信用卡营销的长尾营销策略
一、信用卡营销的长尾营销策略
谈及长尾营销首先必须弄清何为长尾理论，所谓长尾理论是指，当商品储存流通展示的场地和渠道足够宽广，商品生产成本急剧下降以至于个人都可以进行生产，并且商品的销售成本急剧降低时，几乎任何以前看似需求极低的产品，只要有卖，都会有人买。这些需求和销量不高的产品所占据的共同市场份额，可以和主流产品的市场份额相比，甚至更大。这是一个一般的定义，长尾理论是2004年Chris Anderson在给连线杂志的文章中首次使用的词汇，用以描述某种经济模式如Amazon或Google。长尾术语也普遍使用于统计学中，如对财富分布或词汇应用的统计。那么，我们不难知道，长尾营销就是针对长尾的一种营销策略了，它往往指的是那种对于特殊需求的营销。在很长的时间里面，在同客户打交道的营销之中，一直都是80/20营销，即尽力去满足大众的多数需求，而随着网络经济的不断发展和互联网技术的更深入的运用，一种新兴的长尾营销作为80/20营销的思路拓展和有效补充也逐步进入了信用卡营销的视野之中了。 我们不妨从著名的80/20法则，又称为帕累托法则、帕累托定律、最省力法则或不平衡原则来入手讨论。此法则是由意大利经济学家帕累托提出的。80/20的法则认为：原因和结果、投入和产出、努力和报酬之间本来存在着无法解释的不平衡。可以说，生活中的每一个角落都充满了80/20法则的影子，而在市场营销学中，最为经典的描述就是现有的产品或服务的20%创造了80%的利润，因此应该以最大努力来留住为公司提供80%利润的20%的客户。这个法则当然还是有其合理的一面的，但是我们有理由去思考在信用卡营销这样的一个特殊的领域之中，这样的法则是否也应该有其特殊性的一面呢？换句话说，在信用卡市场如此激烈的竞争之下，是否我们只需要做好对那20%的客户做好营销之后就足够了呢？答案显然是否定的。80/20法则在下面的阶段发挥了作用，当积累了一定的基础客户群后，随着竞争的加剧，规模已不再是未来获利的保障，发卡银行80% 的利润来自20% 的顾客（忠诚消费者）。针对20% 的高贡献度客户，进行详细分类和营销规划，做到精准营销，是发卡行获得竞争优势的关键。然而这并不是信用卡营销的最终阶段和合理发展趋势，我们知道，银行业是高竞争的行业，信用卡业更是因为其自身的易复制性，成为了整个大行业中争夺的中心。那么，遵循80/20法则的结果就是，所有的银行都去争夺所谓的20%的客户，而按照法则来说，这20%的客户又是具有较高的忠诚度的，就是说争夺到的可能性其实并不大，那么各家银行也就只能抱着手上那么一点20%的客户去想办法创收了。很显然，这并不合理。于是，信用卡营销就必须去运用长尾营销策略了。那么对于信用卡营销而言，长尾则意味着不同的需求，当然长尾往往更偏向于指向一种特殊的需求。顾客拥有知识，知道自己要什么，甚至可评估自己对于发卡银行的终身价值，并且利用这些知识要求更好的服务。但是在信用卡领域之中去强调长尾的利益是否可行呢？我认为是完全可以的。信用卡本身的高技术的特点，使其自身在金融业之中就有很多IT产业的影子，通过对卡面设计、信用额度、利率、年费、免息期、促销计划等进行不同组合可以产生成千上万种产品。而这样的成千上万的不同产品完全可以去面对各种不同的长尾需求了。通过这样的长尾营销，之前提到的80%的客户，发卡行也可以牢牢控制住了，或者说是被吸引过来了，长尾最末端的客户也许是微不足道的，但是毕竟成为了一个客户，还是可以带来一定的经济效益的，前提是你根本没有为了这一个人花哪怕一点更多的成本，因为在网络经济大行其道的今日，多一种信用卡产品并不会说像多了一件实际的商品那样去占用有限的库存资源，而只是反映在了一个虚拟的网络空间中的一些字节的变化而已。从另外一个角度去看，在当今社会普遍对于银行 “嫌贫爱富”的形象有所争议之时，这样的关心到了每一个客户需求的做法无疑也是会带来更多的社会效益的，对于发卡行无形资产的提升作用也是显而易见的。本身来说，长尾理论和80/20法则是并不冲突的，它们只是各自强调了整体的一个部分，而如果我们单单把20%的客户拿出来做分析的话，那么很显然的，也会出现短头和长尾的区别，所以说，这两个法则不仅不会互相矛盾，最主要的是一种相互有益的补充。实际的操作中，当然也会因为信用卡组合的增加而导致出不同的风险，那么就需要与之前说到的关系营销去共同发生作用。