前几天，有一位女士在长沙的一家银行自助银行ATM取款时，被一罪犯尾随并持刀抢劫。万幸的是，该女士将手机和现金交给罪犯后没有受到伤害，报案后该罪犯被很快抓获。
女子ATM机遇抢劫教科书式自救：给你钱！手机给你了！
银行卡在使用过程中，会遇到很多来自外界的风险，包括偷盗刷卡、复制卡盗刷、网络支付风险外，来自于自助银行的盗抢行为也是很重要的风险，在遍布城市街巷的自助银行中隐藏着犯罪分子对银行卡用户形成的面对面风险，为持卡用户造成很大的恐惧感。
比起其它类型的银行卡犯罪，自助银行的犯罪相对直接，从众多媒体公布的诸多ATM犯罪案件中，主要有：对正在操作的持卡用户“碰瓷”后将正在操作的银行卡掉包，直接对正在操作的持卡用户胁迫抢劫，甚至出现了在自助银行内实施了杀人抢劫的恶性案件。虽然这些恶性案件多数已经破获，其后果还是相当恶劣的。
尽管自助银行内安装了安防监控设备，但自助银行的盗抢风险具有不可预见的随机性和突发性特点，使得持卡用户缺乏相应、有效的防范措施，导致这种盗抢风险在即时、瞬间就可能发生。
从网络中即可搜索到包括上海、宁波等地都曾发生过自助银行内恶性抢劫杀人案件的视频信息，案件多数发生在夜晚银行下班后时间，而深圳某银行的在行式自助银行在白天营业时间就发生过ATM抢劫案件，说明这类犯罪已经从晚间转向白天、从僻静的自助银行发展到繁华地段，对持卡用户的安全造成极大的威胁。
虽然银行方面对安全设施的投入逐年增加，但是有一个普遍现象一直没有得到重视，就是绝大多数的自助银行都没有银行的保安人员执守，特别是在晚间，自助银行很容易成为犯罪的场所。从网络上搜索到的自助银行抢劫伤人案件中，我们看到一个事实：虽然自助银行配置了大量的监控摄像头，但盗抢案件发生的随机性、快速性，仍然令银行保安人员难以快速反应，这些伤人案件很容易发生。
银行卡自助银行的风险问题要求银行提高管理级别，自助银行属于银行业务的延伸部分，银行有责任和义务保证在其营业范围内对持卡用户的银行卡、资金乃至人身安全提供保障。如果持卡用户因自助银行被盗取银行卡信息、遭遇抢劫等，导致出现了经济损失，银行就应该承担相应的“失职”责任。
这就要求银行需要定时对ATM机进行人工的安全检查，防止犯罪分子安放盗取信息的设施；定期对特约商户的POS机进行抽检，检查商户是否存在通过POS机进行窃取银行卡信息的现象。同时对自助银行也应该加派安保人员的巡逻，尤其是在晚间。当然，在做调研的时候也发现，有的银行在非业务时间的晚上下班后与早晨上班前的一段时间中，会安排保安进行执勤。这样的一个小小的细节，可能并不能引起很多人的注意，但是却反映了一个银行的服务意识。
银行卡市场的飞速发展，银行卡风险发生的概率也越来越大，自助银行属于银行业务的延伸部分，银行有责任和义务保证在其营业范围内对持卡用户的银行卡、资金乃至人身安全提供保障。
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