z世代客户 z世代引爆信用卡突围战

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头部品牌战场升级,电梯媒体成美妆行业新宠

z世代客户 z世代引爆信用卡突围战

消费升级,国货崛起,中国正在成为全球竞争最激烈的市场。曾经被国际品牌统治多年的化妆品领域,也正在面临行业洗牌。

花西子、林清轩、润百颜、薇诺娜等新锐化妆品牌高举着新品类、新成分、新概念的大旗强势入局,开启了在各个细分赛道的突围战;倩碧、娇韵诗、雅诗兰黛等国际大牌不断加大中国市场的投入,意图巩固扩大市场份额。

在火药味最浓的分众梯媒战场上,国内外化妆品牌也不断上演同台竞技、分庭抗礼的戏码,一场围绕主流人群心智的争雄之战正在火热上演。

国货美妆迎来高光时刻

中国的化妆品市场正在强势崛起,2021年市场规模预计将达到4781亿元,已经成为中国经济的重要支撑。资本也一向对化妆品行业青睐有加,2021年至今,美妆赛道的投融资在数量上已超去年全年。前四个月的总投资金额和总投资数量均创下新高,月均发生投资事件10项,平均单笔投资额超30亿元。

在这样的强市场和强资本的双重加持之下,国产化妆品牌的发展态势可谓“雄赳赳气昂昂”,已经开始在各个细分市场与国际大牌一较高下,并取得了让人惊艳的成绩。花西子夺走了纪梵希散粉的宝座,薇诺娜抢下了雅漾的头把交椅,完美日记风光上市、成为国产彩妆的当红明星……

今年4月,国货彩妆阿里平台的销售额首次反超国际化妆品品牌,花西子、完美日记、珀莱雅位列前三,雅诗兰黛、欧莱雅、资生堂紧随其后。在护肤品方面,则涌现了润百颜、至本等国货品牌,注重积雪草、烟酰胺、视黄醇等活性更高的新成分研发与应用,以较高性价比和产品效果,获得了用户认可。

除了持续精进技术和原料、提升产品力优势外,新锐美妆品牌也纷纷凭借创新营销不断获得Z世代追捧。它们依托年轻化、互联网化的先天优势,或借双微一抖小红书等平台进行KOL带货及内容种草,或借直播等新风口迅速打开产品知名度,跟有点无趣的老霸主们比起来,这些“会玩儿”的后浪们显然更受年轻人喜爱。

在玩转线上流量之余,国产化妆品牌也敏锐地观察到流量红利消失的趋势,又纷纷开始借助分众梯媒引爆主流人群,以品牌广告在目标区域市场进行高密度覆盖,通过抢占第一消费场景,不断为品牌输送轰开心智的“穿甲弹”和持续走红的“高爆弹”。

从2020年起,这些新锐的国产化妆品牌你争我夺地霸屏分众全国各地的电梯媒体,与线下主流人群持续进行品牌沟通。到了今年,除了“常住人口”花西子、润百颜、林清轩、薇诺娜等老玩家,纽西之谜、膜法世家等新锐也开始加仓分众,希望以后发优势借力打力,在新消费浪潮中分一杯羹。

纵观近两年的美妆行业,国产品牌在产品力和品牌力上的自强奋进,不仅创造了一个个销量与声量的奇迹,也让国产化妆品有了与国际品牌抗衡的可能。

国际品牌加速押注中国市场

对于国际化妆品牌来说,中国则越来越成为充满奇迹与可能的市场。特别是从去年开始,中国的美容护肤产业是众多国际品牌唯一保持正增长的地区市场,成为一众国际大牌的重要“输血线”。

随着疫情的不断蔓延,国际市场复苏缓慢,而中国的消费增长却依旧迅猛,这让国际化妆品牌在中国的押注越来越大,原本游刃有余的老霸主们也开始了强势出击。

线上方面,倩碧邀请高圆圆担任亚太区品牌代言人、陈立农担任品牌护肤大使,携爆款单品成为直播间常客;娇韵诗邀请迪丽热巴、钟楚曦担任代言外,也不断刷屏双微一抖,持续提升在新消费群体中的传播声量;而雅诗兰黛则是每个系列都寻找不同的明星进行代言,刺激不同产品在国内市场的销售,同时也频繁现身双微一抖和直播间,靠“小棕瓶”不断收割好感。

