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美团客服电话多少

美团客服电话为10109777。
用户可通过美团外卖平台客服热线、商户订单页面等方式进行投诉。用户投诉时同步提供商家基本信息、订单信息、食品安全问题初步证据资料等并封存好存在安全问题的食品。
经美团外卖核实商户提供的食品确实存在食品安全问题的,美团外卖将依据《美团外卖商户线上管理规范》及相关管理规范对商户进行警告、置休整改、临时下线或永久下线处罚。对于商户严重违反食品安全构成违法犯罪行为,美团外卖有权交由行政管理机关或司法机关追究商户行政或刑事责任。
申诉流程
针对用户投诉商户存在食品安全问题的,商户认为其提供的食品未违反食品安全的,商户可联系其所属商务经理向美团外卖进行申诉。申诉成立的条件:举证证明所提供食品无安全问题或由于用户原因造成食品安全问题。
为了保证申诉的有效性,提高申诉成功率,商户申诉时需按照美团外卖平台的要求提供完整、真实、有效的证明材料,包括但不限于聊天记录、截图、链接、照片、录音、快递单凭证、报案回执等。如商户提供虚假证明材料的,即视为申诉不成功。
美团外卖在收到商户提起申诉后,将及时审核商户提交的申诉材料并反馈相应处理结果。若违规申诉成功,则对应的违规处罚不成立、处罚措施不执行,若申诉不成功,则对应的违规处罚成立、处罚措施将直接执行。
美团客服电话95172
美团金融客服电话人工服务热线是95172。
美团上线的消费金融产品,多由美团小贷提供,例如信用支付产品"美团月付”。除了消费贷款,美团还涉足小微企业贷,推出"生意贷”等金融产品。目前,美团已涉及民营银行、第三方支付、小贷等金融领域。
美团客服电话一般有三种,其中美团网客服电话是10107888、美团金融客服电话是95172、美团外卖客服电话是10109777。
美团客服一般来说是可以帮助顾客或者商家解决各种疑问,有时候也可以调解处理纠纷,但是美团客服也分很多种,也就是说职责不同,权限也不同,所负责的内容也就有一定的区别, 如果需要咨询的话具体按照个人的需求来就可以了。
美团电话客服转人工服务:
美团网全国统一客服热线:10107888,在拨通之后根据语音提示依次按8-2-0转接人工服务,需要耐心听完语音播报。
工作时间24小时(酒店0:00-24:00,电影9:00-24:00)。
美团是2010年3月4日成立的团购网站。美团网致力于做中国团购的领军企业,服务好消费者,服务好商家,这是美团的使命。美团网每天一单团购,为商家找到最合适的消费者,给商家提供最大收益的互联网推广。
美团客服电话人工服务24小时
电话如下:
根据美团官网信息显示,美团客服电话是10107888,用户可以拨打该电话并根据语音提示选择相关的业务进行咨询服务。同时美团外卖的客服电话是10109777,美团总部的电话是010-57376600,这些都可以进行联系。
美团客服服务方式说明:
我们将根据您提供的信息,在法律及公司制度规定许可的范围内,进行调查及取证。我们不希望任何人出现杜撰、捏造事实,或恶意攻击、诽谤等行为,如发现上述行为美团将保留追究其责任的权利;同时我们严厉禁止以任何形式的报复举报人、证人及调查人员,如存在,美团将严厉查处。
温馨提示:如果您想对美团的商务合作事宜(产品修改、团单上下线、评价处理、发票对账等)进行咨询及投诉,建议您通过美团的商服客服渠道进行反映,您的问题或咨询将得到更快更专业的帮助。
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