保定市公安局户政系统 优化推进老年人服务8项措施
为加强和改进老年人服务管理工作，按照公安部、省公安厅相关要求，深入推进我市公安队伍教育整顿工作，结合“我为群众办实事”实践活动，近日，保定市公安局人口管理支队出台了8项举措，优化老年人服务工作。
一、优先服务
建立老年人优先办理“绿色通道”，在各级户政窗口位置张贴或摆放“老年人优先”提示牌，为65岁以上老年人提供优先办理户政业务服务。
二、就近服务
开通“居民身份证全城通办”业务，方便老年人在现居住地附近派出所办理居民身份证换领、补领业务。
三、上门办证服务
因年老体弱、身体伤残病等原因卧床不起、行动不便的老年人，可通过电话预约方式联系居住地户籍派出所，派出所安排专人上门办理身份证业务。
四、延时服务
针对老年人生活习惯和相对办事高峰，老年人可以电话预约户籍窗口办理业务时间，户籍室视情延迟上下班时间或减少午休时间开展延时服务。
五、陪护服务
户籍窗口对老年人办理户政业务提供现场咨询、陪同、引导服务，帮助做好填写表单、引导拍照、缴费等。
六、相片复用服务
60周岁以上办理过居民身份证的老年人，5年内再次申请领取居民身份证时，可自愿选择原相片信息办理（相貌特征发生变化影响识别的除外）。
七、代缴服务
目前，我市户籍窗口已经实现第三方支付，对习惯使用现金的老年人，户籍窗口收取现金后,再通过POS机刷卡或互联网支付方式代为缴费。
八、帮办服务
派出所联合街道、社区建立高龄、空巢、失能、留守等重点群体服务机制，为需要办理户籍业务的提供帮办代办服务，帮助行动不便的老年人“足不出户办成事”。
消息来源：保定公安人口管理支队
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