线下方面,这些国际品牌紧跟中国媒体发展趋势,霸屏电梯媒体这一“中国特色渠道”,借分众强大的品牌引爆能力,进行主流人群的饱和式营销,意图重回品牌声量C位。

在注意力越来越分散的当下,分众梯媒覆盖了消费者每天必经的公寓楼写字楼电梯,每天4-6次的高频接触和高匹配、高到达、免干扰、强制观看的特性,正在成为越来越多新老品牌的选择。除了新锐品牌,波司登、飞鹤等众多行业传统霸主也都是通过分众的再赋能重新焕发出了品牌新活力。

化妆品行业产品与营销的双趋势流变

在热热闹闹的市场争夺战之外,中国的化妆品行业也在发生翻天覆地的变化,这些变化由媒介发展趋势和消费代际转换生发,并正在波及整个行业。总结下来,便是营销趋势与产品趋势的“双流变”。

营销趋势上,分众正在成为化妆品行业的全新战场。

化妆品行业各大品牌之所以都选择分众作为线下核心推广平台,也与分众强大的品牌引爆能力和日益增长的势能有关。根据CTR媒介智讯的报告,即使在2020年大部分媒体负增长的情况下,分众电梯LCD和电梯海报的同比投放也依旧增长迅猛。

益普索的调查报告也指出,2020年中国流行广告语记忆83%都源于分众电梯媒体,猿辅导、妙可蓝多、小仙炖、元气森林等如今被大众熟知的新锐品牌,都是由分众电梯媒体引爆,分众已经日益成为这个时代屈指可数的流行广告语制造机和品牌引爆核心阵地。

无论是新锐品牌,还是行业霸主,均通过霸屏分众持续提升品牌势能。在信息日益碎片化的当下,分众这类稀缺的中心化媒体对广告主来说已经越来越重要。线上携手明星刷屏双微一抖种草,线下携手分众梯媒进行主流人群引爆,日益变成化妆品牌共同的战略打法,分众也正在成为化妆品行业争夺声量与份额的全新战场。

产品趋势上,功能性护肤成为热门赛道,呈现出细分化发展趋势。

随着95后和高知女性为代表的“成分党”崛起,功能性护肤品成长动力充足,仅敏感肌护理一个市场就有望达680亿元。

功能性护肤品之所以发展迅猛,一方面是因为年成人作为普遍的熬夜党,亟需强功效性的护肤品来修复其肌肤问题;另一方面,随着互联网的发展,年轻消费者获取专业护肤信息的渠道不断增多,对护肤成分的认知不断增强,进一步催生了对功能性护肤品的需求。

今年3月,薇诺娜母公司贝泰妮成功登陆深交所创业板,总市值一度超过了1100亿元,超越薇姿、理肤泉和雅漾等国际品牌,以23%的市占率稳居国内功效护肤品市场第一。

而今年的618大促,功效护肤品牌更是集体“开挂”。开售第一天,与去年同期相比,薇诺娜增长238%,润百颜增长308%、玉泽、百植萃和瑷尔博士,增幅分别达到823%、1542%、436%,夸迪以同比去年增长12637%的业绩强势“破圈”。

在今年的化妆品营销大战中,积极入场的玩家也几乎都是功能性护肤产品的佼佼者。淡化细纹黑眼圈的雅诗兰黛小棕瓶,主打美白淡斑的娇韵诗光芒小瓷瓶和倩碧美白镭射瓶,主打皮肤屏障修复的林清轩山茶花润肤油,主打抗老提拉紧致的润百颜次抛原液等等,这些细分领域头部玩家在品牌营销上的大规模布局,也印证了这一细分赛道的火热和竞争的激烈。

可以看出,无论是国内外化妆品牌的市场竞争,还是各个细分赛道的用户抢夺,都离不开双微一抖的线上战场,以及分众梯媒的线下阵地。在营销趋势和消费趋势的不断变化下,行业的发展依旧充满无限可能,品牌之间的精彩争战戏码,还将持续上演。

