中银金融信用卡客服待遇怎么样 中银金融信用卡客服待遇

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中银金融客服怎么样可靠吗

中银金融信用卡客服待遇怎么样 中银金融信用卡客服待遇

中银金融客服服务态度不错,官方的客服热情,耐心,能够解决问题,是可靠的。

人家问的有没有是做过信用卡客服的人,工作怎么样,各方面啥的?

一、电销专员岗

岗位职责:

1、负责电话营销我行线上化金融产品和服务,开发拓展新客户;

2、通过电话外呼与客户进行有效沟通,了解客户需求,寻找业务机会并完成业绩指标;

3、负责定期与潜在客户进行电话回访,建立良好的长期合作关系;

4、维护老客户,不断深入挖掘客户价值,防止客户流失;

5、严格执行业务流程和管理办法,控制操作风险,保证业务运作符合监管政策、法规。

6、领导交代的其他事项。

招聘条件:

1、招聘人数:2名;

2、学历要求:大专及以上学历;

3、专业要求:专业不限,市场营销、金融专业优先;

4、年龄要求:年龄不超过35周岁(1985年1月1日以后出生);

5、工作经验:半年及以上的电话营销工作经验,具备信用卡分期、消费信贷电话营销经验者优先录用;

6、能力素质:口齿清晰,普通话流利,具备良好的沟通能力和表达技巧、语言富有感染力,熟练使用电脑办公系统操作,较强的抗压能力和营销意识;正直诚信,敬业务实,有责任心,良好的执行力和团队合作精神;

7、工作地点:昆山花桥镇中城商务广场(近地铁11号线光明路站);

福利待遇:

年薪6.5万起,固定工资和绩效提成,绩效优异者可递增。

二、客服专员岗

岗位职责 :

1、负责个人/企业用户的电话咨询及多媒体远程服务,通过在线服务形式与客户沟通交流,并帮助客户进行业务询问与处理,包括业务咨询、业务受理、投诉建议以及后续跟进等;

2、按照客服中心标准作业流程和知识库题库帮助客户解决来电业务问题,并且能够迅速一次性解决客户的来电需求;

3、严格按照客服中心系统操作流程处理客户来电,并将来电小结如实记录在系统中,接受质检人员及管理岗的各项考核;

4、高效、高质地完成各类工作,确保达成客服中心指标,提升客户满意度。

岗位要求:

1、招聘人数:2名;

2、学历要求:大专及以上学历;

3、专业要求:专业不限;

4、年龄要求:30周岁以下,性别不限(1989年1月1日以后出生);

5、工作经验:接受应届毕业生,相关呼叫中心工作经验者可放宽要求,优先考量;

6、知识/技能:具备良好的office等办公软件操作技能,中文输入熟练;

7、能力素质:嗓音清亮,吐字清晰,普通话标准;思维敏捷,表达及沟通能力强;责任感强,具有良好的服务意识;性格开朗,具有一定的抗压能力;

8、其他要求:能听懂昆山本地方言者优先考虑,户籍地域不限;

9、工作时间:白班客服:适应整月排班制,参考班次:12小时班(8:00-20:00),做二休二;8小时班(8:30-17:30),做五休二,每餐用时1小时;

10、工作地点:前进东路828号昆山农商银行总行大厦,公交可乘坐25路、106路、123路等直达,站台名称:前进路黄浦江路站。

福利待遇:

年薪7-10万,设立星级及岗位津贴,按服务年限逐年递增。

三、直销客户经理岗

岗位职责:

1、推广信用卡和相关消费金融产品,根据市场营销计划完成相应指标;

2、开拓新市场,发展新客户,负责销售区内销售活动的策划和执行;

3、主动联系客户,协助落实本地信用卡客户关系维护相关工作,提高客户满意度;

4、收集和分析市场数据,并定期反馈最新进展情况;

5、完成领导交办的其他工作。

岗位要求:

1、招聘人数:3名;

2、学历要求: 全日制大专及以上学历(同等条件下本科及以上学历优先考虑);

3、专业要求:专业不限;

4、年龄要求:原则上不超过35周岁(1985年1月1日以后出生);

5、具备1年(含)以上销售行业工作经验,对昆山本地市场熟悉、业绩突出者优先考虑;

6、能力素质:吃苦耐劳、抗压能力强,有较强的事业心,较好的亲和力、服务意识和沟通能力;

7、综合素质:形象良好,身心健康;遵守法律法规和各项金融规定,品行端正,诚实守信,无不良行为记录;认同银行企业文化和价值观,具有良好的职业操守。

福利待遇:

年薪11万左右。

四、新型网点客户经理岗

岗位职责:

1、深入网点周边社区,对周边社区居民积极营销储蓄存款、理财产品、银行卡等银行金融产品;

2、深入网点周边商圈,对社区周边商圈积极营销金融产品,通过异业合作挖掘用户需求;

