义乌POS机巡检(pos机维护及商户巡检的工作心得)
本文目录
一、求一篇pos机维护及商户巡检工作年终总结
1、上机时，必须软件备份；陪做操作员授权，定时修改口令.举蚂链例好或差的操作,怎样指导的。
2、有关机子各条接线的接口接触是否松动不常用的机子要把电源断开等。举例好或差的操作
3、开机前，观察各种设备是否接通电源。举例好或差的操作
4、保持与商户日常联系和沟通，保证商户的刷卡量稳定增长，保证公司的POS机具运转正常，将
5、商户耗材使用量控制在合理范围内。（可举例说明，特别是耗材使用量的控制，耗材少的关键
6、怎样合理安排巡检路线，节约了时间和交通费用；
7、怎样及时为需要的商户配送耗材，保证商户正常刷卡。
8、收到请求维修后，多少次（具体的数字很重要，说明你很认真），
9、按照规定及时赶到现场为商户解决POS机故障。在现场无法解决POS机故障时及时当场向终端
10、部主管人员报告了，防止了客户投诉等。
11、总结一下，重要成绩（为主），存在问题（少量：如态度，手机声音小影响回复等）。
12、展望一下明年的构想（尽力搞好重要客户的工作等芦物衡）
二、pos机维护及商户巡检的工作心得
世园会是世界性的盛会，是科技与文明的竞技场。中国于2011年举办西安世园会，这将促进世界各国经济、文化、科学技术的交流与发展。
杉德公司通过世园会的审核，我有幸被公司聘请作为工作人员参与这次盛会，感到无比自豪与荣幸，短短几个月的工作时间使我开阔了视野，增长了见识，提高了应变、应用和交际能力，是一次不可多得的学习与提高的机会。
公司让我们于11年4月份开始工作，虽然世园会还没有开幕，但为了保证商户的利益，公司安排我们开始进行装机，在负责人的带领下，整个团队更加积极。形成了一种认真细致、服务耐心的良好氛围。
我们每天都会以整洁端庄的着装，饱满旺盛的精神走上工作岗位，在短短一个多月的时间里，我们陆续将已有商户装机完毕，但这不代表我们的工作就此结束，在世园会期间为了保证pos机的正常使用，我们还要重视商户的巡检、维护……等工作。
在商户开始营业前做好pos机的巡检，耐心回答商户的咨询、协调处理一些故障、遇突发事件及时向领导汇报。每天重复着同样的话、同样的工作、同样的微笑，耐心认真的巡检、回答商户的疑问；有时还为游客提供帮助，回答他们的各种问题！
我们每天琐碎的巡检，对于那些较忙的商户来说，无疑是给他们带来了麻烦，面对态度不好的商户，我们要理解，要耐心的服务，合理安排时间，在不给商户带去麻烦的情况下完成每天的工作，保证pos机的正常使用和商户的利益。
以下是在巡检、维护服务上的一些心得分享：
1、进行情感维护的基础：熟悉并掌握商户资料；
所有人员必须熟记自己负责维护商户资的料，对于经常刷卡的商户，所有人员必须每天巡检，了解刷卡情况，保证pos机能正常使用。
在工作之余，我们还可以和商户进行感情上的沟通和交流，这样当你在服务和工作上出现疏忽时也会得到对方的谅解和包容，以便后续更好的工作。
2、加强服务专业力度，从与顾客和商户的沟通和交流中，取得顾客和商户的信任；
在pos机出现单边帐或其他故障时，要注意顾客和商户的态度。
针对不同顾客和商户的特点和性格特征，选择不同的沟通频率、沟通方式及沟通技。如：
针对态度温和、耐心的顾客和商户:
耐心、谦和的给他们解释清楚，然后拨打银行客服热线问询，最后提供良好的解决方案。
针对赶时间，脾气不好的顾客和商户：
首先要稳住自己的情绪，不能和顾客和商户发生争吵。
其次从细节上着手，抓住顾客和商户的心理，耐心解释、拨打银行客服热线。
作为服务行业，除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，各项经营目标都是需要通过提供优质的服务来实现的。做好服务工作、保护消费者和商户的利益，是我们的责任。