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浦发信用卡拥抱Z世代:以用户思维创新,发力年轻赛道

   导语

随着新消费时代的到来, 社会 消费主力也在经历着迅速的迭代,受人瞩目的Z世代也正处于崛起阶段。

而从各类消费品牌营销上也可以看出,企业方也在逐渐重视与年轻人打成一片的营销模式。在此背景下,作为消费支付端的金融平台也必然要考虑,如何与年轻人做朋友,成为他们愿意使用的支付品牌。

这其中,坚持以用户为核心的浦发信用卡2021年在发力年轻赛道的创新表现,让人眼前一亮。

“Z世代”消费趋势下的风口

在消费能力逐步增强的同时,Z世代习惯使用的支付手段也较以往发生了变化。

据尼尔森发布的《中国年轻人负债状况报告》,18-29岁的年轻人中,有86.6%都在使用信贷产品。这无疑给信用卡行业带来了巨大风口。相较于70、80后“温饱式”的消费风格,生活更富足,从小就熟悉移动互联网的Z世代消费观呈现颜值控、兴价比(注:兴是兴趣、价是价格)、社交化等特色。这意味着,信用卡传统的线下的办卡送礼等营销模式,以及千篇一律的信用卡版面设计和权益,已经脱离了z世代的消费趋势,难以让市场新消费主力有办卡的欲望。

如何深度绑定更多年轻群体客户,最大程度挖掘流量变现用户,成为信用卡突破重围的契机,也是于行业中抢占新消费风口的关键。换而言之,当下只有更懂年轻人,善于跟年轻人交朋友的品牌才能俘获下一代消费主力军。

浦发信用卡在2021年先后推出了丰富的卡产品,其中以浦发银行美国运通新贵人民币卡、银联绿色低碳主题信用卡、浦发bilibili主题信用卡和“格子衫”主题信用卡的表现非常亮眼,成为名副其实的年度明星卡产品。

这些产品的推出,其共同点在于浦发信用卡深化产品创新,契合年轻群体以及更细分人群的消费需求;同时,虽然各自聚焦的权益以及产品特性方面不同,但又深度满足了产品目标消费群体。

寻找共鸣,与年轻人做朋友

投其所好,是最容易与年轻人打成一片的方式。换言之,信用卡要引起年轻人的兴趣,首先要做的就是寻找共鸣,全面创新。

1、新都市人,点亮生活仪式感

当前,追求优质、个性化饮食消费是年轻群体的生活方式,同时,也是消费频率最高的场景之一。如此一来,带着年轻人体验更多独一无二的专属权益,打造生活仪式感,岂不是深得其心?

对此,浦发信用卡在2021年6月推出了美国运通新贵卡人民币卡版,旨在帮助追求精致生活的“精神新贵”年轻一族,解码更多有层次的饮食体验。在权益设计上,新贵卡围绕着追求 美食 真意展开,让真正热爱 美食 的年轻人,充分享受对精致生活的热爱与仪式感。

值得一提的是,在2021年9月27日,此卡还进行了第一次权益升级,把权益、定价的力度继续向持卡人倾斜,并收获了不错的效果。浦发信用卡相关负责人表示,新贵卡2021年发卡情况良好,有明显递增势头。

2、破圈联动,一起为热爱干杯

在精准聚焦年轻群体在 美食 方面的高频消费外,浦发信用卡也深入洞察了以Z世代为核心的年轻群体兴趣爱好的偏向。

近年来,B站已成为年轻群体生活中具备高消费意愿的文化社区,不少品牌都纷纷发力这一Z世代的聚集地。浦发信用卡也不例外,在2021年联手B站全新推出浦发bilibili主题信用卡。卡产品一经面世,便受到年轻群体的热烈追捧。这其中,最大的一个原因在于,该卡的权益完美契合了年轻群体在B站的需求。

浦发bilibili主题信用卡以B站大会员年卡为核心,客户办卡成功后通过指定银联渠道任意消费,即可获得bilibili大会员年卡福利,享受丰厚特权:优质影视内容免费、抢先看,漫画券、B币券任性领,专享会员视听盛宴,打造个性空间装扮等热门权益。为了迎合Z世代在内年轻群体“颜值控”的消费趋势,浦发bilibili主题信用卡在卡面设计上也下了大功夫。卡面设计采用 时尚 萌趣的“旅行小电视”元素,富有B站的萌感和高辨识度。换言之,该卡可能会成为年轻群体之间,辨别是否有共同爱好的一个重要因素。

