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健身房迎“倒闭潮”,1年倒闭4.4万家,以后你还会办卡吗?

《私教pos销售》私人教练pos话术

文:君折

前言

“‘游泳健身了解一下?’近些年随着 社会 的发展和生活质量的提高,越来越多人加入了健身行列。全民健身热的背后却有不少的隐忧,2020年中国商业健身房倒闭率14.61%,办卡容易退卡难,成为投诉率第二高的行业。更有不少健身房‘装修圈钱’,以低价吸引一波消费者办卡后就迅速关店跑路,以后你还会傻傻的办卡吗?”

中秋节各种网红月饼引发了大量的讨论,知乎月饼为追求低糖,把原本占月饼总量20%的糖分全部换成了糖醇,引发腹泻。这一热搜引发了大量的关注,现在的人越来越注重体重管理,健身就变成了最佳选择,健身不仅是明星的专属,也走进了老百姓的日常生活。尤其是疫情发生后,宅家健身热情高涨,各种健身视频和APP成为了消费者新宠。

除了跟着视频运动,还有不少人走入了健身房进行锻炼。据2020中国健身行业数据显示,2020年我国参加 体育 锻炼的人数有4.4亿, 体育 消费市场1.5万亿。2020年健身相关企业新注册24.34万家,同比增长9%,增速比之前有所放缓。而且受疫情重创,健身房倒闭率也大大增加,现金流不足的健身房很多熬不过停业,只能闭店自保。

透支未来的生意

我国的健身行业发展并不算快,满打满算也不过20多年,但是近些年随着人们 健康 意识的提高和收入的稳步增加,健身行业增长开始提速。但是目前我国的健身市场仍处于成长期,市场竞争激烈,而且目前行业并没有统一的行业标准和市场机制,专业度不足,行业信息也不透明,成为了掣肘行业发展和规范化的主要因素。

在我国,健身行业发展就是靠预付制,也就是消费者提前给钱,健身房利用这笔资金维持周转,收回成本,然后接着开下一家店,这也造就了我国诞生了一大批大型连锁健身俱乐部。1995年开始我国诞生了第一批1000平米以上的健身俱乐部,到2010年高达3245家,2020年中国健身俱乐部门店数量已经超过4.4万家,会员人数7029万,是全球最大的健身市场。

“套路”背后尽是坑

在我国,现在的消费者一去健身房,首先就要被教练拉着“办卡”。健不健身不重要,先办一张卡最重要,这就是健身房的套路之一,赌你不会来。房租和器械还有人力成本,开一家3000平方米健身房的成本至少得100万,但是健身房1次一般只能容纳300-400人左右,一张健身卡年卡一般是2000元左右,这么算下来肯定是亏的。

为了迅速回本,健身房往往会采用低价策略,让更多的人办卡,提前透支之后的利润来补救运营成本和现金流。人天生就有惰性,很少有人能够不间断的去锻炼,很多人都是半途而废。健身房利用这些弱点,大力给用户推销办卡。如果你后期不锻炼了也可以将卡进行转卖,只需要200-300元左右手续费。

而且会健身教练劝导买课。为了让更多人买课,健身房研发出一项专门针对私教的“POS销售模式”。让销售人员诱导你办卡后送你一节免费的私教课,私教会用专业的仪器为你检测身体数据,再对你的数据和形体进行夸大,让你感觉自己一身毛病,想要尽快通过专业人士的指点纠正体态。一番言论之下,很难有人不动心,一次不成功过一个月再送你1次体验课,直到你买了他几十节的私教课。

一套操作下来,一个学员就可以薅到1-2万的羊毛。普通的会员和私教课只是主要营收来源,核心营收还得靠年卡预售和私教课打包售卖,在这种经营模式下,健身房维持现金流的能力直接和销售水平挂钩。

透支未来的生意

残酷的是,健身房属于重资产运营模式,一旦健身房没有办法让更多的人办卡维持会员数量和老会员的续费,就已经走向了悬崖边缘。第1年还可以勉强运营,2-3年后就会因为没有新会员流入而倒闭关门。据中国产业信息网统计,2013年中国商业健身房俱乐部中有80%处于维持或亏损状态。