服务行业中，微笑、耐心、谦和的心态像是一把神奇的钥匙，可以打开心灵的幽宫，使它的光芒照耀周围的一切，给周围的气氛增添温暖。然而微笑、耐心、谦和的心态又像是天使的翅膀，让我们在天空中遨游，走在服务的前端，与众多强者站在紫禁之颠。
微笑，并不仅仅是一种表情的展示，更重要的是与被服务对象作感情上的沟通和交流。微笑服务，还应有感情上的沟通和交流，只有这样当你在服务和工作上出现疏忽时也会得到对方的谅解和包容。
微笑也是对商户和顾客最好的礼遇和尊敬!更是员工优质服务的最基本的表现!只有热心对待每位顾客和商户，才能获颤基得他们的信任。我深信，唯有发自内心的服务意愿，才能提供满意的服务。我们要以真心服务，让人觉得安心舒适，我们要营造美好的服务气氛，让顾客和商户体验到愉悦的服务。
通过这次工作经历，我认为从三个方面得到了提高：一是协调应变能力；二是认真细致的工作态度；三是丰富了知识。
开始时我认为自己的能力肯定能胜任工作，可每天面对着不同社会阶层、不同知识层次的人时，常常会有力不从心的感受，因此一有闲暇就会抓紧思考:人分为多少种类型，每一种类型的性格和关注点，从而设想出会问的问题，并酝酿出最佳答案。记得有一句国兄洞厅外名言讲:如果人类思考，上帝就会微笑!的确，协调应变能力有了显著提高。
认真细致的工作态度首先体现在每天面对单调的工作，我们不厌其烦，对于出现故障的商户，我们会在第一时间赶到现场解决。
楼外高楼，山外山，进了世园会才发现自己的知识是如此匮乏，因此我用业余时间让羡隐自己多学学东西，给自己充电。
世界园艺博览会，是展示人类与自然、城市与自然和谐共生的新理念和新创意，是探索人、城市、园林、自然和谐共生的未来发展模式，是一曲以绿色生活为主旋律的交响乐，是人类文明的一次精彩对话。中国对世界的影响力愈加明显。我以工作人员的身份见证了这次盛会的概貌，收获颇丰。
三、农商银行pos机怎么办理
POS机是商户受理银行卡的基本设备，应由商户提供营业执照、税务登记证、法人代表身份证等必要的身份证明资料并经收单机构审核通过后，由收单机构上门为商户安装。商户应从正规渠道申办和安装POS机。
商户应选择有资质的银行卡收单机构合作，并与其直接签订银行卡受理协议，明确双方的权利、义务和责任。要了解基本的银行卡受理常识和安全防范要求，积极配合签约收单机构开展商户管理、日常巡检、机具维护等工作，
依法合规使用收单机构提供的刷卡结算服务，不从事信用卡套现或协助持卡人套现等违法违规活动。有资质的银行卡收单机构包括银行业金融机构以及获得《支付业务许可证》且业务范围包含“银行卡收单”的非银行支付机构。相关非银行支付机构名单和信息可通过人民银行官网查询。
中国人民银行官网发布关于银行卡收单业务的风险提示。央行相关人士提示，广大商户通过正当渠道申请和安装POS机，合规开展刷卡消费结算业务，避免自身利益受损。
通过非正当、违规渠道安装POS机，资金安全没有保障，刚开始安装时，资金可能到账正常，但随着账户内资金增加或有大笔资金后，就可能被不法机构、不法人员卷款跑路，出现到账不及时、账户资金不翼而飞的后果。
出现刷卡结算资金不到账等资金风险事件后，商户要及时向公安机关报案或向人民，用法律手段维护自身合法权益。
参考资料来源：人民网-央行：商户要通过正当渠道申请和安装POS机
1、签到：检查电源是否插好，电话线是否连接在POS机上，开机后首先是签到，签到一般按1键。
2、输入柜员编号01和-输密州旦码0000，然后等待连接。
3、pos机就自动打开了。机子上显示刷卡，这时候刷卡，核对按“确认”如图2。
4、输入金额（这时候“0”键进位，“清楚”键退位），正确后按“确认”，让客户在小键盘上输密码按确定，自动打印消费凭条（此时刷卡成功）。
pos机使用前先打开电源键，把卡磁条的部分向左下从前往后刷，之后输入消费的金额进行密码确认即可完成交易，具体内容如下：
1、打开pos机电源，输入操作号和相应密码。
2、输入完毕来到pos机刷卡界面。