近日,浦发银行信用卡携手哔哩哔哩、敦煌研究院,独家打造了“2233 敦煌伎乐天”形象的主题卡面。卡面采用冰砂工艺,风格唯美,如梦似幻。将传统文化融入现代金融产品,兼顾了审美与趣味,也应和着当下国潮复兴之势。同时重磅推出2233限定联名收藏款盲盒,打造破次元体验之旅,不断超越用户期待。

可见,浦发bilibili主题信用卡通过对年轻群体需求的精准洞察,将产品恰到好处的融合进年轻人的日常生活场景,助推年轻群体的消费态度从被动转变为主动。

3、码动未来,给予专属的关爱

如果说上述两款产品是通过兴趣需求触发消费场景,吸引年轻群体,将流量变为用户。

那在2021年10月24日“程序员节”当天,浦发信用卡推出程序员专属的“格子衫”主题信用卡,则是在兴趣和需求外,更多了一层 情感 的联系,从而将其以用户为核心,打造贴合用户需求的产品与服务,展现的淋漓尽致。

基于程序员的职业特性,浦发信用卡 “格子衫”主题信用卡设计了“程序版”、“格子版”两款专属卡面,从而增强程序员群体的归属感,获得节日的“专属宠爱”,也于无形中增强了客户粘性。

在程序员卡的权益上,浦发信用卡不仅是用1024专属积分来拉近与程序员的距离,更是从实际出发,为开卡的程序员,准备了他们日常喜爱的B站年度会员、最新电子产品等多重权益,在短时间内,就成为了程序员最知心的金融“朋友”。

4、绿色环保,倡导新生活方式

在洞察年轻群体的兴趣爱好,实际需求的同时,浦发信用卡也敏锐地发现了,当下越来越多年轻人追求低碳生活的趋势。穿着舒适、拎着环保袋、自带水杯等,已经成为不少年轻人生活中的标配。

当前,国家“双碳”战略已经规划实施,未来低碳生活也必将成为 社会 主流。作为金融机构,浦发信用卡也承担着绿色金融的使命,在国家战略与年轻群体生活方式转变方向趋同的背景下,浦发信用卡以前瞻性的眼光,率先在业内推出了首张绿色低碳主题信用卡。

结合年轻客群的消费场景和与时俱进的消费理念,该卡设计了系列低碳环保相关权益。绑定浦发银联绿色低碳卡乘坐公交地铁,每笔乘车交易可获得1元刷卡金;通过绿色出行、参与环保知识问答、环保趣味 游戏 等方式,还可积累绿色能量,兑换美团单车月卡,QQ音乐会员等实用好礼。

浦发信用卡相关负责人表示,推出绿色低碳主题信用卡,一方面能够通过创新的金融工具,激发和鼓励持卡人日常的低碳环保行为,帮助其加强低碳环保意识。另一方面,再次展示了浦发信用卡跟随趋势,深化产品创新,满足更细分人群需求的策略。

从寻找共鸣出发,到获得众多年轻人认同。浦发信用卡以细致的金融服务、丰富的价值权益和贴心的场景体验,让更多年轻人在新消费时代体验更美好的生活。与之呼应的是,作为新消费主力的年轻人也将通过使用浦发信用卡产品,展示自身个性,热爱生活的消费态度。

以年轻赛道,立普惠格局

针对年轻消费群体,浦发信用卡不仅打造出服务不同细分客群的明星卡产品,更是持续给予年轻群体更加舒适的消费体验和场景。通过不断地产品创新和趋势洞察,积极与年轻客群深度对话,将服务精准嵌入到消费者需求当中。

以其2021年中秋国庆双节期间火热进行的“66生活”主题活动为例,浦发信用卡围绕“通勤一族、有车一族、吃货一族、血拼一族”四大客群,推出丰富消费活动,惊喜不断加码升级,切实地为年轻人的衣食住行带来更多实惠,使品牌口碑得到迅速传播。

