

3.促销活动资料的分发,活动情况的宣传

4营业礼貌用语的时刻监督与提醒

三. 顾客反馈信息收集,并及时记录

四. 到银行上交前一日门店销售现金,并兑换第二天备用零钱

五. 处理门店各项外协事宜 包括:交水费\电费\管理费用等

六. 对周边信息的收集

1.竞争对手的商品情况/促销情况

2.周边同一业态商家的促销情况

3.市政规划(有肋于门店开发)

七. 促销活动的执行及跟踪

晚餐期间

一. 合理安排店员轮流进餐

二. 监督交接班情况

三. POS的现时销售情况,再次激励店员加油努力

营业结束

一. 安排卫生的打扫

二. 关闭射灯,及旋转灯箱,

三. 清点当日收银现金,确认后并锁入保险箱内

四. 当日销售数据的传输及补货单传真,此外还有会员资料的传真

五. 将当日销售票据打印,作好当日销售记录

六. 店员下班签字

七. 如为盘点当日,组织好店员的盘点工作,只有在POS正确传输数据后方可 签字下班

八. 如店长第二天休息,店长提前安排人员代理,并做好相应交班工作

九. 关闭所有电器 包括:音响\空调\日光灯\POS机

十. 关门\上锁

Pos机怎么用?

pos机使用前先打开电源键,把卡磁条的部分向左下从前往后刷,之后输入消费的金额进行密码确认即可完成交易,具体内容如下:

1、打开pos机电源,输入操作号和相应密码。

2、输入完毕来到pos机刷卡界面。

3、按“确认”后,输入“1”选择消费。

4、输入消费金额后,再按“确认”。就会来到“请插卡或刷卡或挥卡”界面。

5、先操作刷磁条卡。把银行卡有磁条的一面面向pos机,然后放入pos机右边的槽内,从上往下拉动银行卡。

6、随后,pos机便会读出银行卡的卡号,无误后按“确认”。

7、输入密码再按“确认”,随后便是在pos机上签名,等待pos机出完纸后便完成交易了。

注意事项:

1、不要只刷信用卡,偶然也要刷借记卡,信用卡和借记卡需要交替使用,时不时的刷一下借记卡消费一下。

2、从理论上来说,同一张信用卡不要在同在一台机器上延续刷卡超过3个月,满3个月可以适当的暂停,过两个月再回来刷,当然如果你使用的是卡呗生活的落地POS机,可以选择无视,自选落地商户,合理规划消费。

3、不要把刷卡小票丧失,小票保存,活期扫描留底,以备不时之需。

4、信用卡额度超越1W,消费时建议每笔刷卡控制在60%以内。

POS机安装维护人员职业路线如何规划,需要哪些知识技能才能拿高薪,最高可以达到多少月工资?

1 说的很对,周六周天你就等电话吧,没来电话你就可以安心做事,来电话你就麻烦了,一般都有电话。

2 差不多,最高有5K到6K吧,当然更高也有,销售啊这些都是上不封顶的玩意。。。

3 规划路线比较僵。基本就是现在是基层员工,将来可以做高级一点的经理或者管理人员,比如你将来可能只去管一些大客户等工作,机器不用自己维护。或者你负责带一支队伍负责某一城市或者区域这样。再升就是比如一些高层管理或者技术型人才转变。不过空间不大。

4没啥技能。 这个行业不需要什么技术,更看重你实际的营销能力。没啥技术含量

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