pos机刷卡成功但没到账怎么办理

pos机刷卡成功但没到账怎么办

pos机刷卡成功但没到账:1、刷卡时间不对导致的没有到账,只能等支付公司的正常划款周期了。支持D1的第二天就会划款,支持T1的要工作日划款。 2、银行系统升级导致的没有到账,其实钱已经到银行了,只是没有入账,银行会在工作日入账。

一、pos机刷卡成功但没到账,先从以下几个原因开始排查:

1、刷卡时间不在支付公司规定的秒到时间段。

一般都是8点到晚上11点之间刷卡秒到,其它时间段刷卡自动转成T1交易,也就是次个工作日到账。比如你在今天早上6点刷卡要等到下个工作日到账,注意是工作日。如果是周五晚上11点刷卡,要等到下周一才能到账,

2、刷卡选择的T1交易

大多数pos产品,刷卡时都会有个秒到和普通到账的选项,如果没注意点成了普通到账,就要等到下个工日才能到账,可以打开交易记录看看交易类型是不是选择的秒到类型。

3、没有收到银行发来的入账短信

是否到站要以银行入账记录为准,有的银行要500以上的交易才会有短信提醒,有时银联跨行交易通知短信有延迟时间,这时可以登录网站查看流水记录,看看刷卡资金是否已经到账。

4、银行系统维护升级

银行系统维护升级一般在官网都会有提前通知,维护期间会影响到账,可以打开银行官网查询下是否有维护通知,如果有,需要等待银行系统维护升级完毕后,才能处理该笔交易。

5、结算卡绑定错误

绑定结算卡的时候因为光线的问自动识别可能会出错,一定要仔细核对结算卡信息,如果结算卡绑定错了,在商户后台进行结算卡修改,修改正确后,支付公司会在下个工作日对该笔交易重新出账。

6、自己算错帐

这种情况真的非常常见,T1到账是合并出账,有些商户只对到账次数不看金额,然后算错了账,就觉得是到账有问题,对于T1交易,一定要核算相对应的金额,而不仅仅只看出账笔数。

POS机刷卡未到账怎么办

POS机钱不到账请按以下方法解决:1、POS机的到帐时间一般为T1,也就是今天刷第二天到帐;2、碰到节假日是不到帐的,只有到下个工作日才到帐;3、检查最近结算行,是否有银行系统维护类通知;3、如以上都不能解决,可以咨询办理这台POS机的单位注意:市面上很多二清机,请按正规程序办理POS业务,千万不要贪图小便宜,而让公司蒙受损失;

POS机刷的信用卡,都快十天了怎么还不到帐?我应该怎么办?去哪查啊

一、POS不到帐的原因如下:

1、POS机刷卡到账有时间可能有延迟。

2、注意签约的POS结算时间是即时到账、T1,T2还是T3

3、一般节假日、周末银行不结账,所以星期五到星期天刷卡,都是等星期一银行上班才结账,结账完毕才会把刷卡的金额减去手续费后发放给商户。

4、注意刷卡交易是否成功。

二、解决方式如下:

请在确认已经超过一个工作日未到帐后,致电第三方支付公司或银行并咨询签约结算周期,是否有延迟及系统维护进行,如有,咨询具体入帐时间;当超过4个工作日未到帐,排除个人及银行系统违护原因,与支付服务商联系不上等情况,请立即报警。

三、pos机刷信用卡后一天帐未到:

1、保留交易凭证,即签账单;

2、继续等待一段时间,48小时后还未收到即需联系银行方面处理;

3、致电POS所属行,说明情况;

4、一般三个工作日银行即会给予回复,并妥善处理;

5、提交交易凭证时,记得保留复印件底单;

6、如发生,报警,并出示相应的凭证。

扩展资料:

我们用中行的卡在工行的机器上取钱,就是工行和中行的系统通过银联提供的系统平台进行数据传送使交易完成。POS机也一样是客人的发卡行和商家的结算行的系统通过银联连接。