值得一提的是,围绕年轻客群的日常消费需求,浦发信用卡精心打造“小浦福利社plus福袋”权益,着眼于年轻客群的日常所需,打造衣食住行娱优惠券合集的刚需产品,选取外卖、奶咖、视听等年轻人喜闻乐见的高频场景,让年轻客群随时随地享优惠折扣,实现“小投入大实惠”的客户认同。随着客户基数扩大,小浦福利社陆续引入了美团、爱奇艺、顺丰等多个优质合作伙伴,创新品牌合作, 探索 共赢新路径。为后续进一步优化客户结构、加强高质量客群深度经营提供有益参考。

作为扎根上海的金融机构,浦发信用卡已不仅仅是消费者的支付选择,其对年轻群体的深刻洞察和多维度创新布局,使之成为消费场景与消费群体联系的重要纽带,成为上海建设国际消费中心城市的有力抓手。

在上海迈入国际消费中心的道路上,必然离不开消费场景的创新、消费体验的优化以及消费布局的重构,以及对 社会 群体的消费意愿刺激。浦发信用卡重视年轻消费群体的本质,不仅仅主动求索以抢占未来主力风口,更在于通过系列普惠金融举措不断激发经济增长内生动力,深度契合新消费政策,从而助力上海建设国际消费中心城市和消费转型升级。

浦发信用卡以为客户服务、创造美好生活为使命,以持续创造消费生力军,增加消费场景,提升消费体验为攻势,不可不谓高瞻远瞩。在其拥抱新世代、打造新格局的路上,也为金融平台积极参与构建国内国际双循环新发展格局提供了全新的示范样本。

如何评价中国建设银行龙卡Bilibili信用卡?

还不错。

此款建设银行龙卡bilibili信用卡在卡面设计上以b站代表形象“小电视”为主元素设计,并采用光栅工艺制卡,使

卡片具备动态的视觉效果,非常的新颖时尚。卡片等级为白金卡,根据建设银行以往的授信标准来看,卡片额度一般会

在50000元以上。

具体额度还是要根据申卡者的资质条件来决定。积分的有效期是永久有效,具有20-50天的免息还款

期。在年费收取方面,年费政策为580元/年,每年交易10笔可免当年年费。

哔哩哔哩(NASDAQ:BILI;HKEX:9626),英文名称:bilibili,简称B站,现为中国年轻世代高度聚集的文化社区和视频平台,该网站于2009年6月26日创建,被粉丝们亲切地称为“B站” 。

2018年3月28日,哔哩哔哩在美国纳斯达克上市。2020年9月15日,B站定制的视频遥感卫星——“哔哩哔哩视频卫星”成功升空。2021年3月29日,哔哩哔哩正式在香港二次上市。

B站早期是一个ACG(动画、漫画、游戏)内容创作与分享的视频网站。 经过十年多的发展,围绕用户、创作者和内容。

构建了一个源源不断产生优质内容的生态系统,B站已经涵盖7000多个兴趣圈层的多元文化社区,曾获得QuestMobile研究院评选的“Z世代偏爱APP”和“Z世代偏爱泛娱乐APP”两项榜单第一名并入选“BrandZ”报告2019最具价值中国品牌100强。

Z世代分享会记录

先看一组数据:中国GenZ在2018年人口已达到1.49亿,全球第一位;在2020年,预计消费力将达到总人口消费力的40%,在线娱乐市场贡献值将达到618.1亿美元,意味着会占到中国市场总规模的62%。这是分享会最先告知给大家的信息,也是大家一同相聚在此的原因——了解这群人,进而寻找赚钱机会。

接下来记录两个个人觉得比较有价值的主题内容

“为社交”是Z世代最重要的消费动机,65%的Z世代想跟朋友有共同语言。这是因为消费能带来谈资和社交的资本,吸引圈内志同道合的人成功进入社交圈;同时消费也帮助他们拥有和同伴们相同的东西,不落伍,才能更好的维系社交关系,不被排挤。

这里有特别提到Z世代的成长背景,由于他们大多是独生子女,十分需要寻找同伴,但繁重的课业限制了与外界面对面的机会,他们急需一种能维系和其他伙伴的共同语言的方法,消费无疑是一个简单有效的方式。

