为什么火车票已经退了，钱怎么到账？
火车票退票后如果有手续费，扣除相应费用后剩余款项会原路退回购买车票的支付账户里，就是说当时购买车票的是支付宝账户，就会退回到支付宝，支付账户是银行卡，就会退回到银行卡里面，退款有一定时效性，网络繁忙时可能不会立即到账，可以耐心等待下。
一、用信用卡买火车票，今天退票，退款退到哪儿？
资金是退到信用卡上（信用卡通过支付宝平台付款退款也是到信用卡上）。网上买的火车票在没有换取纸质车票前，在网上自助退票；换成纸质车票后，就要跑到火车站退票窗口退票，手续费都是票额的5%，退的钱都直接退到原来买票的银行卡上。火车站退票窗口的工作时间为24小时，会有值班人员进行轮流值班。退票相关信息：
1. 乘客提前15天办理退票的，不需要支付退票手续费;
2. 距发车时间15天以内、48小时以上退票的，收取票价的5%;
3. 在发车时间前24小时至48小时之间的，收取票价的10%;
4. 在发车时间24小时以内的，则仍收取票价的20%。
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