信用卡客服中心收入来源 银行的信用卡客服人员是正式员工吗
民生信用卡的主要收入来源
民生信用卡业务的收入来源主要包含7个方面：
（1） 利息收入。利息收入包括超过免息期未还款的刷卡消费额，或者现金取现额。需要指出的是，信用卡账单一般都设有一个最低还款额，只要每期还款超过最低还款额，就不算持卡人逾期。但实际上，未偿还部分将会按照年化18%的利率收取利息。所以，从盈利的角度，信用卡中心是有动力去鼓励客户仅仅还款一部分的。 另外，现金取现是没有免息期一说的，从取出来那一刻就开始计息（日息万五），随借随还，按日计息。
（2） POS机消费手续费。作为刷卡服务，信用卡的使用确实为商家提供了便利。因此，对于每一笔信用卡刷卡消费，商家需要向服务方缴纳一定服务费（一般按照刷卡金额的一定比例）。这部分服务费将按一定比例在银联、发卡行、收单行以及第三方支付机构之间分配，虽然各家可能分摊到的比例非常有限，但是面对着动辄成百上千亿的刷卡交易量，各家能够分配到的刷卡手续费收入也是相当可观的。
（3） 年费收入。一般情况下，信用卡会向持卡人收取一定的年费。在实际操作中，年费也成为信用卡中心进行客户分层和营销的工具。如对于入门级客户，一般都会通过“每年刷卡若干次免除次年年费”的活动，实现年费的豁免。 而贵宾级客户，为了免除年费，往往需要积累到一定量的刷卡积分，透过这些积分的分配，信用卡中心往往可以设计众多的营销活动，实现客户资源变现。对于更高级别的客户，年费无法豁免，当然此类客户对于年费已经不再敏感，拥有该种信用卡往往成为一种身份的象征，如业界最有名的要数美国运通百夫长黑金卡。
（4） 预借现金手续费收入。一般信用卡以消费刷卡为主，当直接取现时，会向客户收取一定比例的预借现金手续费。
（5） 惩罚性收入。如果持卡人出现逾期的行为，信用卡中心将向持卡人收取较高的惩罚性收入，包括，违约金、罚息和免息期利息。对于恶意的欠款人，相关的逾期信息还会被上报到人民银行的征信记录，对于其今后房贷、车贷等金融行为构成影响。而对于经常忘记还款的持卡人，产生高昂的罚息也是非常可惜的事情。所以，养成及时还款的好习惯真的非常重要。
（6） 分期手续费。不知道是否有人接到信用卡中心的主动外呼电话，鼓励你将账单进行分期，或者给一笔现金分期，等额本息还款，且不收利息，仅每个月收取固定的分期手续费。 常见的月费率是按借款总额的0.75%，看起来年化总费率为0.75%×12=9%左右，似乎还可以接受。但是需要指出的是，这里的借款总额一直是按总本金计算，但是实际的借款本金却因为等额本息，随着时间的推移不断减少。所以分期还款的实际利息要远高于看起来9%的年化费率。
（7） 其他增值服务收入。除了金融服务，大部分的信用卡中心还开通了信用卡商城的增值服务，以电商模式实现流量的变现。
请问银行从信用卡的收入来源从哪里来啊？
银行信用卡的收益主要来自于以下几点：1、年费，信用卡开卡后，银行就会向持卡人收取年费。
但由于现在银行信用卡市场竞争也比较激烈，大部分银行都会有刷卡减免年费的政策。
这就是在鼓励使用信用卡消费，银行可以收取其他大笔的利润。
2、信用卡刷卡手续费及商家回佣
我们每用信用卡消费一次，都需要支付一定金额的手续费用，只是这一部分钱大多由商家进行承担。
但这仅仅是很少的一部分，刷卡回佣才是真正的“聚宝盆”。
当我们在商家刷卡消费后，商家是要按交易金额的一定比例支付（0.5~0.7%左右）给银行，这笔钱主要由发卡行、银联以及收单行分享。
其中，信用卡的发卡行会收取0.36%~0.48%之间，具体银行也不一样。
3、利息
这也是银行信用卡业务收入的主要来源。