“为人设”成为Z世代消费的重要动机,46%的Z世代(95后)想要有存在感,相比于95前多了5个百分点。Z世代会通过不断的尝试和探索在寻找自我,然后通过不断购买兴趣相关的品牌和产品,来加深兴趣相关领域的钻研,建立起人设。

阶级固化问题导致Z世代难以逆袭,原有人设路径困难,需要重新为自己建立人设。加之当今社会更加包容和开放,Z世代有更多的自由去不断尝试,认识自我。这需要一个过程,反复试错的特点将会给各种品牌和产品带来许多机会——在Z世代还未定型之前,想方设法讨取他们的欢心。或许,Z世代永远也不会定型。最后互联网和社交媒体的爆发,让Z世代不仅涉猎广,还能高效发现深度学习兴趣领域,那么有效加深的方法,还是消费。

大于50%的Z世代认同花钱是为了获得幸福感,在漫长而重复的养成中,z世代会通过拥有心仪的物品带来瞬间的快乐。当下社会物资丰富,又出现了许多消费信贷产品,比如花呗、微粒贷、白条等,可以说是为无法拥有信用卡的学生一代量身定做的信贷产品,进一步促成了消费的增长,让Z世代可以立即拥有自己想要的东西。

一个令在场的人惊呼的数据是,有8%的Z世代拥有爱马仕包包(vs 95前 :2%),7%的Z世代拥有普拉达包包(vs 95前:4%),这不禁让现场95前的叔叔阿姨们感到自愧不如。相比95前,Z世代更早拥有了大牌产品,体现了“花钱享受要趁早”的消费观念。

以往人们的购买路径是:认知——探索——进一步了解——确认、比价——购买,现在可以快到从认知直接到购买,可能通过朋友推荐觉得不错就立马买了。

为社交:消费帮助Z世代买出共鸣,吸引同好,维系和朋友的共同话题;品牌需要满足年轻人爱社交的需求,建立更强的分享意愿,扩大品牌影响力——利用前沿互动创新营销

为人设:通过消费不断探索和尝试,加强自我认知和加深兴趣的机会;品牌需要结合Z世代的兴趣,更好的引导他们对于品牌的关注和种草意愿——结合兴趣爱好垂直营销

为悦己:消费为Z世代带来即时的满足,让他们感受到生活中的幸福感;品牌需要借助强社交链和社群的影响力,引导和加速Z世代的购买决策——植入社交场合精准营销

参与人员:好时大中华地区市场部负责人詹钧文、腾讯广告营销服务线KA客户部总经理范奕瑾、传立中国首席运营官林红霞、奥美社交媒体及消费策略总监王奕昕。

由于是多人谈话形式,只记了一些自己感兴趣的点:

1.最需要关注的是社交。Z世代在垂直领域很深入,他们希望有发言权和主导权。很多时候他们的消费行为受到同圈子的人的影响,朋友的推荐能发挥很大的作用。

2.消费分理性消费和感性消费,前面有人谈到Z世代的消费能力和收入水平是不成正比的,可以说Z世代是一群特别不理性的消费者。

3.Z世代在意品牌传播所用的是不是自己喜欢的方式,他们更互动更挑剔更大胆更需要创新,所以我们要找到正确场景,用年轻人的语言找到正确的渠道和媒体平台。在和品牌方合作的时候,“我”认为这里有三个点是非常重要的:一、品牌有没有自己的原生能力;二、愿不愿意投入科技,科技对Z世代来说没有门槛,一些新的探索容易吸引到他们,如果品牌愿意投入做最早的试验者,往往会收获到很好的效果,有很大的传播效应;三、自身理念的迭代,有些品牌不愿意放下身段认为品牌要有自己坚持的东西,这个没有问题但是要用Z世代接受的方式去呈现。

4.大数据的投放现在不只是根据性别,年龄等维度,要更加细分根据圈子来接触消费者,而最终的传播靠的不是大数据,靠的是消费者之间的透传,比如把自己喜欢的,或者是认为适合别人的东西分享给身边的人——只有消费者自身知道谁真正对这个东西感兴趣。

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