信用卡定制活动 信用卡2021活动
本文目录一览:
1、浦发信用卡有什么优惠政策
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2、使用信用卡都可以享受哪些优惠?
- 3、信用卡活动策划方案
浦发信用卡有什么优惠政策
一、上海地铁立减金
活动时间:2018年9月20日-2019年3月31日
二、浦发Visa信用卡境外任意刷享50元酒店“银行”权益
活动时间:2019年1月1日—2019年3月31日
活动对象:浦发银行Visa信用卡主卡持卡人(公务卡除外)(简称“持卡人”)
三、浦发美国运通卡20%返现礼遇
即日起至2019年3月31日,美国运通倾力演绎亚洲五大热门目的地到美食消费返现活动(中国香港、中国台湾、日本、泰国、新加坡)携手近50个亚洲知名餐饮品牌。人气餐厅数量超过120家。
拓展资料:
浦发信用卡是由浦发银行发行的标准双币Visa信用卡,享受多种优惠,更可免费办理照片卡。
上海浦东发展银行(简称“浦发银行”)信用卡中心 成立于2004年1月 ,是浦发银行设立的专业从事信用卡业务的直属经营机构。
浦发银行信用卡中心产品服务体系包括:可由用户自主定制的信用卡产品——浦发梦卡;与故宫、巴塞罗那足球俱乐部 、猪小屁] 等国内外热门机构、品牌IP合作,与航空业、酒店业、百货业、通讯业及互联网平台等行业合作推出联名主题信用卡产品;与VISA 、美国运通公司 、万事达卡国际组织等 国内外各卡组织联合发行拥有丰富权益的高端卡产品。
浦发银行信用卡中心推出““梦享家俱乐部” 、“小浦惠花”等刷卡优惠平台,推出了红包、电影、里程、酒店等市场活动体系。 浦发银行信用卡提供浦大喜奔APP等移动服务平台。
梦卡
浦发梦卡可以由消费者选择产品和权益。客户根据需求定制卡片,包括选择卡片材质、卡面图案、专属权益、卡组织等四大方面,银行再根据定制信息,制成信用卡。
“我”系列男性主题卡
浦发信用卡在2019年1月3日推出了“我”系男性主题信用卡,包括“非凡”、“有为”、“外星电波”三款产品。 面向男性用户设计了包含旅行、酒店、加油、积分等用卡权益 ,男性用户可通过权益定制平台选择自己需要的权益。
浦发高端卡系列
1) 浦发美国运通白金信用卡
浦发银行联手美国运通卡组织推出了浦发银行美国运通白金信用卡,权益覆盖商旅出行等多个方面。
2)浦发万事达卡无价世界尊享信用卡
浦发万事达卡无价世界尊享信用卡采用拉丝金属材质构成卡身 ,卡号、个人信息等标识均在背面呈现。 配置银标logo,自带防伪功能 。权益内容集中在境外消费返现上。
使用信用卡都可以享受哪些优惠?
常见的几类信用卡优惠活动如下:
1.新客户专享
各大银行一般都会针对该行首卡客户(一般为首次申办该行信用卡的新客户)开展专属活动,可以享受消费返现、礼品赠送、达标抽奖等专属礼遇。
2.消费返现、打折等优惠活动
各大银行为了引客促活都会开展优惠力度很大的活动,比如到部分商户用餐,可以享受满额消费减半、返劵;持卡到商场消费也享受消费返现或银行专属折扣,如果是春节、国庆等节日到境外刷卡,有的银行境外消费返现金额甚至达到31%,这些都是真金白银的福利了。
3.卡组织专属活动
各卡组织还会针对持卡客户开展专属优惠,包括机场停泊车、出境免费wifi、消费退税免服务费、便捷低价办签证、医疗健康(如齿科洗牙权益)等。
4.联名单位专属优惠
很多银行联名信用卡都有专门的优惠,比如酒店联名卡、超市联名卡、保险公司联名卡、旅行公司联名卡等,在不同场景使用不同的信用卡可以享受更多的优惠,例如酒店联名卡免费升级房间、住宿打折、积分赠房劵,航空类联名卡可以积分换里程、免费升舱礼遇等。
5.高端卡专属优惠
各大银行白金、黑金卡客户还可以享受银行或卡组织提供的免费接送机、机场专属贵宾厅、消费多倍积分累积、高尔夫免费畅打、道路救援、高额航空意外险、航班延误险、柜台VIP通道等。
信用卡活动策划方案
为了确保事情或工作有效开展,常常需要预先准备方案,方案的内容和形式都要围绕着主题来展开,最终达到预期的效果和意义。那么我们该怎么去写方案呢?以下是我整理的信用卡活动策划方案,欢迎大家分享。