信用卡如何营销各银行意识到银行也要进行市场化运做的同时，几乎都选择了先对其部分金融产品进行市场化运做。包括外资银行，在进入中国初期，在网络、客户资源没有优势的情况下，也是不约而同的选择了以典型的金融产品作为获取客户的主要切入手段。但在另一面，是消费者被种类繁多的金融产品弄的眼花缭乱，不知所措。面对众多“看起来差不多的”的产品，消费者变的无所适从。以上现象表明：金融产品是当前各银行非常重视的主要竞争手段；但从消费者的反映来看，各银行的金融产品营销及推广效果却不是太好。各银行如何进行金融产品营销？如何进行有效的金融产品营销？这是一个各银行非常头痛也非常关心的问题。而信用卡作为银行零售业务的核心，受到国内各家银行的高度关注。同时，小小的塑料卡片也是银行服务和品牌的代言人，因为它是赋予银行无形服务有形化的最佳形式，也是树立鲜明个性、区别于其它品牌标识的重要载体。所以，今天仅以信用卡为代表谈一下金融产品的营销。
二、信用卡获客的思路和措施？
（1）买赠品
不难发现，不少市民在办理信用卡时，往往是冲着礼品去的。如果银行不提供赠品，信用卡业务员可以自己掏钱买，靠赠品吸引大家的目光办理信用卡，不一定是赔钱的买卖。有时我们会看见，要同时办理几家银行的信用卡，才能拿到某些稍显贵重的礼物，这种方法不少业务员屡试不爽，非常管用！
（2）社交工具
像信用卡销售常用的找客户方法，利用群发来寻找网络客户。通过在各大网站上发布信息，吸引客户的一些来电量。信用卡销售也可以借助一些社交工具，例如像微信，在自己的朋友圈分享办卡的信息，来开发更多的潜在的客户。
（3）扫楼推销
当亲戚好友都办完信用卡了，甚至连朋友的朋友也都办卡了，再如何寻找新的“客源”呢？这时，就该扫楼了。所谓扫楼，就是逐个写字楼挨着串，向各家公司的员工推销信用卡。为了能摸准人们的心里，信用卡业务员应该学学怎样推销，可以购买相关推销书籍学习，来充实自己。
（4）运营商大数据
①运营商大数据积极获客的形式可以开展全网搜索商品所需要的客源、线索数量巨大，足够支持商家的消费，具有显著的优势。
②主动获客形式避免被动获客无效点击计费、无效曝光计费等方式，获客成本限制被拉低，使机构花费更小资金、获取更好的资源、使营销不再艰难。
三、为什么信用卡有额度刷不出来
信用卡限额刷不出来，可能是以下原因造成的：用户的消费金融已经达到日限额或单笔消费限额；用户消费行为被系统检测到存在盗刷的风险；银行对信用卡进行了风控；信用卡处于逾期的状态，无法再透支消费；银行认为交易存在风险，拒绝该笔交易等。
总的来说，导致信用卡被限额的原因有很多，用户自己无法判断的话，可以直接致电给发卡银行的客服热线。
扩展资料：
信用卡使用方法和注意事项是什么？
信用卡的使用方法和注意事项主要包括以下几个方面：
1、持卡人收到信用卡以后需要先激活，如果是在在网上申请的信用卡要去银行网点激活；如果是在银行申请的信用卡可以在网上激活；
2、通常情况下普通信用卡不激活不会收取年费，但是高等级的信用卡不激活也会收取年费；
3、一般使用信用卡都是在商场刷卡，输入卡密码，签字即可；
5、持卡人在使用信用卡时，不要盲目消费，要注意信用卡的额度，如果感觉没办法偿还，要尽快停止消费，要不然逾期会被记录在征信系统内，导致持卡人之后办理的银行信贷业务不能通过审批。
四、请问怎样才能营销信用卡
我觉得信用卡营销不能单纯地以个人方式人对人那样的发卡营销或者采取网络营销,这样下去,个人的业绩始终提不上来,而且付出的精力相当大,应该改变这个观点. 我有个想法,也一直在研究 1.比如,我联系一家公和文化特点以及利润主要来源,做一套让这个公司\银行\自己\还有客户四方共赢的信用卡营销方案,这个方案通过银行和公司共同推出,那么,凡是申办这个业务的信用卡就应该全部记录到自己的业绩名下什么渠道通过什么人申请到的.作为这个方案的策划人,只需要每个月与发卡行核对发卡数量来进行提成结算.策划人自己可以根据每个月的发卡数量来分析判断发卡数量的增长状况和申请人的身份构成,每隔一定时间,就根据这些分析及时策划新的吸引客户的补充方案来. 简单的说,这种方式就是要把自己从信用卡直销员变成信用卡项目策转变和业务的变化,才能更让自己获得更多的报酬,当然,这种转变对信用和策划能力也会有更高的要求了. 2.信用卡营销除了销售以外还要做好后期回访巩固工作 不要以为客户资源都是一次性的 比如:有什么积分活动信用卡消费的最新资料不妨与老客户多联系,也许更多的新客
