“已连接但无法访问互联网”“网络受限”如何检查

网络问题不像是门锁那样简单,打不开就是锁芯坏了换锁芯即可,不要根据主观印象感觉哪里的问题,就去随意更改设置,很多时候你乱改反而改出更多的问题。要一步一步去定位问题,分析故障,然后再去解决

首先我们看下上网数据的转发过程

1.用户端:手机(无线接入路由器,发送上网数据)---家用路由器(对运营商机房进行拨号宽带上网)---宽带光猫(其实就是光信号转换电信号,部分光猫会干路由器的活,支持了宽带拨号)---

2.运营商端:运营商机房(提供宽带接入)---主干线路(传输线路)---服务器机房(数据终点,被访问方)

根据你的描述“已连接但无法访问互联网”可以判断当前你的设备连Wi-Fi状态是正常的

此提示一般是设备已经连接了Wi-Fi成功,但是手机自身系统检测不能正常上网,可以排除第一阶段手机到路由器是正常的

“已连接但无法访问互联网”“网络受限”如何检查

我们正常对网络质量检测,有一个很简单的方式,通过笔记本无线连接你的路由器,然后cmd进行ping命令,此命令可以真实有效反馈出你访问要访问的设备延迟情况

解决问题首先要定位故障点,通过ping对故障进行定位

同时ping:路由器 lan网关ip(代表手机到家用路由器时间)、wan网关ip(pppoe获取的,代表到运营商机房时间)、DNS ip (代表解析ip的时间)、腾讯域名(代表到要访问的服务器时间)。

通过对比ping状态,定位故障点。举例如下对比:ping后依次如下排查定位。

以上分别代表上网数据转发的四个过程,电脑打开

。数据先到达内网网关延时1ms,再由路由器发送到运营商的网关2ms,运营商网关最后将数据发送给远方DNS和腾讯服务器,分别是10ms和7ms,其中lan网关代表内网的延时,内网较快有线一般5ms以内,wan网关代表路由器到达运营商机房的延时,一般10ms以内,DNS和腾讯QQ域名代表到达远方服务器的延时,一般国内访问在80ms以内都可以接受。以上哪里延时异常,超出了预期直接排查对应的故障位置即可。

①. LAN网关ip不通:有线出现检查网线是否断开,检查电脑获取的ip是否正确,检查路由器是否开启了ACL,禁ping等等安全策略,关闭后再次尝试。

无线出现,一般是信号强度不够断开,或者附近有什么大量占用2.4G频段,导致手机和路由器无法正常无线通信

②. WAN网关不通:上网首先要有外网,所以检查wan拨号是否成功,不成功检查网线是否松动,拨号账号密码是否正确,还不行就需要联系运营商处理。

wan拨号成功后,在电脑ping路由器wan口网关ip测试是否连通,可以ping通代表路由器转发上无问题,检查下一步,若不通检查是否开启了ACL,行为管理等等安全策略,关闭后再次尝试。

③. DNS不通:可更换DNS试下,不同地区对于同一个DNS解析网页稳定度和解析速度表现不一,一般推荐114.114.114.114比较稳定

④.腾讯域名不通 :以上四步都通,但是腾讯域名不通,一般是dns解析的ip不正确,或者腾讯服务器宕机(不排除路由器上设置了网址黑白名单等策略)

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