买新车却提到展车 销售：客户没说不要展车
嘉兴桐乡的王大姐最近看中了一辆哈弗越野车，交了首付和定金。她说去提车的时候，着实体会到了什么叫“所见即所得”。
6月16号，王大姐一家到嘉兴桐乡这家玖九哈弗专营店看车。她说当时看中的是这辆哈弗赤兔越野车，打算买给女儿开，车价135000元，他们付了4万块钱首付和5千块钱定金。
王大姐：“她说这个是新款，漂亮，我们自己看中这个款式好看，我们跟她说车子有的咯，她说有呀。”
王大姐说，第二天他们来提车，等到手续都办好了，她发现有点不对劲。
王大姐：“我说里面那辆样车没有了，你这辆就是样车，她说里面的展车就是新车呀，一样的，展车是供大家来看的，是不是。我说展车和新车是有区别的，我要新车。”
王大姐说，从看车到提车办手续，销售全程都没有提到卖给她的是一辆展车，还是她自己发现的，对方一直强调，样车也是新车，这让她很生气。
王大姐：“展车是可以销售给我，但是你要事先跟我沟通好，我接受，你可以销售给我，主要就是你事先没给我通知。”
嘉兴桐乡玖九哈弗专营店张经理：“看了这个车就是这个车呀，也没有规定说我们展车是不能卖的（所以当时有没有跟她说清楚）我跟她说过的呀，车子就停在这里，他们还让我打开发动机舱，车子还发着了，我还给她看了就这一台，如果不是这台，我们怎么给她开票，怎么付我首付，是不是，这不是很明白的道理，一个人去买东西，东西都没看到，怎么会付钱。”
张经理表示，这辆车是今年5月产的新车，也是唯一的现车，王大姐不接受，她希望门店重新调一辆新车，或者直接退款。这时这位张经理又提到一点。
嘉兴桐乡玖九哈弗专营店张经理：“票也开好了，保险也做好了，她的贷款都出来了，我能解决的我都会帮她处理掉，问题是现在我退不了了呀，明白吗。如果当时，不可否认有些客户是有强烈的要求，说我不要展车，那打个比方如果她跟我说了不要展车，我给她了那是我的问题，她没有跟我说（王大姐：你卖车是需要你先跟我说，不是我先跟你说。）”
张经理说，这属于双方在理解上有偏差，她能尽自己最大的努力，给王大姐赠送一次保养。王大姐随后把情况反映给了哈弗汽车400热线。
哈弗汽车客户服务热线：“我这边是没有办法直接给到咱们处理方案的，我这边会向厂家的处置部门反映一下这个情况，然后他们出了处理方案之后，会有4S店作为厂家的终端，来跟您联系的，那也是两到三个工作日。”
后来王大姐反馈，门店方面提出补偿给她5000块钱，她接受了。
