1、三星手机设置指纹解锁时需设置备份PIN码，如果指纹解锁无法操作或失灵，可使用此备份PIN码解锁。2、若忘记此备份PIN码，该手机支持samsungdive远程控制解锁功能，手机绑定过三星账户，请登陆三星远程控制网址，使用三星账户登陆后，有屏幕解锁选项，通过此功能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式3、如果手机没有绑定过三星账户，需联系服务中心帮解锁

一、为什么三星pay用不了

三星applepay指纹识别不了

若手机无法连接Samsung Pay，建议：

1.查看机器是否支持Samsung Pay功能。

2.部分手机需要将机器更新至最新版本后方可支持Samsung Pay。但可能由于当前使用人数较多造成网络繁忙导致无法正常连接，请您换个时间段再次尝试。

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