vivo手机指纹突然不能用了怎么办

vivo手机指纹突然不能用了怎么办

可以参考以下内容:

一、若指的指纹无功能类故障现象:指纹设置界面显示“设备异常,请重启手机或咨询售后”等字样,可以重启手机,若重启后故障不恢复,建议前往客户服务中心检测。vivo客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP–我的–网点查询,选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。

二、指纹识别率低,故障现象:多次使用指纹解锁不成功排查方法: 1、排查指纹解锁区域和手指是否洁净,如:手指脱皮、出汗、污渍、茧、脱皮、油、汗或指纹识别区域有较多水迹等情况可能造成解锁不灵敏现象,建议稍微擦拭下手指及屏幕再进行指纹识别。2、是否使用官方原装膜(屏幕指纹排查)

屏幕指纹机型使用的原装贴膜经过特殊工艺处理,不会影响指纹识别效果,使用第三方贴膜可能会影响指纹解锁或录入的成功率,不建议使用,可以前往客户服务中心更换官方贴膜,并重新录入指纹。

注:如果机器采用的是超声波指纹解锁,请不要贴钢化膜。由于超声波指纹是通过发射超声波脉冲,通过超声波脉冲穿透进行指纹识别,而钢化膜材料一般较厚,会对超声波识别过程产生阻挡及干扰,因此不要使用钢化膜等第三方贴膜,若需要更换官方保护膜,请前往当地售后服务中心处理。3、判断指纹按压方式是否正确,按压指纹识别区域时,手指可稍微用力并停留。4、检查红外感应器是否被遮挡:请按下”电源键”点亮屏幕,再使用指纹解锁,查看屏幕是否出现遮挡提示信息,如有,可以尝试去除贴膜或前往客户服务中心更换贴膜。5、由于Android系统的数据加密及保护机制,部分场景必须通过锁屏密码解锁屏幕,如:重启后、多次指纹解锁失败、72小时内未输入过锁屏密码等。6、删除指纹重新录入,重启手机或还原所有设置尝试。

可进入设置–系统管理/更多设置–备份与重置/恢复出厂设置–还原所有设置–还原,恢复设置选项。

此操作不会删除软件或文件,仅会重置所有的设置选项;为了数据安全,操作前可以备份好重要数据。

注:进入云服务–设备云备份–备份数据类型–系统数据–返回–立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;云服务–数据同步–打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

7、检查是否使用第三方一键锁屏软件基于Android系统对锁屏的安全管控,要求第三方锁屏软件解锁屏幕时,必须使用锁屏密码或图案密码解锁,不能使用指纹解锁或面部解锁。建议备份好数据后卸载第三方一键锁屏软件,使用手机自带的一键锁屏软件。8、将系统升级到最新版本;9、若以上方法未能解决该问题,请提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。三、录入指纹,提示:指纹未校准,请联系售后校准指纹;指纹支付开通失败,提示:系统错误,可删除系统指纹,重新录入后再试。如未解决,请咨询手机厂商:

该现象是使用过程中产生的异常数据导致的,请删除锁屏密码,重启手机,然后重新录入密码/指纹/面部尝试。若删除锁屏密码重启手机后还出现此提示请备份好手机数据后,进入设置–系统管理/更多设置–备份与重置–清除所有数据–勾选 格式化手机存储–点击底部“立即清除”,清除手机所有数据可恢复使用。(此操作会清除手机所有数据,请一定要提前备份手机所有数据。)注:删除锁屏密码后,已开通的指纹支付、指纹/面部解锁、电子身份证、密码保险销会失效,后续重新录入密码后需要再次开启相应功能。

若有更多疑问,可进入vivo官网–我的–在线客服–下滑底部–在线客服–输入人工客服进入咨询了解。

一、vivox20指纹支付怎么弄

x20肯定支持指纹识别 但是指纹支付 需要看你在那个平台了在什么平台 然后看该平台具体规则即可

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