本篇文章给大家谈谈销售常见问题及解答，以及销售的常见问题对应的知识点，希望对各位有所帮助，办理pos机,申请pos机,24小时秒到pos机请添加微信18127011016。【免费包邮不要一分钱押金】
销售中常见的20个问题
销售中常见的20个问题
销售中常见的20个问题。在职场上，身为销售员的我们要从容的面对各种各样的问题，销售中有的问题是非常常见的，我们要知道是什么问题，然后想好解决方法。接下来就由我带大家了解销售中常见的20个问题的相关内容。
销售中常见的20个问题1
1、新员工受到老员工的排挤，如何解决?
支招：销售人员互相排挤是与利益分配密不可分的。建议，梯队建设制度。如可以让老员工带新员工，同时新员工的收入可适当拿出一部分来回馈老员工
2、员工抢夺客户造成损失，怎么办
支招：这种情况一般是由绩效考核制度带来的。如果可以按照班次来进行利益分配，可以较好地解决同班次争抢客户的情况。同班次的员工，如果人数在5人以下，可进行班次统筹管理，即该班次完成的总任务，总提成拿出80——90%平均分配，剩下的一小部分，有该班次负责人根据当班的情况来奖励表现特别突出的员工。强调一点，只有英雄的团队，而无英雄的个人。
3、如何更加有效的控制销售成本
支招：商品本身成本，是由销售部门发起，结合其他同行业销售现状，同时考虑到自身盈利毛利点来定价，制定出完善的价格体系。在价格体系的基础上，设定打折权限，如销售总监7折，店长8折等等。如在价格体系之内，则直接进行销售，如越过权限，则需上级领导审批，这样就可以避免事事汇报的窘境。
4、如何做销售部的绩效考核
支招：销售部门的绩效考核。有下几个关键指标：（1）、公司成本各销售区域成本(商品成本、销售预算成本、维修安装成本、其他成本总部摊销成本(总部人员薪酬、贷款、总部办公费用、租赁费用等等等等)，这个可以从财务报表中体现。（2）、公司毛利率(这个是公司是否盈利的关键点)（3）、公司销售额(这个是考核公司行业占有市场比的能力)（4）、营销活动预算(在达成任务的同时能尽量的减少公司的开支)（5）、如有压批销售的企业，还需要考核回款率及回款周期。
5、除了薪酬还有什么方法可以激发销售团队的斗志
支招：狼性销售，更多的是强调热情、主动出击的态度。除了待遇、提成可以激发大家的销售热情，还可以定期的进行团队野外训练，内容不必复杂，重要的是形成一种氛围，抢争第一的氛围。
6、如何才能带动起销售人员的积极性
支招：从销售人员的职业特点来看，就注定我们在给他们设计薪酬方案的时候，需要采用高激励性的薪酬方案，也就说，首先需要解决的就是制定并严格执行符合本企业特点和岗位特点的薪酬标准和考核方案;其次，在对销售人员的管理方面，建议减少对其日常行为的管理，着重关注业绩和客户满意度等方面的指标。
7、如何让公司新业务员迅速上手
支招：从三方面解决吧：1、在招聘的环节，必须明确企业的用人标准，除了明确表面的学历、专业、工作经验等内容外，还得掌握每个各位的胜任特质以及和企业文化的匹配度。2、加大对新员工的培训，包括企业整体情况、企业文化、产品情况、市场情况、薪酬考核体系等等内容，让新员工完全明了这些基本的内容。3、直线经理人应该在企业文化的指导下安crm主要解决哪些方面的问题?上海企能软件成立于2002年，从事CRM相关研究已经有十几年的时间，拥有丰富的经验，全国各地均有其办事处、代理商以及客户，在业界拥有较高声誉。因为其产品Wise...排员工开展工作。
8、医药销售有哪些比较好用的招聘网站呢
支招：医药行业有一些专门的网站，比如适合销售人员招聘的猎才医药网和医药英才网、
适合研发人员的丁香园人才网和小木虫论坛等等。
9、好的销售招不来、厉害的销售留不住，如何办
支招：这个是属于薪酬方案制定的问题。1、要了解同行业同岗位的薪酬，企业要做到中等偏上。2、要有良好的团队氛围，很可能虽然收入差不多，但是工作环境较好就会留住员工。3、尖兵员工，要“画饼”，就是要让他们看到希望。或是走管理路线，或是走个人经营路线(高提成)
10、销售混乱的现象该如何制止
支招：这个是属于公司制度问题。第一，主管权限和普通员工全是是不一样的，那么主管掌握的内容和普通员工也是不一样的。有的是需要主管亲自去抓~而一些普通工作(拿发票，退货)则可以交给一般人员去做，要学会分工!