2020年中国主流城市健身俱乐部平均增长率为4.12%,比2019年下降了6.78%,倒闭率为16.15%,比2019年上升了11.85%,净增率为-12.03%。健身工作室方面2020年主流城市平均增长率为7.30%,比2019年下降了10.7%;倒闭率为21.55%,2020年主流城市健身工作室门店数量净增率为-14.25%。

在我国的城市中,北京、武汉、郑州是健身俱乐部倒闭率最高的3座城市,北京、武汉、上海和沈阳则是健身工作室倒闭率最高的城市。很显然,一线城市受影响最为严重,倒闭率也比新一线城市也更高。

“装修圈钱”套路深

除了以上手段外,近些年健身房“装修圈钱”套路逐渐浮现。不少健身房以“新店装修”或“门店升级”为理由开展低价促销活动,吸引小区周围用户办卡后迅速关店失联,消费者款项几乎都无法追回,严重侵害了消费者的合法权益。数据显示, 健身是2020年消费投诉量第二高的行业。

在健身房充钱,往往动辄上万,很多消费者维权无门,只能吃下哑巴亏,公众对健身房的乱象也是积怨已久。为了避免被 “套路”,消费者首先不要轻信商家的口头承诺,面对促销的诱惑不能动摇。其次要理智消费,充值金额和时间不宜过长,在后续办理过程中更要保留消费凭据,如协议、合同等。如果发现异常,更要及时向有关部门举报,利用各种途径及时维权。

结语

“8月我国有关部门印发了《全民健身计划》,提出了到2025年经常锻炼人数比例要达到38.5%, 体育 产业总规模5万亿以上的目标。健身行业未来依然会保持火热的发展趋势,烧钱到倒闭最后跑路不是健身房的未来,今年315有关部门提出了预付费‘7天冷静期’,健身行业野蛮成长的经营模式不会长久。”

健身行业里的PoS是什么意思 健身行业里的PoS是什么意思

pos是一种销售模式,指的是会员办完健身房的年卡或其他卡种时,健身房私教就去销售私教课的模式。由于会员办了卡,会对健身房有依赖,此时成交率会提升!

POS机销售技巧和话术

POS机是现在大多数商家必备的支付用具,想要在诸多竞争对手中脱颖而出,你又知不知道POS机销售需要掌握哪些销售技巧及话术呢?下面由我为大家整理的POS机销售方法,希望大家喜欢!

了解POS机的优点

(1)、随着金融信息电子化的发展,市民用卡意识的不断加强,对持卡人来说,使用刷卡支付不仅携带方便,刷卡累积的积分还可以兑奖,可以增加个人情感;如果使用信用卡支付,还可先消费后还款。因此安装银联POS机后能够满足市民在支付交易款项时,实现“时尚消费,轻松刷卡,便捷支付”的愿望。

(2)、为客户提供更为方便的付款方式,从而改善对外形象,赢得更多商机。顺应电子支付日益普及的潮流,加快收单商户应对市场的能力,提高客户满意度、商家品牌形象、商户服务质素及增强其竞争力。

(3)、缓解收款压力,免除收到假钞的风险、降低现金清点和保管的成本。现金支付方式存在诸多不便:大额现金不便携带、数钱找零费时费力、真假钞票难以分辨、票款结算易出差错。因此,安装银联POS机后在很大程度上降低了各大企业及商户的现金管理风险,减少了人工收钞、点钞、找零,从根本上杜绝了假钞、存储现金方面的工作量,并且使用刷卡支付更卫生、更环保。

(4)、银联POS机具有“跨行联合”的优势,安装一机,多卡使用,可减少柜台交易成本,减轻客户排队之苦和减小客户现金被抢、盗的风险,避免服务被终止的尴尬及突破时空限制和异地收款。无论是对于客户及商家经办人员均十分方便。银联的系统网络可确保企业及商户交易款项能安全、快捷地抵达帐户,从而加速资金回笼。

pos机销售话术及技巧

一、顺杆爬的销售技巧和话术

业务员说:“王经理,您柜台里展示的这种产品很好销售,我的这款产品销路也很好,更妙的是这两种产品是可以搭配一起销售的,如果您从我这里进货,和您已有的产品搭配销售,可以大大增加销售额。”