大家都知道刷信用卡产生的消费在还款日全额还款后不用支付利息，否则就会收取高昂的利息，一般是按0.05%/天收取，按日计息、按月计复息。
逾期时间越长，银行越赚钱。
4、分期手续费用
当持卡人还不上账单采用的分期还款后，是需要支付一定的分期手续费的。
每家银行分期手续费并不一样，但是基本上是每期手续费费率在1%左右，分期期数越多，手续费率越低。
特别留意：很多银行信用卡，选择分期后，即使提前还款，也要全额缴纳手续费的。因此，分期还款也并不划算！
5、其他收入
银行信用卡隐形收费项目还有很多，比如取现手续费、挂失费、短信功能费等等。
那么，银行到底有多赚钱呢？
我们按每一项估算，就大概能知道银行信用卡是多么的赚钱啦！
1、信用卡刷卡消费商家回佣
按银行卡授信总额为14.69万亿，授信使用率45.03%，信用卡发卡行平均收取0.40%来计算。
截止2018年3季度末，此块收入为：14.69万亿×45.03%×0.40%＝264.59亿元。
2、利息收入
信用卡逾期半年未还总额就高达880.98亿元，仅此部分每天就会产生4404万元的利息收入（日息0.05%），前三季度就有118.9亿元。
更别说那些仅逾期几天、一个月等，估计利息收入这块，银行每年至少能有大几百亿的收入！
3、分期手续费
我们按授信使用总额的10%做为信用卡分期还款的基数，每期手续费1%，平均分6期的话，整个收入为：14.69万亿×45.03%×10%×1%×6＝396.89亿元。
信用卡银行怎么盈利收入来源大分析！
在如今，很多信用卡客户都很好奇一个问题，那就是银行怎么盈利，因为很多客户都是按时还款，也没有申请分期，基本没有给银行收取过什么费用，那么信用卡银行怎么盈利？下文就来带大家了解一下。
信用卡怎么盈利
1、收取年费：最基本的是收取年费，信用卡级别越高，年费越贵。比如白金卡及以上高端卡，每张卡年费上千甚至上万，并且不能享受年费优惠。
2、利息和手续费：是银行最大的赚钱来源之一，信用卡逾期、分期、最低还款等情况下，银行都会手续费利息和手续费，费率一般是是万分之五。
3、商户佣金：客户购物时刷卡消费，商家需要向银行缴纳一定比例的交易金额，这也是信用卡收入的主要组成部分。
银行信用卡如何盈利？收入来源有哪些？
; 1、年费：
年费收入在2005年以前是一个占比很高的固定收入来源，曾达到信用卡收入的55%左右。不过很多银行免年费政策，这使得年费收入占比呈现逐年下降的趋势。
2、商户佣金：
客户买东西刷卡消费，商家要拿出交易额的一定比例进贡银行，这也是信用卡收入的主要部分。一位商行信用卡中心的负责人向透露：“按照同业协会和银联默认的行规，POS机刷卡消费向商户收取的手续费有一个固定的标准”。
3、利息：
利息则是由取现手续费、取现利息、最低还款利息等组成，占了信用卡收入很重要的一部分
4、取现和惩罚性：
前者是指去柜台或ATM机取现所支付的手续费，源于银行提倡刷卡消费和防范风险的目的；后者是指信用卡超额透支所支付的罚金，是银行为了弥补由于持卡人违约而给银行带来的风险损失。这两部分在信用卡收入中占比较小。
5、其他增值服务：
比如持卡人购买商品进行分期付款所支付的费用，这个其实类似于将利息收入中间业务化，实质不变，但有利于扩大消费和控制风险。
信用卡业务收入来源
银行信用卡收入的主要来源，一是发卡费用，如每张100元，包括挂失、损失重新补办卡等；二是透支利息收入，利率很高每天万分之五至千分之一；第三，向特约商户收取的佣金，第四信用卡取现 跨行取现、跨地区取现的费用；第五，向客户递送对帐单，对帐单附带的广告收入，第六，商家酒店、航空公司向持卡客户推出打折服务，之后向商家收取的介绍费。等等，有些你可能想都想不到。