一.信用卡的卖点实质
信用卡的实质就是借贷消费,这是信用卡的主打卖点。各大银行针对性推出各种主题,各种附加价值和服务只能是锦上添花,而不能成为雪中送炭。
信用卡的卖点主要可以分为两类:
(一)调剂资金
生活中很多人可能会因为现金购买大件商品从而导致资金流紧缺,带来不必要的烦恼,而信用卡可以解决这个问题。
(二)透支消费
在一些消费场所,对于个别价格比较昂贵,暂时手头没有足够现金的时候,透支消费能实现购买者的购物需求。
二.信用卡的目标客户
根据网上搜索的一些相关信息和本人对信用卡产品的理解,信用卡的目标客户主要是年轻的时尚人群和中年的商务人士以及政府官员。
这两者的共同点都是信用卡的消费基于一定的比较稳定的收入上。
按照对这类目标人群的消费特征分析,主要有以下几个特点:
(一)冲动型消费
这点在年轻的时尚人群体现的比较明显。年轻时尚的男女对于潮流的追逐和新鲜事物的好奇和尝试,让他们愿意为之而支付一定的费用。而且年轻人的消费观念比长辈们要先进的多,这类人群消费都有冲动性消费特征。尽管买来的东西或许不是必要的支出,但是基于对商品的感性认识,从而愿意刷卡消费。
(二)虚荣型消费
信用卡是良好信誉的象征。拥有信用卡体现了卡主人在信用方面得到了银行的认可。在当着朋友或者亲戚的面刷卡消费,有一种虚荣的潜意识在其中,当然不排除使用信用卡获得的其他便利因素。
(三)理性消费
鉴于购买大件商品使用现金会挤占手头的资金,从而导致购物之后的开支紧张,使用信用卡消费可办理分期付款,虽然需要支付一定的手续费用,但是用较少的资金代价换取长期的资金使用宽松条件,是划算的。使用信用卡进行分期付款表明卡主人有一定的理性消费倾向。
(四)长远消费
使用信用卡消费,根据消费记录可以进行透支额度的调整,体现了卡主人在银行方面的良好信誉,对于以后贷款买房买车等,能提供一定的便利。
三.信用卡的营销方式
(一)社区营销
社区营销带有一定的主题营销性质。通过在目标客户集中的住宅小区或者人流量比较大的商业场所进行设点推广,能最大限度吸引潜在客户关注,并提出成交的要求。
(二)扫楼
作为陌生客户拜访的最常见方式,扫楼尽管工作量大,但是对于发现陌生的潜在客户具有重要作用。特别是在拿下商业写字楼内各家公司的关键任务以后,对于团办信用卡有较好的作用。
(三)熟人介绍
熟人介绍是信用卡营销成功率最高的方法。中国特色的人际关系对于营销非常有帮助。在陌生客户变成熟客或者自己的亲朋好友的帮助下,有利于病毒式的推广。前提是在客情维护方面做的足够出色。
四.信用卡销售流程
根据对信用卡从客户的寻找和营销的过程的总结归纳,大概讲信用卡的销售流程总结如下:
提出需求(15%)――――疑问解答(40%)――――提出成交(20%)――――办理业务(5%)――――客情维护(20%)
对每个环节用百分比来进行权重分配,可以看出哪些步骤是重要的。
(一)提出需求:分为两种情况。
第一,如果是客户主动提出办卡的需求,说明客户对信用卡已经了一定的初步认识,销售人员要做的就是努力解答客户对于信用卡产品的其他疑问,这样的主动上门客户比较好拿下。
第二,如果是销售人员主动出去寻找潜在客户。这种情况下,客户是没有体现显性需求的。需要通过暗示等方法,引出客户的潜在需求,这里可以用到SPIN销售法。
S:通过询问,了解客户目前的资金使用情况,比如一个月的主要支出用在哪些方面等。
P:找出客户平时消费中出现的一些问题,比如是否出现赤字,储蓄方面的情况以及理财等
I:刺激强化。本来有支出现金购买进行消费的需求,但是因为暂时的资金短缺无法实现从而放弃。
N:提出解决这类问题的办法就是通过办理并且合理使用信用卡,通过信用卡来解决平时现金支出导致资金周转不灵以及大额消费带来的资金短缺等问题。
(二)疑问解答
这部分是进行信用卡推广的最重要部分。这也是战士银行销售人员专业的一面,在解答关于客户疑问的同事,提供关于信用卡的相关规则说明以及个人的使用建议,对促进成交有一定的帮助。
比如:1.最长免息期如果最优利用
2.分期付款和最低还款的区别,说明规则并提出个人建议