11、工作环境和氛围上要留住团队人员，怎么留呢
支招：伞式管理，只有一个领头的，不能有小团体(有的话就调岗，起码不能在工作中互相影响)，领导做到不偏不倚，公正无私。
12、销售与管理区别大不
支招：如果需要开拓市场，就需要一个既富有开拓精神又富有管理精神的人来带领团队;如果需要维护市场，就需要一个管理能力强的人来负责。从个人的'角度来讲，我不太赞同只具有市场开拓能力而没有管理能力的人来带领销售团队。
13、如何善意提醒总经理开会啰嗦导致员工加班现象
支招：会前制定会议章程，按章程开会，同时由主持人把控时间。
时间是在会前与每位需要发言的人员提前沟通好的，无特殊情况，不能超过已拟定好的会议时间。
14、人员流失严重短时间采取什么办法比较好
支招：短时间只能提高员工的待遇。但长期的话，只能从公司整体业务提升来解决，所谓，大河有水小河满，大河无水小河干
15、如何才能快速招聘到一批销售
支招：销售人员不一定是要专业出身的。标准：1、热爱销售工作，做充分做好销售准备2、自律性强，执行力强的人3、能几块熟悉公司业务的人
16、销售常年在外，又如何监控他们呢
支招：日报、周报、月报、月总结、月度分析会议、季度销售总结大会，很多和销售沟通的方式。
17、如何改变销售在公司的话语权太高这种格局
首先要制造差异，也就是说，要故意选择不同的一套经营活动以创造一种独特的价值组合。思考运营有效性就如同一个人思考如何做好自己的本职工作，它涉及怎样才能使自己达到好...支招：销售成为企业发展的“龙头部门”是法避免，因此会出现薪水高、强势等问题。其他部门先将心态放平和，要看到销售辛苦付出。其次，对于销售部门人员的强势，是由管理层、老板以及企业文化所造就的。作为HR或者其他部门，如果已经身处在“销售人员强势”的企业，唯一能改变的路径就是对于原则性的规章制度立场要坚定的去要求销售部门遵守。
18、防狼培训应该教给这些女员工哪些方法呢
支招：“防狼培训”我觉得主要还是侧重于礼仪培训，如：如何与客户交谈，如何摆好自身的身段。很多时候，自重是女销售员最最重要的自我保护武器。当然，对于一些无理取闹的人群，建议企业可以考虑为女员工配备防狼器，以备不时之需。
19、请问新进销售缺乏定性，流失率高怎么办
支招：新人员流失率高最主要的原因是不能很快的融入团队。要做好岗前培训，
让员工了解公司，了解自己的职责，了解自己的晋升渠道。同时安排老员工帮助新人尽快的融入团队。
20、新来了一批刚毕业销售，怎么让他们稳定呢
支招：合理的同行业薪酬，合理的晋升渠道，良好的企业氛围。做好这几点，是去是留是看他们自己了。
销售中常见的20个问题2
在销售中常见问题及解决办法
问题一：你能便宜点吗？
应对措施： 1、周期分解法 “小姐，这套产品卖720元，可以用一年 年，一天才花四元钱，很实惠了！” “小姐，一个这么优惠的套餐加起来才380 元，可以一次性满足你所有的需求，物有所值 啊！” 2、用“多”取代“少” 当顾客要求价格便宜的时候，不少销售员会这样说“你少买件衣服就过来了。”其实这是错误的，少买件衣服会让顾客觉得亏了些什么，心情较为痛苦。正确的说法应该是“就当您多买几件衣服”，避免了痛苦，转移成了快乐。
问题二：我认识你们老板，便宜点，行 吗？ 应对措施： 我们可以这么说：“能接待我们老板的朋友，我很荣幸”承认她是老板的朋友，并且感到荣幸，下面开始转折：“只是，目前生意状况一 般，您来我们店里买东西这件事，我一定告诉我们老板，让我们老板对您表示感谢！”就可以 了
问题三：老顾客也没有优惠吗？
应对措施：
首先要把面子给老顾客，让老顾客感觉到你的诚意，可以这么说：“感谢您一直以来对我这么照顾，能结实您这样的朋友我感到很高 兴，只是我确实没这么大的权利，要不您下次来有赠品的话，我申请一下，给您多留一个”就可以了。
问题四：你们家的品牌几年了？我怎么没 听过啊？
应对措施：
先反问顾客“您什么时候注意到我们品牌的？”没听说的顾客大多会回答“今天刚注意 到。”销售员即可讲一句“那太好了，正好了解一下。”直接将问题带过去，不在这个问题上过多纠缠。