结算行最重要。它提供系统使交易完成,并负责将刷卡产生的资金打到商家的开户账户去,所以要向商家收取费用,这就是手续费的由来。

手续费实际上没有统一标准,你能和这个银行谈个满意的价钱就指定它做结算行,往往银行连POS机也一并提供给你了,它只是个信息的硬件载体而已,银联也只是个信息传送平台,只有银行有权利发送交易的指令和划拨资金。

POS机必须和银联的网络连上才能交易。连上的方式不同就产生了不同类型的POS。这样可以理解为打电话。插电话线的POS是大部分,就像电信最普遍一样;用移动GPRS网络的是移动POS,就像手机可以随身带一样。

参考资料来源:百度百科-刷卡机

刷卡机刷卡成功后没有到账

刷卡机刷卡成功后没有到账的原因如下:

1、刷卡时间不在规定的秒到时间段

2、刷卡选择的T1交易

3、没有收到银行发来的入账短信

4、银行系统维护升级

5、结算卡绑定错误

6、自己算错帐

7、交易被风控

8、pos机没出小票,交易不成功

9、遇到二清机

补充资料:

1、用POS机刷卡钱没到账,可以携带信用卡前往相关银行查询资金流向。在排除的情况下,POS机刷卡没有到账,是因为持卡人忽略了POS机和信用卡的常用知识。

1、低于500元以下的交易,部分银行不会发送交易短信。部分银行不发送交易短信,不代表资金没有到账。持卡人需要致电相关银行的信用卡中心查询,或者致电相关银行的信用卡中心咨询。

2、有些POS机是D0结算,有些POS机D0结算。持卡人使用D0交易的POS机刷卡,资金会在当天到账。如果持卡人使用的是D1交易的POS机刷卡,资金会在交易日下一日到账。

扩展资料:

一、POS收银机刷卡手续费怎么算

POS收银机刷卡手续费是由商家支付的,而非消费者。不同的行业手续费率也是不同的。

1、商家分为五大类:

(1)公益类、大专院校不收刷卡手续费;

(2)酒店餐饮行业刷卡手续费为2%;

(3)批发商户刷卡手续费为1%,20元封顶;

(4)零售、百货、超市刷卡手续费为千分之五;

(5)汽车行业1%,50元封顶。

2、根据这个手续费率的测算,每100元人民币刷卡消费会产生0.6元的成本。

3、2011年10月发改委曾经下发征求意见稿,向银联和商业银行就刷卡手续费的调整问题征求意见。

4、2012年8月,费率调整方案由两家商业银行内部传达透露,调整后的方案是:有所下降的行业是一般批发商户、加油站、超市、餐饮娱乐行业;有所上升的是房地产批发类商户和汽车批发类商户;一般批发类商户的交易封顶金额和手续费封顶上限都有所提高。

pos机刷卡后没有到账怎么办?

用POS机刷卡钱没到账,可以携带信用卡前往相关银行查询资金流向。在排除的情况下,POS机刷卡没有到账,是因为持卡人忽略了POS机和信用卡的常用知识。POS机刷卡之后没有到账的时候,那就只能认倒霉了,可能是你在刷卡的时候没有操作成功所导致的。

低于500元以下的交易,部分银行不会发送交易短信。部分银行不发送交易短信,不代表资金没有到账。持卡人需要致电相关银行的信用卡中心查询,或者致电相关银行的信用卡中心咨询。有些POS机是D0结算,有些POS机D0结算。持卡人使用D0交易的POS机刷卡,资金会在当天到账。如果持卡人使用的是D1交易的POS机刷卡,资金会在交易日下一日到账。

银行卡是分等级的,分别为1类账户、2类账户、3类账户。1类账户交易无限制,2类账户每日交易额度不可超过10000元,3类账户每日交易额度不可超过5000元。当日超出部分限制入账。银行系统处于升级、维护状态时,也可以出现资金到账延迟的现象。持卡人需要前往先关银行,咨询具体原因。如果可以查询资金流向,如果发现资金流向异常,需要在银行工作人员的帮助下解决问题,并及时报警。POS机刷卡后没有到账的话,这个应该是延迟到账的,因为有时候你刷卡是选择的 D1到账方式。所以这个应该是在第2天才会到账的。或者机刷卡好的话没有到账怎么办来说的话这个要到银行里面去查询了毕竟来说的话其实破手机错了的话他几个就会到账了你自己肯定就是选择的出示那种延时到账吧

pos机刷卡后没有到账怎么办理

pos机刷卡后没有到账怎么办?

