为何中国的KOL做不起来,原因有这些

互联网营销市场进入下半场,从之前的聚合、过滤、到筛选。
聚合——最早的形式是集市,我们小时候都赶过集,买卖都去那儿,大家进行交换,这是最原始的聚合。再后来有百货大楼、超市、购物中心,所有角色都是一件事:聚合。当然淘宝出来以后,聚合的定义开始放大了。
过去任何一个场景只能容纳有限的人,而淘宝变成一个无限的聚合,它在一个虚拟世界里,但确确实实地完成了这个工作,把买的人请来,把卖的人请来。
我8年前给中国银联做咨询的时候,从根上明白了这个道理。如果没有刷卡的地方,你就不拿信用卡,但是没有人拿信用卡,商店就不装POS机,这是一个鸡和蛋、蛋和鸡的双边市场。
双边市场启动非常难,但是一旦启动就不得了。所以我也希望《销售与市场》将来搭建的一定是一个双边市场。只有你理解了双边市场,你才能够玩平台,你才能跟未来的这些商业模式真正地理解、挂钩。
聚合,把买方和卖方聚集在一起,这个现在大家都能做得到。不管是电商都一样,过去我们通过电视,买的人通过电视了解产品,再通过百货店、购物中心和厂家进行联系。现在都回到手机上,手机替代了电视,替代了手电,把闹钟都替代了,都在一个手机上,这都是聚合。
过滤——淘宝的最大问题是没有过滤,是建立在一个假货的帝国,但是京东解决了这个问题,所以京东一直攻击淘宝天猫,买了假货了吧?就是因为京东认为它在过滤方面更胜一筹。
筛选——但是淘宝、天猫和京东他们都没有走到筛选这一步。随着商品越来越多,我相信你不可能成为医疗专家,也不可能成为建筑专家,也不可能成为烹饪专家,我们每一个人都不可能成为360行的专家。
怎么办?需要有人成为专家,我只需要讲我的需求,你来告诉我,用哪一个最合适,这一定是未来新零售的核心,这就是筛选,能够帮客户做筛选。
于是KOL诞生了。
什么是KOL?
KeyOpinionLeader,简称KOL,翻译成中文我们可以理解成为“关键意见领袖”。
在营销学上,为各厂家宣传的专家或权威被称为“关键意见领袖“,通常被定义为:拥有更多、更准确的产品信息,且为相关群体所接受或信任,并对该群体的购买行为有较大影响力的人。
与“意见领袖”不同的是,关键意见领袖通常是某行业或领域内的权威人士,在信息传播中,他们不依赖其自身活跃度,也容易被承认和识别出来。
与之前的网红不同的是,他具有某个领域的专业人士或者专家。例如:
B2C方面,像摄影领域的“关键意见领袖”,不仅仅懂得摄影,同时也摄影器材的专业人士;美食领域的“关键意见领袖”不仅仅是懂得品尝美食,还会是个专业的厨师或者营养师;等等。
B2B方面,像CNC行业,不仅仅会操作,更会组装、识别部件等专业知识;电子部件行业,对于参数、性能都了如指掌等等。
然而在中国,就目前来说,KOL还是处于网红阶段,算不上在某个行业领域的专家,也就谈不上什么关键意见领袖了。
B2C方面,例如美食领域,大部分还是停留在品尝阶段,吧唧着嘴,Q弹等形容词,离专家还差得很远,距离健康营养美食还差得很远。
B2B方面,目前还没有一个像样的互联网平台给与展示。之前的论坛都逐渐消失了。
总体来说:
B2C来说,KOL其实是非常难的,只有高端产品,例如汽车、摄影器材等,才会有真正的KOL,因为这些的确需要关键意见领袖的专业需求。而日常消耗品很难有KOL的存在,因为消费者没专业知识的需求。
B2B来说,KOL是将来的一个趋势,因为B2B的需求是非常理性的,并且实实在在需要专业性的知识和产品,例如具体参数,性能等等。国外社交媒体上很多这样的。
所以,KOL的发展一定是在B2B领域中的,而我们目前的互联网媒体大部分还停留在吃喝玩乐、新闻之类的内容。因此,很难出现真正的KOL。