问题五：我再看看吧 应对措施：
按照四个方面找出产品能的优势，这四个方面分别是：
1、我们有，别人没有的东西；
2、我们能做，别人不愿意做的事情；
3、我们做的比别人更好的东西/事情；
4、我们的附加值。
问题六：你们质量会不会有问题？
应对措施：
销售员可以先问顾客：“小姐，您以前是不是有买过质量不是很好的产品啊？”顾客一般会说：“有。”销售员则可追问一句：“是什么产品啊？”顾客往往就会开始诉苦了：“我以前买过 XX产品，怎么怎么样，气死我了。” 当顾客回答没有的时候，销售员又该怎么办？这时，应该先夸顾客，然后说自己的事 情：“小姐，您真是太幸运了，你没有，我有遇到过这样的情况啊。怎么怎么样，气死我了。 ”说的时候一定要带上感情，这样才会感染到顾客。 最后再说：“所以我现在很注重产品质量问题，因为我不卖东西的时候也是消费者，所以我对产品质量要求也很好，我才会在这个厂家做销售，不到其它厂家做销售，就是因为这里的质量好。”
问题七：与朋友讨论“你觉得如何？”
顾客跟朋友一起来买东西，顾客看完东西感觉不错，于是转头问他的朋友：“你觉得如 何？”这时候，如果朋友说可以，顾客二话不说，立即买下；如果朋友说不好，顾客肯定不会买，掉头就走。
应对措施：
其实这个时候夸赞顾客的朋友是正确的， 但不夸美貌与气质，而应这样说“小姐，您好有 眼光，您看一下。”大多顾客的朋友为了证明自己有眼光，也会点头的，虽然可能不说话，但很少说出坏话来，因为这样就说明她没眼光了。 但有时候顾客的朋友也会说：“我没眼光。”这时销售员就可以顺水推舟：“您没眼光怎么会找到这么好的朋友呢？”以半开玩笑的语气让顾客及其朋友都倍受称赞。
问题八：我不要你们的赠品了，你把赠品折算成钱，给我便宜点吧。
应对措施：
把赠品变成正品，让顾客喜欢上赠品。可以这么说：“姐，这些赠品是我们公司在商品价格之上，额外回馈给顾客的，也是对您支持我们公司的感谢，只是我要说的是：……（介绍赠品的优点、好处），让客户认识到赠品的价值，感觉赠品物超所值。
常见的销售面试问题及回答解析
常见的销售面试问题及回答解析
常见的销售面试问题及回答解析，每个岗位的面试都是不一样的，销售一直是很热门的职位，这个岗位在面试的时候是会被问到很多问题的，下面我分享常见的销售面试问题及回答解析。
常见的销售面试问题及回答解析1
一、请讲讲你遇到的最困难的销售经历，你是怎样劝说客户购买你的产品的?
回答思路：如果你之前有相关的工作经验，那么你可以详细说说你的成功经历。在描述过程中，侧重点应该在“你是如何说服客户的”，对于是什么样的困难可以带过，但不必很详细，更不能带入太多的主观感受。
二、你认为人们购买美容产品的三个主要原因是什么?
回答思路：人们消费的原因大同小异，即使是不同类型的产品。你可以从“美容产品”的特点下手：是为了变得更美、更自信……
回答：有需求，改变现状的欲望，以及追求某些满足感。
三、关于我们的产品生产线和我们的客户群体，你了解多少?
回答思路：这道题需要求职者在面试前做功课，如果事先有准备，那就没什么问题。
如果没有了解过，你可以这样回答：对产品生产线目前了解的不多，客户群体主要是年轻女性，或者说是爱美女性。
四、关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么?为什么?
回答思路：回答这个问题可以想一下“销售最重要的工作是什么”和“销售不能做的事情”。
回答：最喜欢的是跟客户进行商务谈判，因为这有利于提高自己，跟不同的人交流就等于在跟不同的人学习;最不喜欢的是团队里出现带着资源离开的“伙伴”，因为这样会使销售的工作很被动，而且会让公司对我们的团队失去一些信任。
五、若受到奖励，你有什么感想?
回答思路：销售做得好，受到奖励是一种很正常的事，所以应该以平常心对待，但也不能显得很无所谓。
回答：这是一种认可，同时也是一种责任，因为受到奖励你就有责任做得更好。
六、你最典型的一个工作日是怎样安排的?