联系代理商或者拨打机器上的客服电话,咨询没有到账的原因。

1、刷卡时间不对导致的没有到账,只能等支付公司的正常划款周期了。支持D1的第二天就会划款,支持T1的要工作日划款。

2、银行系统升级导致的没有到账,其实钱已经到银行了,只是没有入账,银行会在工作日入账。

3、支付公司系统故障导致没有到账的,支付公司会在修复划款。

4、银联通道故障导致的,通道修复后,支付公司会在正常划款周期划款。

5、没有签名导致的没有到账,请在交易记录里点开那笔交易,重新签名、上传小票。

6、大机器没有出票或者出票异常也会导致不及时到账。没有出票可以在机器上重新打印小票,然后在APP-交易记录里输入小票参考号就会立即到账了。出票异常没有到账也是输入小票参考号码就可以了。

扩展资料:

原因:

1、网络故障。网络故障也叫“单边账”,常见于传统大POS机上,故障代码为92。此类交易,银联收到用户划款以后,反馈信息给POS机,但是反馈过程中由于网络不稳定,反馈失败。银联没有成功反馈信息给POS机终端,就会停止划款,将资金退回刷卡用户。

2、系统维护升级。很每家支付公司一年都有几次系统维护。为避免影响商户正常业务,一般会选择夜里维护,此期间会影响到账,甚至出现无法刷卡、通信失败等情况。

3、在23:00以后的交易。根据银联规定,23:00以后所有交易,算第二天的。很多人凌晨23:00刷卡,以为第二天就会到账,其实这个是时间段刷卡,需要到“第三天”才能到账。受到结算时间影响,23:00-凌晨1:00的交易,D1也可能会延时到账的。

4、对“T1”到账时间的误解。T1不等于第二天。T表示工作日的意思,比如周五、周六周日刷卡,都是要周一才到账的,因为周一才是工作日。部分新手以为T1就是第二天,误以为到账延时。到账时间是上午7:00-晚上22:30,此时间段到账都是正常的,T1并不是说第二工作日上午,资金马上就到账

中信pos机不到账(中信pos机不到账怎么办)

5、风控交易。此类交易交易常见于仿卡、黑卡行为。一旦银联、发卡行、或支付公司认为该笔交易涉嫌非正规操作,很有可能会冻结资金。

参考资料来源:百度百科——刷卡机

pos机刷卡不到账是咋回事

POS机钱不到账请按以下方法解决:1、POS机的到帐时间一般为T1,也就是今天刷第二天到帐;2、碰到节假日是不到帐的,只有到下个工作日才到帐;3、检查最近结算行,是否有银行系统维护类通知;3、如以上都不能解决,可以咨询办理这台POS机的单位注意:市面上很多二清机,请按正规程序办理POS业务,千万不要贪图小便宜,而让公司蒙受损失;

pos机刷卡后不到账是为什么?

POS机刷卡商户未到账:1、拒签消费回执单;2、保留刷卡打印回单,并拒签;3、致电信用卡中心;4、向银行方面提供交易小票原件和复印件;5、三日内会得到妥善解决;6、如对处理结果持异议,且遭受经济损失,请立即报警。POS机刷卡,是商户跟顾客之间的消费交易,刷卡金额一般无太多的限制,但是POS机消费刷卡后,到账时间是不一样的,通常有即时到账、T1、T2、T3到账规定。一、T0即时到账:一般是指特定的商户、要求即时到账、银行通过审核后,认为这样的商户符合即时到账要求,而商户也申请要求即时到账的,可以通过审核办理的程序来完成即时到账需求。二、T1次日到账:一般商户、大多数商户的到账时候是T1的模式,就是第二天到账,这个是银行规定的到账时间,是多数商户的POS机刷卡到账时间。一般在下午3点以后到账。三、T2、T3模式:指刷卡数量、金额比较大的特殊用户,数据量大,有某些特殊情况的商户,银行会根据这样的商户的特殊情况来做特殊的调整,一般是2-3天到账。温馨提示:一般节假日、周末银行不结账,所以星期五到星期天刷卡,都是等星期一银行上班才结账,结账完毕才会把刷卡的金额减轻手续费后发放给商户。