“顺杆爬”的销售技巧和话术,更多使用在反向上的。当客户拒绝你的时候,千万不要和客户理论,也不要争辩,最好的办法就是施展“顺杆爬”的销售技巧和话术。

比如

客户:“对不起,你的产品我不需要,我现在很忙,不能和你多说了。”

业务员笑呵呵地说:“正因为您是个大忙人,我才向您推荐这种能够节省时间提高效率的产品,它能让您的工作更轻松。”

再如

客户:“又涨价了,太贵了,我不买。”

业务员:“您看得很准,正因为还可能继续涨价,我才劝你现在下手将产品买下来。”

“顺杆爬”的销售技巧和话术在使用的时候,要注意以下几个问题。

一是提出“顺杆爬”的理由一定要言之有理、言之有据,不能让对方感到你是在强词夺理、牵强附会。

二是要站在对方的立场上看问题,尽量寻求双方的共同点。

三是在“顺杆爬”销售技巧和话术的使用上一定要使用顺溜的语言。谋之刃告诉你,任何人都是顺毛驴,你要是顺着摸,他才会接受。千万不能说“您说得不对”、“不是这么回事”等这样的语言。

二、POS机回访和销售话术

1、针对不同品牌的POS机说不同的品牌

1)您好、我是XX POS机的售后服务人员。请问您XXX-吗?您是不是有一台POS机小票名字是XXXX吗?

2)现在机器在使用过程中有什么问题没有?

(有问题的话记下)

没有问题的话,给客户说一些刷卡的注意事项

3)POS刷卡小票一定要保留半年以上。刷卡不要连续刷大额,信用卡刷的时候要有零有整。

结束语:如果后期有任何问题可以跟我们联系,这个是我们公司的售后电话你可以记一下。

一般客户有的问题就是:

①到帐慢:这个与发卡行的到帐时间有关,可以换张银行卡

②限额:信用卡都限额,可能是你刷卡不当,银行这边给你限额了,POS机是不会限额的。

③没打印纸:打印纸你可以到就近的科技市场或者卖打印机的地方都能找到,或者我们这

边给你快递,邮费你们出。

2、下面就是销售话语

1)我们公司现在有其他品牌的POS机要不要了解一下(前提是自己得了解公司

POS机的品牌,费率,和价格和一些优势的地方,你们这个机子怎么样?)

答:我们的是-XX的pos机。

用你们的机子安全吗?

答:XX POS机是在银行方面交了数额巨大的风险保证金,这样首先保证后台是绝对没有问

题的。还有就是每个经销商以及代理商都交了风险保证金,在销售方面没有任何的安全隐患,

至于机子本身不是是二清机。而是一清机不经过四方的私人账户。所以您放心使用。

2)什么是二清机?

答:二清,就是指二次清算。一般由银联,银行,或者支付公司直接对商户的机子属于一

清,钱直接到商户账户。二清是指有POS机的商户,再申请增机,卖给你,你的钱由一清

的商户再给你做一次清算。二清的机子有风险。通俗点讲就是POS机的帐先清算到一个代

理公帐上,然后再由第三方公司做第二次清算处理到个人帐号上去。

3)怎么辨别是不是一清机呢?

答:一般二清pos机是你刷卡后由个人先垫付资金给你,资金不安全。一般有正规支付牌照的第三方支付公司都是一清机pos机。看有没有独立后台。以及到账时间,一清机是不

经过第四方的个人账户。

二清机是经过第四方的个人账户,对资金有隐患。打个比方如果我每天刷的钱都经过你的账户,你说我担心吗?不定哪天消失了。我找谁!