回答思路：这问题就是“你是如何安排一天的时间的?”，考察求职者是否有工作优先的.意识及条理性。
回答：早上九点上班用十分钟安排一天的工作计划，然后准备当天工作所需要的各种资料，十点跟客户联系或拜访客户。下午四点左右完成当天业务拜访回办公室。总结今天的拜访结果，落实与客户约定的各项事宜。五点半检查一天的工作看有什么工作没有做完的。如有做完后再下班。
七、一般而言，从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间?这个时间周期怎样才能缩短?
回答：拜访客户。最正常的情况为三次，最多七次。如果一个客户见了七次也谈不成业务，说明了这个客户根本就不会与你合作。按每次接触时间间隔二天计算，一般为一星期左右。
八、你认为具备什么样的素质和技能才能使你从众多的脱颖而出?
回答：努力、认真、坚持、良好的沟通能力与业务技能。
九、假如你遇到这样一种情况：你的产品和服务的确是某公司需要的，但是那个公司内部很多人士强烈要求购买质量差一些但价格便宜的同种产品。客户征求你的意见，你该怎样说?
回答：跟客户进行对比，质量进行对比，然后是产品使用时间，社会影响力等各方面进行对比。帮助或引导客户判断购卖什么样的产品才是正确的。
常见的销售面试问题及回答解析2
面试销售助理的常见问题及思路
一、基本素质与工作态度
1、你认为一名销售人员需要什么样的素质？性格上需要哪些特点？
回答思路：素质方面的话可以从认真、有激情、努力、有相当的沟通能力与业务技巧等方面去谈，而性格上则要谈到认真、有耐心等特点。认真是做好一件事保障，认真才能做好一件事情，如果不认真是做不好任务一件事情的。
2、你如何看待这个销售行业？
回答思路：可以从发展前景(机会)大、压力大、考验人、能学到的东西多等这些方向回答。
3、你如何理解销售过程中的团队精神？
回答思路：从整个销售环节回答：任何一个环节的人出现错误，都可能导致销售失败。
二、业务水平与技巧
1、谈一谈接待客户的流程？
回答思路：可以从前期准备资料——联系客户，沟通时间——接客户——介绍情况——达成任务这些流程详细说明。
2、当你的部门向一个重要的大客户发货1000箱，但由于本公司自已的错误，结果发了1100箱，客户默认了，你怎么处理？
回答思路：与客户沟通：先向对方承认工作失误，再要求发回来，承担相关费用并向对方造成的麻烦致歉。
3、你协助经理进行一场重要的谈判，这个过程中你要做的是什么？你的角色是什么？
回答思路：从销售助理的岗位职责回答，如资料准备等。
4、请列举一份销售协议的主要内容。
回答思路：说明销售协议的内容即可。
三、忠诚度、价值取向及其他
1、你为何重新求职？
回答思路：从职业规划、职业发展方向回答，切忌不要说工资太低、上司不好之类的负面原因。
2、你对原来公司的销售经理有何看法？
回答思路：从好的方面说起，反正不能说坏话！
3、业余时间你通常用来做什么？
回答思路：即兴趣爱好，像睡觉、逛街就少说点。
4、高薪、晋升、表彰你会选择哪一种？
回答思路：晋升。至于原因则从个人职业规划说起。
销售面试的问题及答案参考
销售面试的问题及答案参考
销售面试的问题及答案参考，销售这个岗位几乎在每一个行业都是有的，求职者在面试销售岗位的时候会遇到面试官的各种各样的问题，下面我分享销售面试的问题及答案参考。
销售面试的问题及答案参考1
1、你为什么想做销售工作？
参考答案：这个问题对于工业专业出身的人来说有些不好回答，但是更重要的是你的实习经验，公司其实也没有必要回到学校请MBA来做这个职位。尽量让你的回答具体，最好用举例子的方法列举你以前的成功经验。而且让招聘方认为你具有做好这个工作的潜质。
2、如果每天让你给客户突然打销售电话你会怎么办？
参考答案：没有人愿意每天给客户突然打销售电话，因为这样收到冷遇的情况很多。但是不要直接说你不会干这项工作，你可以说你会考虑方法，或者说话的口气。或者你要是够机智的话，你可以提出不打突然电话，但是能达到一样效果的措施的话，那招聘方一定会对你刮目相看。
3、请讲讲你遇到的最困难的销售经历，你是怎样劝说客户购买你的产品的？
参考答案：不管销售也好还是其他的什么职业。当你去面试时最常见的就是这样的一个问题，让你说说自己曾经的工作经历，考官主要是想从你过去的工作中了解你处理问题的能力，回答这样的问题可以将过去的经历稍微夸大，让考官对你刮目相看。
4、关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么？为什么？