POS机凌晨一点刷信用卡第二天早上八点还没到账怎么回事

因为会有延迟。

秒到时间范围是早上10点到晚上十点这个是什么意思:

1.其实很简单,就是早上十点以后,晚上十点之前,这个时间段刷卡的都是可以实时到账,也称为即时到账,那么能开通24小时实时到账吗当然是可以的,但是很多时候这个是需要单独申请的。 pos机晚上11点刷卡成功却不到账

2、如果我们在晚上刷卡超过秒到时间了:是不是就不到账了,当然不是,这个时候刷卡的是隔天到账,如果你是超过凌晨那么就是隔天隔天到账,如果你遇到非工作日,还需要在等待工作日才能到账。

pos机晚上1点刷卡成功却不到账很多是时候我们刷卡没有即时到账,认为就是不能到账非常的着急,但是这个时候我们却联系不到我们的办理人员和售后人员,这个时候比较的着急,所以说办理POS机需要找靠谱的售后人员。

1、刷的是T1到账的pos机,根据次日到账的原则,可推算出到账的时间是T2了,也就是隔天的隔天才到账。比如在星期一凌晨刷的卡,则要到星期二凌晨到账,其实就是星期三了。

2、刷的是T0到账的pos机,很有可能会秒到账。不过,这种pos机通常是由支付公司先垫付资金的,到T1日再和银联进行结算。

要提醒的是,pos机到账时间的不同,涉及到的刷卡手续费也不相同,T0到账的pos机手续费要比T1到账的贵。

.3.pos机凌晨刷卡有风险:可以的话,还是建议大家不要在凌晨刷卡,毕竟大多数商户这个时间已经关门了。而在非正常营业时间内刷卡很容易被风控,尤其是金额太大,并且频繁凌晨刷卡的,刷卡金额和商户类型不匹配,很容易触发风控系统,被封卡或者降额。最后要提醒大家,用pos机刷卡,不管多久到账,最重要的得确保资金安全,用正规持牌机构旗下的pos机一清机比较保险。

昨天晚上八点用POS机刷的卡,到现在还没到账是怎么回事?

1、POS机刷卡没有到账原因一:判断是否是单边账。

所谓单边账是指交易没有成功,客户虽然收到扣款短信,但是钱不会支付给商家,钱会由银行返还给持卡人。如发卡行反馈至银联时或由银联反馈POS时发生信号终断,那么POS就无法收到反馈信号,但此时扣款短信已经下发,也就造成了持卡人收到短信但是POS没有打出签购单的结果。此时就需要在POS机上进行冲正操作,刷卡金额会返还持卡人,然后重新进行刷卡交易即可。

2、POS机刷卡没有到账原因二:商户没有收到到账短信,自认为没有结算成功。

这种情况很常见,也是一些商户常有的问题,最好是查询一下自己的银行卡,看是否到账。

3、POS机刷卡没有到账原因三:POS机支付公司没有给商家结算。

也就是银行已经把刷卡金结算给了支付公司,而支付公司没有结算给商户入账银行。特别注意,这种情况只有在二清支付公司会发生,一清支付公司因受人民银行和银联监管,不会发生这种情况。此时,你需要确定一下你的POS机是不是二清支付公司的POS机。若是还有办理别家机器,建议你务必确认并谨慎使用。

4、POS机刷卡没有到账原因四:还有一种情况比较少见,那就是资金已经结算给了客户

客户因为变更了结算卡或者结算卡挂失等原因,而不知道支付公司已经结算给他了。核对一下结算卡信息,核对银行是否真的没到账。

5、POS机刷卡没有到账原因五:如果结算方式是T1。

则是第二个工作日到账,节假日顺延,因为有几天的交易积累起来,数据量大,所以一般假期过后的到账时间会稍晚一些,耐心等待即可。晚上八点以后刷卡很有可能会被算作第二天的交易,第三天才会到账。

