信用卡被自动网上消费《网上消费可以用信用卡吗?》
信用卡莫名其妙多了几笔消费，要怎么办？这钱还能回来吗？
出现这种情况的话，先给你信用卡所属的银行客服打电话要求进行查询，如果确实不是你的消费的话，是可以提出异议然后找回来的，当然这个是不包括你的信用卡被盗刷的这种情况的。如果是被盗刷的需要提供不是本人消费的证据才可以把钱找回来，这样也是为了避免道德风险。
防盗刷的方法
1、办理信用卡一定要去正规银行窗口进行办理、被盗刷后一定要及时挂失。
2、可以部分存到定期或者购买其他的投资产品，这样能够有效降低信用卡被复制等金融欺诈的事件，最好还要及时的核对账单的信息，刷卡签字的时候还要留心购物单是否有两份重叠的情况;短信发现信用卡被盗刷以后，是否有重复的物品等，然后需要在三日内给予回复，将可能的损失减到最小，从而能够增加申诉的成功率，尤其在立案的过程当中。
3、为了避免盗刷行为的继续，哪几笔不是本人的消费，要将证据交给相关人员。 这个证据对以后的环节会非常有用的，持卡人应该立即致电银行，在日常刷卡中一定注意保护信息的安全。
4、可以限制消费的金额，开通短信通知服务，能随时掌握到自己的信用卡账户的资金变动情况、在自行取证银行卡挂失以后，和银行取得联系。
银行卡挂失
当银行卡遗失或者被盗的时候，应该尽快向银行进行挂失。各个银行对于挂失银行卡的要求上是不同的，下面介绍两个你银行的要求：建设银行：电话是95533。口头挂失的时候，需要核对卡主的身份证号、开户日期以及余额等相关的资料，有效期是5天。也就是挂失的当天是第一天，到第6天的凌晨零点为止。等到过了第6天的零点，便会自动解挂的。本人需要在零点以前到开户行进行书面的挂失，需要带上身份证原件等身份证明资料。中国银行：电话是95566。中国银行的借记卡都是有对应的存折的，属于卡折合一的账户储蓄，没有银行卡的挂失业务。如果发现在该行办理的银行卡丢失了的话，只能够进行存折的挂失。口头挂失的时候，需要核对身份证号码、开户银行名称以及开户日期等相关的信息。口头挂失的有效期是5天。进行书面挂失的时候，需要携带身份证原件并且填写挂失登记的申请表。
“自动扣费”绑定信用卡，可能是这种后果……
购买一些长期使用、按月付费的网络产品或服务时，选择“自动扣费”确实比较省心，但如果对“自动扣费”使用不当，可能存在安全隐患。比如绑定信用卡作为“自动扣费”账户，因为疏忽而未及时还款，会面临征信受损的风险。近日，四川消费网就接到这样的投诉咨询。
案例
彭先生称他办理了一张某银行信用卡，一直正常使用和还款，2019年在不知情的情况下，某网络视频平台从他的信用卡上扣款了两次，每次15元，信用卡中心也未及时通知，导致产生了两次逾期，反馈给银行客服，一直未得到处理。
银行信用卡中心回复称，经核实，该客户账户于2019年5月至2020年6月均有产生15元交易，期间银行每月定期向客户发送还款短信提醒及电子账单，其中两笔扣款客户未按时还款，导致逾期。客户于2020年6月注销我行信用卡，我行发送短信提示客户：“为保证信息安全，请将卡片剪断，确保磁条、有效期、验证码、芯片被破坏，并在支付宝等平台解绑”。2020年6月至2022年4月，客户仍每月产生15元交易，但因客户已销卡，交易失败，我行均发送短信告知客户交易失败。银行于2022年4月20上午回复客户，客户称自己确实在某视频平台使用信用卡消费过一次，后来没有解绑，产生了交易。银行告知客户交易期间均有向客户发送短信及电子账单，提示还款，后期按照人民银行要求上传征信记录，无法修改。客户不认可。
四川消费网提醒消费者：
