五万额度信用卡欠款八万 罪魁祸首居然是……
视频加载中…
市民王女士的父亲今年六十多岁了，他有一张信用卡用了好多年。前不久，王老伯接到了银行寄来的账单，怎么账面上的数字，有些不对劲呢？
王女士（化名）：批下来的额度是五万消费额度，前两个月，我爸说额度里面应该有两万五，去刷卡，发现一分钱额度都没了。客服说分期额度，五万信用卡欠了八万。我问，五万怎么欠八万，因为里面办了很多分期。我问我爸爸，分期怎么那么多，他说不知道，就办了两笔，我也不知道五万怎么变八万。
额度五万的信用卡，刚还的两万五余额就没有了，还被告知有八万的欠款，王女士着急了。经过讯问银行客服，终于问出了缘由。
王女士（化名）：你收到的信函，告诉你消费额度五万，其实总额度二十万，还有一个分期额度是八万，剩下来的五万是消费额度，银行说，你爸爸的信用卡因为分期达到了八万，所以余额两万五，补到分期额度里，所以余额一分钱都没了。
随后，王女士打印出了父亲的账单，一笔笔地校对，发现这两个月里，多出了一种“分期付款”的业务，这笔业务的计息方式导致了金额的变动。王女士纳闷了，办卡的时候，明明没有这个业务啊？很快，王女士的父亲回忆起曾经接到的一通电话：
王女士（化名）：她们银行电话客服讲得很快，如果不全额还款，我们全额计息，全额计收利息，当时我爸爸没注意，我建议你办个分期，语速特别快，我爸爸其实也没有在听。银行说欠了八万，他有没有花掉那么多钱这个我就不知道，我爸爸一直认为，这张卡消费额度是五万，我怎么会欠到八万的分期？
那么，“分期付款”的计息方式，究竟是怎样的？五万额度，又怎会变成八万？王女士拨通了银行客服电话。
银行客服电话：计息方式是全额计息，只要没有全额还款，账单里面所有交易都是要计收利息的。还过款的也要收利息，但算到还清，还过的部分为止。举个例子，五万信用卡，我还了两万，还剩三万没有还，也按照五万计收利息。
王女士（化名）：我爸爸的卡，之前我投诉了，五万信用卡为什么欠到八万呢？
银行客服电话：您父亲在旁边吗？不在的话，这个需要他本人才能查询。
目前，王女士准备向相关部门寻求专业帮助。她也希望通过自己的事例，提醒办理信用卡的市民，一定要看清开卡条款和计息方式再开卡，也一定要听清电话客服的话语内容，再办理相关业务。
