怎么分辨真假烟，以及在哪能买到真烟？
一般到正规的大型烟草店就可以购买到真烟，如果有疑问可以拨打当地的烟草局的举报电话，鉴别真假烟，一般人的还是不容易掌握。
1、其实真烟和假烟的差别在于：假烟没有经过必备工序处理。所以假烟抽起来很劣质，有害物质也更多。因为专门的过滤工序设备较为昂贵，所以逃过那些工序能增高利润，以至于某些厂家和商店中意于制造和贩卖假烟。
2、至于抽起来的差别：有些假烟燃起来气丝是褐色的，烟草质量不同，难抽动，口味也不同；可以试一试分别抽假烟和真烟，同一个牌子的，差别就特别大。
买烟技巧：
1、不要在车站附近买烟。假烟的销售，各大车站是个重头戏，基本都是怎么贵怎么来，怎么假怎么卖。人流量大，流动性大，对假烟的销售很有利。所以车站附近的烟酒店假烟泛滥。
2、偏僻的小店少去。这倒不是说假烟多，恰恰相反，很多偏僻的小店因为卖的少所以反而大都是真烟。但是也是因为这点，这些小店的烟草储存时间长，质量上很难保证。干枯，难抽。
3、超市买烟注意质量。一直以来笔者都认为超市是个很和谐的地方，直到与一位工商局的叔叔喝酒时候才被透露内幕：某超市假货高达64%。
4、尽量去些常去的店铺买烟。其实销量好点的商店基本都有假烟的存在，但是当你和老板混熟了，一般他也不好意思怎么太坑你不是。
今天一顾客来我店里买了一包烟,一会回来说是假的,\但我没有进过假烟,唉
这种事情很正常的，我也时开店的,有时候顾客也会说我的时假烟,你可以把烟拿来和你自己卖的烟比较。每条烟都都不同的编号，如果他的烟和你所卖的烟编号一致,那么你就问他急不急,如果不及你打电话给烟草公司，让他们来鉴定。
他如果不同意那么他在做假,如果他同意那你就让他们来鉴定。到时候真相自然回大白，以后别的顾客也会更加相信你店里的烟时真货。
注意
打假专业人士称，拆开烟盒辨真伪是最灵的，适用于所有的假烟鉴别。拆开后鉴别的另一种方式是看内衬纸。每包香烟内都有金属色的铂纸。
打开烟盒后，要拉开铂纸才能拿到香烟。在拉开处就有讲究，真烟铂纸只有两点连接，其它部位完全切开，拉开很容易。而假烟铂纸拉开时，中间呈锯齿状，拉开处毛糙、不平。
卖烟的技巧和话语
1、烟柜摆放位置醒目，卷烟摆放整齐有序。
最好定做一个卷烟专柜，并把卷烟专柜摆放在店内醒目位置，以便让顾客一进门就能看到。此外，卷烟摆放要整齐有序，价格标签与卷烟一一对应。
2、卷烟品种一定要多，高、中、低档一应俱全。
俗话说，不怕不卖钱，只怕货不全。如果顾客要的烟你老是没有，久而久之他们就不再到你店里买烟了。我经营的卷烟有80多个品种，可以说顾客要啥有啥。
3、勤于思考，苦练内功，多钻研业务知识。
卖烟一定要懂烟，我们要掌握每一种烟的特性，如吸味、文化内涵、市场销量、发展前景、制造工艺、以及生产企业的经营理念、研发实力等。我经营的80多种卷烟的烟气烟碱量、烟气一氧化碳量、焦油量我都了如指掌，对提升卷烟销量起了很大的作用。
另外，我有一个小本子，专门记录顾客的反馈信息。不忙的时候，我会对这些信息进行认真分析，从而不断改进经营方法。我商店里的“苏烟”、“泰山”、“黄鹤楼”、“玉溪”、“一枝笔”等高档烟卖的很好。我觉得，这些高档烟之所以卖的好，一个重要原因便是我善于根据顾客的意见及时改进经营方法，怎么改进的？我在后后面会提到。
4、建立顾客动态信息管理档案。
经过摸索，我根据顾客的消费档次、稳定性，把顾客分为五种：理想顾客、长期顾客、一般顾客、不稳定顾客、流动顾客。对于前三种顾客，我为他们建立了信息管理档案，并采取积分制、会员制等激励措施，使他们成为我的忠实顾客。
5、我常用的方法主要有以下两种：
奖励以老带新式销售：由老顾客介绍新顾客，待交易成功后，适当给老顾客一些小礼品。
电话咨询式销售：一些顾客买烟时，常常拿不定主意，不知买什么烟好。针对这种情况，我把自己建立的顾客动态信息管理档案贴在烟柜上，让顾客用我的电话给上面登记的顾客打电话询问相关信息，征求他们的意见。事实证明，效果很好。前几天，广东的一个商人到煤矿办事，他不知道买什么烟好。于是，我就让他给顾客动态信息管理档案上登记的一些顾客打电话，结果他从我那里买走了两条“苏烟”（软金砂XS）。
6、提供免费送烟上门服务
我专门制作了一个小牌子，并在上面写明免费送烟电话号码。煤矿里的业务往来很频繁，有的人办事需要烟，自己出来购买不太方便，我就送烟上门。
7、严格遵循“卷烟离店，概不退换”的经营原则。
为了防止卷烟被调包，卷烟一旦售出，概不退换，不管购买者有什么理由。这是原则问题，我们绝不能动摇。有个老顾客花440元买了我两条“玉溪”,后来想以380元的价格退掉，结果被我拒绝了。
8、尽量把卷烟全部摆出来
卷烟有多少，我们就摆多少（但要注意防盗、防潮），这样能让顾客觉得你的经营实力雄厚。店内卷烟琳琅满目、色彩纷呈，能给人以美得享受，往往让人看了后产生购买的欲望。
9、把零售许可证和投诉电话号码挂在店内醒目位置
把烟草专卖零售许可证和烟草公司的客服投诉电话号码一起挂在店内醒目位置，能给顾客一种信任感、安全感，让顾客觉得你那里的烟都是正宗货，没有假货。“连投诉电话号码都挂在那里了，买烟还有什么不放心的？肯定错不了！”一个顾客曾在我店里这样说。
10、做好于客户经理的信息对接工作
从烟草公司的客户经理那里，你能得到很多的市场信息。经常听取客户经理的意见和建议，经常从客户经理那里了解卷烟销售信息，配合客户经理做好新进品牌的培育工作，对卷烟经营大有好处。
11、明码标价卖烟，不售假、不违规
在经营过程中，我们应做好明码标价工作，按统一零售指导价销售卷烟，做到既不抬价，也不降价。恶意降价、搞恶性竞争，受损失的不仅仅是别人，更是自己，不仅如此，对于个别经营户销售假烟、搞恶性竞争的行为，我们不能坐视不管，而是应积极向有关部门反映，以维护卷烟市场的良好秩序和诚信守法经营户的合法权益。
12、服务热情，贪图真诚，和气生财
话说得中听，能留住一大批顾客;话说的不中听，往往会失去一大批顾客。虽然每个人都有不顺心的时候，但我们不能让不良的情绪影响自己的经营，不然后悔莫及。对于经营者来说，一定要有良好的语言沟通能力、较强的情绪控制能力、谦虚真诚的为人处世风格和快速处理复杂问题的能力。