3、协助新型网点负责人邀约客户,组织开展网点周边活动;

4、擅长使用客户关系管理系统,存量客户维护和提升工作;

5、完成上级支行行长、新型网点负责人交办的其他事项。

岗位要求:

1、招聘人数:5名

2、学历要求:大专及以上学历;

3、专业要求:专业不限;

4、年龄要求:年龄不超过35周岁(1985年1月1日以后出生);

5、工作经验:不限,有银行工作经验者优先考虑;

6、能力素质:形象良好,身心健康,有较好的亲和力、服务意识和沟通能力;具有良好的职业操守和较强的事业心、责任心;遵守法律法规和各项金融规定,品行端正,诚实守信,无不良行为记录;认同我行企业文化和价值观,具有良好的职业操守;

7、其他:热爱投入网点周边社区工作;

福利待遇:

年薪9万左右。

五、网格营销岗

岗位职责:

1、深入指定网格区域,对网格内居民户采取电话营销、社区活动、上门拜访等方式完善信息,提升我行产品持有率和使用率;

2、针对网格区域内居民积极营销银行卡、存款、理财产品、信贷等银行金融产品,提升在我行的资产负债业务规模;

3、深入网格区域所属的街道、社区等管理机构,配合其形成网格居民综合服务体系;

4、完成上级分配的其他工作任务。

岗位要求:

1、招聘人数:3名;

2、学历要求:大专及以上学历;

3、专业要求:不限;

4、年龄要求:年龄不超过35周岁(1985年1月1日以后出生)

5、工作经验:有相关工作经验者优先。

6、能力素质:有亲和力,表达沟通能力强,具备较强的营销能力强;

7、综合素质:性格开朗,具有一定的抗压能力;

8、其他:热爱社区工作。

福利待遇:

年薪9万左右。

六、社区经理岗

岗位职责:

1、深入社区居民,对社区居民积极营销银行卡、存款、理财产品等银行金融产品;

2、深入周边商圈,对社区周边商圈积极营销金融产品,挖掘用户需求;

3、维护社区存量客户;

4、协助负责人邀约客户,组织开展社区活动;

5、完成领导交办的其他事项。

岗位要求:

1、招聘人数:3名;

2、学历要求:大专及以上学历;

3、专业要求:不限,营销方向专业优先;

4、年龄要求:年龄不超过35周岁(1985年1月1日以后出生);

5、工作经验:不限,有相关工作经验者优先;

6、能力素质:有亲和力,表达沟通能力强,具备较强的营销能力强;

7、综合素质:性格开朗,具有一定的抗压能力;

8、其他要求:热爱社区工作;

福利待遇:

薪酬:年薪10万左右。

录用方式

采用面试的方式考察,考试通过者体检合格之后确定录用。一经录用,与昆山人才派遣中心有限公司签订劳务外包合同,并交纳五险一金。

请问有谁知道深圳中信银行信用卡中心客户服务岗实习期待遇如何吗?

1、进去后,基本上不是正式工,属于劳务派遣。

2、工作是接电话,也就是客户打电话咨询,你接电话回答,也包括推销分期与保险。

3、工作比较的累,公司规定了每天需要接多少通电话,如果数量不够,会影响你的绩效。

4、加班有加班费,只要满15分钟即可计算加班费。

5、休息不是正常的双休,轮休,还需要上夜班,上班时间也不是固定早晨8点到下午6点,反正每个时间段都有上班的人员。

6、压力确实是比较的大,比较辛苦,进去要培训一两个月。

7、不过福利待遇在深圳的话比起其他的银行或者移动电信等的客服要好一点。

8、不是推销信用卡的,也就是说不是在街上摆摊卖卡的,是接电话的。

9、吃饭有补贴,一个月冲卡500块,够你吃的。

10、社保、公积金都买了,医疗保险买的都是综合医疗险。

11、发洗衣票(卡),一年有一千到一千五。

(深圳)中信银行信用卡中心客服岗待遇如何?

关于待遇的问题:总体上来说还可以的,只要绩效高些,一个月大概是4000-6000(给你买了五险、住房公积金),当然一些其他方面比如营销还一些会更多,福利也不错,生日有200块的蛋糕券、一个月给你一张电影票,你拿工卡去电影院刷就可以了。有饭补,发饭卡,一个月500块,可以在八卦岭周围很多的地方吃饭。有洗衣票,干洗店的,一年1000块,时间长的1500,有年中、年终奖,数额从几千到一万多不等。有过节费,春节、五一、十一、元旦等国家法定节假日一次1500,经常时不时的发点奖金,有开年红包,大概600元,如果是女性的话,三八节半天假,另外还有150元的购物卡,可以免费健身等等。总之,待遇算是银行中比较好的了,不过相对也比较累,加班多。

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