1、谨慎使用信用卡作为“自动扣费”账户。如果绑定信用卡“自动扣费”，特别是多个网络产品的“自动扣费”，要高度留意扣费的短信提醒，及时还款，谨防因逾期影响个人征信。
2、要定期检查自己名下网络服务的“自动续费”，及时停用那些不再需要的服务项目，要清楚每笔钱花在什么地方，做到明明白白消费。
3、根据银行提醒，注销信用卡时，要在支付平台进行解绑操作。为了保证信息安全，请将卡片剪断，确保磁条、有效期、验证码、芯片被破坏。
4、如果觉得合法权益受到侵害，可及时向12315、消协组织投诉，或向新闻媒体求助。（警事钟）
四川消费网 （028—86533315 86629315 ）
投诉咨询qq:12652315
投诉邮箱：zxbly315sc@163.com
微信公众号（四川消费网scxfw315）
信用卡莫名其妙的被刷了一万多块钱要怎么办？
信用卡被盗刷处理方法：
信用卡刷卡消费一般都有短信提醒，如果平时没有开通这个提醒的一定要注意开通。这是最快捷知道信用卡被盗刷的途径。
第一步，当手机收到非本人消费的短信时不要惊慌，应先查看发信人是否是银行客服，避免落入短信诈骗的陷阱(一般智能手机安装拨号软件后会自动辨别银行客服号码，会方便很多)。记录下短信中消费额度、消费机构、消费用途等信息(后续会用到)。
第二步，如果卡因丢失等原因，不是在自己手里被盗刷，应立即致电银行客服冻结信用卡，防止进一步损失。
如果信用卡是在自己手里时被盗刷，应该在条件允许的情况下先保留信用卡在自己手里被盗刷的证据，网络盗刷、复制卡盗刷等情况适用。证明信用卡在自己手里的方式是，在条件允许的情况下我们可就近通过ATM机查询或者取现，也可在便利店随意消费。保留好消费凭条，以证明此前异地的刷卡消费行为不是本人。
第三步，立刻致电银行客服告知信用卡被盗刷要求冻结信用卡，并记录下银行对此情况给出的答复和指导。之后拨打110进行报警，通常110会要求持卡人到信用卡开卡银行附近公安机关进行立案调查，或者就近的派出所报警。报警后最重要的是索要报警回执单等单据，以便日后银行调查时提交。报警回执单十分重要!
第四步，银行在收到盗刷报案后，通常不会立即解决，一般在五个工作日答复持卡人，这期间银行并不一定会向消费机构提出停止交易等行动。为了减少自己损失，在等待银行答复和行动的时间里，要积极联系盗刷所涉及的商家将盗刷的交易停止，最大限度的将钱从商家追讨回来。由于盗刷调查周期不确定，为了避免影响信用记录，在盗刷责任认定前还是应该垫付被盗刷金额。
信用卡网上被盗刷怎么办
信用卡刷卡消费一般都有短信提醒，如果平时没有开通这个提醒的一定要注意开通。
第一步，当手机收到非本人消费的短信时，首先确认该银行发过来的信息，以防是短信诈骗。
第二步，如果信用卡是在自己手里时被盗刷，并在附近的ATM机查询或者取现，或者在便利店随意消费。保留好消费凭条，以证明此前异地的刷卡消费行为不是本人。
第三步，联系发卡银行客服人员，告知卡片被伪冒盗刷并要求冻结信用卡。之后拨打110进行报警，或者就近的派出所报警。报警后索要报警回执单等单据，以便日后银行调查时提交。
第四步，继续给银行客服打电话，申请拒付。银行一般会要求你填写非本人交易的一些材料。
第五步，之后就只能等待消息了。但你要经常和警方还有银行联系了解调查进程。（催的越紧，越快追回）
最后一点，可能会面临还款日期将至的问题。即使上面的都做完了，为了避免影响个人征信问题，还是先要还款的。
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