乐刷被指擅自修改 POS 机费率，用户刷一万收取 200 元手续费，消费者应如何进行维权？
一、
大家好，我是八年支付人卡团长
自从去年下半年开始，很多品牌的刷卡机费率上调至万100-500之间，导致很多用户在不知情的状况下刷卡，多扣很多手续费。
那么该怎么维权呢？大多数卡友通过打支付公司客服投诉，打监管部门投诉，依然没有效果，其实现在比较有效的方法就是通过诉讼解决。
二、
最近，支付行业似乎有点不太平。
第一波发朋友圈扩散的人，基本上都是落井下石者：嘉X的支付牌照没续上，快来找我免费换机器。
第二波人，则说：不诋毁对手，不贬低同行。
不管这个结局是真是假，相比过去发生类似大事一面倒、踩压者居多的恶习来说，这些正能量的声音终于为行业素质拉回了一分。
明事理的人，一般不会急于下定论，先让子弹飞一下，毕竟中止不等于终止。
然而，余波未平，一波又起。
早在之前，就有多个行业媒体报道了关于“优惠类商户将全面取消”，传闻多家支付机构因违规套码将面临过亿天价罚单”的消息，一时间支付圈传的沸沸扬扬。
近日，天价罚单终于浮出水面，一则8家支付公司罚单明细单刷爆朋友圈。
就在最近某大佬在朋友圈点名发布被罚款支付机构以及具体罚款总金额，共计58亿。（真假未知）
山雨欲来风满楼，亿哥断定，天价罚单、牌照无法成功续展后带来的必然是“涨价潮”，支付公司没有那么多钱，肯定要从客户那承担一部分，毕竟羊毛出在羊身上，受伤的肯定又是客户。
果不其然，受天价罚单余波影响，多家支付平台因信用卡违规套码、套X被央行要求退回约58亿元的巨额违规收入，支付公司为应对罚款导致爆发大面积涨价潮。
短短一个月的时间，多家平台对旗下某些pos产品开启涨价模式，并且已经不满足于万五万十的涨，曾经以为0.69%+3是费率天花板，如今1%+3都直奔1.5%+3了，更有无良公司涨至2.5%+3，代理商的结算价都涨到0.98%+3了，哀嚎一片！！！
据不完全统计，7月1日至今超20款产品涨价（其中还不包含一些暗自涨价的包盘产品）。
有商户看到涨价通知，纷纷刷卡100元测试，涨了就不用；然而支付公司再出奇招，客户刷了100元测试，结果到账0.01元，给你来个扣了0.99的手续费+99的流量卡费，等于白给支付公司贡献了100元，客户防不胜防……
据悉此次涨价可能会轮番上演，预计会在10月1日左右截止。（小道消息）
而没有被处罚的公司，可能会掀起一波“切机潮”，支付行业的内卷越来越严重。很多同行感叹，选择大于努力，选择一个稳定平台，做好服务才是硬道理啊。
虽说大面积涨价潮爆发的情况支付圈人尽皆知，但还是有不少用户中招。
在这里，亿哥给广大中招的用户支个招，除了更换机具止损以外，超标的费率款和流量费是可以通过投诉要回来的！
8月10日，《中国支付清算协会》发布公告：严厉打击结算违法行为。
拨打中国人民银行金融消费权益保护咨询投诉电话：12363。
有商户实际操作反映拨打电话说明情况投诉后，8-15号之间刷卡多扣除的2700元已经退回。
这种暴力涨价的行为不仅对代理商和商户造成危害，对国家的政策方针也是不放在眼里，严重扰乱支付市场秩序。
既然支付机构“不仁”，那我们就必须要拿起“武器”维护自身的权益！
话不多说，言归正传。如今，涨价潮大面积爆发的现状我们无力改变，只能快速去适应并抓住机会！现支付行业面临着大洗牌，亿哥的老东家平台虽一如既往的稳定，但也要静下心来思考一下接下来的支付路该怎么走？