6、POS机刷卡没有到账原因六:冲正交易不成功。

有时会出现持卡人刷卡后收到扣款短信,但POS机没出小票的情况,事实上这笔交易是不成功的,一般48小时内持卡人会收到资金退回信息,因此商户这边是收不到帐的。

7、POS机刷卡没有到账原因七:客户更换了结算卡或者结算卡绑定错误。

这两种情况很少见,一般结算卡绑定错了第一次交易就能发现,如果之前成功到账了就不可能出现这种情况。持卡人有时自己变更或挂失了结算卡,而不知道支付公司已经结算给他了。这是要核对以下结算卡信息,看银行是否真的没到账。

pos机刷卡不到账什么回事儿

pos机刷卡不到账什么回事

pos机刷卡消费是当下最常见的操作,刷卡之后一般是妙到账,最慢也不会超过24小时,如果遇到节假日则会延长到账时间,但是很多人遇到了不是节假日用pos机刷卡但是迟迟没有到账的现象,下面来看看出现这种现象的原因有哪些。

1、网络故障。这是很常见的现象,一般过一段时间会恢复,立即到账。

2、没有签名。这个主要是针对手机刷卡器,重新登录找到订单签字即可。

3、刷的不是信用卡。目前大多数大机器都不支持储蓄卡秒到。

4、系统维护。如果pos机刷卡刚好碰到支付公司系统维护或者升级,就会出现刷卡失败,无法通信等情况。

5、 pos机刷卡不到账的原因大都是以上几种。但是也有其它不常见的原因,其实不管是因为什么原因,若是在自己的操作下没有解决好,可以及时的联系代理商或者拨打机器上的客服电话,咨询没有到账的原因,在知道不到账的原因之后才能更好地解决。

注意:在使用pos机刷卡时为了减少不到账的现象,可以提前做好预防,比如在正常营业时间刷卡、关注结算银行系统个升级时间、每次刷卡要正常签名等等。希望答案对你有帮助。

POS机出现故障了怎么办?

一、POS机经常卡纸

原因:

1、打印纸没有装好;

2、纸槽内有异物;

3、检查POS机电量不足。

解决方法:

1、重装或更换打印纸;

2、清理POS机内异物;

3、将POS机充电后使用。

二、打印的热敏纸签购单为空白

原因及解决方法:

1、POS机纸盖盖严,若是盖严重新打印即可;

2、签购单安装错误,一般情况为签购单装反了,我告诉你一个号方法,用指甲划一下,能画出黑线条的则是正面。

三、POS机刷卡无反应

原因及解决方法:

1、检查受理的是磁条卡还是芯片卡,磁卡则挥卡,芯片卡可挥卡或刷卡;

2、若是单张卡出现无法刷卡问题,建议持卡人向发卡银行询问;

3、若是多张卡出现无法刷卡问题,按照以下的流程处理:

(1)检查POS机是否死机,若出现死机现象,重启机器;

(2)若不行,用一张比较新的人民币或者白纸在卡片外面对着磁条来回刷几下清理磁条或者随便找点纸,叠厚点,拿纸代替卡,在POS机的磁道内来回擦拭一下,这样可以提高磁头的灵敏度;

(3)若还是无法使用,检查是否有按键卡住。

四、POS机显示“POWER ERROR”或“POWER LOW”

请检查以下内容:

(1)电池是否装好?

(2)电池电量是否充足?

(3)重启几次,问题是否依旧存在?

解决方法:若以上检查并未凑效,请申请报修。

五、无法连接网络

原因及解决方法:

1、网络不通畅,待网络无问题,重启POS机签到;

2、POS机故障,联络POS机维护人员协助。

POS机操作的常见故障

开机时机器无法启动,机器电源灯不亮。

①检查排插电源是否有电,检查插座是否有电。可用其它电器检测一下。

②检查收银机电源线是否插紧。如果是搬动收银机或搬动柜台商品可能碰到收银机电源线,如果电源线没插紧,机器将无法启动。

开机时机器启动,机器电源灯亮,屏幕不显示。

①检查显示器电源线是否插紧。显示器电源线在收银机电源线的上方。

②检查显示器数据线是否插紧。显示器数据线在POS机后,一个长方形的黑色接头。

③检查显示器的电源开关是否关掉。如关掉,屏幕右下角的电源灯不亮。

④检查显示器下方的亮度开关是否调到最暗。

开机启动后打印机发出嘀嘀响,不能打印。

①检查打印机是否盖好。

②检查打印机状态灯是否亮着。

针式打印机色带不转。

①如果是使用原装色带,色带不转先检查打印机压杆是否太紧,正常应将压杆调到垂直方向,最多往里压2~3格,再往里压很容易发生卡色带现象。如果不是压杆问题则是打印机机械故障。

