Shopify Wi-Fi网络问题排查详解
对Internet连接和路由器进行故障排除
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我可以在哪里找到相关文档？
您可以在将ShopifyPOS连接到网络中阅读有关配置Internet连接的主要文档。
如何将iPad连接到Internet？
您是否从未使用过iPad？连接到Internet非常简单。查看这篇关于如何加入Wi-Fi网络的Apple文章。
我的AppleAirPortExpress出现网络问题。它之前可以使用，但现在不行。我能做什么？
尝试断开iPad与Wi-Fi信号的连接，然后重新连接。如果仍然存在问题，请查看AppleAirPortExpress支持指南。此外，Apple还提供论坛，您可以在其中向AppleAirPort社区提交问题并获得其他用户和客服的回复。
常见的网络故障排除
请按照本指南对使用ShopifyPOS时可能遇到的任何网络问题进行故障排除。
步骤：
尝试使用iPad上的Safari应用加载Shopify.com网站：
-如果shopify.com正确加载，请联系Shopify客服。-如果shopify.com无法在iPad上正常加载，请继续执行以下步骤以获取更多故障排除说明。
参照apple.com上的说明，检查您的iPad是否已连接到Wi-Fi网络。如果已连接，请继续执行下一步。
您是否可以在使用同一网络的其他设备上连接到Internet—例如，手机或计算机？
（1）NO
在其他设备上也无法连接
如果您在其他设备上也无法连接，请执行以下步骤。
步骤：
您的路由器可能未经过设置。请按照AirPortExpress设置说明进行操作，或者将您的AirPortExpress带到最近的Apple商店寻求帮助。
如果问题仍然存在，请尝试30-30-30重启网络：
关闭AirPortExpress和调制解调器（您的Internet服务提供商提供的盒子）。
请等待30秒。
打开调制解调器。
等待30秒，或直至所有闪烁的指示灯都稳定下来。
打开AirPortExpress。
请等待30秒。
确保您的iPad重新连接到网络，然后再次尝试连接。
如果您仍然无法连接到shopify.com等网站，则可能存在DNS问题。
首先，在iPad的设置菜单中点击Wi-Fi，然后点击Wi-Fi网络旁边的信息按钮：
在此屏幕上，点击DNS部分，删除所有文本，然后输入8.8.8.8,8.8.4.4：
再次尝试连接。
如果问题仍然存在，请尝试联系您的ISP（Internet服务提供商）以确认是否存在服务中断。
如果上述方法均无效，则可能是AirPortExpress或调制解调器出现故障。请联系Apple和您的ISP以获取更多帮助。
（2）YES
如果您可以在其他设备上进行连接
如果在其他设备上可以连接，请执行以下步骤。
步骤：
您是否连接到同一网络？请根据AirPortExpress设置说明进行确认。
首先，在iPad的设置中点击Wi-Fi，然后检查您的Wi-Fi网络是否与之前设置的相同。
如果问题仍然存在，请尝试30-30-30重启网络：
关闭AirPortExpress和调制解调器（您的Internet服务提供商提供的盒子）。
请等待30秒。
打开调制解调器。
等待30秒，或直至所有闪烁的指示灯都稳定下来。
打开AirPortExpress。
请等待30秒。
确保您的iPad重新连接到网络，然后再次尝试连接。
如果问题仍然存在，请联系Apple以获取将iPad连接到网络方面的帮助。（来源：Shopify）
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相关链接：ShopifyWi-Fi网络替代方案介绍：备用网络配置操作