毕竟当前支付市场，正经历着巨大的变化，市场将释放一波红利，预计有一万亿交易量将会发生转移，正在被一批优秀的人重新抢占和定义，有人会消失，有人会崛起，乾坤未定，你我皆是黑马！
物竞天择，适者生存！支付不易，且行且珍惜！
最后我是亿哥。关注亿哥语录不迷路，有关信用卡，刷卡机，副业的问题都可以咨询我，随时解答。
三、
大家好，我是玩卡玩机6年的小辉哥，专注于解决信用卡的疑难杂症和不提额。
2022年下半年随着国家“追偿”的开始，很多收单机构的POS机手续费涨价到万150、万200（刷卡1万手续费200元）等“天价”，众多卡友在不知情的情况下损失惨重，很多卡友咨询小辉哥：费率暴涨，为什么没有相关部门管一管呢？这中间有什么问题？
面对小辉哥给卡友建议是及时止损，靠谱的业务人员都会在涨价前得到消息，如果是兼职或者“游击队”可能已经放弃了POS机行业也就不再通知。
涨价原因很简单：监管罚款，也就是所谓的“追偿”。支付公司要偿还罚款，这个也实属无奈，机器涨费率已经是老生常谈的问题了，因为现在机器都是免费的，成本压力大，所以费率上涨自然要多一点，支付公司就会定期调整一批机器来回本盈利和偿还罚款。但是新开机器是不受影响的，如果得知费率上涨直接停用换新就可以了。
然后，小辉哥要分析一下支付行业的成本
现行的刷卡手续费成本规定是基于2016年9月6日国务院发改委发布的《关于完善银行卡刷卡手续费定价机制的通知》称为96费改。96费改后施行借记卡（储蓄卡）和贷记卡（信用卡）分开计费，如今很少有人刷储蓄卡了，所以这里只说刷贷记卡的手续费成本，按照96费改规定，贷记卡的刷卡手续费构成为：发卡行0.45%+清算机构0.0325%+收单机构X%三者相加，收单机构的X具体是多少，取决于该公司的成本，成本之上是收益。通过这个公式就能基本测算出刷卡手续费的基础成本，在业内我们的共识是贷记卡刷卡手续费的成本基本在0.525%左右。低于这个费率，收单机构不赚钱甚至亏钱。
收单机构肆意涨价就是合法的呢？当然不是！因为涨价要经过商家与收单机构共同确定，如果利用自己的市场优势地位和信息差，不经提醒在商户不知情的情况下单方面涨价，这是侵犯了商户的权益，属于妥妥的违规行为。但是追偿以及机器成本，给代理商的政策补贴等等都需要回本，造就的费率暴涨已经让大批用户苦不堪言，但是投诉无门。在这小辉哥也希望国家加强支付行业的监管和各支付公司早日回归正途遵守契约精神，而非一波接着一波的收割用户。
最后，小辉哥给持卡人建议：
1.找一位长期从事此行业的，费率上调的时候有人通知。
2.自己要学会算费率：刷卡金额*手续费/刷卡金额就是手续费，现行费率是0.6左右，只要不高于就可以。
3.切莫贪图便宜，轻信电话短信等换机或者低费率广告，避免押金被骗等等
关注公众号：A支付小辉哥，玩卡玩机的路上随时为您解疑答惑省钱省力。
四、
近两年，传统POS机代理商前期以用户想省个刷卡手续费的心理，吸引用户办理低费率POS机为由推广POS机，前期是省了刷卡手续费，但缺点是费率不稳定，乱扣费。
目前传统POS机费率频繁上涨已成常态，快则3月，慢则一年，一夜之间费率直接飙升到万100-200的数不胜数。所以提醒广大用户，一定要注意经常跟自己的代理商联系，发现机器费率涨了，千万不要再刷了，直接扔掉。