②如果使用的色带是自己填装的色带芯,可能是色带在框内卡住。可先用手转动色带上的转动轴,如果依然转不动,那要打开色带框重新检查一下色带。

针式打印机打印出来的收银单半边无色,半边有色。

旧针式收银机有两个打印头,检查无法打印的打印头是否有小纸屑卡在打印头上。将纸屑清理,用细铁夹夹出。如果有较大碎纸塞在打印头处,可手动转动打印机进纸齿轮(右边的大齿轮),配合铁夹夹出。

收银操作速度很慢。

因收银软件故障或操作系统原因,可能造成收银操作变慢,弹出个窗口或等商品数据出来要很久(大约10秒以上),这时可退出软件,重新启动POS。如问题还存在,那可能是网络阻塞现象,如局域网内正在拷贝大量数据或服务器处理数据,这时要稍微等待一段时间。

脱机功能说明:

①脱机功能是用于网络断线、服务器故障情况下,POS无常销售,这是才需使用脱机功能,收银员输入的销售数据暂时存放在本机,当网络恢复后再上传到服务器。

②要使用脱机必须在网络正常情况下事先从服务器下载商品信息、收银员数据。只有商品数据最新,才能保障脱机功能的正常销售。

③脱机以后在屏幕左下方有一个脱机标志。

④脱机时无法使用储值卡,会员卡不打折,无法打印本班报表。

收银操作过程中POS死机。造成死机很多,如果在POS操作过程中死机,可直接关闭电源再开,重新启动POS,基本上可解决问题。

这段话是从我的文档分享中出来的,想要更多信息的话可以查询我的文档分享

pos机总是显示系统繁忙什么原因

网络信号不佳或者pos机故障。

POS机常见故障及排除方法如下:

1.POS机无法签到。请检查POS机网络情况,移动机请换信号好的地方关机重开。?更换流量卡,或联系POS机办理公司。

2.开机启动后打印机发出嘀嘀响,不能打印。检查打印机是否盖好。检查打印机状态灯是否亮着。

3.POS显示“线路繁忙”。稍等几分钟再作交易;减少同一线路上并接的终端数;请找通讯线路维修人员。?

4.显示“无效商户”、显示“终端号无效”。电话咨询装机人员处理.

5.POS显示“交易超时”重做交易,如还不能成功,与银联中心联系。

POS(Point of sales)的中文意思是“销售点”,全称为销售点情报管理系统,是一种配有条码或OCR码技术终端阅读器,有现金或易货额度出纳功能。其主要任务是对商品与媒体交易提供数据服务和管理功能,并进行非现金结算。POS是一种多功能终端,把它安装在信用卡的特约商户和受理网点中与计算机联成网络,就能实现电子资金自动转账,它具有支持消费、预授权、余额查询和转账等功能,使用起来安全、快捷、可靠。大宗交易中基本经营情报难以获取,导入POS系统主要是解决零售业信息管理盲点。连锁分店管理信息系统中的重要组成部分。

pos机销售操作:

1.使用扫描器,扫描读入该商品的条形码信息。这时收款机屏幕上可看到所要销售商品的名称、数量、价格,同时顾客显示屏也向顾客显示其商品价格。

2.其他商品可重复以上操作,当同种商品只有一个时,可以直接进行扫描。

3.在收款过程中,可以随时按下小计键显示商品小计的金额。

4.当最终销售确认后,可以按下合计键进行收款结算。

移动pos机常见的故障有哪些呢?