3、按“确认”后，输入“1”选择消费。
4、输入消费金额后，再按“确认”。就会来到“请插卡或刷卡或挥卡”界面。
5、先操作刷磁条卡。把银行卡有磁条的一面面向pos机，然后放入pos机右边的册则扰槽内，从上往下拉动银行卡。
6、随后，pos机便会读出银行卡的，无误后按“确认”。
7、输入密码再按“确认”，随后便是在pos机上签名，等待pos机出完纸后便完成交易了。
1、不要只刷信用卡，偶然也要刷借记卡，信用卡和借记卡需要交替使用，时不时的刷一下借记卡消费一下。
2、从理论上来说，同一张信用卡不要在同在一台机器上延续刷卡超过3个月，满3个月可以适当的暂停，过两个月再回来刷，当然如果你使用的是卡呗生活的落地POS机，可以选择无视，自选落地商户，合理规划消费。
3、不要把刷卡小票丧失，小票保存，活期扫描留底，以备不时之需。
4、信用卡额度超越1W，消费时建议每笔刷卡控制在60%以内。
一、连接电源线、电话线等。二、开机（按右侧开机钮）、输入操作员（01）、密码（0000）三、审卡1、银行储蓄卡：可直接刷卡交易2、信用卡：背面有持卡人签字，签字与正面持卡人姓名一致。如没有签字或签字处有涂改，不予受理。（信用卡特征：①正面：发卡行名称及标识、信用卡组织标识及全息防伪标记、、姓名、起用日期（一般计算到月）、有效日期（一般计算到月），最新发盯渗行的卡片附有芯片。②背面：卡片磁条、个人签名栏（启用后必须签名）、服务热线电话、末四位号码或全部（防止被冒用）、信用卡安全码（在信用卡背面的签名栏上，紧跟在末四位号码的后面的3位数字，用于电视、电话及网络交易等）。四、刷卡1、磁卡磁条向外向下，并插到底。2、Pos机读出核对是否与磁卡一致，核对无误后，按确认键。3、输入金额，确认，如输入金额错误，按清除键。4、交易成功后，打印单据，对单据上及交易金额核实无误后，由用户在单据上签字，第三联交用户，前两联大厅保存。如果交易成功后，未打印单据，点确认（或菜单）键，选择重打印。如交易未成功，pos机显示交易未成功原因。（备注：如用户缴费成功后发现金额有误，可使用撤销功能。①撤销仅限当日结算之前，不能退还现金；②按确认（或菜单）键→撤销→输入主管密码：123456，有效数字：交易单据上以0开头的一串数字→撤销成功）五、结算1、每日进行结算，次日（不含节假日及休息日）金额到帐。2、按确认（或菜单）键→管理→结算。3、结算显示交易笔数、交易总金额，不显示交易明细。
先开启pos寄，按功能键-选择消费-插卡，输入金额-输入密码，具体如下：
1、第一步先开机，长按“取消”键就可以开机了；
2、成功开机了在POS机屏幕显示的下面第一行最右边有个“功能”键，按一下功能键；
3、按完功能键会出现消费这个时候就选择消费；
4、选择完消费之后，会弹出消费的一个提示：“请刷卡或插IC卡或手输”，如果卡带芯片就插卡，不带的话就直接往卡槽刷卡；
5、然后将银行卡插入卡槽刷卡，核对无误之后按“确认”键；
6、按完“确认”键之后，会提示“请输入金额”，就把想刷的金额输入进去之后就可以了。
刷卡时注意屏幕显示与原是否一致，不一致则委宛拒绝客人使用该卡结账。如有疑问让客人致电发卡行。
1、确认pos机有电，长按开关键打开pos机，如下图所示：
2、输入操作员号码01按确认，再输入操作员密码0000再按确认，依次操作如下图所示：
3、pos机就自动打开了。然后就可以刷卡，输入金额，让持卡人输入密码。出完两张小票之后第一张给持卡人签名，另一张自己收好，方便对账。
POS机是通过读卡器读取银行卡上的持卡人磁条信息，由POS操作人员输入交易金额，持卡人输入个人识别信息（即密码），POS把这些信息通过银联中心，上送发卡银行系统，完成联机交易，给出成功与否的信息，并打印相应的票据。
POS的应用实现了信用卡、借记卡等银行卡的联机消费，保证了交易的安全、快捷和准确，避免了手工查询黑名单和压单等繁杂劳动，提高了工作效率。
