信用卡分期话术如果客户说其他银行优惠更多怎么讲

信用卡分期话术如果客户说其他银行优惠更多怎么讲

一、信用卡分期话术如果客户说其他银行优惠更多怎么讲

信用卡分期话术如果客户说其他银行优惠更多如下讲：1、有购置意向也容易受其他因素影响，尤其易受意见的影响。2、在不了解产品时，个人客户可能会多方咨询亲友，听取意见。

二、信用卡外呼电话技巧与术语

申请信用卡最好就是找些业务员申请的成功率最高。就是那些带有任务的。一般在些地铁站或是些大公司旁边放着台子在哪里招人的。成功率就比较高。

三、账单分期电话销售话术

　　话术，意思是说话的艺术，以“察“用情至深”，“行文诡辩”著称于世。下面是我帮大家整理的账单分期电话销售话术，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。 　　营销人员：行的XXX ，您的专属客户经理。您现在接电话方便吗？ 　　客户 　　营销人员：是这样的。您是我们的贵宾客户，之前有了解到您申请了我行的信用卡，现在我们针对贵宾客户有个信用卡专项活动——分期打折。就是说，您可以把您的信用卡账单分几次偿还收取任何利息，只要也可以直接将您的信用卡额度进行还，除了手续费也不收任何费用。现在手续费还打折。您看您最近两？ 　　客户：手续 　　营销人员：每期手续费都是0.8%，现在我们搞活动，有折扣，不同的期数期的，也就是分成6次还，手续费可以打7折，也就是只要0.5只要56的手续费，其他费用全免， 　　客户：我很忙，有空了再说。 　　营销人员：是这样的，我们的信用卡分期的活动这个月月底就结束了，我建议您早办理早受益，不然您看明天还是后天有时间呀？ 　　客户：我都是一次性还的`，不需要分期。 　　营销人员：了解的，像X 先生您这样的贵宾客户，肯定不差钱，今天跟您介绍这个活高资金的流动性，活水生财，希望对您有帮助。 　　客户：你们银行的额度太低了。 　　营销人员：X 先生，实在是不好意思，由于我们银行采用比较严格的风控体系，所以初始额度会相对低一些，不过，今天给您介绍的这个分期业务，恰好可以帮助样经常发生业务往来，尤其是办理分期这种业务，再加上在我们农行的借。我有个朋友，他开始的额度是5000块，用得多了，现在额度都提到30000了。 　　客户：好的，我再 　　营销人员：X 先生，您看是我哪里讲的不清楚吗？我再重新说一下。 　　客 　　营销人员：我们这个业务办理起来机银行、网上银行办理，但是我还是推荐您来我们网们也很少见到，您来我们网点喝杯茶，也跟我们行长认识一下。您看您今天下午有空吗？ 　　客户：我不感兴趣，不需要。 　　营销人员：嗯，好的，X 先生，因，我们行里有好的服务，我都有义务及时告知您，所以跟您打这个电话，以后有其他适合的服务，我也会及时跟您联系的。祝您生活愉快。 　　客户：好，那我改天找你办吧。 　　营销人员：X 先生，您看不如就今天下午吧，我在网点等您。咱们下午不见不散。

四、信用卡外呼分期话术怎样提高？

1.个人客户的特点

个人客户咨询的意图往往大于购买产品的意图，即使有购买意向也容易受其他因素影响，尤其易受他人意见的影响。在不了解产品时，个人客户可能会多方咨询亲友，听取他们的意见，其中的负面意见会动摇其购买决心。所以，对个人客户应及时跟进，在负面影响尚未形成时促使其购买所推销产品或服务（不能欺骗客户是第一原则）。而且，个人客户易受促销活动的影响，所以要抓住机会加大营销力度，充分利用免利息、送礼品、参加抽奖等优惠手段，促使客户尽快决定购买产品。

2.说服个人客户的方式

电话销售代表应接受一定的产品培训，掌握产品的特征、产品的性能、产品独一无二的优势、产品能给客户带来的利益等。其中，产品的优势和客户选择购买该产品的附加价值，都是需要营销人员高度重视的要点。拿信用卡账单分期来说，账单分期业务是指持卡人向建行申请将已出账单的一定消费金额平均分成若干期偿还，经核准后，由持卡人在约定期限内按月还款，并支付一定手续费的业务。其优势主要包括：申请便捷、期数灵活、金额自选、还款轻松。

具备了这些要点，还要针对每一个客户的不同需求，分析出对这个客户而言，产品的价值体现在哪里。换句话说，就是要找准目标客户，笔者认为，一般青年人比较容易接受账单分期这项业务，而对于一些职业相对稳定的中老年客户来说，接受“分期理财”理念（客户办理分期后可有更多流动资金进行投资理财，获得额外收益）需要一个过程。

在接听电话过程中，要确认是否客户本人接听电话，如非客户本人，不可透露相关信息，并有效结束电话；营销员要主动表明自己身份，包括：单位、姓名、工号；营销员要详细、真实介绍账单分期的相关信息，特别是收费方式及收费标准，收取手续费的金额及提前还款的处理方式；不得出现诋毁他行信用卡分期的情况；早晚上下班高峰期不要拨打电话，笔者认为，信用卡外呼的黄金时间是早上10点-12点，下午15点-17点。

在推荐的过程中要注意尽量淡化和客户之间的买卖关系，要站在给客户提供价值的角度设计对话。营销人员应该有使客户更易感觉到价值的称呼，比如可称自己为客户经理或者理财顾问。在介绍产品时也是一样，营销人员推荐账单分期时应该强调，“账单分期可以延长分期金额的免息期，既减少了您当月还款金额，增加了手上流动资金，又保持了良好的个人信用。”

你可以看看他之前用卡是否产生过利息，那样你就可以告诉他办理分期能够提高刷卡次数和全额还款记录，如果经常逾期，对卡片使用也不好。

一般来说账单分期比较好办，你告诉客户说你们银行现在举行活动，费率有优惠，他们就会有意愿跟你聊，然后选择合适的期数等等，总之不要强行去给他办，尽量站在对方的利益去说服。

皇天不负有心人，我相信只要用心，没有什么事情做不到。希望外呼话术可以帮助到身边的同事，大家一起努力，为更好地完成信用卡分期外呼工作奉献自己的光和热！