POS机常见的故障有以下六点:

1.POS机使用时,拨号始终不成功,POS机显示“线路忙”或“无拨号音”或“接线不通”等现象。

2.POS机做交易时显示“交易成功”,但打印机没有将帐单打出。

3.银行卡在POS机上刷过后,POS机无任何反应。

4.密码键盘显示不正常。

5.出现“请放回座机”,但手机已放回座机。

6.POS机打印签购单据时有缺针现象。

常见POS机问题处理大全

1、POS显示“无拨号音”、“请检查线路”

原因:电话线未接好或通讯线路问题。

方法:(1)按电话机键盘也无声音,检查POS背后的电话线是否正确插入“电话/网络”插口;(2)可用电话机检查是否可听见电话拨号音;(3)如仍未解决请找通讯线路维修人员。

2、POS多次拨号及拨号延时后扔显示“外线无拨号音”;多发生于电话分机线

原因:(1)分机外线未打开或加锁;(2)POS分机前缀设置错误;(3)交换机工作不稳定或出现故障;(4)中心电话号码设置错误。

方法:(1)与总机室联系,开通分机电话外线;(2)尽快联系装机人员,重新设置分机前缀;(3)尽快通知电工解决交换机的问题。

3、POS显示“线路繁忙”

原因:(1)大型商户多台POS共用有限数量的电话外线,易发生电话挤占线路;(2)银行后台主机忙;(3)电话线路因故障处于忙状态。

方法:(1)稍等几分钟再作交易;(2)减少同一线路上并接的终端数;(3)请找通讯线路维修人员。

4、POS显示“无效商户”

原因:后台主机未建POS的参数,没有该商户的资料或该商户资料为未开通。

方法:电话咨询装机人员处理。

5、POS显示“终端号无效”

原因:(1)POS存储的该发卡行终端号与该行主机的记录不一致;(2)银联中心无此POS终端号或终端状态为未开通。

方法:电话咨询装机人员处理。

6、POS显示“接收返回”后又显示“线路中断”

原因:与该银行机房电话或者授权电话联系。

方法:(1)致电银联中心查询该笔交易情况;(2)查询交易,激发冲正交易。

7、POS显示“请重新交易”

原因:(1)流水号重复;(2)MAC密钥不同步,需交换密钥。

方法:(1)重做刚才的交易;(2)加大POS参数中初始流水号;(3)重新签到后再做交易。

8、POS显示“系统故障”

原因:发卡行后台主机出现故障。

方法:与该银行机房电话或授权电话联系。

9、POS显示“交易超时”

原因:(1)该行后台未开机;(2)该行后台系统与区域中心断链。

方法:重做交易,如还不能成功,与银联中心联系。

10、MAC错

原因:(1)当天交易正常,使用中突然出现MAC出错或消息认证码出错;(2)装机人员失误,造成同一个POS终端号被两个以上的POS使用。方法:(1)重新签到;(2)如签到后还不成功,尽快联系装机人员进行修改。

11、POS显示查询发卡方

原因:发卡行或中心交易出错。

方法:(1)重做交易;(2)如还不成功,联系中心。

12、刷卡后无反应

原因:刷卡方式不对或银行卡磁条损坏。

方法:重新刷卡,若仍无反应,则可能卡磁条损坏,提醒持卡人到发卡银行更换卡。

13、交易成功不打单

原因:(1)打印机电源、数据线可能未插好;(2)打印机卡纸。

方法:检查打印机电源与连接是否正常,使用“重打印”功能,重打凭条。

14、做交易时,提示“无效交易”

原因:发卡行或银联中心不允许做此交易或撤销此类交易误操作输入信息。

方法:与收单行或当地银联联系,重试,输入正确信息。

15、POS机一开机就死机

原因:POS机按键被卡住。

方法:将卡住的按键回复。

16、POS机屏幕无显示

原因:(1)电源未插好;(2)POS机显示屏坏。

方法:(1)插好电源;(2)更换POS机。

17、日终处理时发现POS统计数据与签购单合计不一致

原因:交易成功未能打印出签购单,或签购单丢失。

方法:查询交易明细,重打签购单;查看上一个工作日是否未进行POS结算。18POS显示“密码错误,次数超限”。连续错误,次数超限。请持卡人与发卡行联系。

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