近日，有代理商爆料，他名下一客户办理某个平台的POS机，费率涨到了万200，由于刷卡量大，2个月被多扣两万多的手续费，多种途径投诉无果
该代理称，早前已经通知该客户并更换了新机，结果该客户用错机器，用了两个月才发现不对劲。真是太粗心大意了！
反馈结果：
该代理已经让客户拨打12363电话投诉，客户称反馈“不管”；另外还通过支付清算协会官网，举报模块进行投诉，得到的反馈是：资料不齐全，不予受理！
实际上，作为一个以个人资料入网办理的小微商户，只入网协议一项资料就很难获取。
在几年前还是一机一码的时候，当时还有纸质的入网协议，现在别说纸质的，一些支付平台，电子版的都不知道去哪找。所以这种投诉方式对于套现户来说，基本被卡死。
该用户现在是欲哭无泪，被多扣两万多的手续费，想想就恼火。虽说套现违规，但是这样多扣两万多也是不对的。
用机提醒：
再次提醒广大倒卡用户，目前很多POS机费率动不动暴涨到万200+，使用过程中一定要经常算下费率，涨价的机器该处理的处理，切勿粗心大意，当了冤大头。
办理正规靠谱的POS机注意：
①、持有支付牌照的正规一清POS机；
②、选择官方直签机，官品费率稳定不会乱调价；
③、智能匹配周边优质商户；
④、不跳码，匹配的是标准类商户；
⑤、使用国标费率0.6%的POS机；
⑥、也是最关键的一点，完善的第三售后服务团队；
⑦、不要再纠结于扫码0.38了，微X、支F宝已经发布相关协议，扫码套现风险升高，或将面临资金冻结。
2023年已过半，POS收款机在经过政策的洗礼也是发生了很大的变化，有的退出舞台，有的开启收割模式，也有些品牌的POS机在大浪淘沙的大环境下依然稳步向前，那么目前有什么更好的POS机值得大家使用：
第一款：拉卡拉：
拉卡拉是国内最大的第三方支付服务提供商之一，也是最早推出POS机的品牌之一；拉卡拉的POS机性能稳定，支持多种支付方式，并且拉卡拉有自主研发能力，安全保障机制非常完善，售后无需担心。
特点：传统大机不光能够刷信用卡，还能刷各种贷，4G电签用起来也非常不错。
第二款：现代金控-金逍遥
现代支付于2010年注册成立，注册资本1亿元人民币，是一家专门提供银行卡收单综合支付服务的第三方金融支付机构；拥有中国人民银行批准授予《支付业务许可证》
1、正规一清机，资金安全，注册无需信用卡
2、支持合并到账 ，有效降低储蓄卡被风控风险
3、商户稳定匹配优质商户，不跳码，安全更放心;
4、费率稳定：两种费率：刷卡0.6%，优惠费率0.50% T+1
第三款：合利宝
合利宝POS机刷卡商户都是标准商户不跳码的，而且都是落地本地的真实商户的。合利宝POS机是光大、民生、华夏、浦发、兴业、邮政和北京信用卡的积分白名单，刷卡是有积分的。
1、持有支付牌照，一清品牌，安全可靠！
2、国标费率，稳定不调价，秒到不+3
3、支持合并到账 ，有效降低储蓄卡被风控风险
4、目前为数不多的带积分专业养K商户，
5、全国智能匹配本地商户类型，完美账单、
第四款：钱宝科技-钱逍遥
是中国最早从事在线收款业务的公司之一，2011年12月，钱宝获得中央人民银行颁发的《中华人民共和国支付业务许可证》，也称为”第三方支付牌照”，2021成功续展。
1、正规一清机，机器安全稳定
2、商户稳定不跳码，自动落地本地优质商户
3、能够破平安风控卡
4、一机多费率，刷卡0.6%，APP惠收款0.53%，稳定不调价
关注公众号：卡码智付。刷卡用机不迷路
五、
打银监会电话投诉