3.根据之前了解客户的实际情况,推荐相应的信用卡产品,比如客户经常网购,可以推广中银淘宝信用卡。这里最主要是为客户选择合适的附加价值。
4.根据自己的理解为客户提供信用卡的合理使用方法。
总之,不同人群面临的P是不一样的。女性消费者购物具有冲动型消费的特征,看上的商品害怕过了就买不到了,或者是过时了。男性消费者除了一定的冲动消费特征之外,更多的是一种虚荣性心里在其中。中年消费者进行信用卡消费,稍微要理性一点,可以主打分期付款占用资金额度的卖点。
(三)提出成交
在经历了之前的几个步骤之后,客户对于是否要办理信用卡已经心中有数,这时还要及时提出成交,抓住客户,这一阶段的话术是很有讲究的:
1.客户沉默
客户沉默,说明还处在权衡之中,这时候需要及时火上浇油
2.客户婉转拒绝
要弄清楚拒绝的真实理由。其中有主要包括以下几个问题:
(1)对超前消费的价值观不认同
(2)嫌办理的程序麻烦
(3)对可以透支的额度不满
(4)认为信用卡收取的年费过高
(5)已经办理了其他信用卡
以上5个原因是客户拒绝的常见话语,因此事先要做好充分的准备,遇到相应的回馈时可以针对性提出解决办法。
(四)客情维护
在信用卡办理之后,整个销售流程还没有结束。客户介绍客户是效率最大化的营销方式,因此做好客情维护是非常有必要的。
从达成意向开始办理信用卡开始,站在客户的角度上进行优质的服务非常重要。办理信用卡需要填写一些表格,有时候客户会先麻烦,这个时候销售人员只需要让客户在表格上填写几处关键的地方,比如申请人签名等,其余的相对不重要的信息可以下来由销售人员代填。这样就省去了客户的时间,提高了销售的效率。
即使在信用卡办理好之后,也需要及时跟进。电话联系客户,询问是否收到了信用卡,使用情况,是否还有疑问并及时解决,对客户办理信用卡表示感谢,希望以后能有更多交流的机会等。服务好现有的客户,对于日后通过他们发展新的客户非常有帮助。
五.销售疑问书
1.我平时只用现金,不用信用卡
这种拒绝的话语,其实潜意识反应了客户对于信用卡产品没有太清晰的认识,只是通过不少传言了解到很多人因为滥用信用卡成为“卡奴”,其本质还是对于传统的“量入为出”的价值观的奉行和对超前消费和透支消费的不理解。
想要改变消费者心智是成本最高而且效果最差的,因此销售人员不要在这一点上纠缠客户,只要简单表明,信用卡的主要功能不是用来超前消费和透支消费,而是用于现金的’周转,并且简单举例说明关于现金周转方面的情况。这类客户的消费观念比较保守,因此也注重资金支出的成本,通过讲述信用卡的使用可以缓解资金紧张带来的一系列问题,相信会有一定的改善。
2还款手续太麻烦
潜在客户认为信用卡还款需要到柜台办理,且目前很多银行网点整合导致的办理业务人多,效率低下,让客户觉得不满意。这个时候只需要点明信用卡还款只要是在免息期之内的任意一天还款都行,并且说明ATM可以还款,借记卡只要勾连了信用卡也可以自动还款,无需到柜台办理,方便简洁。
3.我已经办理了其他银行的信用卡
这也许是一种推托,也可能是一个事实。这时候需要销售人员问明白客户办理了什么银行的什么信用卡,最长免息期是多久,额度是多少,附加服务怎样等问题,就可以针对性的推广自己的信用卡的优势。同时可以告知客户,多办一张信用卡并不会带来多大的成本,反而可以利用多张信用卡进行资金的互相拆调。注意要利用本行信用卡的优势来转移客户的注意。
4.是否收年费,费用太贵等问题
对于年费问题,告知客户只要在一年之内刷卡消费,不限金额大小,达到几次,就可以免年费,相信客户的担忧是站不住脚的。其余的费用成本上,告知客户本行的信用卡的手续费等费用的情况,通过进行比较,来说明使用本行的信用卡能让客户的成本更低。
六.总结
综上所述,信用卡在中国市场发展才刚刚起步,很多人的观念都还没有转变,因此在进行推广的过程中难免会遇到各种阻碍。中国人是一个精明的人群,因此在推广的时候要站在客户的角度上,说明使用信用卡带来的成本的降低。这就需要建立在对自己的产品和对其他竞争者的产品的充分了解上。
并且,在寻找潜在客户的方法上,非常灵活,不要局限在固有思维中。放眼望去,街上的行人都是你的潜在客户,关键是找到一个科学的分类标准,然后根据这个标准制定合理的推广和拜访方法。