还有独立后台以及挂靠后台,独立后台是机子总部任何你的机子的时候给你专门的一个查询管理虚拟的网络平台,挂靠后台一般都是几个自己何用一个后台总部是不认可的 。打个比如,比如产权房以及小产权虽然都是房,但是那个住的踏实。我想你该明白,辩证是不是一清机主要是后台。

三、四个关键销售技巧和话术

1、当客户犹豫之时的销售技巧和话术

这个时候,往往是客户对产品有了一定了解,但还没有形成强烈的购买欲望的时候。这个时候,销售人员在询问的时候,一定要非常小心,如果直接询问:“你考虑怎么样了?”“你买不买?”这样的话,无疑于迎头一棒,把客户吓跑。

此时的正确销售技巧和话术是这样的,你可以通过已然购买的询问句来问客户:“这种产品有两个款式,一个是黄色的,一个是白色的,您喜欢那一款呢?”。

或者可以问:“我觉得这几款衣服都时候你,但红色的很亮丽,你说呢?”通过这样的销售话术,就巧妙地引领客户绕过了“买不买?”这样痛苦的决策程序,而是径直到了“买什么样的?”这个比较轻巧的问题。

2、当客户准备放弃之时的销售技巧和话术

如果当客户要放弃购买,如果你马上降价以求,往往让他感到你的产品不值钱,甚至会形成他借机压价的心理。好的销售技巧和话术是:“今天是优惠的最后一天,如果今天不买,那明天的价格将会恢复得很高,以后很可能在没有这样的优惠了。”或者“你的小孩,现在正适合这种读物,如果现在不读,对孩子的智力和知识发展都有影响。”

求着他买,不如告诉他不买的不利后果,这样是留住客户的很有效的销售技巧和话术。

3、当客户想要比较之时的销售技巧和话术

最让销售人员头疼的问题,就是客户那竞争对手的产品和价格来比较。应对这种销售场面的销售技巧和话术是在此之前,最好能充分了解竞争对手的产品,找出双方的异同。当客户进行对比的时候,不要硬顶着来,而要用这样的句式:“有一些产品,看起来很不错,价格也便宜,但实际上……”然后,就是讲出你产品的优势,特别是比较优势,这样才能战胜对手。

4、当客户决定购买之时的销售技巧和话术

有些销售人员一定会问,客户已经决定购买了还有什么销售话术和技巧?呵呵,最伟大的销售员网告诉你,有的,有很多销售人员都是到这一步败下阵来得。特别是那些大宗产品,销售人员费劲心机,周折无数,好容易让客户决定购买了,此时,销售人员兴奋异常,终于有一笔大单入账了,一句不经意的话语,一个不经意的眼神,让客户疑窦顿生,搞砸了生意。真是欲哭无泪。此时,最正确的销售技巧和话术就是:不要兴奋不已的样子,不要喋喋不休,不要很急迫;沉着冷静,有问则搭,不过分解释,一步一步地推动客户办理完成交手续。

健身房的pos是什么意思

健身房里面的pos指的是一个全新的私教销售模式,健身房销售私教课都是在新会员办理完会员卡后,私教回找会籍要会员电话以便于进行沟通,以及预约时间体验私教课程。

POS,一个中国健身圈流传最广的运营名词,同时也是评价最为两极分化的操作方式。

在言必称欧美的中国健身圈,POS(Present Order Sales)从2010年左右被引入国内到现在,都没有统一的中文讲法,大体上可以翻译成“当场开单”或“现单销售”,就是在用户办卡当天就力争促成其再次花钱买私教课。

这种销售方式的背后逻辑很简单,抓的就是用户在办卡之后好好锻炼的“热血期”。根据健身房运营的经验,通常这种热情快的两三天,多的一两周就会消失殆尽。因此,想要让用户购买私教课,在会籍卡办完的头一个星期甚至当天,就是最好的机会。

扩展资料:

随着经济收入的增长,人们对于日常消费的需求从吃喝玩乐转为健康和运动,这是与国际趋势一致的。对于这些年来健身行业的快速发展,整个健身行业以健身房为中心的产业化发展已经迅速接近于美国等发达国家的水平。

国家体育总局发布的《健身教练职业发展研究报告》显示,在健身房中从事健身教练的人群中,只有42%是来自体育专业毕业生,大部分的人只是经过1到3个月的培训取得相关职业证书。健身是好事,但要根据自己的业余时间、通勤距离、兴趣爱好及身体素质来制订适合的健身计划,而不要被一时流行的消费观所绑架。

参考资料:

百度百科——pos

百度百科——健身房

关于私教pos销售和私人教练pos话术的介绍到此就结束了,不知道你从中找到你需要的信息了吗 ?如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站。

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