参考答案：这个问题是考察你对销售工作的价值取向，你可以回答最喜欢得到签单后的那种快感，不喜欢被客户拒绝等等。销售工作有很多内容，这个工作主要是和人打交道的，所以你要接触很多人，有你喜欢的也有你不喜欢的。
5、你是否有超额完成销售目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的？
参考答案：销售工作存在着一定的不确定性，运气的好坏有时也左右着一个销售人员的业绩，你可以讲述你在取得好业绩时候的辛苦但最好多说一些你的好方法，这样会让考官更欣赏你 。
6、一般而言，从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间？这个时间周期怎样才能缩短？
参考答案：根据产品的不同时间就会有所不同，你应当根据行业的特点去回答第一个问题，缩短周期的办法最重要的就是了解客户的真正需求，尽快在价格上达成一致。
7、在打推销电话时，提前要做哪些准备？
参考答案：了解客户公司的情况、了解客户的情况和需求、确定自己的销售目标。
8、具备什么样的素质和技能才能使你从众多的销售人员中脱颖而出？
参考答案：在第一部分中我们已经谈到了这样的话题，当然销售人员所必须的技能和素质还有很多，回答这个问题时候最好增加一些有行业针对的素质。
9、你打算如何把自己以前的经验应用到我们公司的销售工作中？
参考答案：这个问题是看你在证明自己的能力时所使用的例子。这些例子可能跟销售活动有些直接或间接的关系。除了这些明显相关的情节，销售人员还应该突出自己在设定目标和达到目标方面的能力。
销售面试的问题及答案参考2
销售面试常见的问题
让面试官记住你的名字
当许多人介绍他们的名字时，只有一个简单的短语“我称之为XX”。在你的自我介绍完成之前，面试官不记得你的名字。如果在后续自我介绍中没有出色的表现，那么这种自我介绍注定要失败。
一般来说，在介绍自己的名字时，我们可以简单地根据名字的含义或字面联想来介绍自己的'名字，这样不仅能让面试官记住你的名字，还能调节气氛。比方有个人叫唐庆，他在自我 先容时说:“我的名字是历史上两大风骚才子的组合，唐伯虎的唐,西门庆的庆。“一个简单的句子立刻让每个人想起了他的名字。
自我介绍时需要有底气
有些人在采访中非常紧张，他们的表现也非常不理想。他们低着头，不敢直视对方，更不用说有任何热情了。这真是太糟了。这种表现面试官不会认为你很紧张，相反，我觉得你没有能力表现。
注意把握时间
自我介绍的时间通常是3分钟。在时间分配上，第一分钟可以谈论个人的基本信息，如学历，第二分钟可以谈论工作经验，新毕业生的相关社会实践，第三分钟可以谈论职位的理想和行业。
如果自我介绍需要在1分钟内完成，自我介绍应该集中在，突出一点，不像其他人那么好。合理安排自我介绍的时间，突出第一个要考虑的问题.
自我介绍时可保持微笑
面试官可以通过观察你的面部表情来了解你的心理状态。它是放松或紧张的，所以即使你内心有点紧张，你也必须找到一种保持冷静的方法，你可以在脸上微笑一下，以缓解你的紧张情绪。另一方面，情绪可以给对方留下好印象。
自我介绍需要了解岗位
面试官会根据你所说的来比较这份工作，所以在介绍自己之前，了解这份工作的职责和要求是很重要的，然后做好准备。自我介绍的内容与工作的要求和能力密切相关，因此成功申请的机会会更大。
切勿采用“背诵“口吻
人力资源专家指出，自我介绍可以事先做好准备，也可以要求一些朋友提前练习，但自我介绍应该避免书面语的严谨和限制，而要用灵活的口语组织起来。不要用背诵和阅读的语气介绍自己。在这种情况下，面试官将无法忍受。自我介绍时也要注意声音，尽量使语调流畅自然，充满自信。
注意扬长避短
为了避免弱点，在面试中，尽量选择自己的优点，只谈自己的优势，避免谈论自己的缺点。从人性的角度来看，人们总是对负面新闻感兴趣，所以在采访中，面试官会尽一切办法找到你的缺点，你的弱点，如果我们主动揭露对方的缺点，那么影响往往是负面的。
逻辑关系
自我介绍应该有明确的职业发展逻辑。职业有三个阶段：学习、成长和成熟。
职场学习周期和成长期，简单介绍，但不能省略，因为学习期标志着你做事的方式，成长期代表着职业晋升和管理提升的方式。
关注成熟期，无论是在成熟期完成，已完成的工作以及创建的环境，它都代表了工作场所人的智慧和专业成熟。职业转换的三个阶段必须有明确的逻辑关系。
关于销售常见问题及解答和销售的常见问题的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。
